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5G商業(yè)模式:重塑商業(yè)化未來(lái)
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本書(shū)集合了作者多年研究成果,從宏觀角度分析5G帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與5G技術(shù)結(jié)合的人工智能、數(shù)字化商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系將成為未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這個(gè)大背景下,作者重點(diǎn)為我們講述了以下實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的解決思路:5G數(shù)字化時(shí)代的個(gè)人以及公司的機(jī)遇在哪里?5G時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將面臨什么樣的場(chǎng)景塑造?本書(shū)是一本5G商業(yè)模式應(yīng)用探索入門(mén)級(jí)讀物,全書(shū)分基礎(chǔ)篇和應(yīng)用篇兩個(gè)部分。基礎(chǔ)篇包括5G的認(rèn)知、5G的發(fā)展、5G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、5G的產(chǎn)業(yè)布局四部分內(nèi)容;應(yīng)用篇包括5G時(shí)代的新方向、5G商業(yè)模式、5G智慧新零售、5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G智慧金融、5G對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的賦能、5G時(shí)代的自媒體、5G時(shí)代的機(jī)會(huì)和機(jī)遇等內(nèi)容。內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,全面系統(tǒng)地涵蓋了5G的相關(guān)知識(shí),既簡(jiǎn)明扼要地介紹了這一學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí),適合5G相關(guān)領(lǐng)域和對(duì)該領(lǐng)域感興趣的讀者閱讀,書(shū)中列舉了大量真實(shí)案例和行業(yè)數(shù)據(jù),能幫助讀者深入淺出地了解5G及其帶來(lái)的影響。

廖大宇 ·通俗讀物 ·9.9萬(wàn)字

影響世界的25位經(jīng)濟(jì)學(xué)家
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長(zhǎng)期以來(lái),經(jīng)濟(jì)學(xué)被人們認(rèn)為是社會(huì)科學(xué)的皇后,一直吸引著無(wú)數(shù)才子去探索、去研究。千百年來(lái),人類(lèi)在歷史文明的長(zhǎng)河中積累了豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。然而,直到1776年,經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密發(fā)表了他偉大的著作《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)及其原因》,經(jīng)濟(jì)學(xué)才作為一個(gè)體系完整的學(xué)科為人們所認(rèn)知、傳頌。以亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)、大衛(wèi)·李嘉圖(DavidRicardo)和讓·沙爾列奧納爾·西蒙德·德·西斯蒙第(Sismondi)為代表的古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué),以托馬斯·羅伯特·馬爾薩斯(Malthus)、約翰·穆勒(JohnStuartMill)和讓·巴蒂斯特·薩伊(J·B·Say)為代表的“邊際革命”以來(lái)最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,以及主張國(guó)家干預(yù)經(jīng)濟(jì)的約翰·梅納德·凱恩斯(J·M·Keynes)和新古典綜合派的保羅·安東尼·薩繆爾森(P·A·Samuelson)等等為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,他們以人類(lèi)的福祉為己任,通過(guò)研究人類(lèi)的經(jīng)濟(jì)行為,改進(jìn)人類(lèi)有限資源的配置,進(jìn)而更好地滿(mǎn)足人類(lèi)對(duì)美好生活的向往。可以說(shuō),幾百年經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究與發(fā)展,大師云集,星光璀璨,各類(lèi)經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)思想、流派紛紛涌現(xiàn)。本書(shū)選取了為經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究領(lǐng)域做出重大貢獻(xiàn),研究成果代表了那個(gè)時(shí)代甚至是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的影響世界的25位經(jīng)濟(jì)大師,論述經(jīng)濟(jì)學(xué)家的成長(zhǎng)歷程,闡釋經(jīng)濟(jì)學(xué)家的經(jīng)典著作,點(diǎn)評(píng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的精彩觀點(diǎn),展示經(jīng)濟(jì)學(xué)家的經(jīng)典的影響廣泛的經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)方法的精華,為我們掌握紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)理論提供一條捷徑。

周宇 惠寧主編 ·通俗讀物 ·34.9萬(wàn)字

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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本書(shū)以銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心內(nèi)容,通過(guò)對(duì)銀行信息化歷程的回顧、對(duì)新技術(shù)的思考,應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)方法,從企業(yè)管理和技術(shù)設(shè)想兩個(gè)方面闡述了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論,并對(duì)轉(zhuǎn)型后的銀行形態(tài)進(jìn)行了預(yù)估。書(shū)中給出了筆者對(duì)數(shù)字化的定義和度量方法,區(qū)分了信息化和數(shù)字化兩個(gè)技術(shù)發(fā)展階段,以為轉(zhuǎn)型方法論的設(shè)計(jì)提供方向性指導(dǎo)。具體內(nèi)容如下:第1~2章是對(duì)銀行信息化過(guò)程與現(xiàn)狀的介紹,其中,第1章回顧了銀行大約40年的信息化歷程,包括與互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng);第2章則從新技術(shù)應(yīng)用的角度,盤(pán)點(diǎn)了國(guó)內(nèi)外銀行在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)方面的應(yīng)用案例與不足。第3~6章則集中論述了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型問(wèn)題,其中,第3章介紹了銀行為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,給出了筆者對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義;第4章介紹了轉(zhuǎn)型需要具備的基礎(chǔ),要先進(jìn)行思維轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)思維、技術(shù)思維都要轉(zhuǎn)變;第5章以企業(yè)架構(gòu)方法為指導(dǎo),通過(guò)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)介紹了數(shù)字化銀行的戰(zhàn)略、價(jià)值鏈和轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn),給出了基于企業(yè)管理視角的完整數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo);第6章則是從現(xiàn)有的技術(shù)趨勢(shì)出發(fā)設(shè)想數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的銀行外在形態(tài),是技術(shù)視角的展望,并給出了對(duì)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的度量建議。附錄A和B分別收錄了筆者研究數(shù)字貨幣的一篇論文和關(guān)于“第二曲線”研究的工作報(bào)告(節(jié)選),前者有助于讀者理解銀行業(yè)務(wù)可能面臨的轉(zhuǎn)變,后者有助于讀者理解如何衡量銀行轉(zhuǎn)型的結(jié)果。

付曉巖 ·通俗讀物 ·10.5萬(wàn)字

客服圣經(jīng):如何成功打造顧客忠誠(chéng)度(原書(shū)第6版)
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本書(shū)從一個(gè)全新的視角詮釋了如何提升顧客服務(wù)技能,如何成為超越顧客期望的服務(wù)提供者。本書(shū)注重技能,注重實(shí)戰(zhàn),讀完后,你可以馬上回企業(yè)一試身手。而且本書(shū)將應(yīng)用性和理論性進(jìn)行了完美的整合,以簡(jiǎn)單易懂的方式呈現(xiàn)給讀者。通過(guò)閱讀本書(shū),你將了解并逐步培養(yǎng)自己:顧客服務(wù)領(lǐng)域所面臨的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇;服務(wù)績(jī)效強(qiáng)化反饋信息收集的意愿和能力;顧客接觸所需要的特定的人際溝通行為;優(yōu)質(zhì)服務(wù)所必須的電話(huà)溝通技巧;最大限度地利用科技優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建友好網(wǎng)絡(luò)界面,撰寫(xiě)個(gè)性化的電子郵件及讓顧客愉悅的書(shū)面信息;從倫理和公平角度提升顧客信任;應(yīng)對(duì)及挽回失望或不開(kāi)心顧客的方法;超越顧客期望,就意味著重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、好口碑等;利用特殊技巧在感知價(jià)值、信息、便利性和及時(shí)性方面全面超越顧客期望,培育顧客忠誠(chéng)度;領(lǐng)導(dǎo)、拓展和授權(quán)服務(wù)過(guò)程更有效的能力;在追求卓越服務(wù)過(guò)程中對(duì)人的管理技能;洞悉顧客服務(wù)未來(lái)之趨勢(shì)。

(美)保羅R.蒂姆 ·通俗讀物 ·23.3萬(wàn)字

進(jìn)化的力量3:有策略地行動(dòng),無(wú)止境地進(jìn)化
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在全球化震蕩、技術(shù)創(chuàng)新、人口結(jié)構(gòu)變化等多重因素的影響下,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都面臨著前所未有的困惑和擔(dān)憂(yōu):消費(fèi)出現(xiàn)了分化,我的消費(fèi)水平會(huì)升級(jí),還是會(huì)降級(jí)?三大產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了融合,我所在的行業(yè)會(huì)不會(huì)被融合?會(huì)不會(huì)就徹底消失了?人工智能到底是人類(lèi)的重大機(jī)會(huì),還是滅頂之災(zāi)?它到底會(huì)取代哪些人?我會(huì)不會(huì)被取代?色彩里有哪些學(xué)問(wèn)?我能不能從年輕人的新愛(ài)好中賺到錢(qián)?接下來(lái)的進(jìn)出口狀況會(huì)怎樣?我能不能從中找到屬于我自己的機(jī)會(huì)?人口老化到底會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題?勞動(dòng)人口少了,就業(yè)不是應(yīng)該更容易嗎?……針對(duì)這些困惑和擔(dān)憂(yōu),作者憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和多年的商業(yè)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從增長(zhǎng)收斂、人口老化、情緒生長(zhǎng)、智能涌現(xiàn)等六個(gè)方面,分享了他在過(guò)去一年里對(duì)商業(yè)變化的洞察和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè),希望能為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者以及渴望進(jìn)化的人們提供決策依據(jù)和思維啟發(fā)。

劉潤(rùn) ·通俗讀物 ·9.1萬(wàn)字

低碳經(jīng)濟(jì)與排污權(quán)交易研究:以河南省為例
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本書(shū)主要依據(jù)國(guó)內(nèi)外低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景,對(duì)河南省低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀做了一個(gè)整體分析。河南省在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出了一定的努力,但在發(fā)展過(guò)程中難免出現(xiàn)一些問(wèn)題,主要包括對(duì)能源的需求量居高不下,碳排放總量較多,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不大合理,公眾的生活消費(fèi)方式有待改善等。作者在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)河南低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議:依據(jù)減排約束目標(biāo),制定總體發(fā)展路徑;優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),構(gòu)建低碳產(chǎn)業(yè)體系;發(fā)展清潔能源,優(yōu)化能源結(jié)構(gòu);推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易跨越發(fā)展;加強(qiáng)自主創(chuàng)新和合作,開(kāi)發(fā)利用低碳技術(shù);加快推進(jìn)全省低碳城市建設(shè),設(shè)立“低碳經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)區(qū)”;提倡公眾參與,改變傳統(tǒng)生活方式;完善相關(guān)政策體系,健全低碳發(fā)展的相關(guān)配套設(shè)施等。

王麗萍 ·通俗讀物 ·22.9萬(wàn)字

金融紙牌屋:金融寡頭操控下的美國(guó)經(jīng)濟(jì)
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一種史無(wú)前例的權(quán)力集中——美國(guó)四大指數(shù)基金“先鋒(Vanguard)、道富(StateStreet)、富達(dá)(Fidelity)和貝萊德(BlackRock)”控制著標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)公司超過(guò)20%的投票權(quán)。一場(chǎng)對(duì)美國(guó)資本主義合法性和問(wèn)責(zé)制的侵蝕——四大私募股權(quán)基金“阿波羅(Apollo)、黑石(Blackstone)、凱雷(Carlyle)和KKR”,積累了2.7萬(wàn)億美元的資產(chǎn),通過(guò)完全接管上市公司,使它們擺脫公開(kāi)披露和監(jiān)督。過(guò)去幾十年里,這種悄無(wú)聲息的聚積代表了美國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的巨大轉(zhuǎn)變,指數(shù)基金和私募股權(quán)基金飛速增長(zhǎng)的影響力,勢(shì)必成為當(dāng)今政治經(jīng)濟(jì)一大熱議焦點(diǎn)。本書(shū)揭示了金融與政治危機(jī)背后的復(fù)雜動(dòng)態(tài),深入探討指數(shù)基金和私募股權(quán)基金在美國(guó)經(jīng)濟(jì)與政治中的作用及影響,分析其如何通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)集中財(cái)富與權(quán)力,進(jìn)而引發(fā)“少數(shù)者問(wèn)題”,并提出了相關(guān)政策建議以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

(美)約翰·科茨 ·通俗讀物 ·7.6萬(wàn)字

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