管理溝通：成功管理的基石（第5版）
本書(shū)圍繞管理溝通的本質(zhì)是“換位思考”這個(gè)核心問(wèn)題，提出了管理溝通的結(jié)構(gòu)體系，以及在中國(guó)文化背景下的溝通理念和溝通技能。全書(shū)重點(diǎn)在于分析管理溝通的基本理念，包括溝通客體策略、溝通主體策略和溝通信息策略；分別從基于個(gè)體、組織兩個(gè)層面分析了管理溝通的基本策略與技能，包括筆頭溝通技能、面談技能、傾聽(tīng)技能、演講與輔助手段、數(shù)字溝通、會(huì)議組織與溝通、危機(jī)溝通、跨文化溝通等。第5版新增了數(shù)字溝通的內(nèi)容，大幅度修訂了會(huì)議組織與溝通的內(nèi)容，新增或替換了一些案例。在內(nèi)容安排上，本書(shū)設(shè)計(jì)了引題、情境模擬訓(xùn)練、總結(jié)回顧、問(wèn)題討論、自我技能測(cè)試等，這一方面有助于教學(xué)，另一方面也有助于提高教材的可讀性和可自學(xué)性。本書(shū)主要適用于MBA、EMBA學(xué)員教學(xué)，較大篇幅內(nèi)容也適用于本科生和研究生教學(xué)，同時(shí)可以為從事管理工作的實(shí)踐者提供幫助和參考，也可以用于管理培訓(xùn)。
·32.7萬(wàn)字
