幸福營(yíng)銷管理
在營(yíng)銷者的腦海里，很難將“幸福”和“營(yíng)銷”兩個(gè)詞聯(lián)系在一起。直至今日，還有諸多人將“營(yíng)銷”視為“招數(shù)”“點(diǎn)子”等忽悠顧客的手段，誤認(rèn)為營(yíng)銷的目標(biāo)就是讓顧客盡量多、盡量高價(jià)地購(gòu)買他們的產(chǎn)品和服務(wù)，將營(yíng)銷者利益的增加建立在利益相關(guān)者（特別是顧客）利益減少的基礎(chǔ)上，其中有些人由于某種原因，很快做大了自己的公司，一些學(xué)者饒有興趣地研究他們成功的經(jīng)驗(yàn)，并振振有詞地宣稱：企業(yè)和營(yíng)銷的目標(biāo)都是利潤(rùn)最大化。這種理念使市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多奇奇怪怪的事情：一個(gè)好端端的電視節(jié)目，無(wú)底線地隨意插播廣告；一款功能有限的保健食品，夸大宣傳為包治百病的靈丹妙藥，等等。這一切都離不開“利潤(rùn)最大化”這個(gè)“惡魔”。企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院存在的目的都不是利潤(rùn)最大化，營(yíng)銷的目的也絕不是無(wú)底線的利潤(rùn)最大化，甚至可以不是利潤(rùn)最大化。盡管營(yíng)銷管理的教材越來(lái)越厚，營(yíng)銷管理的課程越來(lái)越多，技巧、招數(shù)、工具等都得到了完美的介紹，但是更多的還是在為利潤(rùn)最大化服務(wù)，利益相關(guān)者（特別是顧客）受到的侵害越來(lái)越大數(shù)據(jù)化，這些侵害手段越來(lái)越聚焦于利益相關(guān)者，隨之而來(lái)的是利益相關(guān)者（特別是顧客）受到的傷害越來(lái)越多、越來(lái)越“名正言順”。近些年，雖然我國(guó)企業(yè)在世界500強(qiáng)中的比例越來(lái)越大，億萬(wàn)富翁的數(shù)量也在全球名列前茅，但是如果大家片面追求利潤(rùn)最大化，這對(duì)于我們建設(shè)一個(gè)更加美好的社會(huì)又會(huì)有多大的助益呢？
·13.2萬(wàn)字
