復雜：信息時代的連接、機會與布局（修訂版）
智能時代的這些大轉型正呼喚著復雜系統管理學的到來。關系、圈子、自組織與復雜系統這4個概念將幫助我們以復雜思維來了解被互聯網“連接進化”的新世界。關系關系是人與人的連接，分為強關系和弱關系。強關系指和親密之人的關系，弱關系指點頭之交。在復雜網絡中，弱關系比強關系更加重要，因為如果只有強關系，社會網絡就會獨立成眾多容易被逐個擊破的孤島，而弱關系使圈子間得以連接，社會關系由此得以形成一張大網。圈子圈子是一群人的連接，是一種連接方式。圈子間存在的空洞，被稱為“結構洞”。填補結構洞需要“橋”，由此將原來分散的資源整合起來，帶來新的機會。自組織自組織是一群人連接后，在互動中維持秩序的治理機制。自組織成員就是鑲嵌于社會網中的“理性經濟人”，他們看重情感和關系邏輯，既不過分追求市場秩序下冷冰冰的交易，也不完全迷失在政府秩序下的權力關系中。復雜系統復雜系統是因自組織而形成的特殊的系統形式。從復雜系統層面看管理，你會看到立體的非線性演化。不能只關注個體現象的因果關系，還需要在系統層面進行把握。這就是布局。
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