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員工招聘與培訓(xùn)管理
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本書圍繞企業(yè)人力資源管理中招聘和培訓(xùn)模塊展開,共分為上下兩篇。上篇圍繞員工招聘工作,由第一章打好招聘這場仗、第二章戰(zhàn)略招聘管理要做的準(zhǔn)備、第三章招聘需求管理與計劃制定、第四章高效的人員甄選評價策略、第五章人員的錄用與留存管理、第六章招聘效果評估等構(gòu)成。本書下篇主要介紹員工培訓(xùn)該怎樣做。第七章從員工培訓(xùn)管理角度,對員工培訓(xùn)進(jìn)行理論講述;第八章介紹培訓(xùn)的體系化,清晰培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)方案,做好培訓(xùn)評估和反饋,講述策劃培訓(xùn)方案的基本要領(lǐng);第九、十章展現(xiàn)企業(yè)新員工、管理層如何培訓(xùn)。本書結(jié)合筆者20來年的人力資源管理實(shí)踐,圍繞如何系統(tǒng)搭建招聘培訓(xùn)體系、高效開展招聘培訓(xùn)工作,達(dá)成招聘培訓(xùn)目標(biāo),對具體思考方式、操作方法和工具進(jìn)行總結(jié)歸納,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),工具可落地、易操作。本書不僅為讀者提供了實(shí)用的工具、具體的方法,還引導(dǎo)讀者思考和改善相關(guān)工作細(xì)節(jié)。本書理論與實(shí)踐相結(jié)合,系統(tǒng)詮釋、講解企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要點(diǎn)和鮮活方案,給讀者以真實(shí)的借鑒和學(xué)習(xí)案例,強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)操作、快速上手。

韓杰 ·一般管理 ·8.9萬字

物業(yè)管理實(shí)操從入門到精通
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《物業(yè)管理實(shí)操從入門到精通》全書由五個模塊二十一章構(gòu)成,包括第一部分物業(yè)管理常識,由物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主及業(yè)主大會、住宅專項維修基金三章構(gòu)成;第二部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理,由企業(yè)崗位的設(shè)立及崗位責(zé)任、工作計劃的制訂及企業(yè)內(nèi)部的溝通、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)及人員培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)委托合同的管理、物業(yè)收費(fèi)的管理五章構(gòu)成;第三部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理程序,由物業(yè)投標(biāo)的管理、物業(yè)的接管驗收、物業(yè)入住手續(xù)的辦理、物業(yè)裝修的管理四章構(gòu)成;第四部分物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容,由房屋維修管理、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)保潔及綠化管理、客戶服務(wù)管理、特約性服務(wù)及綜合性經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)管理中的突發(fā)事件及其處理七章構(gòu)成;第五部分智能管理及信息技術(shù)的應(yīng)用,由智能化建筑的物業(yè)管理、BIM在物業(yè)管理中的應(yīng)用及發(fā)展兩章構(gòu)成。本書的特色主要是力求理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)用性。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),著重突出可操作性,為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考等。

薛立 金益民 王可欣 ·一般管理 ·10.5萬字

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