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本書精心設計了“看一看:什么是電子商務”、“用一用:如何使用電子商務”、“做一做:怎樣開展電子商務”三個循序漸進、前后貫通的篇章以及與之配套的37個“有趣、有用、有挑戰”的技能訓練和29篇相關閱讀材料,主要涉及電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務市場分析、電子商務其他應用、網絡信息搜索、網上支付、電子商務物流、電子商務安全、網上開店和企業網站策劃等內容。
方玲玉 李念主編 ·電子商務 ·15.9萬字
《網上撈錢的100個精細化絕招》根據網上開店的一般流程,循序漸進地介紹了為網店尋找貨源與進貨、店鋪開張與裝修、拍攝與修飾商品圖片、商品發布與展示、與買家交流、網店推廣與經營、網店資金與賬目管理、發貨與物流、提升網店信譽、保障網店安全過程中的100種操作技巧。閱讀完本書,能夠讓您從一個買家一步一步地成為一個優秀、成功、賺錢的賣家。
涂畫 ·電子商務 ·17.1萬字
本書是一本網店數據化運營寶典,以淘寶網平臺為依托,匯集了網店主營商品的選擇、網店寶貝的定價、網店流量結構分析、寶貝成交轉化率分析、網店客單價分析、淘寶網店SEO優化、DSR動態評分深入解讀、客戶服務數據分析、網店經營利潤分析及數據化運營案例分析等內容,同時列舉了大量案例進行說明,使讀者對數據運營有快速深入的認識,深入剖析流量的本質,使網店流量源源不斷,從而提升網站收益。本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富、案例詳盡,可作為職業院校電子商務、經濟管理、市場營銷等專業的教材,也可作為電子商務培訓的教學用書,同時也適合于網店創業人員、管理人員、兼職人員的自學用書。
商瑋 段建 ·電子商務 ·9.7萬字
本書以網店客服的工作內容、客戶關系的管理、科學管理客服3方面的內容為依據來講述,力圖幫助網店培養出更多優秀的客服人員。全書共8章內容,分別講解了網店客服崗前準備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務、給顧客滿意的購物體驗、客戶關系管理、科學管理客服等內容,最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用,以及如何與顧客進行在線溝通,完成整個比賽。本書在講解中穿插有相應的案例進行分析,通過這些案例有效支撐所講述的內容。同時,這些案例也涵蓋了中教國賽比賽中的關于網店客服的考核要求,從而保證讀者能游刃有余地完成比賽。
劉桓 劉莉萍 趙建偉 ·電子商務 ·10.5萬字
很多企業把網絡營銷當成一夜暴富的捷徑,根源的偏差導致企業在從事網絡營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯誤、營銷混亂的狀態。此書告訴企業面對激烈的競爭環境、巨大的運營成本、專業的團隊管理、品牌的快速推廣等問題時,如何搭建屬于企業的電子商務渠道、科學地進行網絡營銷、避免常見的營銷問題,并根據企業的實際情況結合市場環境快速獲得市場收益,徹底揭掉網絡營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。
所志國編著 ·電子商務 ·17.8萬字
本書是高等院校市場營銷專業的主干課程教材,也是國家精品視頻公開課“價值營銷概說”、國家精品資源共享課“市場營銷學”和國家精品在線開放課程“人人學點營銷學”的配套教材。本書系統介紹了新媒體營銷領域的新研究成果和發展趨勢,并有諸多創新之處。在結構安排上,本書分基礎篇、策略篇和工具篇3個模塊展開論述,這種從理論到實操的模塊式結構設計,更加適合個性化教學。本書共11章,包括新媒體營銷概述、新媒體營銷思維、新媒體營銷時代的用戶分析、連接:流量池+產品、體驗:游戲化營銷+內容營銷、社群:社交裂變營銷+社群運營、數據:大數據營銷、微信平臺、微博平臺、視頻與直播、其他工具等。本書既可作為高等院校經濟管理類專業及各類培訓機構的新媒體營銷課程的教材,也可作為關注營銷問題的企業管理人員、研究人員、咨詢培訓師的參考書。
杜鵬 佟玲主編 ·電子商務 ·16.8萬字
本書全面詳細的講解了在淘寶網上開店、交易與進行店鋪推廣的具體流程,具體內容有淘寶開店準備工作、申請淘寶店鋪、進行店鋪裝修、設計漂亮的寶貝照片、淘寶的第一筆交易、良好的服務態度留住顧客、店鋪宣傳開拓生意量、如何吸引更多的買家、建設店鋪品牌、學習優秀淘寶店鋪等內容,除此之外還有各地物流聯系方式和運費標準和關于網上開店辦理營業執照的問題2個附錄。
劉曉輝 王延杰等編著 ·電子商務 ·9萬字
電商行業在中國經歷了十年的高速增長。如果說十年前的網上購物是新鮮潮人的嘗試的話,那么今天幾億網購人群的規模,零售市場18,000億人民幣的年交易額,正催生著一個改變人們生活習慣的全新行業。互聯網正在從各個維度重新定義生產、品牌、娛樂、傳播、消費,電商毫無疑問的在購物領域影響著越來越多人的生活。同時,這個行業連年虧損,顧客服務良莠不齊,也受到廣泛關注。作者從地面零售到電子商務,從跨國公司高管到管理民營企業,從開創天貓模式到帶領當當上市,從企業實際操盤手到轉行私募基金,有著極為豐富的實踐背景和跨行業的宏觀視野。本書是《我看電商》的話題延續,對中國電商行業的發展和現狀做了深入探討,是一本全面了解電商發展的必讀書。
黃若 ·電子商務 ·9.1萬字
跨境電商是未來幾年中國企業走出國門的重要渠道,出口跨境電商作為新興的行業,具有快速變化發展的特點。本書第1版于2018年10月出版,在不到兩年的時間里印刷了13次,發貨冊數超過50000冊,成了亞馬遜跨境電商運營領域名副其實的暢銷書。亞馬遜作為跨境電商的代表性平臺,以客戶為中心,這兩年賣家中心和前臺展示頁面都有了諸多變化。本書的內容包括賣家中心操作的注意事項、Listing詳情頁面的移動端優化、多元化的站內廣告引流手段、永不過時的選品方法、國際物流專業知識、抖音海外版的深度運用、歐洲稅務合規問題等,讓賣家朋友可以在第一時間了解海外市場變化,踏上海外掘金之路。
縱雨果 ·電子商務 ·13.7萬字
《電子商務基礎與實務(第2版)》是為電子商務及相關專業的學生學習電子商務知識而編寫的入門教材,是在前一版的基礎上結合電子商務發展的新動態和應用修訂而成。按照項目情景引入、項目學習目標、任務描述、知識學習、任務實施、任務評價、知識拓展、項目總結、課后習題、拓展學習的體系結構進行編寫。《電子商務基礎與實務(第2版)》共分為電子商務認知、電子商務技術基礎、電子商務交易模式應用、電子支付與網上銀行、電子商務安全、網絡營銷實踐、電子商務物流、跨境電子商務、電子商務法律法規等9個項目。《電子商務基礎與實務(第2版)》以培養應用型人才為目標,體現了“教、學、做”一體化的教學模式,在介紹電于商務基礎知識的同時,加強了實踐性技能的培養。通過知識學習和任務實施的操作,學生不僅能夠掌握電子商務的基礎知識,而且能夠做到學以致用、活學活用,從而達到工學結合、提高學生綜合素質的目的。
陶玉瓊 ·電子商務 ·19.3萬字
《新媒體網絡互動與溝通》采用“理論+案例”的教學模式,講解網絡互動與溝通的相關知識點。《新媒體網絡互動與溝通》共分為9章,分別是網絡互動基礎、網絡人際互動的本質、網絡人際互動的結構和作用、網絡人際互動的中介系統、網絡人際互動的價值、網絡互動的形式、網絡溝通、有效溝通技巧以及溝通與轉化。每個章節圍繞一個知識主體,設置細分知識內容和若干配套案例,通過運用課堂討論和案例分析等教學方法,注重知識的理解和靈活運用,進行“參與式”和“合作式”的課堂教學,旨在發展學生的相關知識儲備,養成相關行業素養,提升學生的溝通交流能力、獨立思考能力、與現實相對應的聯想能力和創新能力。
IMS(天下秀)新媒體商業集團編著 ·電子商務 ·11.9萬字
如今,越來越多的人投身到內容電商運營工作中,并取得了可喜的成績,如“羅輯思維”“凱叔講故事”“小小包麻麻”等。這些以內容取勝的電商平臺,都相繼創下了月營銷額過千萬元的紀錄。《內容電商運營:從爆文到爆款》涵蓋了內容電商運營所涉及的方方面面的工作,從內容電商時代的崛起、內容電商的類型、內容生產原則、內容建設、團隊分工、內容運營、內容推廣,到產品選擇、場景化營銷、渠道構建和規模擴張。通過書中邏輯清晰、條理分明的理論內容,以及新、全的案例,你將能找到內容電商的有效運營之道。《內容電商運營:從爆文到爆款》結構清晰、實戰性強,既是內容電商運營者的實戰寶典,又是傳統電商轉型人員以及有意愿從事內容電商運營的有志之士的入門工具書。
傅志輝 ·電子商務 ·14.9萬字
本書以推薦系統理論為基礎,以探究移動互聯網環境下用戶如何精確獲取信息這一問題為出發點,研究面向用戶個性化需求的移動互聯網信息推薦技術,分別從移動用戶需求獲取、移動情境感知推薦、社會化推薦、群組推薦等方面對移動互聯網信息推薦技術展開較為全面、深入的研究和探討。本書可供從事電子商務推薦系統研究、教學的相關人員,以及高等院校研究生、電子商務工作者使用,可幫助讀者理解在移動互聯網環境下的信息推薦方法和技術。
曹洪江等 ·電子商務 ·8.3萬字
隨著電子商務產業的興起和快速發展,理論界對電子商務服務質量進行了廣泛而深入的研究和實踐,開發了一系列測量工具。但因側重點和研究方法不同,這些測量工具的通用性并未獲得廣泛認可。本書從消費者的視角探索電子商務服務質量的本質和結構,基于完整的購物體驗開發符合中國電子商務發展特征的服務質量測量工具。借助關鍵事件技術,收集了456個樣本、1140個觀測值,確定了在網絡購物服務過程中導致消費者滿意或不滿意的關鍵驅動因素,制定了量表開發的總體框架。
李海英 ·電子商務 ·7.4萬字
本書全面解構了電商的業務和產品,講述了業務原理、產品架構、基礎系統、支撐系統等產品本質和基本邏輯知識,解密了電商中臺和后臺系統的核心要素,將理論與實戰完美結合。本書可以作為電商產品經理的入門書,也可以幫助對電商行業感興趣的讀者了解電商系統的方方面面。對于其他行業的產品經理來說,本書也可以作為設計系統,如虛擬物品交易系統等與訂單購物流程類似的系統的有益參考。本書作者程亮老師在國內大型電商企業有過豐富的電商系統實踐經驗,經歷過前臺、中臺、后臺等多個系統的設計,現在又在某知名大型互聯網企業,面對全國數億個終端用戶。這是難得的從0到1再到10,從頭構造一個電商系統的經歷。相信他的作品不會讓讀者失望。
程亮 ·電子商務 ·16萬字
你看到了馬云在媒體前的高調,卻沒有看到他在工作中的低調務實;你看到了阿里不斷涌現的精英,卻沒有看到馬云在工作中如何巧妙地管人用人;你看到了馬云在管理中的毫不留情,卻沒有看到他對企業價值觀的培育。這是一次對馬云工作方法的全方位解讀,《馬云工作法》為你還原一個真實的馬云,全部干貨、實招、超大信息量大。——如果你錯過了這本書,錯過的將是一堂可能幫助你走向成功的管理課!
陳實 ·電子商務 ·9.7萬字
本書由天貓運營中心聯合天貓各工具方業務及產品小二和一線實操電商人員共同編寫。本書屬于“玩轉天貓系列寶典”叢書中的“立足天貓”查詢工具書系列,是針對所有天貓商家可看的工具指導用書,是天貓商家及電商從業者夯實運營基礎的必備書籍。本書重點梳理總結了商家經營全鏈路上使用到的各類天貓工具的功能及使用方法,貫穿天貓店鋪運營始末,在天貓店鋪運營的各個階段,包括旺鋪裝修、店鋪后臺管理、店鋪營銷活動、店鋪活動報名、店鋪推廣引流、店鋪粉絲運營、數據分析、客戶維護、店鋪財務管理和維權工具等。希望通過本書,商家能更清晰更科學的使用這些工具,以此來為店鋪提供良好的運營支撐。
天貓 ·電子商務 ·10.5萬字
本書首先從趨勢、創新、管理等方面梳理了“互聯網+”時代傳統企業經營環境面臨的變化,從技術、路徑、結構等方面給出了“互聯網+“釋放給傳統企業的預警信號;然后指出了互聯網+時代傳統企業應該從意爭格局、產銷邊界、商業模式等方面進行自我顛覆并原點重建,并且講解企業應該如何實行敏捷變革與組織重構;其次總結互聯網+時代企業管理進化的要素,如扁平化管理、創新機制設計、試錯容錯等;最后從7個方面講解了以數字為始、經濟為主的互聯網+轉型融合之道,然后分析了傳統企業互聯網轉型的7個關鍵要素(如組織輕捷、快速迭代、持續進化等)和6個重要武器(如突破原有壁壘、逃脫思維慣性、重構轉型體系)等。
陳燦 曹磊 郭勤貴 黃璜 ·電子商務 ·19.4萬字
《互聯網+微商創業11條軍規》從時下熱門的“微商”講起,結合實際的案例,對如何加入到微商這一潮流電商領域,如何開微店,如何進行微店的管理、營銷等進行了全面講解。《互聯網+微商創業11條軍規》兩位作者深入幾十家傳統企業,梳理和總結了實踐落地的成功營銷經驗和實操方法,呈現給還在摸索的傳統企業和微商運營人士,真正幫助和指導當下微商伙伴和傳統企業升級轉型。
施明熹 施琰博 ·電子商務 ·12.5萬字
21世紀,對于全球各地商業界而言最重要的問題是:我們將如何應對互聯網?全美國最有資格回答這個問題的是艾·里斯和勞拉·里斯。作為世界上最知名的營銷戰略家,兩位作者以獨到的視角與觀點,令打造互聯網品牌這個當今營銷界最具挑戰性的問題變得陡然清晰、簡單。看過本書之后,你將知道:互聯網不能身兼二職,只能作為業務,或只能作為品牌的媒介;互動性是網站最重要的要素;使用通用名稱作為互聯網品牌就是自尋死路;做品類中的第二品牌在互聯網上沒有出路......本書證明,誕生于傳統領域的“定位”理論,同樣適用于互聯網行業。
(美)艾·里斯 勞拉·里斯 ·電子商務 ·7.6萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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