面对电子游戏时该怎么做

華為內部一直強調：天底下給華為錢的只有客戶，客戶永遠是華為之魂。目前，華為的客戶遍及170多個國家和地區，服務全球30多億人口。華為之所以能取得今天的成就，離不開其強大的營銷作戰能力。本書以華為的業務實戰為基礎，通過客戶文化、精兵組織、需求管理、市場營銷、產品方案、項目推進、客戶服務、激勵機制八個模塊系統解析華為“以客戶為中心”的營銷作戰體系，讓讀者深入了解華為營銷作戰背后的邏輯、管理思想及策略。

·15.9萬字

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新媒體革命2.0：算法時代的媒介、公關與傳播

這既是古典媒體的大裂變年代，也是互聯網鼓噪的內容產業混亂而又激動人心的黃金時代。信息流動的新法則不僅改變了媒體業，也在重塑公關、傳播和商業的面貌。總之，這個世界的連接方式不一樣了。而且，這一改變是不可逆轉的。尤其是，當大數據、人工智能開啟算法時代，下一代媒介將以何種型態萌生？內容產業和從業者又將何去何從？企業傳播亦該如何隨需應變？

·12.9萬字

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服裝導購與店長

《服裝導購與店長》分為服裝導購銷售訓練和服裝店長成長訓練兩部分。在服裝導購銷售訓練部分，重點強調銷售技巧，主要包括服裝銷售準備、服裝導購過程、服裝成交與售后等內容。在服裝店長訓練部分，重點強調管理技能，主要包括服裝店長上崗前的準備、如何建立規范的店鋪運作體系、如何提高員工士氣、如何做好銷售現場管理、如何提高貨品效益等內容。《服裝導購與店長》注重實際運用和實踐訓練。內容針對性很強，每章都以實際案例導入，引導讀者思考，課后通過思考訓練題和綜合實訓鞏固學習成果。《服裝導購與店長》可作為服裝營銷與管理專業的學生用書，也可作為服裝店鋪從業人員及服裝企業內訓的參考用書。本書分為服裝導購銷售訓練和服裝店長訓練兩部分。在服裝導購銷售訓練部分，重點強調銷售技巧，主要包括服裝銷售準備、服裝導購過程、服裝成交與售后等內容。在服裝店長訓練部分，重點強調管理技能，主要包括服裝店長上崗前的準備、如何建立規范的店鋪運作體系、如何提高員工士氣、如何做好銷售現場管理、如何提高貨品效益等內容。本書注重實際運用和實踐訓練。內容針對性很強，每章都以實際案例導入，引導讀者思考，課后通過思考訓練題和綜合實訓鞏固學習成果。本書可作為服裝營銷與管理專業學生用書，也可作為服裝店鋪從業人員及服裝企業內訓參考用書。作者在浙江紡織服裝職業技術學院主講《服裝企業管理》、《企業管理概論》、《管理基礎》和《推銷技巧》、《公關禮儀》等課程已有近10年。主要授課對象為全日制專科、自考和成人教育等，每班30—36學時。

·11萬字

發揮你的銷售優勢：內向者如何成為銷售精英

這是一本寫給內向者的銷售能力提升書！你是否因為自己性格內向、害羞、不善言辭認為自己不適合做銷售？我們大多數人都被這句——只有善于展現自我的人才適合做銷售——給欺騙了！事實上，優秀的銷售員不必非得能說會道，不必非得學那些“死纏爛打式”的銷售技巧。作者馬修·波拉德是一位獲獎的銷售權威，也是一位高度內向者。基于個人經歷及指導他人的經驗，他發現，在銷售方面，內向者較外向者有著天然優勢：外向者依靠個性，內向者依靠銷售流程。從長遠來看，流程會戰勝個性。作者總結出了銷售七大黃金步驟，助力內向者拋卻糾結、緊張，達成透明、真實、雙方都無不適的高質量交易。這七個步驟，強大且實用。通過本書，你將了解到：如何克服銷售中的恐懼；如何建立信任感；如何找到客戶的痛點；如何通過講故事獲得訂單；如何通過故事回應客戶的拒絕；如何試探客戶的態度；如何為每一種情況做好準備；……無論你是銷售新手、渴望突破瓶頸的銷售老手，還是不喜歡銷售的企業主、個體經營者，本書都將幫助你啟動內心深處那低調但高影響力的銷售機器。

·10萬字

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36個拿來就用的企業文化建設工具

本書基于企業管理實踐，匯集整理了36個通用的企業文化實踐工具。這些工具內容立足原理，基于方法，借鑒案例，力求簡明扼要、通俗易懂，真正做到“一看就會”；文章采用模板化寫作，每個工具獨立完整，方便實用，篇章之間互相支撐，渾然一體，真正做到“拿來即用”。全書立足于企業人的立場，分為“頂層設計”“機制建設”“傳播強化”“綜合應用”四大板塊，涉及管理者如何創建和垂范企業文化、如何運用機制保障與植入企業文化、如何通過溝通手段傳播和強化企業文化、如何全方位進行企業文化建設與管理，解決了企業文化“做什么”的問題。這些工具既可單獨使用，又可組合運用，可以滿足不同企業、不同階段的企業文化實踐需求，將飄在空中的企業文化落到實處。

·18.9萬字

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飼料營銷有方法：策略案例工具

本書提出飼料營銷的7大核心命題：（1）大客戶營銷：從快消品營銷轉型到工業品營銷，從個人購買轉變為組織采購。（2）經銷商轉型：重新定義經銷商的價值，幫助經銷商實現轉型升級。（3）營銷團隊打造：從重數量轉變為重質量，需要打造一支懂技術、協同好的營銷隊伍。（4）品牌突圍：品牌是企業之間競爭的高級形式，本質上是用戶心智資源的爭奪。（5）打造根據地市場：從游擊戰轉變為陣地戰，從花拳繡腿到真刀真槍，沒有“地”就沒有“位”。（6）互聯網+：不管你是看不見、看不起還是看不懂，互聯網將是一片藍海。（7）農民組織化：組織化生產是實現規模效益的有效手段，誰的組織能力強大，誰就能占領制高點。本書作者有近20年的實戰經歷，深入了不同地區、不同行業、不同企業觀察、踐行和思考，積累了相關案例。本書以問題為導向，以解決問題為目標。緊跟農牧產業發展大勢，借鑒本人親歷其他行業案例的優秀做法，為提高飼料企業營銷競爭力盡綿薄之力。

·10.8萬字

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顧客都是不理性的

《顧客都是不理性的》請你準備好迎接神經學研究的最新發現：你的顧客幾乎都是不理性的！其實我們都一樣。事實上，我們95%的決策過程發生在無理性的潛意識中，這令我們無法做出頭腦清醒、符合邏輯的選擇。而且，我們亦無法預測自己未來會做些什么。這無疑顛覆了許多傳統的管理理念，還將徹底改變你對待顧客關系的方式，威廉姆·J·卡西克所著的《顧客都是不理性的》幫你驅散廢舊過時的理論，拋開那些百無用的經營戰略。

·10萬字

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社交媒體營銷實踐指南（原書第3版）

本書是全球營銷界三位著名教授——斯文德·霍倫森、菲利普·科特勒和馬克·奧利弗·奧普雷斯尼克通力合作的成果。科特勒被譽為“現代營銷學之父”，是現代營銷學集大成者。書中集合了三位學者的智慧，內容深入淺出，要言不煩，少有令人如墜云霧的術語行話。本書除了有社交媒體領域的營銷知識外，還有相關案例研究，這些內容能幫助讀者更好地了解如何利用社交媒體進行營銷。若想在Web2.0時代應對社交媒體營銷變革，本書不可不讀。

·9.8萬字

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5小時讀懂快消品營銷: 中國快消品案例觀察

全書從作者十余年間的百余篇文章中挑選精華集成，豐富而深入的案例解析，反映了作者多年來深入一線的實戰經驗，那些從案例中總結出的方法相信任何一個營銷人都想一探究竟。快速消費品是市場競爭最充分的行當，其中的套路才值得反復尋味。紅牛為什么那么牛？營養快線憑什么賣得又快又長線？六個核桃怎么就進入百億俱樂部了？云南白藥跨界打劫挺身跨進TOP5的秘訣有哪些？……20年快速消品市場風云洞察解碼，20年快消江湖老司機第一本書，在這里，讀懂快消。

·13.2萬字

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服裝賣場色彩營銷設計

本書介紹了特定的賣場——店鋪，不管是百貨公司還是處于獨立店鋪的形式，或是網上銷售，它綜合了一個品牌——產品、價格、分銷、溝通、服務所有營銷的組合。線下店鋪（實體店鋪）與線上店鋪（電子商務）最大的不同在于線下店鋪可以讓顧客在店鋪的實體環境中有感染各種對產品，服務體驗式的情感互動，這是線上銷售所無法代替的。

·5.3萬字

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動銷操盤：節奏掌控與社群時代新戰法

動銷究竟和哪些核心要素有關？本書從動銷的本質、流行的引爆、產品魅力、價格藝術、政策力量、模式選擇、渠道掌控、管理策略、區域定位、推拉的奧妙等方面給予廠家、經銷商精準的指導，確保產品能夠快速動銷、持續旺銷。本書的作者在一線研究快消品營銷多年，用以上七個章節闡述關于動銷操盤的要訣，能夠讓讀者系統了解動銷系統的關鍵點、規律、方法論，并任選一個章節找到自己市場問題的解決方案。為什么同樣的方法、策略、資源，不同的人去運作，得出的結果往往千差萬別呢？答案在于對產品動銷、市場操作中的節點、節奏、主次、條件匹配性等問題，只有深刻把握與運用得當，才能獲得想要的結果，而這也是本書將傳遞你給的寶貴經驗。

·13.4萬字

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百貨零售全渠道營銷策略

本書基于作者十多年的零售一線從業經驗淬煉而成，內容既涉及零售行業的競爭重點、行業本質，也涉及零售行業的戰略轉型、未來趨勢，更涉及零售業全渠道營銷的前沿知識、經驗和案例。書中大量的圖片、案例，各章節間環環相扣的邏輯推演表述，一切都旨在讓讀者“花極少時間快速掌握該領域知識及趨勢”！一個在實體零售行業呆過兩年以上，對零售行業各職能模塊、各業務流程有基本理解及認知的人，一般只需用2~3個晚上或一個周末時間，就可以把本書翻完。

·7.7萬字

百勝營銷法

百勝集團擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌，在全球150個國家和地區成功經營了超過5萬家店鋪。2020年以來，在疫情沖擊市場、顧客無法進店等挑戰下，他們快速挖掘和滿足新需求，從而保持了持續的增長態勢。支撐這亮眼業績的“殺手锏”，則是百勝引以為榮的R.E.D.營銷法：R代表相關性，連接產品與用戶；E代表便利性，讓用戶能夠輕松捕捉產品信息、獲取產品；D代表獨特性，幫助企業構建護城河。本書既提供了簡單可行的理論框架，又富含引人入勝的案例故事，將幫助你有效地推動品牌和產品的持續競爭力。

·14萬字

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新零售（物聯網在中國）

本書用深入淺出的描述和生動形象的語言，全面、系統地闡釋了新零售的內容。全書共分4部分。第Ⅰ部分新零售的云卷云舒，從云服務、區塊鏈、大數據、物聯網等數字化技術視角介紹新零售的技術基礎，以及如何實現新零售的自動化和智能化。第Ⅱ部分新零售的線上線下，介紹新零售如何實現線上線下融合，包括全面數據融合、多元場景貫通及全平臺的交易同步。第Ⅲ部分新零售的人前人后，介紹新零售的客戶關系、合作伙伴關系以及零售企業內部全鏈路關系的重構。第Ⅳ部分新零售的春去春回，分析新零售的領跑者和典型案例的發展及態勢，探索新零售的未來之路。

·10.7萬字

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絕對成交銷售加速手冊：30個即學即用的銷售和成交技巧

線上線下都有效的銷售策略，讓你的銷售額實現大幅提升！這是一本隨時隨地都能隨身查的銷售加速手冊，作者戴維·庫克致力于通過切實可行、行之有效的指導激發銷售員的熱情，教會銷售員在最大程度上控制行為與說話方式。他在書中分享了3+27個銷售策略，其中包括3個關鍵方法，即如何保持熱情、怎樣強調好處、何時應該創造緊迫感。此外，書中還有如何設計開放式問題借此留住客戶，怎樣讓客戶對最終價格感到驚喜，為何請客戶簽“協議”而不是“合同”，怎樣打造全明星銷售團隊等27個銷售方法。

·5.1萬字

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冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化

《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化》針對門店創業者、經營者做門店營銷時遇到的預算不足、缺乏用戶、市場難打開、吸引流量難及轉化難等痛點，系統、具體地介紹了門店冷啟動的思維和實用的策略、技巧，以幫助門店創業者、經營者實現零成本或低成本啟動，實現業績從0到1再到n的爆發式增長。《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化》共分為7章，第1章主要闡述了門店冷啟動的思維邏輯，包括什么是門店冷啟動、門店生意好壞的底層邏輯、門店營銷的4個關鍵詞、4大產品矩陣、新營銷思維、升維創新6個方面的內容。第2～7章主要闡述了門店冷啟動的策略、方法，包括項目冷啟動，如何從0到1開一家賺錢的門店；品牌冷啟動，從文化創新中找到商業切入點；市場冷啟動，如何獲得*一批“種子”顧客；引流冷啟動，實現從1到n的爆發式增長；轉化冷啟動，如何打造“私域流量池”；升級冷啟動，如何打開老店的新市場。《冷啟動2：低成本獲客與銷售轉化》結構清晰，擁有一套系統、具體、可操作性強的門店冷啟動策略和技巧，以及大量的冷啟動案例，可以讓門店創業者、經營者更直觀地了解門店冷啟動的底層邏輯以及如何運用門店冷啟動的策略、技巧。

·11.2萬字

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跟行業老手學經銷商開發與管理

本書從管理耐用消費品經銷商的角度出發，從一線營銷人的日常提問中，提煉了48個最具代表性的問題。這些問題非常貼近日常工作，接地氣、切合實際，而問題的答案——本書的主要內容，都是由經驗豐富的作者在培訓和咨詢過程中，與每一個身處一線的銷售人員，通過各種渠道進行問題探討后形成的書面文字的反映。對于銷售人員，尤其是基層銷售人員，需要的是具體到步驟的方法講解，而不是4P、4C的理論分析；他們更需要的是還原到實戰場景的招式拆解、工具呈現，而不是紙上談兵的假設和推演。現在喜歡講要做什么、什么對的人，太多；而講應該要怎么做、如何做的人，太少。我們更需要后者。而后者，也正是這本書所做到的。希望本書能夠真正就讀者們的困擾提供有效的幫助！

·11.8萬字

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中國品類定位

今日，所到之處人們只談品牌。建立一個強大的品牌固然是營銷戰略的終極目標。但如何建立強大的品牌呢？品類，它是品牌這個冰山一角的水下部分。品類是冰山，品牌是冰山露出水面的部分。傳統意義上的品類主要為銷售管理概念，是指產品的物理屬性分類。營銷戰略中的品類，被“定位之父”艾?里斯賦予了新的概念，叫作“心智中的小格子”，就是顧客心智角度對不同產品的區分。例如從傳統銷售管理意義上，奔馳和寶馬同屬于高檔車品類，但從心智角度，奔馳屬于“乘坐機器”，而寶馬屬于“駕駛機器”。顧客的行為特征是“以品類來思考，以品牌來表達”。

·18.3萬字

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B2B銷售流程與實戰方法：銷售精英的業績增長秘籍

本書是EasySelling銷售賦能中心近十年來在銷售業績改進咨詢與銷售人才賦能方面的核心方法論，已在為多家《財富》世界500強公司與國內標桿公司的服務項目中得到成功驗證。本書聚焦B2B大客戶銷售流程、實戰技能、銷售輔助工具的講解，融營銷策略與銷售方法于一體，全面解讀B2B模式的銷售關鍵任務與最佳實踐。本書從挑戰與機遇、銷售流程、需求分析、關系培育、策略制定、價值管理等9個模塊進行全方位論述，注重理論與實踐結合，系統化與結構化并重，輔以實戰實用的實踐案例與銷售工具模版，讓讀者看得懂、學得會，并能成功復制。

·15.4萬字

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