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HR硬實(shí)力:戰(zhàn)略規(guī)劃·組織發(fā)展·三支柱·TM·招聘·培訓(xùn)·績(jī)效·薪酬·企業(yè)文化·員工關(guān)系工具箱
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人力資源是一個(gè)與時(shí)代變化關(guān)系最密切的行業(yè),HR需要修煉過(guò)硬的實(shí)力來(lái)應(yīng)對(duì)變化。VUCA時(shí)代所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人文環(huán)境變化使得HR必須突破傳統(tǒng)事務(wù)性工作壁壘,聚焦HR戰(zhàn)略部署、人才發(fā)展等核心工作中,才能以不變應(yīng)萬(wàn)變,助力企業(yè)長(zhǎng)治久安,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值突破。本書(shū)以新型HR應(yīng)掌握的必備技能為切入點(diǎn),如OD、HRBP、TM、三支柱、課程開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化搭建等,為HR轉(zhuǎn)型提供了難點(diǎn)指導(dǎo),并結(jié)合六大模塊實(shí)操干貨,使HR既能抬頭看天也能低頭走路。全書(shū)由三茅網(wǎng)12位超高人氣專欄作家運(yùn)用各自擅長(zhǎng)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)合力著作,具有較高的指導(dǎo)性,為讀者提供可復(fù)制的理論概念+方法技能+實(shí)操案例,確保落地有效。全書(shū)章節(jié)設(shè)置合理,覆蓋HR實(shí)際全流程業(yè)務(wù)范圍,無(wú)贅述,直擊企業(yè)新痛點(diǎn),是現(xiàn)時(shí)代人力資源從業(yè)者必備的案頭指導(dǎo)書(shū),更是HR轉(zhuǎn)型突破的貼身顧問(wèn)。

焦學(xué)寧 王強(qiáng)主編 ·一般管理 ·34.3萬(wàn)字

信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理
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本書(shū)揚(yáng)棄了在我國(guó)流行數(shù)十年的信貸“三查”制度,即貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查,再造了信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的新流程,并附錄示范操作模板。研讀本書(shū),可系統(tǒng)全面地掌握信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的新方法與新技能,直接將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,極大提高銀行信貸管理水平,迅速提高信貸從業(yè)人員的信貸營(yíng)銷與管理業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)信貸風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)銀行命運(yùn)的選擇。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的基本使命就是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而從中獲取盈利,即用風(fēng)險(xiǎn)換收益。但如何在貸款的風(fēng)險(xiǎn)和收益之間、在市場(chǎng)拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制之間、在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)活力之間進(jìn)行平衡和控制,有效地防控與化解信貸風(fēng)險(xiǎn)呢?本書(shū)揚(yáng)棄了在我國(guó)流行數(shù)十年的信貸“三查”制度,即貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查,再造了信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的新流程,并附錄示范操作模板。

巴倫一 ·金融/投資 ·29.8萬(wàn)字

制度才是真正的老板(圖解實(shí)操版)
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對(duì)待老板,“70后”會(huì)覺(jué)得老板最大,“80后”崇尚上下平等,而“90后”會(huì)覺(jué)得:我才是老板!對(duì)待制度,“70后”基本會(huì)自覺(jué)遵守,“80后”需要老板說(shuō)服,而“90后”會(huì):走人!拿腳投票!目前,“90后”漸漸登上職場(chǎng)舞臺(tái),他們聰明有才但不愿受氣,他們個(gè)性張揚(yáng)但我行我素。如果你是老板或領(lǐng)導(dǎo),還用管理“70后”、“80后”的思維來(lái)管理“90后”,那么你就OUT了!聰明的老板,開(kāi)始學(xué)會(huì)不硬碰硬,而是巧妙地通過(guò)建立制度,用“90后”的方式來(lái)管理“90后”,讓制度成為真正的老板,讓一切有章可依,按制度辦事,讓公司標(biāo)準(zhǔn)化、讓做事流程化,這樣運(yùn)營(yíng)才能高效化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。本書(shū)從老板經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)的角度,從建立制度、完善制度、執(zhí)行制度、賞罰有度、文化建設(shè)角度,提供了實(shí)用的方法和案例,幫助剛創(chuàng)業(yè)的老板或管理者精通并運(yùn)用制度,幫助企業(yè)發(fā)展壯大!本書(shū)不僅適合準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)中的老板、管理者們閱讀,也適合與“90后”有接觸的管理者、人事類管理人員以及對(duì)“90后”管理感興趣的讀者閱讀。

雄信文化 ·一般管理 ·22.4萬(wàn)字

客戶關(guān)系管理理論與應(yīng)用(第2版)
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本書(shū)從基本理論、相關(guān)技術(shù)、軟件操作三個(gè)層面對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行了系統(tǒng)介紹。在闡述客戶關(guān)系管理理論的基礎(chǔ)上,本書(shū)詳細(xì)介紹了客戶關(guān)系管理軟件各項(xiàng)功能的使用方法,以求做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、線下教學(xué)與線上教學(xué)相結(jié)合。本書(shū)共分十章,分別為客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理技術(shù)基礎(chǔ)、客戶開(kāi)發(fā)管理、客戶信息管理、客戶分級(jí)管理、客戶溝通管理、銷售過(guò)程管理、客戶服務(wù)管理以及客戶流失管理。每章均設(shè)有理論框架、知識(shí)與技能目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、本章小結(jié)、思考與練習(xí)等項(xiàng)目。本書(shū)提供電子課件、電子教案、教學(xué)日歷、實(shí)踐教學(xué)軟件免費(fèi)教學(xué)賬號(hào)、補(bǔ)充習(xí)題庫(kù)和模擬試卷等資料,索取方式參見(jiàn)配套資料索取示意圖。另外,本書(shū)提供配套的在線學(xué)習(xí)和在線測(cè)試平臺(tái)。本書(shū)可作為應(yīng)用型本科院校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的教材,也可供相關(guān)從業(yè)人員參考。

欒港 ·一般管理 ·24.8萬(wàn)字

沸騰新十年:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)叢林里的勇敢穿越者(下)
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一部比武俠小說(shuō)還精彩的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正史!商戰(zhàn)真相集×江湖恩仇錄×野蠻創(chuàng)新史,十年全景記錄!沈南鵬、雷軍力薦!中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,呈現(xiàn)出了清晰的時(shí)間線。2010年之前,是中國(guó)PC互聯(lián)網(wǎng)崛起和百度、阿里巴巴、騰訊三巨頭的發(fā)家史;2010年之后,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來(lái),業(yè)界以為的既定局面開(kāi)始涌現(xiàn)無(wú)限可能,美團(tuán)、快手、抖音、今日頭條、拼多多……許多新鮮面孔開(kāi)始挑戰(zhàn)三巨頭的權(quán)威,催逼這個(gè)行業(yè)進(jìn)行更多的技術(shù)變革。技術(shù)、商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、資本、并購(gòu)等,開(kāi)始逐漸成為新十年的主題。本書(shū)采用了編年體體例,回顧了2007—2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史,深度記錄了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)2010—2020年狂飆突進(jìn)的新十年,是一部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“江湖群俠傳”。十年間,眾多人、事、物或曇花一現(xiàn),或峰回路轉(zhuǎn),或強(qiáng)者愈強(qiáng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史,在紛繁的人物沉浮、企業(yè)興衰、資本博弈之中書(shū)寫(xiě)。本書(shū)介紹了十年間中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖中的著名事件、典型企業(yè),以及頗具影響力的人物。閱讀本書(shū),能讓我們站在前浪的肩頭,用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,更好地謀劃個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展,學(xué)會(huì)通行世界的商業(yè)語(yǔ)言,甚至推動(dòng)國(guó)家更進(jìn)一步的繁榮與開(kāi)放。

林軍 胡喆 ·商業(yè)史傳 ·33.5萬(wàn)字

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