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運維數字化轉型:構建四位一體的數字化運維體系
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這是一本能指導IT運維團隊養成數字化思維、掌握數字化運維能力、構建數字化運維體系的著作。它能幫助企業在數字化轉型的過程中,讓運維團隊從成本部門變為價值創造中心,并與企業的戰略方向相契合,為企業順利實現數字化轉型提供技術保障。本書將數據智能、協同網絡、員工賦能、一切皆服務4個數字化思維作為運維場景數字化落地的指導思想,創新性地提出組織、流程、平臺、場景四位一體的數字化運維體系。不僅為數字化運維提供思想指導、方法論體系,還為數字化運維提供落地思路和實踐指導,指出數字化運維的方向是人機協同。全書的內容圍繞運維體系的價值創造和數字化運維體系的構建與落地展開,主要包含如下幾個方面:運維數字化轉型的價值與本質從價值創造角度重點分析數字化轉型下的IT運維價值與運維體系,指出運維數字化轉型的本質是構建應對復雜環境的適應性系統。適應性組織從組織角度重點分析如何從組織架構、專業崗位、人員能力、目標管理、思維模式等方面打造具備成長型、人機協同的適應性組織。全在線流程從流程角度重點分析如何用數字化思維重塑故障、變更、服務、架構、服務、知識等流程。賦能型平臺從平臺角度重點分析如何推進賦能型平臺的建設,實現具備良好擴展性能力的運維平臺。場景革命從場景角度重點提出了數字化場景構建方法,幫助運維將組織沉淀下來的知識與機制場景化。

彭華盛 ·一般管理 ·31.9萬字

軟文營銷:寫作技巧 營銷策略 實戰案例
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在這個互聯網的時代,智能手機和移動網絡已經普及到我們生活的方方面面,隨著微博、微信的瘋狂崛起,我們將進入一個新的媒體碎片化時代。軟文營銷作為目前最新型的營銷推廣方式,在這個時代中已經開始再次凸顯其巨大的能量和生命力。本書作為一本系統介紹軟文營銷實戰方法的書籍,其主要目的是幫助企業或個人通過軟文營銷,樹立企業的品牌形象、吸引更多的客戶、促成更多的訂單、實現更多的利潤。本書主要介紹了軟文的定義、作用、分類和載體,軟文營銷的定義、力量、作用、優勢和未來,關鍵詞的種類、排名、設置和拓展,軟文標題、開頭、正文、結尾的寫法和寫作技巧,軟文的排版,軟文的推廣,軟文的營銷運營,軟文的整合運營,軟文營銷的風險防范,網店文案寫作,微信營銷文案,微博營銷文案,電子郵件營銷文案等內容。本書適用人群主要分為3類:一類是想開展軟文營銷的人士、個人站長、網店店主等;二類是企業策劃、企劃、文案、營銷從業人員等;三類是現正在從事傳統營銷、網絡營銷、微營銷的人士等。另外,本書還可以作為軟文營銷的教育教材,或者作為高等院校相關教職人員的參考書,也適合有志于軟文寫作,提高自己營銷推廣能力的廣大青年朋友閱讀。

孫李梅 吳娟主編 ·市場 ·18.2萬字

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