促使對方的態度變得積極

2000年，網絡經濟泡沫破滅，多家互聯網公司耗盡資金，宣告破產，最后被清盤。這一時期，自殺的人數驟然上升。有的企業家選擇在地鐵站自殺，在人們還沒有反應過來的時候，縱身一躍，死在疾速駛來的列車的車輪下。還有人選擇了跳樓，抱著必死的決心結束了自己的生命。也有人雖然一時想不開，實際上內心還有留戀，但是被債務逼迫，想要以死獲取保險金。

韋斯利不久前還是一家互聯網公司的總裁，現在則欠下巨額債務。他登上了摩天大廈的頂樓，準備一死了之。大樓的管理員報了警，警察迅速趕到，曾經接受過危機處置培訓的警官摩根負責說服韋斯利放棄輕生的念頭。韋斯利穿著一身皺皺巴巴的西服，臉色很差，仿佛幾天幾夜都沒有休息過。他的情緒很激動，一直在欄桿前走來走去。

摩根走上前去，韋斯利立刻變得警覺起來，揮舞雙手讓警方不要靠近，他似乎很生氣。

“你好，韋斯利先生，我是摩根警官，我是來幫助你的。”摩根謹慎地說道。

“不要過來，否則我就要從樓上跳下去了。”韋斯利做出翻越欄桿的姿勢，摩根只好后退。

“你根本不知道我遭遇了什么，我變得一無所有，我失去了所有的錢，我的房子……”韋斯利情緒非常激動。

摩根耐心地聽他說，并且回應道：“是的，你失去了你所有的錢和你的房子，你什么都沒有了。”

摩根到達現場之前，同事告訴他，韋斯利還有一個女兒，他的老婆得了癌癥。摩根繼續說道：“但是，你還有個家庭，你的老婆和女兒，你難道不想想她們嗎？如果失去了你，她們怎么辦？”

韋斯利流下了眼淚，看來他很在乎自己的妻子和女兒。摩根告訴韋斯利，他的妻子和女兒正在趕過來。

“不，警官，不要讓她們過來，我不要她們看到我這個樣子。”韋斯利連忙擺手道。

“她們在電話那邊，她們想要和你說話。”摩根警官舉著手機，稍微向前走幾步，將電話放在地上，然后后退。

韋斯利拿起了電話，“爸爸，你在哪兒？你不要我和媽媽了嗎？”這是韋斯利的女兒莉莉的聲音。

“不，不是的。我很愛你和媽媽。”韋斯利的聲音哽咽。

“親愛的，你知道我生病了，如果你離開我們，莉莉將會變成一個孤兒，你想看著我們女兒的人生變得更加坎坷嗎？她需要你，我也是。”韋斯利太太已經泣不成聲。

“韋斯利先生，有家銀行愿意貸款給你們公司，幫助你們擺脫困境，你知道銀行家菲茨杰拉德先生嗎？他曾經與你合作過。”

“是的，警官。”韋斯利的態度漸漸平靜下來。

在僵持了一個小時之后，韋斯利終于放棄了自殺的念頭。

人們選擇自殺的動機有很多，如失戀，情緒低落，與重要的人關系破裂，家庭破碎、家人去世，失去健康，坐牢、失去自由，過大的壓力，失去工作、錢、地位、自尊，絕望，發生無法避免或挽回的事。對于韋斯利來說，他失去了錢，摩根警官在了解他的情況之后，用關于親情和事業的話題進行有目的的說服，終于讓他對待生活的態度變得積極起來。

適度地采用激將法

激將法是指在說服的時候故意將任務說得很困難，暗示對方不能擔當重任。對于自尊心強的人來說，這會激勵他承擔這項艱難的任務，并竭盡全力完成該項任務。

在戰場上，拿破侖曾經用激將法打了大勝仗。拿破侖是一位卓越的軍事天才，在法國建立君主立憲制之后，多次擊敗勤王軍隊和反法同盟軍。

在一次激烈的防御戰中，拿破侖手下的兩個戰功赫赫的軍團竟然丟失了陣地，戰士的士氣低落，丟盔棄甲，狼狽逃跑。

拿破侖十分生氣，召集所有士兵集合。士兵看到發怒的拿破侖，內心忐忑不安。拿破侖在士兵面前很長時間不發一言，背著手走來走去，只聽見馬靴叩擊在地面上的聲音。士兵等得很焦急，不知道拿破侖將如何懲罰他們。拿破侖終于開口了，他悲憤地說：“你們不應該動搖對自己的信心，你們曾經是我的驕傲。你們丟掉了來之不易的陣地，你們知道要把陣地奪回來需要付出多么慘烈的代價嗎？”

士兵感到很慚愧，這時，拿破侖命令身邊的參謀長：“你在這兩個軍團的旗幟上寫下這樣一句話：你們不再是法蘭西的軍人了！”

命令一出，士兵一片嘩然，對于他們來說，祖國的利益和自身的榮譽比生命還重要。他們感到羞愧難當，紛紛要求拿破侖再給他們一次機會，他們一定會打敗敵人，奪回陣地。

拿破侖看到士兵精神大振，相信他的士兵肯定能夠一雪前恥，心情大好，振臂高呼道：“對，就應該這樣，這才像法蘭西的士兵！”

在接下來的戰役中，不管反法同盟軍隊的進攻多么猛烈，這兩個軍團都表現得十分勇敢，取得了多次勝利。

激將法在現實生活中常常能夠用到，但是如果過度使用，則是在貶損人們的自尊，所以一定要慎用。

先貶低再夸贊

先將對方的缺點說出來，也就是實話實說，不要含糊不清，對方肯定會提出反駁，情緒低落，沒有人愿意這么直接地聽到別人指出自己的缺點。這時，再對對方進行正面的評價，夸贊一番。

最近，×公司有一些職位空出來，這些職位是在大家不愿意去的后勤部。人事經理張先生十分頭疼，因為他要從銷售部里抽調幾名銷售員轉為后勤人員。但是很明顯，后勤部的工資不高，一有地方出了差錯，還會被投訴，這也導致后勤部缺人現象非常嚴重。

張經理決定找銷售員小徐談話，小徐的性格謹慎，做事情很有條理，很適合后勤工作。張先生說：“你可能覺得自己挺適合做銷售工作的，你的業績還不錯。但是，你們銷售部競爭激烈，你的能力顯然不足，不會有什么大的發展，因為你做事太一板一眼了。”

小徐很生氣，反駁道：“你怎么能這么說呢？你了解我們銷售部嗎？你了解我嗎？”

張經理繼續說道：“你看，這份簡歷上可把你的優缺點都列出來了。其實，你可以嘗試做做其他類型的工作，看看自己還有多少能力沒有發揮出來。我看你平時的人緣挺好的，做事又有條理，說不定你真的很適合后勤的工作呢！最近，我們公司的后勤部門正在擴張，就需要你這樣的人才。你看，要不要來嘗試嘗試？”

小徐聽到張經理貶低她的話語之后感到很委屈，聽到夸她的話語之后又很高興，認為張經理說得有道理。她決定先試試這份新工作。

開始的時候貶損對方一番，然后再夸贊對方，對方聽了之后會特別舒服。這種說服方法會讓對方認為你是一個能客觀評價事物的人，具有一定的可信度。當他建立起對你的信任，很容易就能被說服。

讓對方參與進來

要想讓對方的態度變得積極，吸引其參與到活動中來，激發他的主動性是一種非常有效的方法。與其試圖說服對方，還不如把你的想法變成對方的想法，讓他參與到你的活動中來。人們對于自己的事情潛意識里總是格外“熱心”，有一種想更多了解的愿望。雖然人們有時會認為自己不在乎某件事，實際上潛意識里還是在乎的。人是社會性動物，總是不想被排除在圈子之外，即使是無聊的會議，但如果只有你沒去參加，總是會有種被隔離的感覺。所以，只要利用好人們想要參與的意識，就能讓對方的態度變得積極起來。

心理學家曾經做過一個實驗，實驗者上門拜訪很多家庭主婦，希望她們支持一項宣傳交通安全的活動。實驗者要求她們采取的支持方式很簡單，就是在一張請愿書上簽名，這些簽名將會呈交給參議員，目的是促進安全行車立法。幾乎所有的家庭主婦都接受了實驗者的要求，在請愿書上簽下了自己的名字。

不久之后，實驗者再次去拜訪這些家庭主婦，要求這些主婦在自家的草坪上立下“謹慎駕駛”的牌子，結果有55%的主婦接受了實驗者的要求。與此同時，另外一批實驗者去拜訪從未被要求在請愿書上簽字的家庭主婦，結果只有17%的主婦答應在自家的草坪上立下牌子。

實驗表明，參與簽名的家庭主婦產生了責任心，在實驗者說服她們參與立牌子的活動時，她們的抗拒心理就沒有那么強烈了，變得更容易被說服。