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淘寶網店內容運營：內容引流方法+淘寶平臺實戰
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淘寶網店內容運營：內容引流方法+淘寶平臺實戰

《淘寶網店內容運營：內容引流方法+淘寶平臺實戰》通過“內容引流方法＋淘寶平臺實戰”的方式，從兩條線講解淘寶網店內容運營實戰技巧。一條是內容引流方法線，詳細講解了微信、微博、頭條號、百度百家、一點號、企鵝媒體、QQ、易信、搜狐公眾平臺、網易號、網易云閱讀、鳳凰號、UC頭條等新媒體平臺的內容引流技巧。另一條是淘寶平臺實戰線，全面、深入地剖析了淘寶頭條、淘寶直播、有好貨、愛逛街、必買清單、紅人淘等淘寶內容入口的運營實戰技巧。《淘寶網店內容運營：內容引流方法+淘寶平臺實戰》結構清晰、實戰性強，適合淘寶與微店店主、網店運營人員、內容創業者、網店客服以及電商行業的相關從業者閱讀，同時也適合自媒體從業者、網紅與相關創業者、公眾平臺運營者、微商領域創業者、公司文案策劃人員、網站編輯等閱讀使用。

近水思魚 ·電子商務 ·8.3萬字

全媒體運營實務（慕課版）
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全媒體運營實務（慕課版）

本書分為八章，從全媒體運營的基本理論出發，逐步深入解析全媒體的定位策略、內容運營、用戶運營、直播運營以及電商運營等。本書對傳統媒體、圖文平臺、短視頻、直播、內容電商等不同媒體形式的運營方法進行了詳細介紹，有利于讀者清晰地了解到如何跨平臺進行精準的內容推廣和有效的用戶互動。此外，本書還結合了大量全媒體運營的實際案例，通過分析這些案例的成功要素和運營策略，為讀者提供有用的經驗。本書還關注了全媒體運營師這一崗位的能力需求和工具選擇，幫助讀者了解自身在職業發展中需要具備的技能和素質。本書既適合作為高等院校電子商務專業、市場營銷專業、網絡營銷與直播電商專業的教材，也可供新媒體從業人員學習和參考。

周穎 郭濤 王曉翠主編 ·電子商務 ·13.9萬字

全能活動運營：從零開始搭建能力模型
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全能活動運營：從零開始搭建能力模型

中國互聯網行業已經進入了下半場，依靠流量紅利取得增長的時代已經結束，創新和創造漸漸成為互聯網下半場的第一生產力。同時，互聯網行業也不再是一個獨立的行業了?；ヂ摼W已經成為一種重新激活和改造傳統行業的有效手段，并正在快速滲入一切與用戶產生關聯的行業。隨之而來的是，越來越多的行業會需要一種關鍵型人才——可以通過多種線上手段（如創意營銷、裂變傳播、用戶運營等）實現業績突破的活動運營。本書在此背景下撰寫而成，內容包括硬技能（項目管理能力、策劃能力、運營能力、產品能力）、軟技能（產品思維和商業化思維、解決問題的能力、與人協作的能力、關于效率的能力、業務敏感性）、創造力（審美力、文理綜合思維、更多創造力）三個部分，旨在幫助待入門、初級、中高級活動運營進行完整的能力模型搭建，幫助讀者在新的互聯網時代做好準備，以強大的綜合能力創造更多價值，抓住更好的機遇。

沙鉉皓(sky) ·電子商務 ·17.2萬字

電商行業微營銷實戰攻略
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電商行業微營銷實戰攻略

本書通過“案例+技巧”兩條線來幫助讀者快速成為電商微營銷高手！一條是橫向案例線，內容包括了11個行業30多個經典案例，涉及餐飲電商、零售電商、娛樂電商、教育電商、金融電商、農業電商、打車電商、醫療電商、旅游電商、家居電商、美妝電商等，以及通過20個專家提醒、160多個邏輯圖解、190多張高清圖片對不同行業電商的特色、重點與技巧進行展示。另一條是縱向技巧線，包括3種電商分析工具、3大運營法則、4大商業模式、5個文案技巧、6種支付手段、6個營銷工具等，針對傳統電商、移動電商、社群電商、營銷工具、電商文案、數據分析等內容，進行全面、詳細講解！本書結構清晰，適合于電商行業從業者、微商領域創業者，以及對電商感興趣的人群。

海天電商金融研究中心編著 ·電子商務 ·9萬字

電子商務文案：創意 策劃 寫作
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電子商務文案：創意 策劃 寫作

本教材作為電子商務文案的基礎教材，通過6個項目來進行展現，按照電子商務文案的基礎知識、網店商品文案、微信文案、微博文案、軟文基本知識與寫作技巧，以及you秀的文案賞析為序依次為大家介紹文案的相關內容。全書內容詳實，涵蓋了多種類型的電商文案，通過案例引入文案寫作內容，并在正文提供you秀案例以參考，圖文并茂，生動有趣，適合高職學生的特點。本書每章由要點展示列出章節要點，正文中詳細講解文案的每個知識點，課后還設置了拓展閱讀和練習習題。通過對各章節學習，學生能夠完全掌握電商文案的基本知識和編寫方法。本教材主要適用于高職國際商務、商務英語、電子商務等專業的學生進行“電子商務文案策劃和寫作”課程的教學和培訓，是電子商務文案的基礎教程，也適合選修課使用。

宋俊驥 孔華 ·電子商務 ·7.4萬字

微博營銷實戰技巧
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微博營銷實戰技巧

這是一本內容豐富、結構完整的書。全書共分認識篇、實戰篇、案例篇三部分。在認識篇里介紹了微博的前世今生，講述了微博給力的“人人傳播”，意在使讀者在對微博有一定了解的基礎上，能夠深入到微博營銷上來。書中從微博“140個字引爆世界”講起，在介紹了微博的影響力和微博時代成功的新思路后，最后講到玩轉微博營銷的方法和技巧，讓企業或個人的“錢途”更加光明。在實戰篇中透徹地分析了微博營銷的策略和步驟、打造微博氣場的方法、玩轉微博營銷的技巧、微博公關的策略等。

葉小榮 ·電子商務 ·17.2萬字

當品牌遇上網絡
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當品牌遇上網絡

《像總統一樣營銷》是從奧巴馬通過網絡營銷方式競選總統說起，通過對奧巴馬的整個網絡營銷戰略分析，提出了企業在網絡品牌競爭時代應該采取的營銷方式。本書主要分為四大部分：第一篇為“營銷，識時務者勝”。第二篇為“給自己貼上醒目的標簽”.第三篇為“建立營銷根據地”，主要講述網站的規劃、建設和運營，如何通過網站打造品牌、產生銷售。第四篇為“遍地開花，推而廣之”，主要講述搜索引擎營銷、郵件營銷、博客營銷、病毒式營銷，及網絡廣告投放等各種網絡推廣方式。

楊小輝 ·電子商務 ·11.8萬字

社會化媒介的價值、機制和治理策略研究
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社會化媒介的價值、機制和治理策略研究

共享式生產社區，例如百度百科，作為一種重要的信息獲取渠道，已經受到了越來越多的消費者、投資者和利益相關者的關注。本書在研究方法和研究視角上較之以前的研究有所創新，包含三個核心研究：一是探討社會化生產社區的資本市場價值；二是討論用戶參與知識編輯和貢獻的內在邏輯機制；三是探討企業的治理策略，以便其更好地駕馭社會化生產社區，提升企業市場影響力。在網絡營銷理論研究和企業實踐方面都有一定的價值。

彭捷 周學春 ·電子商務 ·16.9萬字

玩賺微信視頻號：賬號運營+爆款打造+文案寫作+引流變現
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玩賺微信視頻號：賬號運營+爆款打造+文案寫作+引流變現

如何抓住微信視頻號的紅利與風口？如何進行賬號的良好運營？如何短時間盡快打造出火爆的視頻？如何寫出錦上添花的文案？如何引流漲粉實現從0到10萬再到100萬的突破，從而賺錢盈利？本書從賬號定位、內容選擇、視頻創作、內容發布、爆款標題制作、文案內容寫作、搜索優化、引流方式、變現技巧等方面，幫助廣大運營者快速、全面了解微信視頻號的運營、引流和變現！本書不僅適合視頻號運營新手，助其掌握視頻號相關知識點，快速開啟視頻號運營之路；更適合有一定經驗的視頻號運營者，助其提高視頻號發布內容質量，快速增強視頻號引流和吸粉能力，為視頻號的帶貨和變現創造更好條件。

易苗苗 ·電子商務 ·9.2萬字

金牌網店客服實戰108招：小服務大效果
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金牌網店客服實戰108招：小服務大效果

108個純高手干貨技巧，打造懂顧客、會銷售的網店客服，有效地提高客服人員的業務水平，提高產品的好評率，讓店鋪的銷售額和口碑同時提升！137個溝通場景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期階段，同時從心理、產品等多角度幫助客服人員找到更適合的溝通方法，讓溝通贏在起點。全書內容包含8大建立好印象的方法、10個介紹產品的要點、10種靈活溝通的技巧、10條傾聽與詢問的規則、10種促進快速下單的策略、10個消除顧客疑慮的方面、10個不讓利卻讓顧客覺得值的理由、10種消除抱怨的方式、10種處理差評的舉措、10個解決投訴的步驟、10條獲得如潮好評的途徑，系統化地介紹客服人員溝通的方方面面。本書適合的讀者群：電商網店店主們，特別是淘寶、天貓、微店店主們；進行客服口才培訓的各類電商、客服類的企業；傳統客服轉型電商客服的企業。

徐茜 ·電子商務 ·18.6萬字

Token經濟設計模式
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Token經濟設計模式

這是一部Token經濟系統設計的科學方法論，為新興的區塊鏈項目和傳統產業的區塊鏈升級提供理論和實踐兩個層面的指導。作者是Token經濟和傳統產業數字化轉型兩個領域的資深專家，是先行者和實踐派。在本書中，他發明了畫布式Token設計方法，歸納出了一套系統的Token設計方法論，最后在二者的基礎上總結出了10大Token經濟設計模式。本書在幣圈、鏈圈、企業界、學術界、投資界、媒體圈都獲得了極高的評價，“通證”概念的提出者元道等近20位專家傾力推薦。

葉開 ·電子商務 ·13萬字

零基礎打造原創短視頻：剪輯、拍攝、運營實用技巧
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零基礎打造原創短視頻：剪輯、拍攝、運營實用技巧

本書主要講解短視頻剪輯、拍攝、運營技巧。短視頻是移動互聯網時代流行的內容載體。人人都可以做，但是想要持續做出“爆款”，就要具備很高的綜合素養：既要懂剪輯，又要會拍攝，還需要具備產品和運營思維。本書分為三大部分：第一部分是剪輯篇，主要講解短視頻剪輯技巧，包括鏡頭排列技巧、動作剪輯技巧、聲音剪輯技巧和轉場方式等；第二部分是拍攝篇，主要講解短視頻拍攝技巧，包括構圖、工具使用、布光、錄音、攝像機運動等技巧；第三部分是運營篇，主要講解短視頻運營技巧，包括短視頻變現方式、一些流量比較大的短視頻平臺的規則和算法，以及短視頻的內容研發和“吸粉”攻略等。本書以精簡的文字加圖解的方式引導讀者快速入門短視頻制作，助力短視頻內容創作者打造出“爆款”短視頻。本書適合所有對短視頻感興趣的讀者閱讀。

幀小好編著 ·電子商務 ·12萬字

淘寶金牌客服超級攻略與實戰解析
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淘寶金牌客服超級攻略與實戰解析

本書是一本淘寶客服理論與實踐結合的圖書，全書共9個篇章，包括7個實戰攻略篇和2個理論基礎篇。本書對淘寶客服環境、淘寶客服基本要求、淘寶客服服務技巧、淘寶客服管理等內容都進行了詳細介紹，展現了淘寶客服應該掌握的理論知識及在各個服務環節應該掌握的服務技巧。本書的7個實戰攻略篇包括“使用恰到好處的開場”“掌握網上銷售技巧”“合理應對買家議價”“巧妙催付完成訂單”“全方位跟蹤訂單信息”“提供貼心售后服務”“處理買家的各類評價”；2個理論基礎篇包括“先導篇（淘寶金牌客服理論）”和“終結篇（淘寶客服日常管理）”，通過理論和實戰相結合的模式來幫助讀者更好地學習本書。全書內容翔實、圖文并茂、生動有趣，同時還為難以理解的知識點添加了案例展示和案例解析兩個模塊，幫助讀者理解學習，積極處理客服問題，提高自己的工作能力。本教材適用于淘寶創業者、淘寶經營人員和淘寶客服人員，亦可作為各高職院校和培訓機構的教學、培訓用書。

柯南 葉暉 陳劍標 ·電子商務 ·11.4萬字

淘寶天貓網店運營專員工作手冊
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淘寶天貓網店運營專員工作手冊

本書介紹了淘寶天貓網店運營專員需要掌握的網店管理、營銷、推廣、運營等技能和技巧。本書內容是從實際操作中總結出來的經驗，能夠從實用的角度提升商家和運營人員的運營水平。

鄭常員編著 ·電子商務 ·0字

教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠
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教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠

在互聯網時代的大背景下，火爆的網上購物無疑為商家帶來了巨大的創業商機。不管是小本經營的個人店主還是擁有廣大客戶群的大企業，都能在網上找到合適的平臺?！督棠爿p松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》以網開店為例，為無數創業者打開一扇通往電商的特色之門，低門檻的入駐費用和能夠快速掌握的實用技巧是本書寫作的前提，圖文結合的方式和詳細的方法步驟是本書的一大特色，可以讓讀者迅速掌握網上開店、裝修、管理、營銷推廣等知識，同時《教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》對物流與客服方面的知識也有所闡述，可以幫助讀者輕松解決開店過程中的各種問題，非常適合新手賣家，是網開店的實用入門書籍。

陳軍云 ·電子商務 ·17.5萬字

搜索引擎營銷實戰技術
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搜索引擎營銷實戰技術

近年來，搜索引擎營銷受到企業普遍重視，對于企業來說做好搜索引擎營銷可以直接帶來用戶和提升業績，而搜索引擎營銷做得不好不僅影響企業業績還會增加企業成本。本書將實戰經驗與案例分析相結合，從多個角度對搜索引擎營銷進行全面講解，以幫助讀者全面整體地把控搜索引擎營銷。

車云月 ·電子商務 ·9.5萬字

實戰大數據：移動互聯網時代的商業應用
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實戰大數據：移動互聯網時代的商業應用

本書是市場上第一本“移動互聯網＋大數據商業”相結合的應用實戰寶典，通過10大專題內容、20多個行業領域、50多個精彩案例、上100個知識要點，緊扣移動營銷、移動模式、移動思維、移動社交、移動視頻、移動購物、移動游戲、移動生活、移動支付、移動金融等熱門應用展開，并通過O2O、APP、LBS、微信、微博、微視等微營銷技巧，幫助企業快速跨界、轉型

李軍 張志科 ·電子商務 ·18萬字

微信營銷2.0：全面解析實戰三大步驟、九大技巧和五大錯誤
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微信營銷2.0：全面解析實戰三大步驟、九大技巧和五大錯誤

本書第一次全面系統地介紹微信營銷2.0時代的理念、方法、技巧和案例；更為重要的是，它還介紹了那些微信中常見的錯誤，讓你不但知道如何成功，還能知道如何不犯錯誤。全書內容可分為四大塊：理念、方法、案例和錯誤。本書的寫作理念只有一個，就是方法簡易且可操作，更為重要的是一切的方法、技巧總結及常見錯誤，均來自作者親身實戰。希望那些真正致力于營銷事業，熱愛微信營銷的朋友能從本書受益，也期望本書能幫助你們獲得成功。

何思南 ·電子商務 ·7.8萬字

直播電商基礎與實務實訓教程
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直播電商基礎與實務實訓教程

本書一共包含6個項目，內容包括走進直播電商、直播電商項目策劃、做好直播前的準備、直播過程實施與控制、直播間推廣引流、直播數據分析與復盤等。每個項目中都包含課前導學、任務實訓及課后習題等內容版塊，幫助讀者明確學習目標，熟練掌握每個項目的知識和技能。

胡龍玉編 ·電子商務 ·7.4萬字

貫穿設計模式：用一個電商項目詳解設計模式
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貫穿設計模式：用一個電商項目詳解設計模式

本書以互聯網項目核心模塊為基準，將設計模式融入核心模塊的開發之中，整個過程猶如一個整體項目需求，完成設計模式的融入。從第2章到第12章，依次對核心項目模塊進行設計模式的融入，本書所涉及到的核心模塊依次為：多種第三方賬號登錄；產品分類目錄管理；商品查詢；多種類支付；商品訂單狀態變化；訂單完成后的業務投放及策略實時變更；開具增值稅發票；商品代付；積分、平臺幣、紅包發放；多種類日志設計；日志解析。

偉山育琪 ·電子商務 ·13.6萬字

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