場景金融：金融科技時代的銀行服務變革
近年來，如果說對于金融后臺影響重大的概念是數(shù)字化轉型與金融科技的話，那對于金融前臺的影響重大的就屬場景金融了，而且后者也是以農(nóng)行、工行為首的國有大型商業(yè)銀行所主推的戰(zhàn)略布局。場景這個概念是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揚光大的，在上一輪創(chuàng)新熱潮下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾與用戶主要偏向于C端，他們更注重客戶的體驗，而場景則是評估客戶體驗與產(chǎn)品投放效果的優(yōu)質(zhì)工具。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直在試圖通過場景分析與場景戰(zhàn)略，實現(xiàn)O2O線上到線下的轉換。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)金融行業(yè)越來越感覺到自己的線下優(yōu)勢受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的蠶食，對此，銀聯(lián)與各大商行都在推出自己線上移動端平臺的同時，將目標轉向線下的戰(zhàn)場與營業(yè)廳。銀行的優(yōu)勢在于網(wǎng)點布局，用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的話語來說，就是下沉做得好，而眼下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)決勝的關鍵就是下沉，無論是抖音、快手、拼多多，還是小米OPPO手機，能將線上流量轉換為線下銷量，都歸因于四、五線市場的下沉推廣。銀行作為傳統(tǒng)行業(yè)，要想在現(xiàn)有資源的基礎上做出超越互聯(lián)網(wǎng)公司的水平，就需要場景思維、場景分析工具以及場景布局，這正是本書所要討論的內(nèi)容。
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