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圖解金融學(xué)一本通
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本書系統(tǒng)地講述了金融學(xué)的基本理論知識(shí)及其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的應(yīng)用,以淺顯的語言普及經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí),以輕松的筆墨回答金融學(xué)問題。書中沒有艱深晦澀的專業(yè)術(shù)語,而是以金融學(xué)的基本結(jié)構(gòu)作為骨架,以生活中的鮮活事例為血肉將金融學(xué)內(nèi)在的深刻原理與奧妙之處娓娓道來,讓讀者在快樂和享受中,迅速了解金融學(xué)的全貌。并學(xué)會(huì)用金融學(xué)的視角和思維觀察、剖析種種金融現(xiàn)象,讀懂靠前熱點(diǎn)事件背后蘊(yùn)藏的金融原理。書中將金融學(xué)中最生動(dòng)的一面呈現(xiàn)在讀者面前。通過回顧金融的演化歷史,以通俗易懂的語言為讀者解釋金融專業(yè)術(shù)語和金融原理在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用,并通過金融家的故事,讓讀者身臨其境地去感受金融學(xué)的魅力,這是我們的編寫宗旨。希望讀者在閱讀之后可以有所啟發(fā),在大的金融背景下,運(yùn)用所學(xué)指導(dǎo)自己的行為,解決生活中的各種難題,從而更快地走向成功。讀過本書,你會(huì)發(fā)現(xiàn),金融學(xué)一點(diǎn)也不枯燥難懂,而是如此貼近生活,如此有趣,同時(shí)又是如此實(shí)用。

張卉妍 ·金融/投資 ·29.3萬字

消費(fèi)金融真經(jīng):個(gè)人貸款業(yè)務(wù)全流程指南(原書第2版)
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本書作者在書中提到:“如果有更多的金融從業(yè)人員閱讀本書,并將書中提煉的消費(fèi)金融管理原則有效地應(yīng)用于業(yè)務(wù)中,2007年的金融危機(jī)則有可能避免”。戴維·勞倫斯和阿琳·所羅門在本書中總結(jié)了從業(yè)35年的金融實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合了頭部咨詢公司和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的案例。“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”是貫穿本書的核心理念,“五大原則”是管理消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的精髓。本書前幾章先后從金融產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)、信用評(píng)估與審核、潛在客戶營(yíng)銷、已有客戶管理,以及催收的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方法等業(yè)務(wù)全流程的角度,介紹了各環(huán)節(jié)具體的管理原則和操作技巧,并以郵件營(yíng)銷和基于場(chǎng)景的消費(fèi)貸款,主要是車貸和商品貸等實(shí)際應(yīng)用為例,介紹這些原則與技巧的應(yīng)用方式。后續(xù)幾章介紹了消費(fèi)金融管理的核心——產(chǎn)品利潤(rùn)分析,以及管理監(jiān)控指標(biāo)體系構(gòu)建和組織架構(gòu)建設(shè),最后一章總結(jié)了經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期的消費(fèi)信貸管理思路。本書既有高屋建瓴的決策指導(dǎo),又有切實(shí)可行的操作技巧。

(美)戴維·勞倫斯等 ·金融/投資 ·17.3萬字

客戶成功體系與實(shí)踐:讓ToB與SaaS企業(yè)高效增長(zhǎng)
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這是一本基于客戶成功的本質(zhì),深度解讀客戶成功完整運(yùn)營(yíng)體系,幫助構(gòu)建適用于ToB和SaaS企業(yè)的客戶成功體系的一線實(shí)踐手冊(cè)。本書不僅會(huì)深度解讀客戶成功的底層思維和邏輯,還會(huì)針對(duì)常見的實(shí)踐場(chǎng)景,提供有實(shí)際借鑒和復(fù)制價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)。無論是ToB企業(yè)還是SaaS企業(yè),按照本書進(jìn)行操作都可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系,并確保客戶成功體系能在企業(yè)內(nèi)部得到系統(tǒng)化、持續(xù)化的推進(jìn)和落實(shí)。本書共分為3篇。認(rèn)知篇:首先介紹ToB和SaaS企業(yè)的特征和商業(yè)模式,客戶成功在ToB和SaaS兩個(gè)領(lǐng)域的異同,然后深度解讀客戶成功的核心問題、客戶成功的本質(zhì)和客戶成功落地的三個(gè)階段。目標(biāo)是幫助創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者樹立正確的客戶成功觀念,明確客戶成功在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用。體系篇:對(duì)“客戶成功實(shí)踐地圖”框架進(jìn)行完整解讀,該框架包含目標(biāo)、策略、路徑和結(jié)果4個(gè)層級(jí),以及凈值目標(biāo)、增量增長(zhǎng)、存量增長(zhǎng)、客戶定位、價(jià)值主張、客戶獲取、履約交付、客戶成功、關(guān)鍵指標(biāo)、交付保障、組織保障、交易結(jié)構(gòu)以及執(zhí)行與復(fù)盤等模塊。本篇可以解決“ToB和SaaS企業(yè)為何要開展客戶成功實(shí)踐”“客戶成功應(yīng)該做什么”“如何實(shí)踐客戶成功”“如何保證客戶成功的持續(xù)性”等問題。理解了本篇內(nèi)容企業(yè)可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系。實(shí)踐篇:直接對(duì)標(biāo)一線實(shí)操,對(duì)客戶成功啟動(dòng)、跨部門協(xié)同、客戶成功投入、流失風(fēng)險(xiǎn)洞察、客戶成功實(shí)踐等實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行闡述,以探討如何應(yīng)對(duì)客戶成功在實(shí)際落地過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題。

沈建明 ·戰(zhàn)略 ·20.2萬字

從零開始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理
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沒有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),就沒有優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,更沒有優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。運(yùn)營(yíng)在一定程度上決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的走向,甚至是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成敗。而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),僅有知識(shí)是不夠的,還需要有系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)思路。本書全面探討互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建、運(yùn)營(yíng)新人的成長(zhǎng)等內(nèi)容,幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的全部環(huán)節(jié)。本書操作步驟具體翔實(shí),并且結(jié)合作者的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),將運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的本質(zhì)清晰透徹地展現(xiàn)給讀者,理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)充分結(jié)合,盡可能向讀者展示一個(gè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)核心。本書以解決實(shí)際問題為訴求,環(huán)環(huán)相扣,不僅可以幫助那些不知如何運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者排疑解惑,為那些徘徊在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大門外的年輕人指明方向,也可以為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提供一些參考。

陸沉 ·戰(zhàn)略 ·14.4萬字

極速應(yīng)對(duì):美國(guó)應(yīng)對(duì)2007—2009年全球金融危機(jī)背后的邏輯
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《極速應(yīng)對(duì)》由本·伯南克、蒂莫西·蓋特納、亨利·保爾森和梁內(nèi)利等人于2019年組織編寫,是一線危機(jī)應(yīng)對(duì)者對(duì)2007—2009年全球金融危機(jī)時(shí)期美國(guó)政府所采取的應(yīng)對(duì)措施的全面回顧。全書分為18章,作者們親身參與了當(dāng)時(shí)的危機(jī)應(yīng)對(duì)。他們以一線作戰(zhàn)時(shí)的一手信息為基礎(chǔ),全面復(fù)盤了危機(jī)演變歷程、當(dāng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施以及這些政策措施背后的考量,總結(jié)了應(yīng)對(duì)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出了反思建議。很多改善或繼承也體現(xiàn)在2023年3—5月對(duì)美國(guó)硅谷銀行、簽名銀行、第一共和銀行,甚至瑞士信貸銀行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和處置中,每家出險(xiǎn)銀行從爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)到解決問題僅用了不到一周時(shí)間,兩個(gè)月內(nèi)就平息了一場(chǎng)可能沖擊歐美甚至沖擊全球的銀行危機(jī)(主要是對(duì)幾家全球系統(tǒng)重要性銀行以及部分美國(guó)區(qū)域銀行的沖擊)。作者在書中指出,“危機(jī)爆發(fā)10年后,我們認(rèn)為全面回顧美國(guó)的應(yīng)對(duì)政策,包括我們的決策依據(jù)、對(duì)政策有效性的評(píng)估以及對(duì)未來的教訓(xùn)等,是有必要的”,“我們撰寫本書的想法很簡(jiǎn)單:我們欠未來的危機(jī)應(yīng)對(duì)者一份指導(dǎo)手冊(cè),一份我們自己在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)從未得到過的手冊(cè)”。

(美)本·伯南克等 ·金融/投資 ·37.6萬字

全面質(zhì)量管理與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
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新常態(tài)下,質(zhì)量已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),全面質(zhì)量管理(TQM)也成為促進(jìn)企業(yè)提高效率和效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵因素,TQM與創(chuàng)新的關(guān)系在理論研究中仍頗具爭(zhēng)議,在實(shí)踐中往往隔離看待。本書以本土化的卓越績(jī)效模式為視角,構(gòu)建“TQM—技術(shù)創(chuàng)新過程—技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果”的概念模型,并以企業(yè)生命周期為調(diào)節(jié)變量,通過對(duì)北京市200多家推行卓越績(jī)效模式企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型深入研究TQM對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)制,及企業(yè)生命周期階段的調(diào)節(jié)作用;通過剖析全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合機(jī)理,構(gòu)建耦合關(guān)系概念模型、耦合評(píng)價(jià)模型及耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,根據(jù)耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,運(yùn)用SPSS對(duì)5個(gè)不同行業(yè)的210家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,驗(yàn)證全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合性。

張志強(qiáng) ·一般管理 ·7.8萬字

新質(zhì)增長(zhǎng):OKR本土實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)
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當(dāng)前社會(huì)面臨的不是一場(chǎng)技術(shù)的革命,也不是一場(chǎng)軟件、速度的革命,而是一場(chǎng)觀念上的革命。——彼得·德魯克當(dāng)今時(shí)代,追求新質(zhì)增長(zhǎng)已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵方向。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)僅憑出色的業(yè)務(wù)能力,已不足以應(yīng)對(duì)日常工作的挑戰(zhàn)。他們還需要點(diǎn)亮團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在能量,提升激勵(lì)人心的個(gè)人影響力,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新質(zhì)增長(zhǎng)的道路上穩(wěn)步前行。在過去的十余年間,本土企業(yè)通過不斷試錯(cuò)、集體驗(yàn)證,探索出了一條適合本土企業(yè)的、輕而有效的OKR落地之路,為企業(yè)的新質(zhì)增長(zhǎng)提供了有力支撐。基于本土實(shí)踐者的集體智慧,本書從“提升認(rèn)知”出發(fā),進(jìn)而探究OKR“有效落地”的舉措,提供團(tuán)隊(duì)“加速進(jìn)化”的策略,旨在幫助團(tuán)隊(duì)理解OKR如何有效落地,把握正確的方向,利用每個(gè)階段的業(yè)務(wù)突破以有效支撐整體戰(zhàn)略的達(dá)成,加速個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)化,打造靈活應(yīng)變的團(tuán)隊(duì),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新質(zhì)增長(zhǎng)。

鏡子教練 ·一般管理 ·11.2萬字

物業(yè)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通
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《物業(yè)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》全書由五個(gè)模塊二十一章構(gòu)成,包括第一部分物業(yè)管理常識(shí),由物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主及業(yè)主大會(huì)、住宅專項(xiàng)維修基金三章構(gòu)成;第二部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理,由企業(yè)崗位的設(shè)立及崗位責(zé)任、工作計(jì)劃的制訂及企業(yè)內(nèi)部的溝通、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)委托合同的管理、物業(yè)收費(fèi)的管理五章構(gòu)成;第三部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理程序,由物業(yè)投標(biāo)的管理、物業(yè)的接管驗(yàn)收、物業(yè)入住手續(xù)的辦理、物業(yè)裝修的管理四章構(gòu)成;第四部分物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容,由房屋維修管理、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)保潔及綠化管理、客戶服務(wù)管理、特約性服務(wù)及綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)、物業(yè)管理中的突發(fā)事件及其處理七章構(gòu)成;第五部分智能管理及信息技術(shù)的應(yīng)用,由智能化建筑的物業(yè)管理、BIM在物業(yè)管理中的應(yīng)用及發(fā)展兩章構(gòu)成。本書的特色主要是力求理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)用性。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),著重突出可操作性,為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考等。

薛立 金益民 王可欣 ·一般管理 ·10.5萬字

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