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本書從如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學做了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關(guān)的銷售實戰(zhàn)案例，旨在通過這些案例來揭示現(xiàn)實銷售活動中的心理規(guī)律，讓讀者能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同。書稿具有一定的可讀性。
圣鐸編著 ·市場 ·18.9萬字
從一名文案策劃到暢銷書作者，再到為三十幾位行業(yè)領(lǐng)袖策劃、出版定制類書籍，作者將書籍創(chuàng)作與品牌營銷完美結(jié)合，落到實處，與讀者一起探討如何創(chuàng)作一本具有銷售力的書，如何通過一本書來打造個人品牌。本書有可能是你看過的最不像書的書?？梢哉f它在教你如何寫書，也可以說它在教你如何設(shè)計文案、銷售產(chǎn)品。
韓明哲 ·市場 ·5萬字
一位65歲的美國老人，發(fā)現(xiàn)自己有一份無形的資產(chǎn)——炸雞秘方，于是開始四處兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒絕。然而老人沒有沮喪，沒有止步，經(jīng)過1009次被拒絕之后，在第1010次，終于有入采納了他的建議，從而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒絕之后，肯德基的事業(yè)起步了！銷售人員一定要內(nèi)修心態(tài)、外練技能，做到敢于面對拒絕、戰(zhàn)勝拒絕。并讓自己與拒絕為友。對一名優(yōu)秀的銷售人員來說，要做的應該是不斷地自我激勵，不斷地對自己說“我行！我行！我一定行！”應該積極努力地去爭取所有能夠讓自己遠離拒絕的機會，讓不斷積累的成功經(jīng)驗成為戰(zhàn)勝拒絕的有效武器，從而成就自己輝煌的銷售歷程！
沈海霞編著 ·市場 ·19.1萬字
《開一家賺錢的餐館》是餐飲業(yè)成功者多年從業(yè)經(jīng)驗的精華集結(jié)，從開餐館前的準備工作到餐館布局、菜品確定、顧客服務(wù)、微營銷等等，全本系統(tǒng)而全面地對如何開餐館做了作了深入淺出的闡述。只要你仔細閱讀這本書，并靈活運用其中的知識，就一定會讓你的餐館客似云來，日進斗金。
彥濤 ·市場 ·8.4萬字
動漫形象作為企業(yè)品牌形象升級和企業(yè)文化傳播的載體，承擔著傳遞企業(yè)品牌價值的使命。搭建企業(yè)動漫形象體系是一件非常有價值的事，是讓用戶對企業(yè)品牌重新認知的過程。中小型企業(yè)在企業(yè)品牌形象升級中會遇到各種問題：如何幫助企業(yè)打造超級IP？如何通過IP提升企業(yè)的商業(yè)價值？如何創(chuàng)設(shè)企業(yè)動漫形象，運用動漫形象體系重塑企業(yè)的形象？本書將逐一深入探討并給出解決方案，幫助企業(yè)提升核心競爭力，實現(xiàn)商業(yè)價值。本書采用理論與實踐相結(jié)合的編寫方式，通過典型的實踐案例，生動有趣地說明如何創(chuàng)設(shè)與運營企業(yè)動漫形象，并闡述了品牌主體傳播、品牌公信力建立、品牌文化建設(shè)以及知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的內(nèi)容。本書可供動漫設(shè)計師，中小型企業(yè)的管理者、營銷總監(jiān)、品牌顧問，以及相關(guān)從業(yè)者參考閱讀。
錢梅芳 葉科編著 ·市場 ·8萬字
全書共十四章，結(jié)合北美學派和北歐學派的經(jīng)典理論和國內(nèi)外的研究成果，緊扣服務(wù)的特征，圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量這一核心問題，以國際公認的服務(wù)質(zhì)量差距模型作為本書的基本框架，從了解顧客期望、設(shè)計服務(wù)和流程、傳遞服務(wù)和履行服務(wù)承諾來展開論述，系統(tǒng)地介紹了顧客行為、顧客關(guān)系、服務(wù)補救、服務(wù)設(shè)計與標準、服務(wù)流程、有形展示、服務(wù)營銷中的人員、服務(wù)供需管理、服務(wù)分銷、服務(wù)定價和服務(wù)促銷等內(nèi)容，另外還增加了電子服務(wù)和體驗營銷等服務(wù)營銷領(lǐng)域中的前沿知識。本書力圖以完整的知識體系、經(jīng)典的理論、精練的內(nèi)容、經(jīng)典的理論和大量鮮活的案例來展現(xiàn)服務(wù)營銷的原理與實務(wù)。
李克芳 聶元昆主編 ·市場 ·32.3萬字
到、到、到、到底什么是好創(chuàng)意？到底什么樣的創(chuàng)意能獲得100萬元大獎？到底什么樣的創(chuàng)意讓客戶對華與華無比信賴？到底什么樣的創(chuàng)意管用100年，為品牌持續(xù)積累價值？翻開本書，看華與華用14個傳奇案例講透好創(chuàng)意的標準，手把手教你做出好創(chuàng)意！西貝、360、漢庭、得到……消費者耳熟能詳?shù)钠放苿?chuàng)意大復盤。餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、酒店、知識付費……這套創(chuàng)意標準適用于所有領(lǐng)域！華與華百萬超級創(chuàng)意大獎賽（又稱百萬大獎賽）是華與華公司的內(nèi)部創(chuàng)意賽事。通過每年一次的100萬元人民幣大獎、每五年一次的100萬美元大獎評選，華與華在公司內(nèi)部成功地建立了“好創(chuàng)意”的標準，同時，也希望這套標準能夠成為行業(yè)內(nèi)的好創(chuàng)意標準。《華與華百萬大獎賽案例集》精選了14個獲獎及參與百萬元大獎爭奪的案例，西貝、360、漢庭、得到……這些消費者耳熟能詳?shù)钠放苿?chuàng)意都在其中。無論是在餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、酒店、知識付費，或是其他領(lǐng)域，華與華做創(chuàng)意實際上都在遵循著同一套創(chuàng)意標準，使用著同一套品牌創(chuàng)意理論，那就是華與華方法。
華杉 華楠 ·市場 ·12.8萬字
本書探討了元宇宙營銷這一新興領(lǐng)域的數(shù)字營銷實踐，從多個角度和層次分析了元宇宙如何推動商業(yè)核心三要素——人、貨、場的轉(zhuǎn)型升級。書中結(jié)合大量企業(yè)營銷案例和業(yè)界實踐，闡述了元宇宙環(huán)境中的新型消費者行為模式、虛實融合導向的產(chǎn)品策略、用戶體驗的升級路徑、品牌溝通傳播創(chuàng)新，乃至品牌商業(yè)模式變革等關(guān)鍵營銷話題。
廖俊云 ·市場 ·15萬字
本書不僅擁有豐富的理論知識，還運用了大量的實戰(zhàn)案例，圖文并茂地向讀者呈現(xiàn)了一個完整的社群營銷模式。不論你是企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者，還是普通營銷人員，只要你對社群營銷有興趣，想要了解社群營銷，都可以從本書中獲得實際指導。
郭相臣 ·市場 ·7.7萬字
自2012年“程序化廣告元年”以來，程序化廣告業(yè)經(jīng)歷了從孕育期、爆發(fā)期到混亂調(diào)整期、沉淀期的發(fā)展，應用范圍也逐漸廣泛，勢頭迅猛，受到越來越多廣告主的青睞。本書圍繞數(shù)據(jù)技術(shù)時代的特點，深入淺出地梳理了程序化廣告投放形式的演變脈絡(luò)及其邏輯原理；通過數(shù)據(jù)與業(yè)界案例描繪程序化廣告的前世今生，并探索其未來發(fā)展趨勢，最后引出對行業(yè)目前存在的困境的反思，以期為程序化廣告的良性發(fā)展提供有價值的探索與參考。
陳韻博 ·市場 ·18萬字
新醫(yī)改的持續(xù)推行讓國內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)面臨發(fā)展的困惑和迷茫。對于中小醫(yī)藥企業(yè)來說，關(guān)注和理解國家相關(guān)政策、從中分析其對企業(yè)的影響、走出一條持續(xù)發(fā)展之路尤為重要。本書立足新醫(yī)改相關(guān)政策的解讀，提供豐富的本土企業(yè)實踐案例，為中小醫(yī)藥企業(yè)出謀劃策。這里沒有提供一個固定的成功模式，企業(yè)需要根據(jù)自己的特點進行專業(yè)和系統(tǒng)提升。書中涉及醫(yī)藥企業(yè)問題的多個方面：為企業(yè)的營銷變革提供方向和指引，提高區(qū)域市場銷售團隊的專業(yè)化水平，針對處方藥、普藥、OTC、疫苗等不同類型的藥品給出針對性的營銷策略……作者在醫(yī)藥營銷一線拼搏多年，又扎根醫(yī)藥行業(yè)從事咨詢業(yè)務(wù)，有十多年的醫(yī)藥行業(yè)營銷和咨詢經(jīng)驗，使得本書既有實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有專業(yè)分析，為中小醫(yī)藥企業(yè)提供實用、系統(tǒng)的幫助。案例，為中小企業(yè)提供變革之路，營銷改革的方向，以及具體的方法措施。
史立臣 ·市場 ·13.2萬字
面對用戶感性盲目、流通低效與無序競爭的市場環(huán)境，如何找到提高銷售效率和服務(wù)價值的營銷模式是整個農(nóng)資行業(yè)的重要命題。而本書就為您提供了完美的答案。本書作者在近十年時間里，深入田間地頭，親自操作和指導各類型市場的運作，運用“深度營銷”的經(jīng)典理論，創(chuàng)造性地提出了一套在國內(nèi)農(nóng)資市場行之有效，且適用于企業(yè)實際的營銷策略套路和工具方法，本書就是這些營銷實戰(zhàn)工具與本土案例的匯總和生動表達。既要授之以魚，更要授之以漁！本書的核心特點是就是實操性強，每個策略和方法都能見利見效，簡單易行，絕不花哨，從理念到方法、再到動作——適用于不同規(guī)模實力和營銷能力的農(nóng)資企業(yè)推行使用。
張博 ·市場 ·10.5萬字
總有人認為自己天生就不是干銷售的料。這是不對的。業(yè)績好的銷售，絕不是天生的銷售天才或撞大運。能持續(xù)被客戶選中的銷售，其擁有的優(yōu)秀特質(zhì)是可以通過努力獲得的?！额櫩蜑槭裁催x你》作者向大家分享了20多年保險銷售從業(yè)經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗。從如何先成為一個優(yōu)秀的人、如何挑選優(yōu)秀的客戶、幫助客戶發(fā)現(xiàn)他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提升銷售技巧應該做出的努力，書中給出了非常詳盡的答案。
(日)一戶敏 ·市場 ·5.3萬字
在整個零售行業(yè)的各業(yè)態(tài)面臨著升級與轉(zhuǎn)型的緊迫之際，本書結(jié)合零售行業(yè)的主要核心業(yè)態(tài)——百貨、超市、便利店及購物中心進行深度分析，同時借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗和做法，并且通過大量的實際案例對中國零售業(yè)態(tài)的升級轉(zhuǎn)型之路提出了自己的思考。包括從賣產(chǎn)品（產(chǎn)品為導向）到賣產(chǎn)品+圍繞產(chǎn)品的服務(wù)（消費者為導向）再到賣系統(tǒng)解決方案（協(xié)助消費者解決問題）。
丁昀 ·市場 ·12.5萬字
這些年，線下實體門店生意越來越難做。本書總結(jié)了一套效率最高、成本最低的干法，一次講透門店盈利關(guān)鍵點。書中深入分析了顧客從進店到出店的整個流程，指導門店銷售人員抓住顧客需求，迅速進行產(chǎn)品定位、精準推介、消除異議，進而快速開單，提升銷售業(yè)績。門店銷售額越來越高，但利潤越來越低；店鋪業(yè)績難有大的突破，店鋪經(jīng)營舉步維艱；店鋪位置很好，陳列也不錯，可顧客就是不進店；前期溝通很順利，一說開單顧客就走了；顧客很喜歡我們的貨品，但就是拼命砍價……看完本書，讓你頭疼的問題都可以迎刃而解。
王建四 ·市場 ·9.9萬字
本書是一本為實體企業(yè)老板、企業(yè)新媒體部門人員及有志于從事新媒體短視頻直播的相關(guān)人士精心打造的實用寶典。內(nèi)容涵蓋了企業(yè)短視頻運營從策劃到執(zhí)行的整個流程體系，細致入微地講解了團隊布局、變現(xiàn)模式、觸達客戶、爆款內(nèi)容定制、矩陣運營、實現(xiàn)轉(zhuǎn)化等，不僅有豐富的理論知識，更有大量的實戰(zhàn)案例，能夠讓讀者直觀地了解到成功的短視頻是如何運作的。從選題的技巧到拍攝的手法，從剪輯的藝術(shù)到發(fā)布的策略，從流量的分析到轉(zhuǎn)化的運營，對每一個環(huán)節(jié)都進行了深入剖析，能夠讓讀者輕松掌握短視頻運營的精髓，少走彎路，突破瓶頸。通過閱讀本書，讀者將全面掌握企業(yè)短視頻運營的要點，能夠運用實用技巧和策略，在激烈的競爭中脫穎而出。本書見解獨到、通俗易懂、深入淺出、案例豐富。對于實體企業(yè)老板，本書是拓展客戶渠道、提升品牌知名度的得力工具。對于企業(yè)新媒體部門人員，本書是提升專業(yè)能力、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的指南。對于渴望在新媒體短視頻直播領(lǐng)域發(fā)展的人員，本書是打開成功之門的鑰匙。
葉旭東 李陸野 ·市場 ·8.3萬字
“私域流量”一詞在這兩年變得流行起來，很多企業(yè)都開始在自己的生意版圖上布局了私域流量。很多企業(yè)會用公域流量運營的邏輯去運營私域流量，結(jié)果事倍功半。這就是我撰寫本書的初衷：從企業(yè)角度出發(fā)，思考如何搭建私域流量池并長期運營。本書通過9章來講解企業(yè)搭建及運營私域流量池的方法。運營者可以通過本書的學習實現(xiàn)對私域流量池的高效運營。本書首先對私域流量的定義及適合的行業(yè)進行系統(tǒng)剖析，然后從引流、裂變、留存、轉(zhuǎn)化四個部分對私域流量運營的全過程進行深度解析，同時對常見的3個私域流量池載體（個人微信號、微信社群和微信公眾號）的應用進行深度闡述，幫助讀者系統(tǒng)化地了解私域流量運營。此外，本書還按線下企業(yè)和線上企業(yè)分類，分別講解它們對應的私域流量運營方法，最后介紹私域流量時代給人們帶來的改變，融合經(jīng)典案例深入淺出地幫助讀者掌握私域流量運營。
韓麗 ·市場 ·12.3萬字
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式，改變了產(chǎn)品周期與生態(tài)，使得產(chǎn)品的迭代周期越來越短，甚至不同的產(chǎn)品每年、每季度都在更新。如華為手機的周期迭代，各大汽車企業(yè)每年推出新款產(chǎn)品等。在新經(jīng)濟模式背景下，產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品部門、產(chǎn)品管理業(yè)已成為企業(yè)組織架構(gòu)中的“紅人”，甚至有人提出“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，產(chǎn)品經(jīng)理的概念已經(jīng)深入各行各業(yè)，包括文化創(chuàng)意行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)制造類企業(yè)等覆蓋所有提供產(chǎn)品、提供服務(wù)的企業(yè)。本書倡導“新產(chǎn)品運營工作清單式管理”，以“新產(chǎn)品運營工作常見問題”為主題展開，全面梳理新產(chǎn)品運營工作中的常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項新產(chǎn)品運營工作，并通過操作規(guī)范指導與工作經(jīng)驗提示相結(jié)合的闡述方式，全面悉數(shù)新產(chǎn)品運營工作的關(guān)鍵點。這必將有效提高我們的工作效率，減少工作失誤。這是一本揭開新產(chǎn)品運營管理工作“問題導向”的思維方法書。讀者朋友可以對照新產(chǎn)品運營工作中的常見問題，即查即用。
俞挺編著 ·市場 ·14.6萬字
“房地產(chǎn)不等于鋼筋加水泥?！薄胺康禺a(chǎn)開發(fā)要因時、因地、因人制宜。”“小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做勢”。“這是一個吃飽了撐著的時代！如果說過去三十年人們的目標是為了填飽肚子，今天的人們已經(jīng)在開始考慮吃飽之后做什么?！睙o論是工作室內(nèi)部沙龍，還是面向企業(yè)家的策劃報告會，亦或是面向地方政府的專業(yè)論壇，王志綱的演講總能引發(fā)行業(yè)震動，引領(lǐng)時代潮流。本書收錄了王志綱數(shù)1996-2014年間多場演講報告會的精彩內(nèi)容。翻開本書，學會戰(zhàn)略時代里如何做企業(yè)、看世界。
智綱智庫(王志綱工作室)編著 ·市場 ·18.2萬字
爆品正成為這個時代的商業(yè)法則；做爆品則是每家企業(yè)都要面臨的生死抉擇。爆品專家金錯刀梳理了自福特T型車以來，全球100多年的爆品發(fā)展史，總結(jié)出蘋果、騰訊、小米等39個超級爆品背后一套經(jīng)過實踐檢驗的系統(tǒng)性方法——爆品研發(fā)“金三角法則”。除此之外，金錯刀更進一步指出打造爆品首先是一種信念，一種精神信仰，其次是圍繞爆品進行的企業(yè)架構(gòu)重組和企業(yè)文化重建，才能將企業(yè)打造成源源不斷產(chǎn)生超級爆品的平臺。在這本顛覆性著作中，金錯刀剖析了打造爆品的有效策略和常見陷阱，指明了傳統(tǒng)工業(yè)時代爆品和互聯(lián)網(wǎng)時代爆品的本質(zhì)區(qū)別：一個是基于渠道利益分配的產(chǎn)物，一個是基于用戶需求的流量導入；為眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了可靠的路徑和參考。
金錯刀 ·市場 ·18.7萬字
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