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店鋪貨品管理必備手冊

《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經濟的大潮中應運而生。作者根據店鋪管理所涉及的進貨、鋪貨、售貨、退貨四個環節十分清楚地進行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀，讀者可以學習到店鋪管理知識，即進貨有章，把成本降到**；鋪貨有序，讓店面更加吸引人；售貨有術，加速商品流動；退貨有據，讓顧客滿意。

·13.8萬字

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賣故事（實踐版）

本書極具顛覆性概念，作者以翔實而全面的例子告訴人們，在當下這樣一個萬事萬物幾乎都貨幣化了的時代，無論是企業還是個人，要想成功，都離不開“賣故事”。“賣故事”是成本最低、傳播價值最高的產品營銷方式，應用于企業管理，能夠讓你迅速擁有以低成本打造產品和管理企業的能力；應用于個人營銷，則會讓你迅速擁有個人魅力，提升社會地位。“實踐版”以“一個好故事如何產生”為出發點，以精妙故事引爆產品為核心，結合眾多真實案例，探討賣故事的多元化方式，全面分析一個好故事的設計、發布，教你在情感、夢幻、歷史、想象中鉤織“絕妙好故事”，讓你打開思維的腦洞，使營銷變得精準而有力。

·13.3萬字

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每天一堂銷售課

銷售永無止境，但成功永遠有方向。你只須熟知本書所提出的八堂課：從內心開始做好自我修煉，然后在此基礎上，從如何打造自我形象上、如何塑造一個成功的自我上、從語言技巧上、從如何與客戶進行心理博弈上、從如何開拓人脈上、從注意細節事項上、從戰術上步步為營這幾個方面去努力，從內而外，由表及里地全面實現自我突破，就能在銷售中立于不敗之地。

·13.2萬字

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讀懂顧客

《讀懂顧客:寫給市場一線人員的消費者心理學》主要講述什么是高超的銷售技巧？找準顧客的需求，了解顧客的想法，并且從這方面入手，才是最高超的銷售技巧！沒有什么比從顧客角度出發的建議更具吸引力，沒有什么比研究顧客更具挑戰性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聰明地工作才是成功的關鍵，不管你的工作如何的繁雜，讀懂顧客，最終的成功將會屬于你！

·6.7萬字

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把話說到客戶心里去

《把話說到客戶心里去》以心理學知識作為理論基礎，引證了許多經過科學檢驗的心理實驗，匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略。每種心理策略都環環相扣，直擊銷售全流程中客戶的各種心理，讓讀者能夠輕松應對并掌握客戶的心理變化，從而改善人際關系、提升銷售業績。

·15.4萬字

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服務的59個滿意法則

由于客戶服務這一行業的特殊性，本書的側重點不在于理論的梳理，而是偏重于理論知識與案例并重，本書為從事各個行業的客戶服務工作者們提供了實用的技能和大量可供借鑒的案例。除了理論點評外，更設計了大量的服務場景和實例，內容生動、真實、有趣。描述了這些行業客服人員有可能會遇到的服務難題及應對方法，將這些案例集中在一起，并予以適當的點評與指導，以適應不同行業的客戶服務人員的要求。

·17萬字

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電話銷售18堂必修課（新手入門）

《電話銷售18堂必修課》內容簡介：近年來，隨著經濟全球化趨勢的日漸加強，全球經濟激烈震蕩，各種銷售渠道的效率陸續受到前所未有的挑戰，各企業紛紛追求以更低的成本獲得更高的業績。同時，信息和通信技術的飛速發展，更是改變了銷售渠道的形態，這就決定了企業只有更好地依靠高科技手段，才能在這個世界中生存和發展。在這樣的社會背景下，“電話營銷”應運而生，由于它依靠科技優勢，而且符合現代人追求快速、方便的消費模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所當然地成為全球銷售渠道的新寵，在某些行業或企業中甚至完全取代了傳統的銷售方式。

·17萬字

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高效溝通術：快速贏得人心的交際技巧

生活是張網，每個人都得與別人打交道。為何有的人就能在人際場上游刃有余，深得他人喜愛，而有的人卻總是被人拒絕、忽略或冷落呢？因為得人喜愛的人深諳人際場上討人喜歡的心理策略，而被人厭惡的人卻不知或不注意。相信大家都想成為人際場上的交際能手，因為這是一個“人脈就是命脈”的社會。那就跟隨本書去學習一下討人喜歡的心理策略吧，做個能快速贏得人心的人。本書從形象、贊美、相知、人情、真誠、迎合、圓通、互惠、低調、糊涂、個性和誠信這12個角度出發，幫助大家享有和諧、良好和理想的人際關系。

·11.6萬字

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娛樂營銷3.0

當營銷人沉溺于經典的理論體系，還在為“Iphone”和“小米”的產品津津樂道時，加多寶則成功于將產品與“怕上火”的需求結合起來，卻不知道，今天，“資本家”已經悄然取代“智本家”、“實業家”、“行業專家”、“營銷專員”，成為行業下的企業董事長。本書所貢獻的“娛樂營銷”模式，正是基于營銷所面臨的新困難和新任務，而產生新的營銷方法。娛樂營銷的“大駕光臨”，為我們帶來了怎樣的機遇，讓我們親身一戰吧！

·29.2萬字

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找對人做對事簽大單

本書立足銷售中與客戶溝通困難，銷售人員付出很大的努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“做對事”、”簽大單”為三個部分，多層次、多角度地揭示銷售工作中的兩大利器-找對人，做對事，給銷售人員指出了一條簽大單的正確道路。書中提供了許多銷售建議、實用機巧、策略，讓銷售人員能夠避開歪路，找到方向，在銷售的康莊大道上財源滾滾。

·12萬字

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市場營銷（MBA輕松讀）

本書以MBA科目內容為基礎編纂成書，與實際課堂內容并非完全一致。讓讀者有如身臨課堂的感覺。本書按照“市場營銷1.0到市場營銷2.0到市場營銷3.0”的發展順序結合實際案例對市場營銷進行全面的解讀，讓讀者在清晰明確的思路中進行全面的學習。

·5.8萬字

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銷售知識全知道

本書給廣大的一線銷售人員提供了實用的銷售知識，有助于銷售人員清晰、準確、自信地工作。書中講述了一系列銷售技巧，可以幫助銷售人員提高表達能力，使客戶感受到被關注，使銷售人員的誠信深入人心，令其銷售額直線提升。

·27.7萬字

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全世界最貴的銷售心理課

《全世界最貴的銷售心理課》是一本結合最新心理學研究成果和銷售實戰的銷售圣經，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎么去面對客戶等。

·13萬字

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超越直銷

《超越直銷：戴爾攻城略地的利器》從經營模式、組織結構、銷售與服務、團隊建設、物流管理、全球化戰略等方面。

·11.6萬字

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不可不學的銷售學32定律

本書精選了在銷售領域中廣泛應用的32條定律，涵蓋了個人成功與銷售過程的各個方面。全書從心態培養、形象修煉、顧客開拓、人脈維護、心理策略運用等各個角度，分門別類、深入淺出地對這些銷售學定律作了縝密的分析和介紹，同時結合諸多生動有趣的銷售案例和小故事，說明了這些銷售學定律在現實銷售活動中的運用之道，讓你一看就懂，一學就會，一用就靈。

·17.9萬字

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經理人必備銷售與市場知識

企業經營管理的每一項成就都是經理人員的成就，每一項失敗也都是經理人員的失敗。中外企業的無數案例都證明了一個結論：經理人員的學習能力、知識視野、理想、獻身精神和人格決定著企業的經營管理是否成功。本系列叢書將為廣大經理人搭建出走向成功的知識階梯。

·37.6萬字

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我是推銷王：世界上最神奇的60個推銷定律

有這么一個事實：世界上80％的富翁曾經是推銷員。推銷員作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。然而，如何在推銷工作中掌握真正的技巧，成為真正優秀的推銷員，卻是長久困惑廣大推銷員的問題。究竟是什么原因造成了兩者之間的巨大差異呢？顯然不是天資，關鍵在于技巧！你要和成千上萬的、形形色色的客戶打交道，還要應對瞬息萬變的市場的變化。如果沒有扎實的基本功，沒有嫻熟的推銷技巧和高明的推銷手腕，就很難在復雜的市場上取得成功。本書由崔希希編著，正是為那些準備從事推銷工作或已經從事推銷工作的人們量身打造的推銷寶典。

·21.5萬字

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以客戶為中心

企業的長期戰略本質上是圍繞怎么成為行業領導者、怎么做行業領導者展開的。華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。本書是之前出版的《以奮斗者為本：華為公司人力資源管理綱要》一書的續集，將從業務管理方面，揭示這一成長歷程所遵循的理念、戰略與機制。

·23.2萬字

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手機就能做的50種網上生意

《手機就能做的50種網上生意》精粹了50種小成本或零成本可做的賺錢生意，這些項目很多都是利用你的碎片化時間，兼職可做，但是回報卻非常豐厚。本書既有流程指南，又有操作講解，讓初涉手機網賺者也能輕松上手，是一本寫給網賺族的全面指導書，適合所有想通過移動互聯網賺錢的人閱讀。

·7.9萬字

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銷售經理實用全書

在當今的時代，銷售無時不在、無處不在，它充斥著人們生活、工作、學習的方方面面。小到個人，大到企業、組織、機構、行業乃至整個國家，都無法脫離開銷售而存在。銷售是產品價值的體現，是利潤形成的最終環節，是滿足全社會的需求和欲望的手段，是促進社會進步的媒介。本書引用國內外銷售名家的經典案例，旨在幫助銷售經理提高銷售管理的技巧和技能、提升銷售業績。

·54.5萬字

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