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心理神探：談判專家教你提高說服力
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禁忌五：貿然拒絕對方的要求
真正的談判專家都是說服高手，他們對人的心理明察秋毫，反應靈敏，巧舌如簧，有著豐富的談判經驗和高超的說服本領。面對喪心病狂、劫持人質的犯罪嫌疑人，精神崩潰、隨時可能結束生命的自殺者，出于種種原因不愿意跟警方合作的證人，談判專家會想方設法地說服對方，拯救無辜者的生命，打擊犯罪。本書通過收集和分析危機談判案例，對談判專家的談判經驗和說服技巧進行了系統整理。從這些生動的案例和作者深入的分析中，相信你會學到有效、實用的說服技巧，讓你的工作、生活如虎添翼。
