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支付寶是全球領先的獨立第三方支付平臺，如今支付寶已經成為大多數人生活中的一部分，那么它又是如何改變我們生活的呢？本書將帶領大家一起打開支付寶的神秘之門，學會如何玩轉支付寶。其中主要包括認識支付寶、體驗支付寶的支付功能、利用支付寶進行投資理財、支付寶客戶端的應用、商家如何在支付寶中開店賺錢，以及支付寶社群營銷技巧、支付寶生活圈營銷技巧等內容。本書適合于有生活多種支付需求的普通家庭、有網絡支付和網絡理財需求的工作族和學生、希望豐富晚年生活的中老年人，以及希望通過支付寶賺錢的小微商戶、線下實體商家的經營者和管理者閱讀。

·9萬字

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人人都要懂的金融投資理財（全彩色圖解版）

財越理越多。要想積累財富，實現財務自由，你就要從現在開始規劃你的財務。理財首先你要清楚現在都有哪些理財方式，每一種理財方式各有什么優點和缺點，然后從中選擇適合你的理財方式。《人人都要懂的金融投資理財（全彩色圖解版）》特別適合初次嘗試投資理財的讀者。它用通俗易懂的語言和新穎的圖解形式，為你全面介紹了存款、基金、股票、債券、外匯、期貨、信托、P2P等多種理財形式的優缺點，并且結合其特點給出投資建議，有助于你從中選擇適合自己的投資理財方式。

·5.3萬字

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地產營銷力

全書記錄了地產廣告人趙笑律的成長歷程，以及他和肖受歷相約共同建立“銷售力物料”知識庫的經歷，并在四年的時間里，成長為一名實干派營銷人的過程。兩人從實踐中摸索出了一套科學有效的房地產廣告標準物料使用方法，涵蓋區位圖、靈魂三問展板、單頁、戶型單頁、名片、價值手卡、可帶走物料等，是房地產樓盤營銷必備。同時，結合心理學、社會學、傳播學等相關概念，有理論方法，有案例解讀，是一本房地產營銷從業者的物料使用指南。

·18.2萬字

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一學就會的銷售心理學

本書從如何抓住消費者的心理需求、銷售中的心理策略、銷售員的自我心理修煉等方面深入淺出地對銷售心理學做了縝密的邏輯分析和介紹，并匯集了大量相關的銷售實戰案例，旨在通過這些案例來揭示現實銷售活動中的心理規律，讓讀者能夠輕松掌握并應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同。書稿具有一定的可讀性。

·18.9萬字

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業務三板斧：定目標、抓過程、拿結果

管理者事事親力親為，處處殫精竭慮，為什么不僅沒有效果，還會引起員工的反感？團隊定目標時信心滿滿，最終年年定目標、年年達不成，為什么會出現這樣的情況？有的管理者能力并不怎么樣，也不是最勤奮的，為什么他們在哪個團隊，哪個團隊就會莫名其妙地很厲害？管理者應該盡早意識到，“拿結果”是檢驗管理制度的重要標準。只有掌握了業務三板斧，才能從定目標著手，抓好過程，順利拿到結果。本書圍繞“定目標、抓過程、拿結果”展開，提供“制定目標、分解目標、共信目標”的具體方法，提出“抓過程三原則”“抓過程三抓手”，也提醒管理者關注拿結果方面存在的“三大斷裂”現象，呼吁管理者警惕“個人目標與組織目標的斷裂”，重視“賦權、賦心、賦才、賦利”……全面覆蓋業務開展過程中需要面對的問題和挑戰，從“使我行”到“使他行”，再到“使眾人行”，從而達成既定目標，帶領團隊持續打勝仗。

·9.7萬字

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流量革命：IP社群電商構建與變現

在社群經濟如火如荼的今天，每一個創業者都應該通過專業的產品服務和誠信經營的契約精神，努力成為所在領域的IP（關鍵意見領袖），為自己的用戶社群創造真正的價值，同時借助互聯網等先進工具，加強社群內的互動，獲得用戶的信任，用社群模式獲得持久的變現能力。本書是國內第一本系統闡述IP社群電商的著作，結合作者多年社群運營的實戰案例，對垂直領域的IP打造、IP社群的經營、社群電商的裂變和變現進行了全面剖析。其觀點、方法、工具既是作者本人對公司業務的復盤和迭代，同時也為讀者打開了一條社群運營的新思路。

·8.6萬字

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B站運營：爆款內容+商業變現+品牌營銷

普通人如何在站上掘金？本書通過5章內容，講解站“出圈”原因、商業價值及與其他平臺的對比；解析那些在站上爆火的UP主運營賬號的具體方法，剖析站的六大變現模式；講解企業如何利用品牌營銷掘金，手把手教讀者掘金站。本書用案例帶理論，每個案例都有可落地的實操方法，可讀性較強，易學易懂。本書適合渴望掌握更多變現技能的新媒體從業者，適合希望利用業余時間實現副業變現的上班族、學生黨，以及想抓住站風口的創業者、企業品牌方等。

·9.3萬字

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微信營銷與運營（第3版·慕課版）

本書系統闡述了個人、企業利用微信生態各主流功能產品開展品牌營銷及實現商業變現的策略和方法。全書共7章，第1章介紹了不斷迭代、完善的微信生態，闡述了微信生態營銷與運營的價值及思路，引導讀者深入認識微信生態營銷與運營，第2章介紹了微信個人號運營實戰，第3章介紹了微信公眾號運營實戰，第4章介紹了微信社群營銷與運營實戰，第5章介紹了微信小程序運營實戰，第6章介紹了微信視頻號運營實戰，第7章介紹了微信生態其他功能產品運營實戰。本書可作為本科院校及職業院校新聞傳播學、市場營銷、企業管理、電子商務等相關專業的微信營銷與運營課程的教學用書，也適合從事企業營銷工作、打造個人品牌工作以及新媒體傳播工作的人員學習和參考。

·8.9萬字

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精益醫療：如何改善患者服務、提升醫療質量和醫院運營效率

廣大的醫生護士每天都在超負荷工作，承受著極大的壓力；醫院管理者每天都面臨著各種檢查，運營效率羞于言表。這些問題與醫療服務流程中存在的八大浪費密不可分。精益醫療作為一種管理學思想，能幫助醫院不斷地消除工作中的浪費，得到了越來越多醫院管理者的關注。本書旨在幫助更多醫護人員掌握核心的精益理念，消除浪費，提升患者服務，提升醫療安全與質量，降低醫護人員的工作負荷，以及提升醫院的運營效率。

·13.5萬字

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建模：數字化轉型思維

本書以“建模”為點題，以模型思維為范式，介紹了數字化建設和組織轉型中所需的模型思維及其特點，并分別從社會技術系統、企業架構、戰略管理、流程管理、產品研發、生命周期管理、成熟度、規模定制、制造運營、產品研發、客戶關系等領域介紹了組織運營管理的特點、挑戰、范式及其如何與數字化建設有效地進行結合。

·11.7萬字

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超級用戶：如何讓用戶參與拉新、促活、轉化、裂變、渠道的全鏈路運營

所謂超級用戶，他們是企業的核心用戶，對企業超級認可，有超強的驅動力，愿意投入時間、資源甚至金錢來為企業做更多貢獻；他們不是員工，勝似員工，愿意參與企業的拉新、促活、轉化、裂變、渠道等全鏈路運營的工作，幫助企業實現去中心化的爆發式增長。超級用戶正在成為新的商業推手，超級用戶成為企業的消費者只是用戶為企業創造價值的開始，如果能讓超級用戶參與到企業的拉新、促活、轉化、裂變、渠道等各個運營環節，他們將成為企業新的增長引擎，擁有四兩撥千斤的效果。這是一本從商業經營和企業管理角度系統闡述超級用戶賦能企業增長的著作。作者基于自己多年的企業管理和用戶運營經驗，深入分析了樊登讀書會、元氣森林、肆拾玖坊等企業通過超級用戶快速崛起的經驗，構建了一套系統的超級用戶方法論。

·11.1萬字

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小微企業融資攻略

全書共11章，主要包括三部分內容：第一部分介紹了小微企業融資困境與機遇；第二部分介紹了小微企業常見的傳統融資方式，如內部融資、政策補貼融資及銀行貸款融資等；第三部分介紹了新穎的融資方式和上市融資方式，如互聯網融資、股權融資、債券融資及IPO上市融資等。書中選取了大量的企業融資案例，無論你是小微企業創業者或經營者，還是希望通過創業來完成人生夢想的讀者，相信通過對本書的學習，都可以在企業創辦或發展過程中做出正確的融資決策。

·10.4萬字

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股市經典技術圖譜大全集

這還是一本“教科書”，從最為基礎的蠟燭圖到復雜的平衡指標等，可以幫助投資者系統地學習技術分析。在每一個章節開始詳細介紹了各個指標的來源及原理，還有最為實用的使用方法，相信讀者每一次閱讀，都會對市場行情有新的認識，取得新的收獲，增加買賣信心。股票市場是一個周期性非常強的市場，幾年一個輪回。一旦學會了技術分析的方法，無論市場方向如何，我們都會在其中發現機會，賺取價差空間。

·8.6萬字

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多賣三倍

這是一套完整的引流成交、打造個人影響力和財富升級的干貨指南。全書分為放下臉、找對人、說對話、做對事四條內容主線，囊括了認知、信念、人脈、自我銷售、目標、朋友圈、文案、課程、社群、視頻、咨詢、促單、異議、銷講、團隊、復盤、工具17項關鍵詞。本書圍繞流量焦慮下如何成交這一主題進行展開，講解成交的各種技巧。全書內容理論少、重實踐，是作者自己實際踐行后的總結，且經過大量高效社群和讀者驗證，并給出明確的行動步驟，親測有效。在加速變化的時代，寫給能成事的你！開始行動，持續行動，做一個有影響力的人！

·5.6萬字

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零基礎玩轉抖音電商

本書是一本基于對當前互聯網環境和抖音電商發展現狀的認識，而打造的抖音電商運營指南。書中介紹了抖音賬號注冊、定位、養號、運營的要點；商品櫥窗和抖音小店的運營方案；打造爆款短視頻進行帶貨的操作技巧；抖音電商的選品邏輯；抖音主播養成指南；直播帶貨的要領；抖音電商高效運營推廣的策略等。本書在向讀者展示抖音電商運營基礎知識的同時，力求能為有志于抖音電商事業的讀者提供長效的運營思維和邏輯，幫助其解決運營過程中的疑點、難點與痛點，進而實現流量變現和生意增長。

·8.7萬字

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高效能團隊模式：支持軟件快速交付的組織架構

高效能軟件開發團隊是任何組織能夠持續交付價值的關鍵。本書主要介紹了高效能團隊模式——團隊拓撲，為組織設計和團隊交互提供了一種實用的、分步的、適應性的模型，將團隊視為交付的基礎，團隊結構和溝通路徑能夠隨著技術和組織成熟度的發展而演變。在本書中，IT顧問MatthewSkelton和ManuelPais為讀者展示了軟件組織設計方面的重大進展。通過行業案例和專項研究，他們設計了一種良好定義的團隊間交互和關聯方式，這有助于軟件架構更清晰、更持續，并將團隊間的問題轉化為有價值信號，為自治團隊提供指導。

·11.1萬字

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帶團隊一定要會心理學：99%的管理失敗源于不懂員工心理

本書從員工行為心理學、領導行為心理學、向心管理心理學、情緒管理心理學、壓力管理心理學、矛盾管理心理學（沖突化解）、執行管理心理學（不拖延時間管理）、激勵管理心理學等八個角度深入、具體闡述團隊管理者如何讀懂員工、了解自己，又如何從心理、人性角度識人、聚人、用人、管人、留人。

·8.9萬字

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中層勝任力：中層管理者的12項修煉（修訂3版）

本書從自我管理、輔導員工、做事管人、授權控權、團隊協作、溝通協調、高效執行、善用激勵、精力管理、情緒疏解、領導能力、學習創新等角度展開內容，分享一些基本的管理原則、規律、方法、技能，讓中層管理者有規可循，旨在“領新中層入門，為老中層補課”，助力中層管理者完成由“中間”到“中堅”的蛻變，實現由“中層”到“高層”的跨越。

·13.2萬字

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HR績效管理從助理到總監

績效管理是人力資源管理和企業管理的重中之重，同時，績效管理的管理理論高深、體系設計復雜、執行操作落地難。本書全面深入地總結了績效管理的重要理念，并以實踐操作為重心，為廣大讀者提供了績效管理落地解決方案，一本書徹底搞定企業績效管理的理念與操作。

·12.6萬字

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網店客服：職場菜鳥28天逆襲記

本書是一本針對網店客服的工作手冊，既能幫助新手客服快速掌握客服崗位的服務流程，又能有效地幫助在崗客服提升核心技能。本書主要介紹了一個小白客服小藍入職28天的成長經歷，通過輕松幽默的故事情節讓大家跟隨小藍一起，一步步蛻變成一名優秀的專業客服，打一場漂亮的職場逆襲戰。全書分為4章。第1章“菜鳥客服創造營”，主要針對新手客服進行基礎知識培訓；第2章“菜鳥客服現形記”，通過大量的案例還原服務的場景，闡述客服接待中的一些常見問題及優化方案；第3章“菜鳥客服養成記”，對有一定工作經驗但是想突破服務崗位工作瓶頸的客服而言，這是關鍵，介紹了如何從單一應答的基礎客服蛻變成有引導性的專業客服；第4章“菜鳥客服升職記”，對于售后服務、團隊管理等綜合業務能力的提升進行了綜合闡述。

·9.8萬字

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玩轉支付寶：支付生活與電商運營