任務演練2：擬定危機公關文案范本
【任務目標】
在網絡上搜索危機公關文案，查看相關示例，確定危機公關文案的寫作結構，并擬定危機公關文案范本，以便遭遇危機時可依據此文案范本寫作危機公關文案。
【任務要求】
本次任務的具體要求如表1-11所示。
表1-11 任務要求
【操作過程】
（1）整理危機公關文案寫作結構。在網絡上搜索并查看危機公關文案示例，加深對危機公關文案的了解，然后匯總危機公關文案的寫作要素，整理危機公關文案的整體寫作結構，具體如表1-12所示。
表1-12 危機公關文案寫作結構
續表
（2）擬定范本。根據危機公關文案寫作結構，擬定寫作范本，這里以“存在過錯”情況為例，示例如下。
xx針對xx的聲明
針對xxxxxxxxxxxx的問題（事件起因），我們高度重視，并充分意識到自己xxxxxxxx（承認過錯），對于給xx帶來的困擾，我們表示最真誠的歉意。
xx一直高度重視xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（表明態度），對于xxxx指出的問題，xxxxxxxxxxxxxxxx（簡單解釋，給出解決方案）。
最后非常感謝您們的監督與批評，我們將xxxxxxxx（再次表明態度），同時也歡迎xxx提出建議與意見，我們將不斷xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，繼續xxxxxxxx（提出愿景）。
xx（公司）
xxxx年xx月xx日
技能練習
參照上述危機公關文案范本的樣式，為“不存在過錯，被動卷入”情況擬定危機公關文案范本，以熟練掌握不同情況下危機公關文案的應用。