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阿基米德說:“給我一個支點,我就能撬起整個地球。”銷售員要培養阿基米德這種巧干的“銷售技巧”和“銷售心態”。重視細節是成功銷售的支點,作為一名銷售員,應該從多方面進行細節修煉。本書不僅講述了一系列銷售技巧,而且告訴大家在銷售過程中需要重視哪些細節。重視這些細節,能使客戶感受到你給予他的關注和敬意,使你的產品介紹引人人勝,讓你的誠信深人人心,從而幫助你與客戶建立長期合作的伙伴關系,讓你的銷售額直線提升。
趙彥鋒主編 ·市場 ·25.3萬字
本書通過重新定義營銷的意義和價值內涵,把以往的戰術性營銷發展成眼下需求極為迫切的戰略化營銷,系統提出戰略、模式與品牌的專業營銷體系(戰略、模式、品牌分別代表營銷的一極),并形成三極營銷的3個核心觀點,即戰略決定需求、模式決定效益、品牌決定影響。本書適合企業管理者、營銷總監、營銷人員等閱讀。
郭湛東 ·市場 ·49.9萬字
本書選取海爾、長虹、戴爾、華碩、蘋果、華為等多個著名品牌作為樣本,在對20世紀80年代至今較為全面系統的資料進行總結和分析的基礎上,對中國市場情境下品牌營銷的戰略要素、戰略共性與個性、戰略格局,以及戰略創新的演進路徑和規律進行探討。書中的案例具有很好的行業代表性,案例信息十分豐富,清晰地呈現了品牌營銷戰略演進的全過程;觀點新穎,可讀性強。
唐玉生等 ·市場 ·24萬字
本書圍繞“生產與占有相一致、公平與效率相統一、必要性與有效性得以實現”三個基本命題,緊扣中國改革開放的時代主題,以勞動價值論為基礎,與剩余價值論相對應,形成了社會主義市場經濟的價值理論,并在此基礎上,提出了以勞動產權全面實現為目標的一系列改革設想。
張振立 ·市場 ·23萬字
如何從普通的銷售人員成長為頂尖銷售高手,如何成為一名優秀的銷售從業人士,這是縈繞在所有渴望成功的銷售人員心中的問題。本書從銷售工作的實際出發,在多年企業實踐經驗和培訓成果的基礎上,提出了銷售人員自我提升的45個必備技能。這些技能適合各行各業從事銷售工作的人士學習和借鑒,是所有銷售人員打開銷售成功之門的金鑰匙。本書在講述每一個銷售技能時,開發了一套由五大板塊組成的學習體系,以保證讀者科學有序地進行自修與學習。
盛安之 ·市場 ·20.8萬字
市場變動不居,經濟發展的宏微觀層面也會出現難以預料的變數。如何在各種經濟矛盾的運動變化中把握住機會,如何在互聯網技術帶來生產力的突破和對生產關系進行重新整合的背景下踏準腳步,掌握已然興起的一場商業革命的節奏,需要我們了解當下市場所處階段及其特點。本書分六篇,包括新市場人群掃描新市場新消費新的品牌觀新市場人群改變商業新市場人群改變企業新的金融市場,涉及新市場人的職場感與新特征、分享經濟、O2O與全渠道融合、大數據產業與市場、APP營銷與應用商店經濟圈、互聯網+、創客、眾籌、消費金融等內容,勾勒出新市場的形態,描繪了新市場人的特征,指出一場以創新驅動為導向的市場結構調整開始出現,并對互聯網+時代新市場人如何改變商業模式、如何變革企業管理、如何創新金融等進行了深度分析。本書旨在通過對市場上新的變化和趨勢的把握,尤其是對80后90后和即將登臺的00后這些新市場人革新經濟理念,開拓新市場的分析,讓人們深刻了解互聯網技術推動下社會經濟發展的風云變化,同時通過創新思維,發掘更多潛在的市場機會。
馮并 馮其器 ·市場 ·29.8萬字
本書以新零售升級為主題,特別是以大零售思維創新和營銷、運營體系構建來展開,共分為12章4大篇,具體內容包括"零售創新:十年甚至是更長維度的布局”、"思維變革:大零售變革的四個思考邏輯”、"用戶爭奪:搶奪用戶24小時的分配權”、"實體店轉型:智慧的零售行業解決方案”、"互聯網電商:實現線上線下的流量互換”、"智能機器人:AI為零售注入新鮮能量”、"自助販賣機:更自由個性的零售時代”、"無人便利店:掘金無人值守零售市場”、"社區便利店:讓線下門店經營更智慧”、"跨界集合店:店鋪+場景的思維結合”、"行業實戰:新零售如何轉型升級落地”、"經典案例:新零售時代品牌引爆法則”等,理論結合案例,實操性強,讓執行真正地落到實處。
馮華魁 ·市場 ·20.2萬字
《文案之道》英文原書自1995年出版至今已有27年,被全球廣告人奉為“文案圣經”,被持續學習、反復推薦。D&AD邀請了32位文案大師親述他們的工作方法與創作心得,共同創造了這一文案經典之作。這32位文案大師來自20世紀八九十年代廣告業非常發達的國家,他們的從業時間加起來足夠寫一部廣告史。他們曾在奧美、恒美、盛世長城、智威湯遜等全球知名廣告公司工作,服務過的客戶近千個,出色地解決過各種廣告疑難雜癥。全書包含超過100個品牌的200余幅廣告作品的原作原圖,每位作者都給出了文案創作的個人忠告,附上了得意作品及解說,等于提供了通往文案之道的32條世界級路徑。本次新版對全書做了重譯,增譯200余篇大師作品,并邀請了10位國內資深實戰派廣告人,回到中文語境介紹32位大師,評鑒他們的個人作品,幫助讀者更好地理解書中精髓并嫻熟應用。
(瑞士)阿拉斯泰爾·克朗普頓編著 ·市場 ·21.5萬字
本書首次對近代中國廣告學術史進行了分期,認為1918年是近代中國廣告學術元年,實踐基礎、理論基礎和職業化基礎等是中國廣告學理論得以產生的基石。在每一章中,先縱向地搜集和羅列了豐富的廣告文獻資料,整體展現了不同時期的廣告學術風貌,接著對各種廣告文獻資料作了具體的評述,最后是小結部分。本書對我國廣告學理論的源流、產生,廣告學理論在近代中國的演進做了比較全面的歷時性的論述,對近代廣告教育、期刊及學術交流平臺的情況作了闡述,并對期間發生的熱點問題進行了探討,旨在厘清西學東漸背景下中國近代廣告學學術風貌。
武齊 ·市場 ·22.7萬字
本書內容包括理論和實務兩大模塊,重點是闡述網絡營銷的實際操作和具體應用。在理論部分主要包括網絡營銷的理論基礎、網絡者行為分析、網絡營銷策略等內容;在實務模塊部分主要包括搜索引擎營銷、網絡軟文營銷、網絡事件營銷、APP營銷、博客及微博營銷、微信營銷、O2O營銷、大數據營銷、病毒式營銷、RSS營銷及SNS營銷等。本書適宜作為高等院校本科、專科網絡營銷課程的授課教材,也可作為各類成人高等教育的教學用書和企業在職人員的培訓參考書。
秦勇 陳爽 ·市場 ·28.7萬字
1987年,華為以2萬元起家。30年后的今天,華為從一家追趕型企業變成了行業中的領先者。《從追趕到領先:華為啟示錄》的作者團隊經過10年觀察調研,對華為過去30年的發展進行了系統梳理、總結,并與華為的國際競爭對手思科公司進行了全面比較,將華為從追趕到領先發展過程中最關鍵的十個成功要素總結提煉為“雄鷹模型”。其中決定華為戰略發展定力的四要素分別是思維模式、戰略、企業文化和管理體系與平臺;決定華為管理變革動力的三組悖論要素分別是人才能力—組織能力、組織學習與知識管理—組織變革與能力構建、研發創新體系—市場競爭體系。這十個要素相互連接、相互支持、相互制衡,是成長型企業做大做強的必修功課。
董小英 晏夢靈 胡燕妮 ·市場 ·30.6萬字
計算廣告是一項新興的研究課題,它涉及大規模搜索和文本分析、信息獲取、統計模型、機器學習、分類、優化以及微觀經濟學等諸多領域的知識。本書從實踐出發,系統地介紹計算廣告的產品、問題、系統和算法,并且從工業界的視角對這一領域進行具體技術的深入剖析。本書立足于廣告市場的根本問題,從計算廣告各個階段所遇到的市場挑戰出發,以廣告系統業務形態的需求和變化為主線,依次介紹合約廣告系統、競價廣告系統、程序化交易市場等重要課題,并對計算廣告涉及的關鍵技術和算法做深入的探討,這一版中更是加入了深度學習的基礎方法論及其在計算廣告中的應用。無論是互聯網公司商業化部門的產品技術人員,還是對個性化系統、大數據變現或交易有興趣的產品技術人員,傳統企業互聯網化進程的決策者,傳統廣告業務的從業者,互聯網創業者,計算機相關專業研究生,都會從閱讀本書中受益匪淺。
劉鵬 王超 ·市場 ·22.4萬字
本教材從“無形資產”的角度去認識公共關系的性質和任務,從網絡傳播技術的發展來把握未來公共關系的走向,借鑒國內公共關系學領域的研究成果,吸收各相關學科的知識和理論,全面系統地闡述了公共關系的基本理論、方法、手段、藝術與技巧。教材編寫注重應用學科的實用性特點,語言闡述簡潔、明快。
李付慶 ·市場 ·28.1萬字
在數字經濟時代,“網絡效應”作為一種戰略性力量,已經成為未來企業之間競爭的關鍵秘訣。這一概念被創業者反復提及,卻缺少系統而深入的闡述。網絡效應到底是什么?是什么讓成功的網絡蓬勃發展?你的產品是否具有網絡效應?網絡效應適用于所有行業和領域嗎?為什么網絡效應難以被創造和擴展?蘋果、谷歌、臉書、領英等如何躋身“10億用戶俱樂部”?作者在書中闡明了網絡效應發展的5個必經階段:冷啟動階段、臨界點階段、加速攀升階段、觸達天花板階段以及修筑護城河階段。作者通過對領英、Twitch、Zoom、Dropbox、Tinder、優步和愛彼迎等公司創始人和管理者的采訪,提煉出一套普遍適用的“冷啟動理論”創新研究框架,解答了有關“網絡效應”的基礎性問題,為初創企業從零開始、實現增長、建立品牌“護城河”提供理論指導和實踐參考。隨著世界經濟不斷被重塑,我們越來越需要理解網絡的力量,只有這樣企業才能抵御新生網絡帶來的沖擊,避免無效營銷,才能在這場沒有硝煙的商業競爭中殺出重圍。
(美)安德魯·陳 ·市場 ·23.1萬字
本書由具有豐富經驗的一線教師與相關企業討論后組織編寫,將理論和實踐有機地結合在一起。本書按項目編寫,向學生介紹了市場營銷的概念及營銷環境、消費者市場和購買行為分析、目標市場的選擇與營銷策略等基本理論知識,在每個模塊下都設置了技能訓練,讓學生進行實訓,提高分析問題的能力。本書的最后一章還提供了按專題細分的實訓指導,為學生將來從事營銷工作提高實戰技能打下了堅實的基礎。本書可作為高職高專經濟管理類專業的教材使用,也可作為市場營銷職業技能培訓教材使用,還可作為從事市場營銷工作的人員參考用書。
趙敬宜主編 ·市場 ·23.5萬字
沃爾瑪公司成功的根本原因,是持續通過提供價廉物美的產品,讓顧客省錢,進而使他們的生活變得更好。這是如何做到的呢?本書以沃爾瑪公司為研究對象,創建了省錢營銷模式,內容包括:確立了讓人們生活更好的公司使命;選擇了為顧客省錢和獲得一定利潤為目標;以關注省錢的人群及家庭為目標顧客;分別選擇價廉物好、省錢與好生活為屬性、利益和價值定位;形成了價廉物好和服務、店鋪地點、店鋪環境、傳播達到顧客可接受水平的營銷組合模式;構建了以采購流程為關鍵流程的流程體系;形成了以“省錢”文化為核心的資源整合模式。基于此,本書歸納出相應的研究結論:一是省錢營銷模式的演化軌跡;二是省錢營銷模式的靜態模型;三是省錢營銷模式的動態模型。這些內容為有意建立省錢營銷模式的公司提供了有意義的參考。
李飛 ·市場 ·24.6萬字
全書共分6個模塊,主要內容包括汽車市場與營銷環境分析、汽車消費者行為分析、汽車營銷組合決策、汽車產品商務評價、汽車銷售與服務、汽車網絡營銷。在闡述現代市場營銷相關知識的基礎上,以汽車銷售業務流程為教學主線,以工作過程系統化教學模式為導向,真正做到“情境驅動、任務導向、工學結合、能力培養”。
滕仙娟 ·市場 ·21.3萬字
市場營銷是一門有趣的學問。通過對營銷知識的學習,可以了解一個企業應該如何適應市場、如何引導市場以及如何創造市場,也可以教會你該如何經營你的企業、如何通過營銷生財,還可以告訴你如何將企業打造成一個品牌并因此獲得更多的收益。本書從企業和營銷人的利益出發,采用案例和知識講解相結合的方式,并穿插好玩有趣的漫畫,對各種營銷知識進行詳細講解。本書結構系統、合理,案例貼近實際,指導切實可行,講解清晰明了,是閱讀和學習的最佳選擇。本書適合剛開始接觸營銷的讀者和正在從事營銷活動的讀者,以及各大高校培訓班相關專業的在讀學生閱讀,同時也適合所有對市場營銷有興趣的讀者閱讀。
顧柳堃 ·市場 ·24.5萬字
無數成功銷售精英的經歷告訴我們,良好的電話銷售功底對銷售工作的成敗產生決定性的影響。電話銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對電話銷售技能的合理運用與發揮。《電話銷售細節全書》總結了眾多優秀電話銷售人員的工作方法與經驗,對成千上萬奮戰在一線的電話銷售人員在工作中最有可能遇到的各種銷售問題進行了全面盤點。它巧妙地將電話銷售理論、方法與情景訓練、案例分析融為一體,希望廣大電話銷售人員通過閱讀《電話銷售細節全書》,能夠切實提高技能水平,迅速提升自己的業績,用完美的結果去溫暖人生。
凡禹 柳珍 ·市場 ·26萬字
本書內容共分為五篇。第一篇為總論,對服務營銷的基本特點和基礎理論框架進行了梳理和介紹;第二篇為服務中的顧客價值管理,分別對消費者的服務購買決策過程及影響因素、顧客在服務中所獲得的體驗價值和關系價值進行了介紹;第三篇為服務中的員工—顧客互動管理,分別對顧客、服務員工以及服務過程和場景在服務過程中的作用及營銷策略進行了介紹;第四篇為服務中的質量管理,介紹了有關服務質量的主要評價方法、對服務期望與需求的管理方法、對服務補救的營銷和管理策略;第五篇為服務開發與品牌管理,對新服務的設計和創新理念以及服務品牌化營銷思路進行了介紹。
徐嵐 ·市場 ·28萬字
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