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有效溝通實務

本教材在設計每一個任務時都提出了一個需要解決的問題，并圍繞任務中的問題組織課堂的教學內容，讓學生在完成具體任務的過程中逐步掌握相關知識，并著重發展職業能力。教師的作用重在引導和組織，而不是填鴨式灌輸。在案例選擇上，本教材不拘泥于傳統的思維定式，打破求多、求全的教材編寫習慣，以情境任務帶動相關知識的教學，為學生提供切合實際且較為有效的訓練，使學生掌握良好的溝通方法和溝通技巧。使用本教材時，建議教師以小組為單位設立溝通項目的訓練，把學生帶入真實溝通場景中，在具體場景的基礎上組織技能訓練，使學生找到解決實際溝通障礙的方法，培養學生的溝通交際能力。在實踐教學過程中，教師要正確引導學生適時進行角色轉換，并能夠站在他人的角度來思考問題，從而化解溝通中存在的各種各樣的難題。

·20萬字

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商務談判（第三版）

本教材適應市場經濟和高等職業教育課程改革的發展，結合高等職業教育學生的學習實際和未來職業發展需要，本著“實用、適度、夠用”的原則，突出應用能力的的培養，具體內容包括：導論、商務談判準備、商務談判開局、商務談判磋商、商務談判結束、商務談判策略、商務談判技巧、商務談判禮儀、國際商務談判簡談。

·21萬字

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旅游交際禮儀

本書采用項目—任務教學法，共設九個項目：禮儀概述、旅游服務人員的個人形象禮儀、旅游服務人員的社交禮儀、旅游行業崗位的接待禮儀、會展服務禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、國內部分少數民族及我國港澳臺地區禮儀和國外主要客源國的禮儀。每個項目設置學習目標，通過情景導入、同步案例、知識拓展、同步訓練等學習單元，確保教學效果。

·17.1萬字

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新聞攝影基礎與實訓

本書分為十六個學習單元，內容涵蓋相機的基礎知識和新聞攝影的前沿應用。古人云：“工欲善其事，必先利其器。”在相機的基礎知識部分，本書通過從鏡頭到光圈再到構圖的講解，一步步解構“工”者手中的相機，夯實其新聞攝影基礎，體現了從零開始、從易到難的學習過程；在新聞攝影的前沿應用部分，本書著重于對典型案例的解析、對拍攝方法和技巧的講解，注重實踐與實用，啟發讀者深入現實、觀察社會、用手中的鏡頭反映火熱的生活，拒絕平庸與沉悶，提倡耳目一新與眼前一亮的“讀圖時代”的新聞圖片理念。

·15.2萬字

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推銷技巧

本書的內容體系體現了“基于工作過程”的課程開發設計導向，實行了“項目式、任務型”教學設計，以推銷活動過程為主線，把推銷活動分為11個項目，闡述推銷活動每個步驟的策略和方法，分析推銷人員應具備和提高的技能，在每個項目前設有明確的學習目標和技能目標，項目過程中不但有理論，還有大量的小案例和知識點，項目最后設有與本項目內容相關的項目小結、項目復習思考題和項目案例分析。

·17.9萬字

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大學生心理健康

近年來，大學生中存在的心理障礙問題日益受到社會的關注，為了幫助大學生盡快適應大學的學習和生活，正確調適各種心理狀態，本書按照入學、在學、擇業三個階段梳理，分為三篇七章，每章采取案例教學的方式呈現大學生入學、在學、畢業前夕的常見“心理問題”，并對問題進行了分析解答，爭取讓大學生一看就懂，一用就會，走上正確的大學生之道，開辟一條寬敞的求學之路。

·19.8萬字

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新編大學語文

本書依據大學語文的教學大綱與要求，以提高學生的人文素質和文化素質為目的，按專題甄選文學作品。對所選篇目的作者及寫作特色均作了簡要介紹，并有較詳細的注釋，同時設置了分析題以啟發學生對文本的認識。

·19.9萬字

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管理學（第五版）

本書從管理者與管理工作、管理決策、管理的基本職能以及這些職能的綜合與應用的邏輯框架出發，由淺入深、循序漸進、簡明扼要地介紹了管理工作的實質、過程，以及各項職能活動開展的原理和方法。在內容取舍與安排上，力求做到體系完整而又突出重點，同時注重實踐教學，提供豐富的案例以及反映現實管理情境的模擬試題與練習。

·27.8萬字

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應用文書寫作（第三版）

應用文書是黨政機關、企事業單位、社會團體和個人履行工作職責、傳遞工作信息、開展各項工作的重要工具，適用范圍十分廣泛。本教材是高職文秘及其他相關專業通識課程——“應用文書寫作”的專用教材，2008年10月由中國人民大學出版社出版，2012年9出版第二版。本教材自出版以來，作為21世紀高職高專規劃教材，深受業內專家同行的肯定，深得高職院校師生的認可，也成為高職高專畢業生開展職業生涯必不可少的工具書。特別是所列文種、結構內容均符合最新的《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》要求，設置的典型例文與評析、病文修改、寫作訓練等環節充分體現了教材內容的規范性、時代性、實用性、可操作性，使高職學生學有規范、仿有例文，便于練習、易于提高。隨著時間的推移，本教材的部分內容也需要與時俱進，需要調整與更新。鑒于此，我們對第二版教材進行了再修訂，調整更換了規范準確的新例文，完善了全書的語言表述與標點符號。力爭使第三版教材更富于高職教學的實用性、實踐性、可操作性的特點，力爭使第三版教材更便于教師課堂講授、學生自學模仿、大學畢業生隨學隨用。從而實現高職應用寫作教學的“教、學、練、戰”一體化，實現使高職學生短時高效地掌握應用文寫作技能的教學初衷。

·21.7萬字

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貨物學（第三版）

本書既闡述了貨物學的概論知識，又以具體貨物為代表，詳細分析了各類典型貨物的特性。全書共分十章，分別介紹了貨物學概論、貨物質量與貨物標準、貨物檢驗、貨物運輸、貨物包裝、貨物儲存與保管等貨物學的基礎性知識，同時以清潔普通貨物、液體普通貨物、粗劣普通貨物、特性貨物為代表，介紹了常見貨物的相關特性。本書知識結構完整，內容深入淺出，不僅可以作為相關高職院校教材，也可作為相關從業人員自學、提高用書。

·26萬字

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商務禮儀（第三版）

本書旨在為人們提供系統、實用的商務禮儀規范及操作技巧，指導并幫助人們在商務活動中提高禮儀水準，減少失誤和誤會，以贏得更多的商機。本書內容包括商務人員基本禮儀、商務活動禮儀、商務形象禮儀、商務文書禮儀、商務人員旅行禮儀、生活中的禮儀、國際商務禮儀，以及國際宗教禮俗與商務禮儀。本書可作為高等院校和職業院校的教學與培訓教材，也可作為商務人士必備的工具書。

·15萬字

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金融營銷實務

本書以我國金融業現狀為背景，結合國內外先進的金融理論與實務，闡述了金融營銷戰略、策略的制定及其方法等內容。全書共包括10個項目，包括金融營銷基礎、金融業營銷環境分析、金融營銷市場調研、金融營銷客戶分析、金融營銷戰略、金融企業目標市場介入、銀行服務營銷、證券服務營銷、保險服務營銷、金融營銷禮儀。各項目都配有豐富的案例及業務知識，讓學生可以輕松理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略，掌握實務操作能力。

·24.6萬字

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文秘英語實訓（第三版）

本教材從培養秘書人才的英語實際應用能力出發，特別突出對口語和寫作能力的培養。口語表達能力圍繞秘書工作的日常活動展開，內容包括接待工作、接打電話、業務電話、會議安排、處理事務五章，內容涵蓋實際工作中的秘書實務，設置仿真情景對話、要點釋意和經典句型，同時配上基礎知識操練和培養實際運用能力相結合的練習，有利于學生鞏固已學知識和掌握情景口語表達，以便在實際工作中靈活運用已學知識和技能。文秘英語文書寫作技能圍繞秘書工作中的各類文書寫作而展開，內容包括：工作文書、禮儀文書、社交文書、人力資源文書和商務文書。每種文書都用英文說明寫作技巧和要點，并根據需要，每種文書編寫2～3篇樣文。樣文內容新穎實用，形式多樣，語言規范；注釋充分體現重點、難點，以點帶面，舉一反三；練習既有基礎語言知識操練，又有實踐寫作訓練；重點句型是對每種信函寫作中的常用語句進行歸納總結，以便學生實際運用。

·5.4萬字

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溝通技巧（第三版）

本教材按照知識、能力、素質三個層次來安排全書的結構，分為三篇：基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識；在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能；在應用篇中通過八個學習情境來綜合運用溝通知識和技能來提高在不同情境下的溝通技巧，是綜合素質的培養。

·20.5萬字

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推銷：案例、技能與訓練

本書主要是以教育部關于在高職高專學校開展“校企合作、工學結合”的辦學模式以及對課程改革和建設的基本要求作為指導思想，通過對推銷工作崗位（包括業務員、導購員、營業員等）的典型工作任務進行分析，以推銷工作流程為線索，采用“任務導向型”理念進行編寫的。本書的編寫是以培養高素質技能型的推銷人才為目的，在推銷理論知識夠用的基礎上，更多地突出培養學生的動手能力，所以本書在內容的選擇和編寫體例等方面都進行了積極創新。最主要的特色是根據高職學生的學習習慣，采編了大量的銷售案例和銷售故事于書中，以增加教材的趣味性，力求使其由以往只為教師上課服務，學生平時根本不愿去看（除考試外），變為學生上課愛看甚至平時愿意收藏的教材。

·21.9萬字

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國際商務談判（第四版）（21世紀高職高專規劃教材·國際經濟與貿易系列）

中國作為世界排名第一的貿易大國，國際貿易在中國的經濟、社會發展中具有舉足輕重的作用。在開展國際商務活動時，首先和最重要的一環即是談判，因為是否能夠成功地與各國商人打交道是企業和其他社會組織能否順利實現自己的預定經濟目標的重要因素。因此當我國與世界各國從事交易時，需要大量的既有談判理論基礎又懂談判實踐的高素質的商務談判人才，因此“國際商務談判”課程由過去的一門邊緣課程逐漸成為國際貿易、國際商務、市場營銷、商務英語等專業的必修課程。《國際商務談判》教材編寫的目的就在于滿足我國經濟國際化發展過程中對大量理論與實踐相結合的談判人才的需求，使學生們在獲得一定的理論知識的基礎上，學習如何應用有關的知識，為企業和國家創造價值。由于教材編寫符合國家和企業的用人要求，自出版以來，本教材獲得了廣大教師和學生的認可，并且榮幸入選數育部國家“十一五”國家級規劃教材和“十二五”職業教育國家規劃教材。

·22.3萬字

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出入境報檢實務（第二版）

本書從企業報檢員的角度出發，按照企業出入境報檢實踐工作流程安排教材項目。在項目中提出各項任務，并配以知識支撐，在知識支撐中穿插案例和實際出入境報檢的各項操作技巧，使學生在真實的情境中了解報檢工作流程，提高學習興趣，掌握操作技能。本書可作為高職院校國貿類相關專業課程的教材，同時本書直接與國家報檢員資格考試對接，因此也可作為報檢員資格考試的參考書籍。

·10.9萬字

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溝通技巧（第二版）（21世紀高職高專規劃教材·通識課系列）

本教材按照知識、能力、素質三個層次來安排全書的結構，分為基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識；在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能；在應用篇中通過八個學習情境來綜合運用溝通知識和技能，從而提高在不同情境下的溝通技巧，是綜合素質的培養。本教材每部分內容都按照能力測試、情景導入、教學內容、技能訓練來安排，教學內容中穿插一些溝通故事、小資料、溝通游戲等，趣味性強。

·20.2萬字

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推銷實務與技巧（第三版）

本書圍繞“推銷”職業活動的典型工作過程，將其中的典型工作任務加以整理、歸納和整合，作為教材內容的主干，并增加了一些有關推銷的新理論、新成果和推銷實戰的內容。全書分為7個學習情境、14個工作任務，并附有“綜合模擬演練”，充分體現了內容的職業性。本書適合高職高專院校、成人教育高等院校、本科院校的二級職業技術學院等的市場營銷類專業使用，也可供廣大從業者參考使用。

·19.7萬字

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人文北京：北京歷史與文化的經典再現

本書以京味的文字、老北京人的視角對北京的歷史文化進行了概括介紹，力求通俗、全面、易讀、有趣。本書的內容包括北京的歷史、城建、胡同、四合院、京劇、曲藝、飲食、老字號和歲時習俗等各個方面，每個章節都盡量體現京味風格特色。

·20.1萬字

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