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新媒體營(yíng)銷(xiāo)與策劃
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本書(shū)是中國(guó)特色高水平高職學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目成果之一,全書(shū)貫徹《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專(zhuān)業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》等文件精神,進(jìn)一步密切結(jié)合產(chǎn)教融合,在與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中,融入新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范,借鑒德國(guó)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程理論,搭建起“工作過(guò)程導(dǎo)向”特征的“理實(shí)一體化”素材框架,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程模塊化實(shí)施進(jìn)行了探索。本書(shū)設(shè)計(jì)了10項(xiàng)工作任務(wù),包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、新媒體營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作。本書(shū)完整介紹了新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容,適合應(yīng)用型本科、高職院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)以及中職相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用,也可作為“1+X”資格等級(jí)證書(shū)考試、工作實(shí)踐的參考書(shū)。

趙軼主編 ·電子商務(wù) ·17.7萬(wàn)字

農(nóng)村電商與創(chuàng)業(yè)
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在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn),特別是在農(nóng)村,電商也在蓬勃興起。在國(guó)家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策的作用下,農(nóng)村電商的熱潮正在不斷涌現(xiàn),中國(guó)農(nóng)村正漸漸擺脫信息閉塞的桎梏,迎來(lái)全新的電子商務(wù)時(shí)代。本書(shū)從新的文件的精神出發(fā),結(jié)合作者多年在涉農(nóng)電商領(lǐng)域大量研究與深入思考,全面而詳細(xì)地介紹了農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)資電商、農(nóng)業(yè)電商、淘寶村、縣域電商、電商扶貧、民宿電商(農(nóng)旅電商)等內(nèi)容,對(duì)我國(guó)農(nóng)村電商的種種業(yè)態(tài)、典型模式和突出問(wèn)題等進(jìn)行了詳盡描述與深入剖析,并提供了有效且可行的建議對(duì)策及實(shí)施方案。本書(shū)既具有一定的理論高度,又結(jié)合了農(nóng)村電商實(shí)踐,適合電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員,尤其是農(nóng)村電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員參考閱讀,既可作為地方政府、科研單位、農(nóng)村電商服務(wù)商及電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行業(yè)參考資料,也適合作為大中專(zhuān)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的參考用書(shū)。

王慧 ·電子商務(wù) ·17.7萬(wàn)字

實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù):客戶(hù)定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
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本書(shū)是一本關(guān)于“客戶(hù)定位+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)寶典,通過(guò)15個(gè)專(zhuān)題內(nèi)容、70多個(gè)案例,幫你迅速抓住大訂單、大客戶(hù),并通過(guò)O2O、APP、LBS、微信、微博、微視的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)技巧,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)猛增!本書(shū)有兩大特色,一是實(shí)用,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),將抽象的大數(shù)據(jù)落地到具體行業(yè)應(yīng)用上;二是易懂,內(nèi)容全面,方法多種多樣,通過(guò)大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各種微營(yíng)銷(xiāo)工具相結(jié)合。本書(shū)包括客戶(hù)行為精準(zhǔn)分析、客戶(hù)精準(zhǔn)定位、大客戶(hù)篩選與定位、提升客戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、APP大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、微信大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、QQ大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、O2O大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、視頻大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、微博大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。本書(shū)適合對(duì)大數(shù)據(jù)、客戶(hù)分析和營(yíng)銷(xiāo)感興趣的所有讀者,特別是客戶(hù)分析人員、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、創(chuàng)業(yè)人員和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)人士。

李軍 ·電子商務(wù) ·17.6萬(wàn)字

直播合規(guī)管理手冊(cè)
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網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展不僅需要國(guó)家相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管,同時(shí)也需要相關(guān)從業(yè)者樹(shù)立合規(guī)意識(shí),約束自身行為。本書(shū)深度剖析了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展中可能遭遇的合規(guī)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn),主要內(nèi)容包括走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中的法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理概述、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)范化管理、直播帶貨中的法律風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)稅務(wù)合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)合同合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)道德失范與合規(guī)管理等。本書(shū)適合主播、直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、開(kāi)展直播帶貨的商家、MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)者等網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)從業(yè)者閱讀,也適合對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播感興趣的讀者、法律行業(yè)從業(yè)者閱讀,還可以作為高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)。

吳紀(jì)魁 陳曉華主編 ·電子商務(wù) ·17.6萬(wàn)字

電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理(第2版)
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當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)期,要讓客戶(hù)持續(xù)不斷地信任商家并購(gòu)買(mǎi)其商品,靠的是客戶(hù)在每次購(gòu)物的過(guò)程中享受的獨(dú)特體驗(yàn)和客戶(hù)對(duì)商家所提供商品或服務(wù)的認(rèn)同,而這些都源于商家成功的CRM運(yùn)營(yíng)。好的CRM能夠幫助商家留住客戶(hù),并且提升客戶(hù)質(zhì)量,讓其成為商家的核心資產(chǎn)。本書(shū)從認(rèn)識(shí)CRM的相關(guān)理論開(kāi)始,詳細(xì)介紹了CRM的各個(gè)環(huán)節(jié)及實(shí)施策略,包括客戶(hù)分析、客戶(hù)信息管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理、客戶(hù)忠誠(chéng)度管理、CRM營(yíng)銷(xiāo)、智能客服、客戶(hù)服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析及部門(mén)組建的方法與策略,通過(guò)理論結(jié)合案例的形式,向讀者展示了一個(gè)完整的CRM實(shí)踐鏈條;最后以?xún)蓚€(gè)具有代表性的品牌為例,為讀者介紹了它們的CRM實(shí)施策略,以期讓讀者學(xué)會(huì)充分挖掘客戶(hù)價(jià)值,提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。本書(shū)適合作為普通高等院校和職業(yè)院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理及其他經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材,也適合相關(guān)商家參考閱讀,同時(shí)還適合對(duì)CRM感興趣的讀者及CRM從業(yè)者學(xué)習(xí)。

張煌強(qiáng) 蘇波主編 ·電子商務(wù) ·17.6萬(wàn)字

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣(慕課版)
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互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的主流方式,本書(shū)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣的角度出發(fā),先介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與消費(fèi)者分析等內(nèi)容,再對(duì)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法:事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行了介紹,然后通過(guò)搜索引擎、新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻和直播平臺(tái)等渠道應(yīng)用其營(yíng)銷(xiāo)方法,最后還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、策劃書(shū)的寫(xiě)作、策劃的執(zhí)行與評(píng)價(jià)、推廣文案等進(jìn)行了介紹。本書(shū)內(nèi)容層層深入,且實(shí)例豐富,為讀者全方位介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣的相關(guān)知識(shí)和技能,能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣的學(xué)習(xí)。

田玲主編 ·電子商務(wù) ·17.5萬(wàn)字

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)突圍:在線支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
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本書(shū)從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前落地過(guò)程中遇到的障礙為出發(fā)點(diǎn),展示了在線支付在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)走向交易和數(shù)據(jù)時(shí)代所處的重要地位,并通過(guò)典型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及支付模式的案例解析,引出B2B在線支付的相關(guān)概念,在此基礎(chǔ)上從規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)、功能建設(shè)、渠道選擇、項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)推廣等全流程系統(tǒng)介紹產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線支付的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。本書(shū)共7章,內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與在線支付、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型模式與案例解析、B2B支付模式、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建方案設(shè)計(jì)、在線支付實(shí)現(xiàn)路徑以及B2B平臺(tái)支付未來(lái)發(fā)展需求和方向。本書(shū)既可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人員工作參考用書(shū),也可以作為銀行、第三方支付等支付服務(wù)商B端支付模式設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)人員的指導(dǎo)手冊(cè)。

馬效峰 冀秀平編著 ·電子商務(wù) ·17.5萬(wàn)字

跨境電商運(yùn)營(yíng)從基礎(chǔ)到實(shí)踐
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從基礎(chǔ)到實(shí)踐,本書(shū)作者將帶你步入一條跨境電商精英之路。本書(shū)分為11章,以跨境電商的業(yè)務(wù)流程為主體框架,結(jié)合跨境電商案例,系統(tǒng)全面地介紹了跨境電商的理論與實(shí)際操作,內(nèi)容包括走進(jìn)跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶(hù)溝通、跨境電商物流與保險(xiǎn)、跨境電商支付與結(jié)匯、阿里巴巴國(guó)際站商機(jī)獲取、阿里巴巴國(guó)際站產(chǎn)品發(fā)布、阿里巴巴國(guó)際站經(jīng)營(yíng)優(yōu)化、跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段及跨境電商風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。全書(shū)思路明確,內(nèi)容的廣度和深度把握合理,理論知識(shí)體系完整,基本覆蓋了目前跨境電商實(shí)際操作的各個(gè)環(huán)節(jié)。另外,本書(shū)的每章還配備了作者精心設(shè)計(jì)的案例分析和思考與實(shí)訓(xùn),以提升學(xué)習(xí)效果。本書(shū)適用于跨境電商從業(yè)者、跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員,也適合作為院校電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教程,還可供電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員參考。

柯麗敏等編著 ·電子商務(wù) ·17.5萬(wàn)字

互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)
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《互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)》共分10章,第1章全面分析當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,指出現(xiàn)在的中國(guó)就是全民創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)代;第2章引入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)概念,并逐漸深入到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主題上來(lái);第3~7章是本書(shū)主體的全面展開(kāi),外到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的各個(gè)方面,內(nèi)到互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了講解,盡量做到面面俱到,并結(jié)合實(shí)例幫助讀者理解。從第8~10章,通過(guò)最簡(jiǎn)單也是最實(shí)用的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)手段,分步驟全方位的講解,手把手地將讀者從書(shū)本上帶到實(shí)踐中,以期帶給本書(shū)的讀者最實(shí)操、最接地氣的創(chuàng)業(yè)路徑。《互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)》不僅僅適用于未踏出校園的大學(xué)生,也同樣適用于已經(jīng)在社會(huì)上打拼多年,正積極尋找時(shí)機(jī)的工作者;同時(shí)也適用于在傳統(tǒng)行業(yè)取得一定成就,正尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)家。希望通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí),能獲得一定的幫助。

邵明 ·電子商務(wù) ·17.4萬(wàn)字

電子商務(wù)必學(xué)的16堂課:跨境開(kāi)店+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
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電子商務(wù)是一種以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式,這種經(jīng)營(yíng)模式具有成本低、速度快、覆蓋面廣、全天候等優(yōu)勢(shì),使得它已經(jīng)融入我們生活的方方面面。本書(shū)完整且翔實(shí)地介紹了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)主題及其重要概念。除了全面介紹最新的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新技術(shù)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例之外,還以專(zhuān)題案例討論的方式介紹一些較熱門(mén)的議題,如“11.11光棍節(jié)”、物聯(lián)網(wǎng)、第三方支付、企業(yè)移動(dòng)化、電商網(wǎng)站與UI/UX(用戶(hù)界面/用戶(hù)體驗(yàn))、知識(shí)管理、工業(yè)4.0與供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、移動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、跨境電子商務(wù)、一帶一路、社交群營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用、宅經(jīng)濟(jì)等。本書(shū)提供典型的電子商務(wù)案例,章末附有“課后習(xí)題”,適合作為電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)課程的教材,也可作為有意在電子商務(wù)這個(gè)新興領(lǐng)域就業(yè)的人士的自學(xué)參考書(shū)。

趙軍 ·電子商務(wù) ·17.4萬(wàn)字

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