完美咨詢:企業咨詢顧問必備實踐指南
40多年來,《完美咨詢》一直是咨詢從業者與他人建立信任、構建有意義的合作關系以擴大影響力的實踐指南。可以預見的是,作為《完美咨詢》的最新版,本書在未來許多年內仍將是咨詢行業的黃金標準。本書討論了咨詢中永不過時的基本原則與最新的工具和技巧,帶領我們逐步完成咨詢的五個階段,并指明了如何“完美”地開展咨詢工作。此“完美”并不是指承諾一種盡善盡美的結果,而是指當我們遵循一些原則、結構和流程,去“完成”我們作為顧問在每一個階段應完成的重要之事,這個咨詢就是“完美”的,無論其最終結果如何。運用書中的方法開展咨詢,你將有以下收獲:讓你的專業技能更好地得到應用;讓你的建議更經常地得到實施;更多地以合作伙伴的角色與客戶開展工作;避免雙輸的咨詢窘境;贏得客戶的內在承諾;獲得客戶對你的支持;提升你對客戶的杠桿影響力;和客戶及其他重要相關方建立更強的信任關系。
·18萬字