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總有話說:尬聊也能聊下去的說話之道
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尬聊也能聊下去的說話之道。寒暄時的場面話,既要懂得說,也要習慣說?!犊傆性捳f》于2005年首次出版,后被翻譯成20多種語言,是一部暢銷多年的社交溝通寶典。全書共16個章節(jié),作者手把手帶領讀者走完smalltalk(國外稱之為閑聊,可以理解為必不可少的寒暄)的全流程,把這個過程拆解為可以快速執(zhí)行并且容易遵循的步驟,包括怎么戰(zhàn)勝社恐心理,怎么打開對話局面,怎么找到話題,怎么繼續(xù)話題,怎么辨別好聊的對象,怎么不讓對話掉地上,怎么加入好多人的對話,怎么避免做對話殺手,怎么不把天聊死,怎么避開對話陷阱,怎么恰到好處地安慰他人,怎么進行艱難對話,怎么積極回應,怎么適時提問,怎么抓住別人說話的重點,怎么張羅很多人的對話,怎么引導他人說話,怎么讓場子熱鬧起來,怎么在飯局上烘托氣氛,什么樣的贊美是頂級贊美,不想聊了怎么得體結(jié)束對話又不得罪人,等等,事無巨細,生動詳盡。從寫字樓的茶水間到等孩子下課的課外班,從陌生人的飯局、商務宴請、單身派對、相親到遛狗時遇到鄰居,囊括社恐害怕的各種場景,讀者可以跟隨書中指導反復實踐,完成從社恐到社牛的跨越。

(美)黛布拉·法恩 ·人際交往 ·7.2萬字

日常生活中的非暴力溝通
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有時候,只是雙方立場不同,為什么爭執(zhí)到后來卻擦槍走火,一發(fā)不可收拾?有時候,明明是想關心對方,為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語?有時候,受了委屈卻不想與對方溝通,反而開始冷戰(zhàn),向?qū)Ψ疥P上心門?馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法,不僅教會人們?nèi)绾问箓€人生活更加和諧美好,同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。非暴力溝通被聯(lián)合國教科文組織列為全球教育領域非暴力解決沖突的最佳實踐之一。德國心理學家加斯勒最初接觸非暴力溝通時,見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和,這種結(jié)局逆轉(zhuǎn)的經(jīng)歷讓她刻骨銘心,促使她與丈夫決定投身于非暴力溝通領域。書中的案例均來自加斯勒的日常生活及咨詢實錄,她以“狼的表演卡”抒發(fā)心中的負面情緒,運用“魚缸溝通法”練習團體溝通,與丈夫弗蘭克共同發(fā)展出“長頸鹿的夢想”教導大家正確表達情緒,理解他人需求。非暴力溝通能應用在任何一段你想要經(jīng)營的關系中。本書通過夫妻相處、親子互動、師生溝通、自我對話及情緒修復等情境,讓我們懂得如何運用同理心與他人相處,進而化解每一次可能被引爆的沖突。

(德)岡迪·加斯勒 ·人際交往 ·6.8萬字

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