馬蔚華：變革的邏輯
中國(guó)最佳零售銀行是怎樣煉成的？招行何以未雨綢繆，抓住“三步兩轉(zhuǎn)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機(jī)？其“敢為人先”的品牌和文化是如何構(gòu)建的？本書以馬蔚華掌舵招行的經(jīng)歷為主線，結(jié)合內(nèi)部組織變革、服務(wù)理念、文化和品牌建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的經(jīng)典案例，揭秘招行領(lǐng)先之道，從五個(gè)維度總結(jié)招行的創(chuàng)新理念。戰(zhàn)略思維：“戰(zhàn)略因勢(shì)而變”的核心思想。銀行家需要站在宏觀角度，用變化的眼光理解銀行在世界經(jīng)濟(jì)中的角色。經(jīng)營(yíng)服務(wù)：“因您而變”的核心理念，推動(dòng)招行圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)管理：“與風(fēng)險(xiǎn)同行”，帶領(lǐng)招行走向巔峰。文化和品牌建設(shè)：內(nèi)外兼修、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，以及以客戶為中心的品牌建設(shè)。管理者格局：總結(jié)作為管理層應(yīng)有的發(fā)展高度、專業(yè)態(tài)度、共享精神和社會(huì)責(zé)任感。
·9.1萬(wàn)字
