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商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)
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《商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)》吸收了商務(wù)談判學(xué)最新的理論和實(shí)踐研究成果,以扎實(shí)理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能為目標(biāo),基本覆蓋了商務(wù)談判學(xué)中所有的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容,深入淺出、案例豐富,遵循“學(xué)以致用”的原則,對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖掘,強(qiáng)化了綜合性、應(yīng)用性和實(shí)踐性。《商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)》共九章,分為基礎(chǔ)理論篇、基本程序篇和實(shí)務(wù)篇。第一篇包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判心理與思維、國際商務(wù)談判;第二篇包括商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判過程;第三篇包括商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判僵局的破解和商務(wù)談判禮儀與禮節(jié)。《商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)》案例力求新穎,語言通俗易懂、選材實(shí)用生動(dòng),可讀性強(qiáng)。在結(jié)構(gòu)安排上,按學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例、正文、本章小結(jié)、綜合練習(xí)和實(shí)踐練習(xí)為順序,循序漸進(jìn),由淺入深,培養(yǎng)分析和解決問題的能力。《商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)》可作為高等院校管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)及其他專業(yè)的商務(wù)談判課程教材使用,也可供自學(xué)者及實(shí)際工作者參考閱讀。《商務(wù)談判實(shí)務(wù)(第3版)》配套課件下載地址為http://www.tupwk.com.cn/downpage。

杜海玲 許彩霞 楊娜 隋囡囡 ·戰(zhàn)略 ·26.2萬字

特許經(jīng)營管理
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眾所周知,社會(huì)生產(chǎn)的最終目的是為了滿足消費(fèi),產(chǎn)品只有經(jīng)過流通過程,通過交換才能到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域,完成由商品形態(tài)到貨幣形態(tài)的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和使用價(jià)值。由此可見流通在社會(huì)再生產(chǎn)過程和國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用,堪稱是國民經(jīng)濟(jì)正常循環(huán)周轉(zhuǎn)的“大動(dòng)脈”。零售業(yè)作為流通業(yè)的一個(gè)主要的組成部分,自然也有著舉足輕重的作用。我國零售業(yè)起步較晚,改革開放以來有了較大的發(fā)展。隨著中國加入WTO,我國的零售業(yè)必然面臨著國際市場的激烈競爭,為我國的零售行業(yè)培養(yǎng)出一批既具有理論功底又能夠參與實(shí)際經(jīng)營工作的高素質(zhì)管理八才,是我們商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究和教學(xué)工作者的必盡之賁。多年來,我和我的同事一直希望能夠找到一些適合MBA教學(xué)和企業(yè)管理培訓(xùn)的零售業(yè)經(jīng)營管理教材。目前國內(nèi)這方面的書籍可謂汗牛充棟,但質(zhì)量良莠不齊,有的通篇講述的是零售業(yè)的歷史發(fā)展和基本理論,脫離于實(shí)踐之外,顯得蒼白和枯燥,而有的則是敘述了一些成功零售業(yè)的案例,沒有配以相應(yīng)的理論介紹,雖然生動(dòng)卻難以給人以系統(tǒng)的理論認(rèn)識(shí),可以說這些作品都很難滿足我們的教學(xué)要求。

趙濤主編 ·戰(zhàn)略 ·22萬字

21世紀(jì)創(chuàng)新系列教材商業(yè)交流與傳播
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《21世紀(jì)創(chuàng)新系列教材·商業(yè)交流與傳播》主要內(nèi)容:每個(gè)人都需要溝通。我們每一天的生活時(shí)時(shí)都在溝通之中。溝通對于我們提高工作效率和成功進(jìn)行更深層次的交往是極其重要的。盡管我們自從出生以來就一直在溝通,但它并不一定都是有效的。有時(shí)溝通沒有發(fā)揮作用,或者演說時(shí)讓聽眾厭煩。有效溝通對我們許多人都是一個(gè)問題。有效溝通是我們工作和相互關(guān)系取得成功的關(guān)鍵。現(xiàn)今世界是交流的世界。當(dāng)今社會(huì)媒體發(fā)展,使得傳播活動(dòng)更加激情與夸張。傳播無所不在。挾著強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量,不斷擴(kuò)大對社會(huì)的影響層面,人們對傳播有著疑慮,也有著迷戀的情結(jié)。商業(yè)傳播變得愈來愈煽情,商業(yè)傳播將金錢與藝術(shù)緊密地結(jié)合在一起。溝通及交流技巧已成為當(dāng)代人最重要的素質(zhì)之一。商界的工作幾乎需要每一種溝通技巧。你需要人際溝通技巧以便與同事和睦相處,如果你的同事來自其他國家,你需要跨文化溝通技巧;為了發(fā)表自己的看法,你需要在公共場合進(jìn)行演說的技巧。溝通及交流涉及我們生活的每一個(gè)方面:銷售;培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)建立;談判;領(lǐng)導(dǎo);會(huì)議;形象塑造;演講;采訪;廣告;展示……有效的商業(yè)傳播與交流決定著企業(yè)的成敗和效益。我們希望通過讓學(xué)員理解溝通過程,明白溝通為什么發(fā)揮作用或不發(fā)揮作用,在商業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行理想的溝通。不斷地努力改進(jìn)溝通技巧,直到取得成功。

李永平 ·戰(zhàn)略 ·31萬字

政府的價(jià)格:如何應(yīng)對公共財(cái)政危機(jī)
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美國前副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)柼貏e推薦,北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授周志忍推薦,上海行政學(xué)院教授李琪推薦。《政府的價(jià)格》是享譽(yù)全球的政府管理權(quán)威作品《改革政府》后續(xù),在戴維·奧斯本及其合作者的改革政府的總體方案設(shè)計(jì)背景下,《政府的價(jià)格》一書分析了美國聯(lián)邦政府和各級(jí)地方政府持續(xù)財(cái)政危機(jī)的現(xiàn)狀,生動(dòng)而詳實(shí)地從總體方略、戰(zhàn)略、政府公共服務(wù)創(chuàng)新、提高政府行動(dòng)績效和提高政府領(lǐng)導(dǎo)力等方面闡述了解決公共財(cái)政危機(jī)的思路,力圖指明如何將持續(xù)的財(cái)政危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)以從公共機(jī)構(gòu)中贏取更多的價(jià)值。《政府的價(jià)格》一書與《改革政府》相比,它主要聚焦于公共財(cái)政的危機(jī),并提供了系統(tǒng)和可操作的解決之策,比《改革政府》更具有描述性、說明性。《政府的價(jià)格》一書將幫助公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者在預(yù)算、組織規(guī)模、開支、管理,以及最終在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政治等方面,變得更加明智。

(美)戴維·奧斯本 彼得·哈欽森 ·戰(zhàn)略 ·25.6萬字

從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理:基于理論、制度及實(shí)踐的分析
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2001年“9·11”事件后,美國從戰(zhàn)略的角度提高政府的“危機(jī)管理”能力,2003年SARS事件后,我國的應(yīng)急體系逐步建立和不斷完善,然而對于危機(jī)的管理通常是以危機(jī)應(yīng)對為重點(diǎn),這個(gè)時(shí)候危害已經(jīng)產(chǎn)生,為此學(xué)術(shù)界進(jìn)一步提出了“風(fēng)險(xiǎn)治理”等一系列概念及措施,力圖從風(fēng)險(xiǎn)控制角度入手,更進(jìn)一步預(yù)防危機(jī)和降低危害。風(fēng)險(xiǎn)治理涉及到將治理的主旨和核心原則轉(zhuǎn)換成為風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境和與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的決策。國際風(fēng)險(xiǎn)管理理事會(huì)(IRGC,2005)認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)治理包括所有的參與者、治理規(guī)則、治理過程、與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息的搜集、分析和溝通機(jī)制,以及所要采取的管理決策。風(fēng)險(xiǎn)治理的概念已為學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界廣泛接受,可是如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)治理,促進(jìn)從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理的積極轉(zhuǎn)變,目前無論是實(shí)務(wù)界還是學(xué)術(shù)界都依然沒有定論。本報(bào)告的核心內(nèi)容就是基于理論、制度和實(shí)踐的分析視角,以我國的應(yīng)急管理體系、食品安全監(jiān)管和學(xué)校安全管理為分析對象,系統(tǒng)分析在這三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理的轉(zhuǎn)變過程,包括理論發(fā)展及理念更新,法律及各項(xiàng)制度的制定及實(shí)施,實(shí)踐上體制機(jī)制的變革及完善等。通過對這一過程的梳理和分析,來歸納提煉從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理這一轉(zhuǎn)變過程中我們遇到的各種理論和實(shí)踐的問題,并針對性的提出我國國家安全風(fēng)險(xiǎn)治理體系建設(shè)展望,如何形成以治理能力提升為核心的促進(jìn)危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理轉(zhuǎn)變的相關(guān)政策建議。

詹承豫 ·戰(zhàn)略 ·21.5萬字

12步玩轉(zhuǎn)股權(quán)激勵(lì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,人才成為企業(yè)重要的資源之一。如何吸引人才、留住人才成為令各個(gè)企業(yè)主頭痛的難題。因此,企業(yè)為了激勵(lì)和留住核心人才推出了一種激勵(lì)機(jī)制——股權(quán)激勵(lì),即通過一定的模式和條件賦予員工部分企業(yè)股東權(quán)益,使員工具有主人翁意識(shí),提高員工的主觀能動(dòng)性和積極性,讓員工與企業(yè)形成利益共同體,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。本書首先從股權(quán)激勵(lì)的起源和發(fā)展史出發(fā),結(jié)合小米、永輝超市、碧桂園等典型案例講述了企業(yè)引入股權(quán)激勵(lì)的重要性。基于股權(quán)激勵(lì)的必要性,本書作者創(chuàng)造性地提出了“四位一體”人才激勵(lì)服務(wù)模式方法論,以公司戰(zhàn)略為核心,從企業(yè)文化、薪酬績效、股權(quán)激勵(lì)和稅務(wù)籌劃四個(gè)方面入手,全局性地解決問題。其次,本書講到企業(yè)應(yīng)該落地執(zhí)行股權(quán)激勵(lì)的九個(gè)環(huán)節(jié),以制訂出適合自己的股權(quán)激勵(lì)方案。最后,本書講解了作者構(gòu)建的股權(quán)激勵(lì)“12定”模型及其具體內(nèi)容,其主要由定目的、定對象、定進(jìn)入、定模式、定來源、定載體、定數(shù)量、定價(jià)格、定時(shí)間、定考核、定調(diào)整、定退出12個(gè)要素構(gòu)成。讀者能運(yùn)用該模型快速提取出一個(gè)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的核心要素,從而剝離出該股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的骨架。

鮑樂東 ·戰(zhàn)略 ·21.4萬字

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