最新章節(jié)

• 鞏固提高
• 綜合實(shí)訓(xùn)：復(fù)盤食品品牌最近一場直播
• 任務(wù)演練2：處理公關(guān)事件
• 任務(wù)演練1：處理退貨、退款問題
• 三、售后服務(wù)優(yōu)化技巧
• 二、售后客服工作內(nèi)容

• 鞏固提高 更新時間：2023-11-16 17:56:01
• 綜合實(shí)訓(xùn)：復(fù)盤食品品牌最近一場直播
• 任務(wù)演練2：處理公關(guān)事件
• 任務(wù)演練1：處理退貨、退款問題
• 三、售后服務(wù)優(yōu)化技巧
• 二、售后客服工作內(nèi)容
• 一、直播售后的重要性
• 任務(wù)二 直播售后服務(wù)
• 任務(wù)演練3：提出直播優(yōu)化建議
• 任務(wù)演練2：根據(jù)問題復(fù)盤直播內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)工作
• 任務(wù)演練1：查看并分析直播銷售數(shù)據(jù)
• 四、直播復(fù)盤流程
• 三、常用直播數(shù)據(jù)分析方法
• 二、常用直播數(shù)據(jù)分析工具
• 一、直播銷售的核心數(shù)據(jù)
• 任務(wù)一 直播銷售核心數(shù)據(jù)分析
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目九 直播復(fù)盤與售后跟蹤
• 鞏固提高
• 實(shí)訓(xùn)二 策劃粉絲運(yùn)營方案
• 實(shí)訓(xùn)一 查看直播實(shí)時流量數(shù)據(jù)
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 任務(wù)演練2：利用微信群開展粉絲運(yùn)營
• 任務(wù)演練1：抖音App粉絲運(yùn)營
• 二、維護(hù)粉絲的方法
• 一、留存粉絲的方法
• 任務(wù)三 粉絲留存與維護(hù)
• 任務(wù)演練2：使用付費(fèi)引流工具為直播間引流
• 任務(wù)演練1：分享直播間
• 三、直播二次引流
• 二、付費(fèi)引流工具
• 一、直播引流策略
• 任務(wù)二 直播引流拉新技巧
• 任務(wù)演練2：使用蟬媽媽查看直播流量數(shù)據(jù)
• 任務(wù)演練1：通過直播后臺查看直播流量數(shù)據(jù)
• 二、核心流量數(shù)據(jù)指標(biāo)
• 一、直播流量來源
• 任務(wù)一 直播流量解析
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目八 直播間流量解析與粉絲運(yùn)營
• 鞏固提高
• 實(shí)訓(xùn)二 分析美食直播的應(yīng)急事件處理
• 實(shí)訓(xùn)一 為美食直播設(shè)計(jì)互動話術(shù)
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播應(yīng)急處理方案
• 三、直播應(yīng)急處理話術(shù)
• 二、直播應(yīng)急處理方法
• 一、直播應(yīng)急事件出現(xiàn)的原因
• 任務(wù)五 直播應(yīng)急處理
• 任務(wù)演練：使用AI寫作工具設(shè)計(jì)直播話術(shù)
• 三、常用的AI寫作工具
• 二、AI寫作的作用與優(yōu)勢
• 一、AI的概念
• 任務(wù)四 使用AI生成直播話術(shù)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播結(jié)束話術(shù)
• 二、直播結(jié)束話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 一、直播結(jié)束話術(shù)的類型
• 任務(wù)三 直播結(jié)束話術(shù)
• 任務(wù)演練3：設(shè)計(jì)新疆大棗的催付話術(shù)
• 任務(wù)演練2：設(shè)計(jì)新疆大棗的回答話術(shù)
• 任務(wù)演練1：設(shè)計(jì)新疆大棗的推銷話術(shù)
• 三、常見品類的直播中話術(shù)
• 二、直播中話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 一、直播中話術(shù)的類型
• 任務(wù)二 直播中話術(shù)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播開場話術(shù)
• 二、直播開場話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 一、直播開場話術(shù)的類型
• 任務(wù)一 直播開場話術(shù)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目七 直播話術(shù)設(shè)計(jì)
• 鞏固提高
• 實(shí)訓(xùn)二 策劃直播促銷活動
• 實(shí)訓(xùn)一 為生活類短視頻達(dá)人開通抖音直播
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 任務(wù)演練2：禁言并設(shè)置屏蔽詞
• 任務(wù)演練1：快速回復(fù)用戶并置頂優(yōu)秀評論
• 二、直播用戶管理后臺
• 一、直播間言論管理
• 任務(wù)五 直播間的用戶管理
• 任務(wù)演練：策劃直播促銷方案
• 二、買贈促銷
• 一、滿減促銷
• 任務(wù)四 直播間的促銷策略
• 任務(wù)演練2：設(shè)置并發(fā)布抽獎
• 任務(wù)演練1：設(shè)置并發(fā)放紅包
• 四、彈幕互動
• 三、游戲互動
• 二、抽獎互動
• 一、紅包互動
• 任務(wù)三 直播間的互動管理
• 任務(wù)演練3：開展直播并添加直播商品
• 任務(wù)演練2：設(shè)置抖音直播賬號
• 任務(wù)演練1：開通抖音直播
• 三、添加直播商品
• 二、直播賬號的開通流程
• 一、直播賬號的組成
• 任務(wù)二 直播開設(shè)
• 任務(wù)演練2：選購直播設(shè)備
• 任務(wù)演練1：規(guī)劃直播間
• 三、直播設(shè)備配置和調(diào)試
• 二、直播間展示效果測試
• 一、直播場地測試
• 任務(wù)一 直播測試
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目六 開展直播銷售
• 鞏固提高
• 實(shí)訓(xùn)二 預(yù)熱美食直播
• 實(shí)訓(xùn)一 策劃美食直播方案
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 任務(wù)演練4：拍攝并發(fā)布直播預(yù)告短視頻
• 任務(wù)演練3：寫作和發(fā)布直播預(yù)熱文案
• 任務(wù)演練2：設(shè)計(jì)直播標(biāo)題和封面圖并發(fā)布預(yù)告
• 任務(wù)演練1：策劃直播預(yù)熱方案
• 三、預(yù)熱渠道和方法
• 二、預(yù)熱信息
• 一、預(yù)熱方式
• 任務(wù)三 直播預(yù)熱
• 任務(wù)演練2：策劃五常大米的單品直播腳本
• 任務(wù)演練1：策劃直播首秀的整場直播腳本
• 三、直播腳本設(shè)計(jì)的一般思路
• 二、直播腳本的類型
• 一、直播腳本的作用
• 任務(wù)二 直播腳本設(shè)計(jì)
• 任務(wù)演練：策劃直播活動方案
• 二、直播策劃的流程與內(nèi)容
• 一、直播策劃的作用
• 任務(wù)一 直播策劃
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目五 設(shè)計(jì)直播銷售流程
• 鞏固提高
• 綜合實(shí)訓(xùn)：制訂低價商品的直播銷售計(jì)劃
• 任務(wù)演練：為大米設(shè)計(jì)直播展示造型
• 二、道具的使用
• 一、樣品的擺放
• 任務(wù)四 樣品及道具使用技巧
• 任務(wù)演練2：為五常大米組合裝定價
• 任務(wù)演練1：為五常大米定價
• 二、組合定價策略
• 一、單品定價策略
• 任務(wù)三 直播商品定價策略
• 任務(wù)演練：劃分直播商品結(jié)構(gòu)
• 二、直播商品配比
• 一、直播商品功能劃分
• 任務(wù)二 直播商品規(guī)劃
• 任務(wù)演練3：確定直播商品
• 任務(wù)演練2：使用蟬媽媽選擇直播商品
• 任務(wù)演練1：明確選品標(biāo)準(zhǔn)與工具
• 四、選品策略
• 三、選品工具
• 二、直播商品來源
• 一、選品的定義和基本原則
• 任務(wù)一 直播選品標(biāo)準(zhǔn)及技巧
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目四 策劃直播商品
• 鞏固提高
• 綜合實(shí)訓(xùn)：為美食主播設(shè)計(jì)人設(shè)打造方案
• 任務(wù)演練2：多渠道宣傳主播人設(shè)
• 任務(wù)演練1：樹立食品主播人設(shè)
• 三、宣傳主播人設(shè)
• 二、鞏固主播人設(shè)
• 一、樹立主播人設(shè)
• 任務(wù)二 主播人設(shè)打造方法
• 任務(wù)演練2：明確人設(shè)定位
• 任務(wù)演練1：分析主播自身?xiàng)l件
• 三、主播人設(shè)定位
• 二、主播人設(shè)類型
• 一、打造主播人設(shè)的重要性
• 任務(wù)一 主播人設(shè)分類
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目三 打造主播人設(shè)
• 鞏固提高
• 實(shí)訓(xùn)二 制作主播培養(yǎng)方案
• 實(shí)訓(xùn)一 為食品品牌選擇合適的主播
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 任務(wù)演練2：為主播設(shè)計(jì)鏡頭感提升計(jì)劃
• 任務(wù)演練1：為主播設(shè)計(jì)妝發(fā)、著裝方案
• 三、主播鏡頭管理
• 二、主播妝發(fā)和著裝打造
• 一、形象管理的原則
• 任務(wù)三 主播形象管理
• 任務(wù)演練2：制作個人素質(zhì)考核表
• 任務(wù)演練1：制訂個人素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃
• 三、情緒管理
• 二、心態(tài)管理
• 一、心理素質(zhì)
• 任務(wù)二 主播個人素質(zhì)培養(yǎng)
• 任務(wù)演練2：選擇符合招聘要求的主播
• 任務(wù)演練1：制作主播招聘信息
• 二、主播的職業(yè)素養(yǎng)
• 一、主播的類型
• 任務(wù)一 主播選拔
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目二 選拔與培養(yǎng)主播
• 鞏固提高
• 綜合實(shí)訓(xùn)：了解國貨美妝直播發(fā)展現(xiàn)狀
• 任務(wù)演練2：構(gòu)建品牌用戶畫像
• 任務(wù)演練1：使用百度指數(shù)搜集用戶信息
• 二、用戶購買行為
• 一、用戶消費(fèi)心理
• 任務(wù)三 認(rèn)識用戶
• 任務(wù)演練2：擬定危機(jī)公關(guān)文案范本
• 任務(wù)演練1：風(fēng)險防范與處理
• 二、直播銷售風(fēng)險和規(guī)避技巧
• 一、直播銷售的優(yōu)勢
• 任務(wù)二 了解直播銷售
• 任務(wù)演練2：了解直播平臺功能和直播規(guī)范
• 任務(wù)演練1：選擇直播平臺
• 四、常見的直播平臺
• 三、直播電商發(fā)展趨勢
• 二、直播電商模式
• 一、直播電商的含義
• 任務(wù)一 了解直播電商
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目一 直播銷售概述
• 前言
• 內(nèi)容提要
• 版權(quán)信息
• 封面

• 封面
• 版權(quán)信息
• 內(nèi)容提要
• 前言
• 項(xiàng)目一 直播銷售概述
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 了解直播電商
• 一、直播電商的含義
• 二、直播電商模式
• 三、直播電商發(fā)展趨勢
• 四、常見的直播平臺
• 任務(wù)演練1：選擇直播平臺
• 任務(wù)演練2：了解直播平臺功能和直播規(guī)范
• 任務(wù)二 了解直播銷售
• 一、直播銷售的優(yōu)勢
• 二、直播銷售風(fēng)險和規(guī)避技巧
• 任務(wù)演練1：風(fēng)險防范與處理
• 任務(wù)演練2：擬定危機(jī)公關(guān)文案范本
• 任務(wù)三 認(rèn)識用戶
• 一、用戶消費(fèi)心理
• 二、用戶購買行為
• 任務(wù)演練1：使用百度指數(shù)搜集用戶信息
• 任務(wù)演練2：構(gòu)建品牌用戶畫像
• 綜合實(shí)訓(xùn)：了解國貨美妝直播發(fā)展現(xiàn)狀
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目二 選拔與培養(yǎng)主播
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 主播選拔
• 一、主播的類型
• 二、主播的職業(yè)素養(yǎng)
• 任務(wù)演練1：制作主播招聘信息
• 任務(wù)演練2：選擇符合招聘要求的主播
• 任務(wù)二 主播個人素質(zhì)培養(yǎng)
• 一、心理素質(zhì)
• 二、心態(tài)管理
• 三、情緒管理
• 任務(wù)演練1：制訂個人素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃
• 任務(wù)演練2：制作個人素質(zhì)考核表
• 任務(wù)三 主播形象管理
• 一、形象管理的原則
• 二、主播妝發(fā)和著裝打造
• 三、主播鏡頭管理
• 任務(wù)演練1：為主播設(shè)計(jì)妝發(fā)、著裝方案
• 任務(wù)演練2：為主播設(shè)計(jì)鏡頭感提升計(jì)劃
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 實(shí)訓(xùn)一 為食品品牌選擇合適的主播
• 實(shí)訓(xùn)二 制作主播培養(yǎng)方案
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目三 打造主播人設(shè)
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 主播人設(shè)分類
• 一、打造主播人設(shè)的重要性
• 二、主播人設(shè)類型
• 三、主播人設(shè)定位
• 任務(wù)演練1：分析主播自身?xiàng)l件
• 任務(wù)演練2：明確人設(shè)定位
• 任務(wù)二 主播人設(shè)打造方法
• 一、樹立主播人設(shè)
• 二、鞏固主播人設(shè)
• 三、宣傳主播人設(shè)
• 任務(wù)演練1：樹立食品主播人設(shè)
• 任務(wù)演練2：多渠道宣傳主播人設(shè)
• 綜合實(shí)訓(xùn)：為美食主播設(shè)計(jì)人設(shè)打造方案
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目四 策劃直播商品
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播選品標(biāo)準(zhǔn)及技巧
• 一、選品的定義和基本原則
• 二、直播商品來源
• 三、選品工具
• 四、選品策略
• 任務(wù)演練1：明確選品標(biāo)準(zhǔn)與工具
• 任務(wù)演練2：使用蟬媽媽選擇直播商品
• 任務(wù)演練3：確定直播商品
• 任務(wù)二 直播商品規(guī)劃
• 一、直播商品功能劃分
• 二、直播商品配比
• 任務(wù)演練：劃分直播商品結(jié)構(gòu)
• 任務(wù)三 直播商品定價策略
• 一、單品定價策略
• 二、組合定價策略
• 任務(wù)演練1：為五常大米定價
• 任務(wù)演練2：為五常大米組合裝定價
• 任務(wù)四 樣品及道具使用技巧
• 一、樣品的擺放
• 二、道具的使用
• 任務(wù)演練：為大米設(shè)計(jì)直播展示造型
• 綜合實(shí)訓(xùn)：制訂低價商品的直播銷售計(jì)劃
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目五 設(shè)計(jì)直播銷售流程
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播策劃
• 一、直播策劃的作用
• 二、直播策劃的流程與內(nèi)容
• 任務(wù)演練：策劃直播活動方案
• 任務(wù)二 直播腳本設(shè)計(jì)
• 一、直播腳本的作用
• 二、直播腳本的類型
• 三、直播腳本設(shè)計(jì)的一般思路
• 任務(wù)演練1：策劃直播首秀的整場直播腳本
• 任務(wù)演練2：策劃五常大米的單品直播腳本
• 任務(wù)三 直播預(yù)熱
• 一、預(yù)熱方式
• 二、預(yù)熱信息
• 三、預(yù)熱渠道和方法
• 任務(wù)演練1：策劃直播預(yù)熱方案
• 任務(wù)演練2：設(shè)計(jì)直播標(biāo)題和封面圖并發(fā)布預(yù)告
• 任務(wù)演練3：寫作和發(fā)布直播預(yù)熱文案
• 任務(wù)演練4：拍攝并發(fā)布直播預(yù)告短視頻
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 實(shí)訓(xùn)一 策劃美食直播方案
• 實(shí)訓(xùn)二 預(yù)熱美食直播
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目六 開展直播銷售
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播測試
• 一、直播場地測試
• 二、直播間展示效果測試
• 三、直播設(shè)備配置和調(diào)試
• 任務(wù)演練1：規(guī)劃直播間
• 任務(wù)演練2：選購直播設(shè)備
• 任務(wù)二 直播開設(shè)
• 一、直播賬號的組成
• 二、直播賬號的開通流程
• 三、添加直播商品
• 任務(wù)演練1：開通抖音直播
• 任務(wù)演練2：設(shè)置抖音直播賬號
• 任務(wù)演練3：開展直播并添加直播商品
• 任務(wù)三 直播間的互動管理
• 一、紅包互動
• 二、抽獎互動
• 三、游戲互動
• 四、彈幕互動
• 任務(wù)演練1：設(shè)置并發(fā)放紅包
• 任務(wù)演練2：設(shè)置并發(fā)布抽獎
• 任務(wù)四 直播間的促銷策略
• 一、滿減促銷
• 二、買贈促銷
• 任務(wù)演練：策劃直播促銷方案
• 任務(wù)五 直播間的用戶管理
• 一、直播間言論管理
• 二、直播用戶管理后臺
• 任務(wù)演練1：快速回復(fù)用戶并置頂優(yōu)秀評論
• 任務(wù)演練2：禁言并設(shè)置屏蔽詞
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 實(shí)訓(xùn)一 為生活類短視頻達(dá)人開通抖音直播
• 實(shí)訓(xùn)二 策劃直播促銷活動
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目七 直播話術(shù)設(shè)計(jì)
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播開場話術(shù)
• 一、直播開場話術(shù)的類型
• 二、直播開場話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播開場話術(shù)
• 任務(wù)二 直播中話術(shù)
• 一、直播中話術(shù)的類型
• 二、直播中話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 三、常見品類的直播中話術(shù)
• 任務(wù)演練1：設(shè)計(jì)新疆大棗的推銷話術(shù)
• 任務(wù)演練2：設(shè)計(jì)新疆大棗的回答話術(shù)
• 任務(wù)演練3：設(shè)計(jì)新疆大棗的催付話術(shù)
• 任務(wù)三 直播結(jié)束話術(shù)
• 一、直播結(jié)束話術(shù)的類型
• 二、直播結(jié)束話術(shù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播結(jié)束話術(shù)
• 任務(wù)四 使用AI生成直播話術(shù)
• 一、AI的概念
• 二、AI寫作的作用與優(yōu)勢
• 三、常用的AI寫作工具
• 任務(wù)演練：使用AI寫作工具設(shè)計(jì)直播話術(shù)
• 任務(wù)五 直播應(yīng)急處理
• 一、直播應(yīng)急事件出現(xiàn)的原因
• 二、直播應(yīng)急處理方法
• 三、直播應(yīng)急處理話術(shù)
• 任務(wù)演練：設(shè)計(jì)直播應(yīng)急處理方案
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 實(shí)訓(xùn)一 為美食直播設(shè)計(jì)互動話術(shù)
• 實(shí)訓(xùn)二 分析美食直播的應(yīng)急事件處理
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目八 直播間流量解析與粉絲運(yùn)營
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播流量解析
• 一、直播流量來源
• 二、核心流量數(shù)據(jù)指標(biāo)
• 任務(wù)演練1：通過直播后臺查看直播流量數(shù)據(jù)
• 任務(wù)演練2：使用蟬媽媽查看直播流量數(shù)據(jù)
• 任務(wù)二 直播引流拉新技巧
• 一、直播引流策略
• 二、付費(fèi)引流工具
• 三、直播二次引流
• 任務(wù)演練1：分享直播間
• 任務(wù)演練2：使用付費(fèi)引流工具為直播間引流
• 任務(wù)三 粉絲留存與維護(hù)
• 一、留存粉絲的方法
• 二、維護(hù)粉絲的方法
• 任務(wù)演練1：抖音App粉絲運(yùn)營
• 任務(wù)演練2：利用微信群開展粉絲運(yùn)營
• 綜合實(shí)訓(xùn)
• 實(shí)訓(xùn)一 查看直播實(shí)時流量數(shù)據(jù)
• 實(shí)訓(xùn)二 策劃粉絲運(yùn)營方案
• 鞏固提高
• 項(xiàng)目九 直播復(fù)盤與售后跟蹤
• 學(xué)習(xí)目標(biāo)
• 項(xiàng)目導(dǎo)讀
• 任務(wù)一 直播銷售核心數(shù)據(jù)分析
• 一、直播銷售的核心數(shù)據(jù)
• 二、常用直播數(shù)據(jù)分析工具
• 三、常用直播數(shù)據(jù)分析方法
• 四、直播復(fù)盤流程
• 任務(wù)演練1：查看并分析直播銷售數(shù)據(jù)
• 任務(wù)演練2：根據(jù)問題復(fù)盤直播內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)工作
• 任務(wù)演練3：提出直播優(yōu)化建議
• 任務(wù)二 直播售后服務(wù)
• 一、直播售后的重要性
• 二、售后客服工作內(nèi)容
• 三、售后服務(wù)優(yōu)化技巧
• 任務(wù)演練1：處理退貨、退款問題
• 任務(wù)演練2：處理公關(guān)事件
• 綜合實(shí)訓(xùn)：復(fù)盤食品品牌最近一場直播
• 鞏固提高 更新時間：2023-11-16 17:56:01