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新零售:實(shí)體店O2O營銷與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)
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互聯(lián)網(wǎng)正在席卷各行各業(yè),以至近兩年所有人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維看待今后的發(fā)展,但在零售行業(yè)實(shí)體經(jīng)營依舊占據(jù)銷售的主流渠道。因此,未來不是誰取代誰,而是深度融合,互為促進(jìn)。一方面,線下實(shí)體企業(yè)、門店積極利用移動(dòng)工具、社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)搶占線上市場;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)品牌則開始布局線下市場,開設(shè)實(shí)體店,淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)纫褤屜葘?shí)施。可以預(yù)測,未來的商業(yè)模式將是線上線下的大融合。本書圍繞新零售O2O戰(zhàn)略創(chuàng)新和營銷、運(yùn)營體系構(gòu)建來展開,共分為10章兩大部分,第一部分是前4章,重點(diǎn)介紹O2O的戰(zhàn)略規(guī)劃,具體包括概念、本質(zhì)、基本內(nèi)容、運(yùn)作模式、引流方法,及與實(shí)體經(jīng)營相融合的必然趨勢,其中還重點(diǎn)介紹了微信、電子會(huì)員卡在O2O戰(zhàn)略規(guī)劃中的具體作用。第二部分為第5章至第10章,重點(diǎn)介紹實(shí)體店的營銷實(shí)戰(zhàn),詳細(xì)闡述O2O線上線下營銷體系的執(zhí)行策略,從線上、線下促銷策略、消費(fèi)者心理策略、服務(wù)策略,及線下運(yùn)營等5個(gè)方面全方位地介紹,讓執(zhí)行真正地落到實(shí)處。

苗李寧編著 ·市場 ·12.2萬字

用戶畫像:方法論與工程化解決方案
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本書從技術(shù)維度系統(tǒng)講解了用戶畫像的方法論和一些常見的工程化解決方案。全書共分為9個(gè)章節(jié)。第一章用戶畫像基礎(chǔ):講述用戶畫像的一些基礎(chǔ)概念、數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)、整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的流程、以及畫像相關(guān)的表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);第二章數(shù)據(jù)指標(biāo)體系:從用戶屬性、用戶行為、用戶消費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)控制等四個(gè)維度詳細(xì)羅列了常用到的用戶標(biāo)簽,這些標(biāo)簽基本涵蓋了大部分場景一半以上的標(biāo)簽需求。同時(shí)介紹了標(biāo)簽的規(guī)范化命名方式;第三章標(biāo)簽數(shù)據(jù)存儲(chǔ):講了為什么使用Hive、MySQL、hbase等數(shù)據(jù)庫對(duì)標(biāo)簽數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),以及存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)方式;第四章標(biāo)簽數(shù)據(jù)開發(fā):本章是全書的重點(diǎn)章節(jié),講述了統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽、規(guī)則類標(biāo)簽、挖掘類標(biāo)簽、流式計(jì)算類標(biāo)簽的開發(fā)。以及用戶特征庫、人群計(jì)算、標(biāo)簽權(quán)重計(jì)算、打通數(shù)據(jù)服務(wù)層等方面的開發(fā)。;第五章開發(fā)性能調(diào)優(yōu):主要包括數(shù)據(jù)傾斜調(diào)優(yōu)、開發(fā)中間表、讀取小文件處理、redis緩存熱數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)性能優(yōu)化方面;第六章作業(yè)流程調(diào)度:數(shù)據(jù)的ETL調(diào)度是數(shù)據(jù)開發(fā)中的重要內(nèi)容,本章主要講了如何使用當(dāng)下熱門的開源調(diào)度工具Airflow進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)度及場景調(diào)度異常的排查工作;第七章用戶畫像產(chǎn)品化:開發(fā)畫像后的標(biāo)簽數(shù)據(jù),如果只是“躺在”數(shù)據(jù)倉庫中,并不能發(fā)揮更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。只有將畫像數(shù)據(jù)產(chǎn)品化后才能更方便業(yè)務(wù)方的使用。本章主要講述了產(chǎn)品端的用戶畫像是什么樣子?如何幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分析,提供服務(wù)的;第八章用戶畫像應(yīng)用:用戶畫像的應(yīng)用包括用戶分析、商品分析、流量分析、push、短信、郵件等營銷以及站內(nèi)的個(gè)性化推薦等應(yīng)用場景;第九章實(shí)踐案例詳解:前面的八個(gè)章節(jié)主要從工程化開發(fā)的角度講了如何從0到1搭建起用戶畫像系統(tǒng)及其應(yīng)用場景,本章從完整的工業(yè)實(shí)踐應(yīng)用角度,通過兩個(gè)實(shí)踐案例幫助讀者更好地理解畫像系統(tǒng)是如何切入到應(yīng)用場景中幫助提升工作效率、提高ROI的。

趙宏田 ·市場 ·8.6萬字

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