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寫字樓物業(yè)(物業(yè)管理指南)
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近年來,物業(yè)管理行業(yè)進入高速發(fā)展時期,伴隨著資本青睞及技術提升,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不斷加劇,如何提高和保持物業(yè)服務品質,提升物業(yè)服務水平,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展是每個物業(yè)服務企業(yè)需要思考的問題。中國物業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會組織全國百余家優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)的高級管理人員、技術人員的經(jīng)驗積累和智慧提煉,撰寫完成了《物業(yè)管理指南》叢書。本套叢書創(chuàng)新性以“1+7”的編撰模式,總結提煉了各業(yè)態(tài)的共性內(nèi)容以及專項服務特點,站在管理人員角度對各物業(yè)業(yè)態(tài)的全生命周期管理進行了科學闡述,將物業(yè)管理專業(yè)理論和實踐緊密結合,是物業(yè)管理專業(yè)人員不可多得的項目管理指導性叢書。物業(yè)管理的價值體現(xiàn)和保值增值,很大程度上取決于物業(yè)管理企業(yè)所提供的規(guī)范化、標準化的管理服務。遺憾的是,我們物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有形成統(tǒng)一的標準,而本套叢書是標準化的重要前瞻性工作,是未來行業(yè)標準化的重大基礎性工程。希望廣大物業(yè)服務企業(yè)能夠深刻領悟本套叢書的管理精華,為客戶提供高標準、高品質的管理和服務,為物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量。《寫字樓物業(yè)》是物業(yè)管理指南叢書中的一本。

中國物業(yè)管理協(xié)會 ·工具書 ·12.1萬字

企業(yè)合規(guī)管理實務手冊
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合規(guī)管理貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的始終,涉及企業(yè)所有業(yè)務、所有部門、所有人員,因此,需要企業(yè)家、企業(yè)管理層、合規(guī)管理牽頭部門、專項合規(guī)管理部門及業(yè)務部門分工協(xié)作。只有做到“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”,才能保證企業(yè)持續(xù)合規(guī),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本書將為企業(yè)構建“全員參與、全過程監(jiān)控、全領域覆蓋”的“三全”合規(guī)管理體系提供借鑒,為企業(yè)不斷提升合規(guī)管理能力給予指導。《企業(yè)合規(guī)管理實務手冊》立足合規(guī)運行維護實務需求,結合合規(guī)管理實際工作中所關注的具體事項,以圖表、模板、示例為主要形式,系統(tǒng)地介紹了合規(guī)義務梳理、合規(guī)風險識別與評估、合規(guī)盡調(diào)、合規(guī)審查、合規(guī)舉報與調(diào)查、合規(guī)績效考評等工作的方式和方法,同時還補充了合規(guī)審計、合規(guī)管理評審、合規(guī)培訓、合規(guī)文化建設、合規(guī)管理體系認證、合規(guī)專業(yè)人員認證等方面的操作說明。企業(yè)參考使用這些方法和工具,將有助于提升其合規(guī)管理的效率和效能。

李素鵬 葉一珺 李昕原 ·工具書 ·11.9萬字

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