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基礎(物業(yè)管理指南)
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近年來,物業(yè)管理行業(yè)進入高速發(fā)展時期,伴隨著資本青睞及技術提升,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不斷加劇,如何提高和保持物業(yè)服務品質(zhì),提升物業(yè)服務水平,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展是每個物業(yè)服務企業(yè)需要思考的問題。中國物業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會組織全國百余家優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)的高級管理人員、技術人員的經(jīng)驗積累和智慧提煉,撰寫完成了《物業(yè)管理指南》叢書。本套叢書創(chuàng)新性以“1+7”的編撰模式,總結提煉了各業(yè)態(tài)的共性內(nèi)容以及專項服務特點,站在管理人員角度對各物業(yè)業(yè)態(tài)的全生命周期管理進行了科學闡述,將物業(yè)管理專業(yè)理論和實踐緊密結合,是物業(yè)管理專業(yè)人員不可多得的項目管理指導性叢書。物業(yè)管理的價值體現(xiàn)和保值增值,很大程度上取決于物業(yè)管理企業(yè)所提供的規(guī)范化、標準化的管理服務。遺憾的是,我們物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有形成統(tǒng)一的標準,而本套叢書是標準化的重要前瞻性工作,是未來行業(yè)標準化的重大基礎性工程。希望廣大物業(yè)服務企業(yè)能夠深刻領悟本套叢書的管理精華,為客戶提供高標準、高品質(zhì)的管理和服務,為物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量。《基礎》是物業(yè)管理指南叢書中的一本。

中國物業(yè)管理協(xié)會 ·工具書 ·17.8萬字

設計利潤:企業(yè)年度經(jīng)營計劃制訂與實施
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本書全面系統(tǒng)地講解了集團公司如何制訂年度經(jīng)營計劃和全面預算,并建立落地實施保障機制的具體方法。全書共六章:第一章:年度經(jīng)營計劃的認知。首次提出了年度經(jīng)營計劃的六大基本原則和三種方法,并明確了年度經(jīng)營計劃與發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的關系。第二章:經(jīng)營分析。詳細介紹了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的分析方法:宏觀環(huán)境分析方法(政治、法律、經(jīng)濟、社會、技術、重大突發(fā)事件等),中觀環(huán)境分析方法(行業(yè)競爭環(huán)境分析,競爭對手分析等),微觀環(huán)境分析方法(經(jīng)營復盤、企業(yè)競爭力、資源盤點等),以及年度總結、經(jīng)營改善立項的要點等。第三章:公司級經(jīng)營目標和策略的制訂。詳細介紹了如何制訂公司級經(jīng)營目標和關鍵策略的具體方法,如何設計配套的組織架構和部門運作機制,以及如何選拔合適的經(jīng)營責任人。第四章:部門級經(jīng)營目標和策略的制訂。詳細介紹了公司級經(jīng)營目標如何分解為部門和崗位目標體系的邏輯,以及如何制定并評審具體行動計劃的方法。第五章:全面預算,詳細介紹了如何制定企業(yè)的資源配置政策,并具體介紹了編制全面預算的方法和流程,并提供了參考模板。第六章:實施管控,詳細介紹了年度經(jīng)營計劃如何從責任落實到系統(tǒng)管理。

金濤 ·一般管理 ·12.6萬字

大數(shù)據(jù)實踐之路:數(shù)據(jù)中臺+數(shù)據(jù)分析+產(chǎn)品應用
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本書共13章,匯集了7位作者(來自各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))的知識總結和經(jīng)驗分享。本書借助老湯姆、小風、阿北、小諾在某電商企業(yè)數(shù)據(jù)部門工作的故事,通過大量案例深入淺出地介紹了數(shù)據(jù)中臺建設與應用之路。本書以Why-What-How的思路展開,從0到1介紹知識點,并重點講述How的過程,同時結合某個場景下的具體案例,以使讀者更好地理解實操過程。每個企業(yè)都會面臨各種各樣的數(shù)據(jù)問題,有數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題、數(shù)據(jù)獲取效率的問題、數(shù)據(jù)應用價值的問題等。本書首先介紹數(shù)據(jù)中臺的建設,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量體系建設提供堅實的基礎;然后,進行偏向深入業(yè)務的分析探索,介紹如何從數(shù)據(jù)分析角度更好地賦能業(yè)務發(fā)展;最后,介紹數(shù)據(jù)應用,解決數(shù)據(jù)獲取效率的問題,并把一些分析思路和業(yè)務策略沉淀為數(shù)據(jù)產(chǎn)品,從而更好地將數(shù)據(jù)應用于業(yè)務。本書結合各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實際項目案例,讓讀者真正掌握數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個新興職業(yè)的必備技能和核心能力。

林澤豐 許秋貴 陳斌 陳麗媛等 ·一般管理 ·9.5萬字

人力資源量化管理與數(shù)據(jù)分析(第2版)
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本書內(nèi)容涵蓋人力資源管理中經(jīng)常用到的量化管理與數(shù)據(jù)分析知識點,將量化管理與數(shù)據(jù)分析的方法論轉化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型,讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化,通過大量實務案例詳解呈現(xiàn)操作過程,能夠有效指導讀者做好人力資源管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析工作。本書分為11章,主要內(nèi)容包括:如何運用量化管理與數(shù)據(jù)分析;量化管理與數(shù)據(jù)分析的常用方法;招聘管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;離職管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;人才梯隊建設的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;培訓管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;薪酬管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;績效管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;員工關系管理中的量化管理與數(shù)據(jù)分析方法;人力資源管理三大報表;常見量化管理與數(shù)據(jù)分析錯誤。本書語言通俗,案例豐富,模板齊全,實操性強,特別適合人力資源管理從業(yè)人員、各高校人力資源管理專業(yè)的學生、公司各級管理者、有意向考取人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關證書的學員、需要人力資源管理實戰(zhàn)工具書的人員以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員。

任康磊 ·一般管理 ·17.9萬字

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