财神一般挂在家里什么位置

電商行業在中國經歷了十年的高速增長。如果說十年前的網上購物是新鮮潮人的嘗試的話，那么今天幾億網購人群的規模，零售市場18,000億人民幣的年交易額，正催生著一個改變人們生活習慣的全新行業。互聯網正在從各個維度重新定義生產、品牌、娛樂、傳播、消費，電商毫無疑問的在購物領域影響著越來越多人的生活。同時，這個行業連年虧損，顧客服務良莠不齊，也受到廣泛關注。作者從地面零售到電子商務，從跨國公司高管到管理民營企業，從開創天貓模式到帶領當當上市，從企業實際操盤手到轉行私募基金，有著極為豐富的實踐背景和跨行業的宏觀視野。本書是《我看電商》的話題延續，對中國電商行業的發展和現狀做了深入探討，是一本全面了解電商發展的必讀書。

·9.1萬字

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互聯網商規11條

21世紀，對于全球各地商業界而言最重要的問題是：我們將如何應對互聯網？全美國最有資格回答這個問題的是艾·里斯和勞拉·里斯。作為世界上最知名的營銷戰略家，兩位作者以獨到的視角與觀點，令打造互聯網品牌這個當今營銷界最具挑戰性的問題變得陡然清晰、簡單。看過本書之后，你將知道：互聯網不能身兼二職，只能作為業務，或只能作為品牌的媒介；互動性是網站最重要的要素；使用通用名稱作為互聯網品牌就是自尋死路；做品類中的第二品牌在互聯網上沒有出路......本書證明，誕生于傳統領域的“定位”理論，同樣適用于互聯網行業。

·7.6萬字

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互聯網+營銷：移動互聯網時代的營銷新玩法

在這個營銷越來越難的時代，傳統企業何去何從？我們該如何應對撲面而來的新營銷？如何才能“把錢花在刀刃上”，做到高效、簡易地傳播，打造更豐富、更立體的傳播空間，讓品牌更具吸引力和影響力？如何顛覆傳統營銷思維，找到讓用戶樂于接受的營銷方式，善用“互聯網”時代的新營銷策略？以上是本書要回答的問題。

·9.3萬字

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移動互聯網信息推薦技術研究

本書以推薦系統理論為基礎，以探究移動互聯網環境下用戶如何精確獲取信息這一問題為出發點，研究面向用戶個性化需求的移動互聯網信息推薦技術，分別從移動用戶需求獲取、移動情境感知推薦、社會化推薦、群組推薦等方面對移動互聯網信息推薦技術展開較為全面、深入的研究和探討。本書可供從事電子商務推薦系統研究、教學的相關人員，以及高等院校研究生、電子商務工作者使用，可幫助讀者理解在移動互聯網環境下的信息推薦方法和技術。

·8.3萬字

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電子商務基礎與實務（第2版）

《電子商務基礎與實務（第2版）》是為電子商務及相關專業的學生學習電子商務知識而編寫的入門教材，是在前一版的基礎上結合電子商務發展的新動態和應用修訂而成。按照項目情景引入、項目學習目標、任務描述、知識學習、任務實施、任務評價、知識拓展、項目總結、課后習題、拓展學習的體系結構進行編寫。《電子商務基礎與實務（第2版）》共分為電子商務認知、電子商務技術基礎、電子商務交易模式應用、電子支付與網上銀行、電子商務安全、網絡營銷實踐、電子商務物流、跨境電子商務、電子商務法律法規等9個項目。《電子商務基礎與實務（第2版）》以培養應用型人才為目標，體現了“教、學、做”一體化的教學模式，在介紹電于商務基礎知識的同時，加強了實踐性技能的培養。通過知識學習和任務實施的操作，學生不僅能夠掌握電子商務的基礎知識，而且能夠做到學以致用、活學活用，從而達到工學結合、提高學生綜合素質的目的。

·19.3萬字

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網絡營銷一本通

很多企業把網絡營銷當成一夜暴富的捷徑，根源的偏差導致企業在從事網絡營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯誤、營銷混亂的狀態。此書告訴企業面對激烈的競爭環境、巨大的運營成本、專業的團隊管理、品牌的快速推廣等問題時，如何搭建屬于企業的電子商務渠道、科學地進行網絡營銷、避免常見的營銷問題，并根據企業的實際情況結合市場環境快速獲得市場收益，徹底揭掉網絡營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。

·17.8萬字

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顧客滿意視角的電子商務服務質量研究

隨著電子商務產業的興起和快速發展，理論界對電子商務服務質量進行了廣泛而深入的研究和實踐，開發了一系列測量工具。但因側重點和研究方法不同，這些測量工具的通用性并未獲得廣泛認可。本書從消費者的視角探索電子商務服務質量的本質和結構，基于完整的購物體驗開發符合中國電子商務發展特征的服務質量測量工具。借助關鍵事件技術，收集了456個樣本、1140個觀測值，確定了在網絡購物服務過程中導致消費者滿意或不滿意的關鍵驅動因素，制定了量表開發的總體框架。

·7.4萬字

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電商產品經理兵法：基于SaaS 的電商系統設計與實踐

本書全面解構了電商的業務和產品，講述了業務原理、產品架構、基礎系統、支撐系統等產品本質和基本邏輯知識，解密了電商中臺和后臺系統的核心要素，將理論與實戰完美結合。本書可以作為電商產品經理的入門書，也可以幫助對電商行業感興趣的讀者了解電商系統的方方面面。對于其他行業的產品經理來說，本書也可以作為設計系統，如虛擬物品交易系統等與訂單購物流程類似的系統的有益參考。本書作者程亮老師在國內大型電商企業有過豐富的電商系統實踐經驗，經歷過前臺、中臺、后臺等多個系統的設計，現在又在某知名大型互聯網企業，面對全國數億個終端用戶。這是難得的從0到1再到10，從頭構造一個電商系統的經歷。相信他的作品不會讓讀者失望。

·16萬字

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亞馬遜跨境電商運營從入門到精通（暢銷版）：如何做一名合格的亞馬遜賣家

跨境電商是未來幾年中國企業走出國門的重要渠道，出口跨境電商作為新興的行業，具有快速變化發展的特點。本書第1版于2018年10月出版，在不到兩年的時間里印刷了13次，發貨冊數超過50000冊，成了亞馬遜跨境電商運營領域名副其實的暢銷書。亞馬遜作為跨境電商的代表性平臺，以客戶為中心，這兩年賣家中心和前臺展示頁面都有了諸多變化。本書的內容包括賣家中心操作的注意事項、Listing詳情頁面的移動端優化、多元化的站內廣告引流手段、永不過時的選品方法、國際物流專業知識、抖音海外版的深度運用、歐洲稅務合規問題等，讓賣家朋友可以在第一時間了解海外市場變化，踏上海外掘金之路。

·13.7萬字

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新媒體營銷（微課版）

本書是高等院校市場營銷專業的主干課程教材，也是國家精品視頻公開課“價值營銷概說”、國家精品資源共享課“市場營銷學”和國家精品在線開放課程“人人學點營銷學”的配套教材。本書系統介紹了新媒體營銷領域的新研究成果和發展趨勢，并有諸多創新之處。在結構安排上，本書分基礎篇、策略篇和工具篇3個模塊展開論述，這種從理論到實操的模塊式結構設計，更加適合個性化教學。本書共11章，包括新媒體營銷概述、新媒體營銷思維、新媒體營銷時代的用戶分析、連接：流量池+產品、體驗：游戲化營銷+內容營銷、社群：社交裂變營銷+社群運營、數據：大數據營銷、微信平臺、微博平臺、視頻與直播、其他工具等。本書既可作為高等院校經濟管理類專業及各類培訓機構的新媒體營銷課程的教材，也可作為關注營銷問題的企業管理人員、研究人員、咨詢培訓師的參考書。

·16.8萬字

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網店數據化運營：選品引流優化核算

本書是一本網店數據化運營寶典，以淘寶網平臺為依托，匯集了網店主營商品的選擇、網店寶貝的定價、網店流量結構分析、寶貝成交轉化率分析、網店客單價分析、淘寶網店SEO優化、DSR動態評分深入解讀、客戶服務數據分析、網店經營利潤分析及數據化運營案例分析等內容，同時列舉了大量案例進行說明，使讀者對數據運營有快速深入的認識，深入剖析流量的本質，使網店流量源源不斷，從而提升網站收益。本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富、案例詳盡，可作為職業院校電子商務、經濟管理、市場營銷等專業的教材，也可作為電子商務培訓的教學用書，同時也適合于網店創業人員、管理人員、兼職人員的自學用書。

·9.7萬字

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我看電商

本書是作者近30年從事零售及電子商務管理的總結和分享。近年來電商行業在中國迅猛發展，2012年網絡零售市場規模達到13,000億人民幣，誕生了淘寶、天貓、京東、當當、凡客、唯品會……等一大批全新的網絡公司，電子商務正在日益深入的影響著越來越多人的生活。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風云，細說中美電子商務發展的不同路徑，評點國內各大電商企業的是是非非，詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經驗，毫無保留的娓娓道來，筆觸至深，讓人不禁掩卷沉思。

·12.8萬字

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區塊鏈社區運營與生態建設

本書共包括8章：第1章屬于區塊鏈基礎知識，基于我對區塊鏈行業的理解，挑選出了10個運營人員必須熟知的區塊鏈專業詞匯進行介紹。通過本章你可以全面了解運營在區塊鏈行業中的價值，并熟知4款必備的區塊鏈社交工具。第2章和第3章可以讓你徹底明白區塊鏈項目為什么要做社群，從而熟知自己的工作價值和方向。為了幫助你提升運營工作效率，我還為你推薦了多款國內外關于社群運營的工具。第4～6章是區塊鏈社群運營的實操部分，基于我的社群實踐經驗，從籌備、拉新、活躍等角度對社群運營展開了深入講解，這些內容可以指導你從0到1搭建起一個具有高活躍度、高忠誠度的區塊鏈社群。第7章介紹的是區塊鏈項目的社群活動策劃，內容以我曾經策劃的一場近1000人的大會為背景，深入講解線下活動從立項、策劃、分工、執行到復盤整個過程中涉及的每一個實操細節，幫助你策劃出品牌、用戶、口碑兼備的區塊鏈市場活動。第8章介紹的是區塊鏈社群運營思維的拓展。我從上百個區塊鏈運營常見問題中甄選出5個出現頻率最高的進行解答，這些問題覆蓋沉寂用戶激活、項目危機公關、海外社群運營冷啟動等棘手問題。同時，也給出了對區塊鏈行業運營的未來發展趨勢展望。

·10.3萬字

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馬云工作法

你看到了馬云在媒體前的高調，卻沒有看到他在工作中的低調務實；你看到了阿里不斷涌現的精英，卻沒有看到馬云在工作中如何巧妙地管人用人；你看到了馬云在管理中的毫不留情，卻沒有看到他對企業價值觀的培育。這是一次對馬云工作方法的全方位解讀，《馬云工作法》為你還原一個真實的馬云，全部干貨、實招、超大信息量大。——如果你錯過了這本書，錯過的將是一堂可能幫助你走向成功的管理課！

·9.7萬字

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天貓工具大全

本書由天貓運營中心聯合天貓各工具方業務及產品小二和一線實操電商人員共同編寫。本書屬于“玩轉天貓系列寶典”叢書中的“立足天貓”查詢工具書系列，是針對所有天貓商家可看的工具指導用書，是天貓商家及電商從業者夯實運營基礎的必備書籍。本書重點梳理總結了商家經營全鏈路上使用到的各類天貓工具的功能及使用方法，貫穿天貓店鋪運營始末，在天貓店鋪運營的各個階段，包括旺鋪裝修、店鋪后臺管理、店鋪營銷活動、店鋪活動報名、店鋪推廣引流、店鋪粉絲運營、數據分析、客戶維護、店鋪財務管理和維權工具等。希望通過本書，商家能更清晰更科學的使用這些工具，以此來為店鋪提供良好的運營支撐。

·10.5萬字

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電子商務客戶關系管理（第2版）

當前我國電子商務行業已經進入買方市場時期，要讓客戶持續不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨特體驗和客戶對商家所提供商品或服務的認同，而這些都源于商家成功的CRM運營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質量，讓其成為商家的核心資產。本書從認識CRM的相關理論開始，詳細介紹了CRM的各個環節及實施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷、智能客服、客戶服務管理、數據分析及部門組建的方法與策略，通過理論結合案例的形式，向讀者展示了一個完整的CRM實踐鏈條；最后以兩個具有代表性的品牌為例，為讀者介紹了它們的CRM實施策略，以期讓讀者學會充分挖掘客戶價值，提高銷售利潤。本書適合作為普通高等院校和職業院校電子商務、市場營銷、企業管理及其他經濟管理類專業的教材，也適合相關商家參考閱讀，同時還適合對CRM感興趣的讀者及CRM從業者學習。

·17.6萬字

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訂閱經濟：一場商業模式的全新變革

本書深入探討了一種新的商業模式——訂閱經濟，從具體的落地應用和典型案例入手，深度剖析訂閱經濟的核心要素、崛起原因及具體類型，并且展望了訂閱經濟未來的發展趨勢。另外，本書針對企業如何由傳統訂閱模式向訂閱經濟轉型的問題，提出了具體流程和操作步驟。本書深入淺出，附有大量直觀的圖表，既具理論性，又有實操干貨，適合商界人士、創業者、學術研究者及對訂閱經濟感興趣的人員閱讀。

·13萬字

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打造超級區塊鏈社區：建設、運營、實踐

本書從社區、區塊鏈、運營這3個方面重點介紹如何打造區塊鏈社區。第1章介紹社區，講述社區的一般特性，從社區的解誤、定義、用途、釋義、構建，全面講解社區。第2章介紹區塊鏈營銷方法，重在從改變目標群體的認知入手，實現有效的區塊鏈項目營銷。第3章介紹社區運營，從用戶入手，對用戶行為特征進行深度剖析，并在此基礎上講解社區的運營方法。第4章通過實例介紹社區導流、社區搭建的方法。第5章介紹BBS社區的搭建和運營。第6章介紹區塊鏈社區典范——門羅幣社區。附錄收錄了作者從業多年的經驗和思考，幫助讀者避開一些可能會遇到的陷阱。本書能很好地幫助相關從業者掌握社區運營技巧，不僅適合區塊鏈項目社區運營人員和區塊鏈項目負責人閱讀，同樣也適合其他主題社區的運營人員閱讀。

·12.6萬字

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粉絲營銷：社群時代營銷新玩法

越來越多的企業，都想打造自己產品真實、忠誠的粉絲群體。經常有人把那些忠誠無比的粉絲稱為“腦殘粉”。但是，這些粉絲并非因為“腦殘”而成“粉”，而是因為成“粉”而“腦殘”——他們會在一定程度上非理性地、無條件地接受、傳播、購買其“追隨”的產品。最突出的案例就是小米手機。小米通過論壇、微博等新媒體形式，籠絡住從核心到外圍的數十萬粉絲，并形成面向幾百萬乃至上千萬人群的口碑推廣效應，使得小米手機在初期沒有做任何電視、報紙廣告的情況下，迅速成就了幾十億的銷售規模，并很快跨越100億，邁向200億——這對于傳統品牌企業來說，是不可想象的！

·8.5萬字

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商品攝影與短視頻制作（全彩慕課版）

在電子商務領域，無論是商品圖片，還是商品視頻，都是對商品進行展示的表現形式，對銷售轉化起著至關重要的推動作用。本書采用案例教學法對網店商品攝影與短視頻制作進行了系統而深入的講解，共分為8章，內容包括：商品攝影基礎，商品短視頻拍攝與后期制作，服飾類商品攝影與短視頻制作，美食類商品攝影與短視頻制作，美妝類商品攝影與短視頻制作，數碼類商品攝影與短視頻制作，家居類商品攝影與短視頻制作，鞋包類商品攝影與短視頻制作等。本書不僅適合商品攝影與短視頻制作領域從業人員學習參考，還可作為職業院校電子商務類、市場營銷類等相關專業及攝影培訓機構的學習教材。

·9.9萬字

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