溝通力(新版)
羅杰·費希爾和斯科特·布朗提出的一系列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為全球暢銷書。而在本書中,他們進一步擴展了這些概念,提出了一個直接的解決方案,以建立關系,問題出現之始便加以應對。《溝通力》帶領你一步步經歷發起、談判和維護持久的關系——無論是在商業和政府機構之中,還是在朋友和親人之間。這些步驟包括:理性:保持理智和情感的平衡。理解:以他人的眼光看待事物。溝通:作決定前征求和傾聽對方的意見。可信度:害人之心不可有,防人之心不可無。說服,而非強制:有話好商量。接受:認真對待與我們有分歧的人。
·8.3萬字