一、用戶消費心理

消費心理是指用戶因為一定原因而產生消費行為的一系列心理活動，不同年齡、性別、經濟狀況、生活環境的用戶的消費心理會有所不同，那么消費需求也會存在差異。用戶的購買行為會受到消費心理的影響，對用戶消費心理進行分析，可以幫助直播銷售更好地進行用戶定位，并制訂符合用戶消費心理的銷售策略，提升直播銷售效果。用戶消費心理主要有以下幾種。

（1）好奇心理。好奇心旺盛的用戶一般比較喜歡追求新奇的事物，有強烈的求知欲，通常希望直播能夠提供更多知識性、趣味性、娛樂性的商品。

（2）實惠心理。擁有實惠心理的用戶追求商品的物美價廉，功能實用且價格便宜的商品更容易贏得他們的青睞。

（3）個性和品牌心理。擁有個性和品牌心理的用戶更注重商品的個性化或品牌價值，通常更愿意購買知名品牌的商品。

（4）從眾心理。擁有從眾心理的用戶通常會不由自主地與多數人保持一致，喜歡選擇熱度更高、更受用戶歡迎的服務和商品。

（5）習慣心理。擁有習慣心理的用戶一般會在自己心中形成一個“心理預期”，當商品的實際價格或功能不能滿足或超過預期時，就會另謀其他商品。