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你看到了馬云在媒體前的高調,卻沒有看到他在工作中的低調務實;你看到了阿里不斷涌現的精英,卻沒有看到馬云在工作中如何巧妙地管人用人;你看到了馬云在管理中的毫不留情,卻沒有看到他對企業價值觀的培育。這是一次對馬云工作方法的全方位解讀,《馬云工作法》為你還原一個真實的馬云,全部干貨、實招、超大信息量大。——如果你錯過了這本書,錯過的將是一堂可能幫助你走向成功的管理課!
陳實 ·電子商務 ·9.7萬字
本書以真實的跨境電商平臺全案為實踐基礎,結合現今電商行業的特點和需求,站在電商平臺運營者的角度對電商運營工作進行系統化的分析。全書通過大量的數據調研并進行實踐落地得出結論,以平臺對自身建設和運營的要求,高點定位,審視B端、C端的從業者應如何規范運營行為,找對運營工作的重點和方向,來迎合平臺滿足用戶需要這一根本需求,籍此啟發讀者作為廣大電商行業中店鋪和產品的運營主體應何以自處。該書以電商平臺的全新視角,通過電商平臺從無到有的運營思想和視覺化落地的過程,揭秘了當今行業以平臺制電商運營制式引領下規定給電商從業者的大量內容需求和策略需求,并公開了團隊對150個電商頭部平臺的分析數據,旨在使讀者見賢思齊,更加通透地看清電商行業對廣大運營工作者執業的潛在需求,真正把工作做到用戶心坎里,破解電商行業的運營密碼。
吳剛編著 ·電子商務 ·6.1萬字
本書共包括8章:第1章屬于區塊鏈基礎知識,基于我對區塊鏈行業的理解,挑選出了10個運營人員必須熟知的區塊鏈專業詞匯進行介紹。通過本章你可以全面了解運營在區塊鏈行業中的價值,并熟知4款必備的區塊鏈社交工具。第2章和第3章可以讓你徹底明白區塊鏈項目為什么要做社群,從而熟知自己的工作價值和方向。為了幫助你提升運營工作效率,我還為你推薦了多款國內外關于社群運營的工具。第4~6章是區塊鏈社群運營的實操部分,基于我的社群實踐經驗,從籌備、拉新、活躍等角度對社群運營展開了深入講解,這些內容可以指導你從0到1搭建起一個具有高活躍度、高忠誠度的區塊鏈社群。第7章介紹的是區塊鏈項目的社群活動策劃,內容以我曾經策劃的一場近1000人的大會為背景,深入講解線下活動從立項、策劃、分工、執行到復盤整個過程中涉及的每一個實操細節,幫助你策劃出品牌、用戶、口碑兼備的區塊鏈市場活動。第8章介紹的是區塊鏈社群運營思維的拓展。我從上百個區塊鏈運營常見問題中甄選出5個出現頻率最高的進行解答,這些問題覆蓋沉寂用戶激活、項目危機公關、海外社群運營冷啟動等棘手問題。同時,也給出了對區塊鏈行業運營的未來發展趨勢展望。
陳維賢 ·電子商務 ·10.3萬字
如何設計寶貝分類?如何用支付寶管理賬戶資金?怎樣用千牛與買家輕松溝通?怎樣快速提升寶貝排名?這些問題都是網店賣家很關心的問題。市場總是在不斷發生變化,賣家要是還用原來的套路運營和管理網店,那么必將被市場淘汰。經驗證明,只有不斷提高店鋪的運營與管理水平,店鋪才能獲得健康、持續的發展。《淘寶網店運營、管理一本就夠(全新升級版)》共分為16章,詳細介紹了網上開店常識、怎樣由買家輕松升級為賣家、如何用支付寶隨時隨地管理賬戶、如何發布寶貝、怎樣用千牛輕松與買家溝通、怎樣做好商品的視覺營銷、怎樣利用素材設計店鋪頁面等內容。全書結構完整、條理清晰,可操作性強,是有關淘寶網店運營與管理的實用手冊。《淘寶網店運營、管理一本就夠(全新升級版)》適合廣大淘寶網店賣家閱讀,也可作為職業院校相關專業、淘寶網店培訓班的參考用書。
張發凌 姜楠 韋余靖 ·電子商務 ·6.6萬字
本書用了9章的內容來幫助讀者認識微信公眾號的后臺操作和排版技法。希望讀者通過學習本書能快速掌握公眾號后臺的操作,以及在短時間內排出美觀大方的推文。本書主要介紹如何創建公眾號,如何操作公眾號后臺的功能按鈕,如何快速發布推文,以及如何排版等內容,幫助讀者從公眾號新手進階到高手。全書根據模板案例“手把手”指導,力求使每一位讀者都能做出美觀大方的推文。除此之外,本書還介紹了一些可以提高新媒體人工作效率的辦公室“神器”,使用它們可以事半功倍。本書適合零基礎和想學習微信公眾號后臺操作與排版設計的讀者,以及從事微信公眾號運營和設計相關工作的讀者閱讀,也可作為高校新媒體相關專業的教學用書。
葉妙琳編著 ·電子商務 ·7.9萬字
電子商務文案崗位是基于我國蓬勃發展的電子商務行業而興起的一類職業,隨著電子商務行業的飛速發展與逐漸完善,社會對電子商務文案人員的需求也越來越大。本書針對電子商務文案這一崗位,從崗位要求、職業素養、學習領域入手,詳細介紹了電子商務文案撰寫攻略、商品認知與賣點提煉、網店內頁文案策劃與寫作、網絡推廣文案策劃與寫作、內容電商文案寫作與發布等知識。本書內容層層深入,且實例豐富,為讀者全方面介紹電子商務環境下文案策劃與寫作所需的知識和技能,能有效地引導讀者進行文案策劃與寫作的學習。本書可作為高等院校電子商務專業相關課程的教材,也可供有志于或者正在從事電子商務文案相關崗位的人員學習和參考。
廖敏慧 吳敏 李樂主編 ·電子商務 ·13.9萬字
本書首先從趨勢、創新、管理等方面梳理了“互聯網+”時代傳統企業經營環境面臨的變化,從技術、路徑、結構等方面給出了“互聯網+“釋放給傳統企業的預警信號;然后指出了互聯網+時代傳統企業應該從意爭格局、產銷邊界、商業模式等方面進行自我顛覆并原點重建,并且講解企業應該如何實行敏捷變革與組織重構;其次總結互聯網+時代企業管理進化的要素,如扁平化管理、創新機制設計、試錯容錯等;最后從7個方面講解了以數字為始、經濟為主的互聯網+轉型融合之道,然后分析了傳統企業互聯網轉型的7個關鍵要素(如組織輕捷、快速迭代、持續進化等)和6個重要武器(如突破原有壁壘、逃脫思維慣性、重構轉型體系)等。
陳燦 曹磊 郭勤貴 黃璜 ·電子商務 ·19.4萬字
很多企業把網絡營銷當成一夜暴富的捷徑,根源的偏差導致企業在從事網絡營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯誤、營銷混亂的狀態。此書告訴企業面對激烈的競爭環境、巨大的運營成本、專業的團隊管理、品牌的快速推廣等問題時,如何搭建屬于企業的電子商務渠道、科學地進行網絡營銷、避免常見的營銷問題,并根據企業的實際情況結合市場環境快速獲得市場收益,徹底揭掉網絡營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。
所志國編著 ·電子商務 ·17.8萬字
本書主要講解短視頻與直播電商的理論與方法。全書共8章,第1章介紹了短視頻與直播的行業概述、特點及兩者的融合運營;第2章介紹了短視頻的賬號定位、選題策劃、內容創作、賬號運營技巧;第3章從直播運營的主流平臺,直播間的“人、貨、場”理論,不同行業直播的運營策略3個角度介紹了直播的策劃與運營;第4章從店鋪直播間引流短視頻、“達人”直播間人設短視頻、“帶貨”直播間“種草”短視頻、活動直播宣傳短視頻4個角度介紹了為直播間引流短視頻的創作要點;第5章介紹了不同類型短視頻賬號的直播模式;第6章介紹了短視頻與直播的推薦算法、引流短視頻的自然推廣策略和直播間的付費推廣策略;第7章介紹了短視頻與直播的數據分析與優化;第8章介紹了3個不同行業的短視頻與直播的運營案例,通過案例展示了短視頻與直播的整體運營思路與方法。本書可作為高等院校市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等相關專業的新媒體營銷課程的教材,也適合從事企業營銷、新媒體營銷實踐工作的人員使用。
同婉婷主編 ·電子商務 ·11.6萬字
本書以直播電商運營類崗位職業能力要求為基礎,同步融合1+X《網絡直播運營職業技能等級證書》(中級)的要求,以及全國職業院校技能大賽高職組電子商務技能賽項“直播營銷能力”的要求開展內容體系設計與內容編寫。在內容組織上,本書涵蓋有關直播電商策劃與運營的7個項目,分別為認識直播電商、主播人設打造與能力塑造、直播選品與產品策劃、預熱宣傳與開播籌備、直播控場與粉絲互動、直播引流與推廣、直播間數據分析,典型企業任務場景全面覆蓋。在編寫體例上,本書采用活頁式教材編寫的方式,整體以項目任務為編寫主線,同時引入具有企業特色的案例,形成了“學習目標→學習導引→案例導入→任務知識→任務實施→職業視窗→職業技能訓練→學習成果評價”的基于工作過程的閉環式教學情境,體例設計新穎。
康麗麗 原慧主編 ·電子商務 ·8.9萬字
21世紀,對于全球各地商業界而言最重要的問題是:我們將如何應對互聯網?全美國最有資格回答這個問題的是艾·里斯和勞拉·里斯。作為世界上最知名的營銷戰略家,兩位作者以獨到的視角與觀點,令打造互聯網品牌這個當今營銷界最具挑戰性的問題變得陡然清晰、簡單。看過本書之后,你將知道:互聯網不能身兼二職,只能作為業務,或只能作為品牌的媒介;互動性是網站最重要的要素;使用通用名稱作為互聯網品牌就是自尋死路;做品類中的第二品牌在互聯網上沒有出路......本書證明,誕生于傳統領域的“定位”理論,同樣適用于互聯網行業。
(美)艾·里斯 勞拉·里斯 ·電子商務 ·7.6萬字
跨境電商是未來幾年中國企業走出國門的重要渠道,出口跨境電商作為新興的行業,具有快速變化發展的特點。本書第1版于2018年10月出版,在不到兩年的時間里印刷了13次,發貨冊數超過50000冊,成了亞馬遜跨境電商運營領域名副其實的暢銷書。亞馬遜作為跨境電商的代表性平臺,以客戶為中心,這兩年賣家中心和前臺展示頁面都有了諸多變化。本書的內容包括賣家中心操作的注意事項、Listing詳情頁面的移動端優化、多元化的站內廣告引流手段、永不過時的選品方法、國際物流專業知識、抖音海外版的深度運用、歐洲稅務合規問題等,讓賣家朋友可以在第一時間了解海外市場變化,踏上海外掘金之路。
縱雨果 ·電子商務 ·13.7萬字
《電子商務基礎與實務(第2版)》是為電子商務及相關專業的學生學習電子商務知識而編寫的入門教材,是在前一版的基礎上結合電子商務發展的新動態和應用修訂而成。按照項目情景引入、項目學習目標、任務描述、知識學習、任務實施、任務評價、知識拓展、項目總結、課后習題、拓展學習的體系結構進行編寫。《電子商務基礎與實務(第2版)》共分為電子商務認知、電子商務技術基礎、電子商務交易模式應用、電子支付與網上銀行、電子商務安全、網絡營銷實踐、電子商務物流、跨境電子商務、電子商務法律法規等9個項目。《電子商務基礎與實務(第2版)》以培養應用型人才為目標,體現了“教、學、做”一體化的教學模式,在介紹電于商務基礎知識的同時,加強了實踐性技能的培養。通過知識學習和任務實施的操作,學生不僅能夠掌握電子商務的基礎知識,而且能夠做到學以致用、活學活用,從而達到工學結合、提高學生綜合素質的目的。
陶玉瓊 ·電子商務 ·19.3萬字
《新媒體網絡互動與溝通》采用“理論+案例”的教學模式,講解網絡互動與溝通的相關知識點。《新媒體網絡互動與溝通》共分為9章,分別是網絡互動基礎、網絡人際互動的本質、網絡人際互動的結構和作用、網絡人際互動的中介系統、網絡人際互動的價值、網絡互動的形式、網絡溝通、有效溝通技巧以及溝通與轉化。每個章節圍繞一個知識主體,設置細分知識內容和若干配套案例,通過運用課堂討論和案例分析等教學方法,注重知識的理解和靈活運用,進行“參與式”和“合作式”的課堂教學,旨在發展學生的相關知識儲備,養成相關行業素養,提升學生的溝通交流能力、獨立思考能力、與現實相對應的聯想能力和創新能力。
IMS(天下秀)新媒體商業集團編著 ·電子商務 ·11.9萬字
隨著直播的興起,人人都可能成為流量的入口,每個人都可能成為直播高手。直播是人與人溝通的藝術,并不是簡單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與關注者溝通,如何通過語言向關注者傳遞價值,如何留存關注者,如何轉化并變現,這些都應是主播關心的問題。《全媒體電商主播養成手冊》從勢、道、藝三大層面切入,涵蓋了5G全媒體、直播發展歷程、直播類型、主播藝術修煉、直播間打造與直播技術、直播銷售商品的選擇與推介技巧等多項內容,從零開始教你抓住直播電商新風口,玩轉直播電商。同時書中提供了很多案例,如淘寶主播李佳琦等,通過對他們的直播帶貨活動進行拆解,對文中所列技巧進行補充說明,便于讀者學習、借鑒。《全媒體電商主播養成手冊》適合MCN機構及主播、電商賣家、內容創作者、營銷推廣人員、互聯網創業者等相關人員閱讀,也可作為新媒體相關專業學生的學習參考用書。
董關鵬等 ·電子商務 ·15.6萬字
電商浪潮在互聯網的推動下席卷全球,相較傳統商業模式而言,電商更加公正、透明,拉近了交易雙方的距離,提高了交易效率,為世界各地經濟的發展注入了動力。隨著電商的規模化發展,越來越多的傳統企業加入了電商的行列,帶動了電商從業人員數量的不斷攀升,這使得行業對于相關人才的需求大增,電商知識也越來越普及。本書內容豐富,將理論與實踐緊密結合,全面介紹了常見的電商平臺,包括淘寶、天貓、拼多多、京東、抖音,既有一般性操作方法,也有各種實戰運營技巧,是“電商人”的“好參謀”。
徐洪峰 崔恒華編著 ·電子商務 ·10.1萬字
本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰運用并被證明行之有效的,這對急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來說,每天只需花費很少的時間,就能輕松掌握銷售秘訣,給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解,對客服工作的每個環節、客服應該具備的技能和知識進行了梳理,并添加了客服在接待客戶時應用的一些技巧及后期客戶的維護管理方法。通過對本書的學習,客服可以快速、有效地提升個人工作技能,最終提高店鋪銷售額。本書基于多位網店大賣家多年來開店的經驗,針對淘寶(包含天貓)、拼多多、京東三大平臺的客服工作進行了全面、系統的講解。本書共9章,主要介紹了客服崗前準備、與客戶溝通和解答問題、客服售前打消客戶的疑慮、說服客戶達成交易、淘寶客服銷售技能、淘寶售后的交易糾紛處理、客戶關系管理、京東客服實操、拼多多客服實操。
崔恒華等編著 ·電子商務 ·6.9萬字
隨著電子商務的蓬勃發展,視覺設計與營銷相互滲透,漸漸地轉變為多元化的視覺營銷設計。這意味著視覺設計師在工作過程中除了要掌握視覺設計的技能,還要對顧客有充分的了解,并且需要掌握營銷過程中關鍵步驟背后的顧客訴求。本書正是從營銷的角度來指導視覺設計的,以幫助視覺設計師做出更有效的設計。本書先對顧客的購物行為進行了分析,讓視覺設計師對網絡另一端的顧客有更加全面且深入的了解,更加清楚視覺設計在顧客的整個購買過程中所起到的作用,同時也讓設計目標更加具體、清晰;然后對顧客的7種點擊動機,以及如何讓顧客在瀏覽商品信息后立即購買,甚至一次購買多件商品進行了詳細講解;接著分析了如何通過視覺設計提升品牌形象,讓顧客記住品牌;最后介紹了視覺設計過程中所要遵循的一些基本原則,讓設計的評判標準不再局限于個人審美水平。此外,本書還介紹了一些科學有效的技巧來幫助視覺設計師提高視覺設計的美觀度和信息傳達的效率。
馬靜義編著 ·電子商務 ·5.8萬字
本書是作者近30年從事零售及電子商務管理的總結和分享。近年來電商行業在中國迅猛發展,2012年網絡零售市場規模達到13,000億人民幣,誕生了淘寶、天貓、京東、當當、凡客、唯品會……等一大批全新的網絡公司,電子商務正在日益深入的影響著越來越多人的生活。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風云,細說中美電子商務發展的不同路徑,評點國內各大電商企業的是是非非,詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經驗,毫無保留的娓娓道來,筆觸至深,讓人不禁掩卷沉思。
黃若 ·電子商務 ·12.8萬字
跨境電商行業一直是國家大力支持的行業。隨著阿里系、騰訊系對東南亞和中國臺灣電商市場的投資,在未來,東南亞和中國臺灣的電商市場會快速發展。目前,Shopee是東南亞和中國臺灣電商市場綜合排名處于前列的平臺之一,可以說是跨境電商賣家進入東南亞和中國臺灣電商市場絕對不能錯過的平臺。《Shopee跨境電商運營實戰》的內容包括Shopee平臺規則、注冊流程、選品、產品詳情優化、上架、物流、廣告、收款平臺等,從基礎運營到高級運營,幫助賣家熟悉Shopee平臺的玩法,助力賣家大賣!
徐鵬飛 王金歌 ·電子商務 ·6.8萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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