二、用戶購(gòu)買行為

直播銷售的出現(xiàn)，使用戶的購(gòu)買行為發(fā)生了一定的變化，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）回歸個(gè)性消費(fèi)。越來(lái)越多品類的商品通過(guò)直播銷售出去，如農(nóng)產(chǎn)品、圖書、汽車等，用戶的可選擇性增多，對(duì)商品和服務(wù)的要求越來(lái)越多，越來(lái)越詳細(xì)、專業(yè)和個(gè)性化。

（2）消費(fèi)需求具有差異性。個(gè)性化消費(fèi)使用戶的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出差異性，不同的網(wǎng)絡(luò)用戶在同一需求層次上的需求也有所不同。

（3）消費(fèi)理性化。用戶在直播間購(gòu)買商品時(shí)一般會(huì)把價(jià)格和質(zhì)量放在首位，希望用低價(jià)買到質(zhì)優(yōu)的商品，在充分了解商品信息的情況下再做出決定。

（4）消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)。直播銷售把購(gòu)買的主動(dòng)權(quán)交給用戶，用戶可以通過(guò)各種途徑主動(dòng)獲取直播和商品信息，并有選擇性地挑選直播間，以降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

任務(wù)實(shí)施