pg十倍金牛爆分

本教材為高校電子商務創業大學生所編寫，內容緊密圍繞電子商務網店運營過程中客服及客戶關系管理的實操，網店客服的認知、售前客服的知識儲備、客戶的接待與溝通、訂單處理、售后客服、客戶關系管理（CRM）幾個章節詳細闡述了作為客服應該具備的技能，實訓項目選取大學生創業過程中容易遇到的較多的問題進行實操和講解。最后一個章節是網店運營實戰案例，我們選取了網店創業成功和失敗的案例，其中有義烏工商學院大學生創業成功的真實案例。

·13.5萬字

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曹操集

《曹操集》分為詩集、文集、孫子注、附錄四個部分，是曹操著述及相關資料搜集得比較齊備的本子。該書是以丁福保《漢魏六朝名家集》本《魏武帝集》為底本，稍加整理和補充而成的。增加的《孫子注》，取自《孫子十家注》。附錄則有《三國志》魏武本紀（含裴松之注）、江耦所編《曹操年表》以及節錄自姚振宗《三國藝文志》的《曹操著作考》。

·9.3萬字

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“俄羅斯學”在中國（第3輯）

本書是第三部系統介紹“俄羅斯學”在中國起始、發展、歷程、現狀的文集。本輯增加了“人物志”欄目，在這一欄目中濃墨重彩地回顧了為新中國“俄羅斯學”研究做出杰出貢獻的曹靖華、姜椿芳等老前輩們的生平，以及李靜杰先生50年的科研生涯。而在學科建設和科研機構這兩個欄目中，重點介紹了我國對俄羅斯經濟學科的研究，以及社科院外文所俄羅斯文學學科、大連外國語大學俄語學科、北師大“俄羅斯學”研究、山東大學俄語專業，社科大俄語教學的發展與現狀。

·13.9萬字

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兒童時間管理訓練手冊-30天讓孩子的學習更高效（升級版）

為什么別人刷牙洗臉用幾分鐘，你的孩子卻要用半個多小時？為什么孩子從早上七點就開始寫作業，到了晚上十點鐘還寫不完？為什么家長不斷催促他，孩子自己也著急，卻仍是快不起來？其實要讓“慢性子”的孩子快起來，也不是不可能。只要找出孩子變慢的深層原因，并且讓他學會合理利用時間，這些孩子完全可以變得積極起來。《兒童時間管理訓練手冊——30天讓孩子的學習更高效（升級版）》根據孩子的心理特點，針對4～18歲孩子提出30天兒童時間管理訓練方案。該方案分為四個步驟，簡稱“一立三高”，分別是建立時間觀念、提高做事速度（快）、提高做事準確度（準）、提高做事效率（快而準）。按照“一立三高”的訓練流程，幫助孩子制定“三表一錄”（時間表、星星表、禮物表、美言錄），其核心是把家長的期望轉化為孩子的目標，為家長提供兒童時間管理訓練的抓手和杠桿，幫助孩子快快樂樂地完成任務，達到家長的期望——搞定一切還能玩！

·18.6萬字

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時間力

這不僅僅是一本關于時間管理的書，更是一本告訴我們如何生活的書。本書告訴你一種張弛有度、不焦慮的生活方式、工作方式。你到底在忙什么？為什么只有你在忙？如何提高工作效率？工作多到不停加班的管理人員；既想兼顧工作又想為帶娃而奮斗不止的職場媽媽；工作與生活沒有界限的自由職業者；公司員工越來越多但業績越來越差的發愁的創業者。本書通過對社會高效率現狀，和自身工作中的具體問題的分析，告訴我們行之有效的一種時間管理方法。讓你能夠更好地兼顧生活和工作，把生活過成你想要的樣子。

·7.6萬字

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新編公文寫作全能一本通：格式、技巧與范例大全

《新編公文寫作全能一本通格式技巧與范例大全》共包含10章內容，具體包括公文的特點、作用、分類，公文的擬制與辦理，公文的用紙與版面，公文的印刷與裝訂，公文的各種要素和相應的格式要求，公文的行為規則與規范等基礎理論知識，以及黨政機關公文，法規、規章公文，公務往來公文，告啟公文，禮儀公文，活動慶典公文和計劃公文等7類51種公文的寫作方法、格式和范例。《新編公文寫作全能一本通格式技巧與范例大全》可以作為高等院校的教材用書，相關教職人員的參考用書，也可用作各行各業人士學習公文的案頭工具用書。

·18.5萬字

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人才測評：識別高潛人才，提升用人效能

企業正式用人之前，需要對人才進行全面、綜合的測評。《人才測評：識別高潛人才，提升用人效能》詳細介紹了人才測評在人力資源管理實戰中的方法與工具，將人才測評的方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過實戰案例呈現應用過程，讓讀者能夠輕松上手，快速掌握人才測評工具的應用方法。《人才測評：識別高潛人才，提升用人效能》共6章，主要內容包括人才測評的基本認識、應用方法和注意事項，人格心理測評的3種方法和7種常用工具，人才能力測評的3種方法和4種常用工具，筆試與面試測評的應用方法，評價中心的應用方法，常見能力測評問題庫。《人才測評：識別高潛人才，提升用人效能》案例豐富，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理各級從業人員、企業各級管理者、各高校人力資源管理專業的教師或學生、備考人力資源管理師及其他人力資源管理專業相關證書的學員，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀。

·16.3萬字

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統計學原理（第3版）

系統講述了統計學有關數據收集、數據整理和數據分析的基本方法，突出了Excel在數據整理和數據分析中的應用。全書共分為10章，分別是：總論、數據收集、數據整理與顯示、數據特征的描述、抽樣估計、假設檢驗、方差分析、統計指數、相關與回歸分析、時間序列分析與預測。

·15.7萬字

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鄉村民宿公共空間設計研究

本書主要依托“十三五”國家重點研發計劃“綠色宜居村鎮技術創新”相關研究開展編寫。第一章緒論，論述本書的研究背景、研究意義、研究框架、創新點和不足。第二章為文獻綜述，論述國內外關于鄉村公共空間的研究現狀，以及不足之處。第三章至第六章，總結鄉村公共空間的演變與現狀，分析鄉村公共空間的要素與特征，提出鄉村公共空間設計原則與方法，并對未來鄉村和鄉村公共空間未來發展作出展望，同時結合典型案例進行分析，從理論到實踐都具有一定的指導意義。在本書中，我們將深入探討鄉村民宿公共空間設計的各個方面，包括相關理論、全球發展趨勢、我國現狀問題分析、設計方法、以及未來趨勢。本書采取的研究方法主要包括文獻法、實地調研、案例分析法等，通過文獻法構建鄉村民宿公共空間設計的理論基礎，分析鄉村民宿公共空間設計的現狀、問題與發展趨勢，通過實地調研與案例分析法介紹相關設計理論與方法在項目實踐中的具體運用。在本書中，我們將深入探討鄉村民宿公共空間設計的各個方面，包括相關理論、全球發展趨勢、我國現狀問題分析、設計方法、以及未來趨勢。

·14.7萬字

正序論

當今世界，個體無不向往著平等、正義與自由，然而小到家庭、大到國家的群體組織的構成正是基于層級秩序。在這些“新時代”的價值觀與“傳統”的層級秩序的反復碰撞中，個體與群體組織往往都陷入難解的困境。我們不禁疑問：平等的社會關系是否必然是正義的，平等與立體的倫理結構能否兼容，人與人之間的聯結是否必然基于平等，國際關系中平等的理想與現實的差距該如何彌合，平等如何適用于人與動物、人與人工智能之間的關系……面對如此困境，本書提出“正序”一說，探討當今社會中正義的、合理的層級秩序，以提供可能的解決之道。作者從生物學、哲學、政治學、社會學角度，結合傳統觀念與現代思潮，援引古今中外的實例，論述家庭關系、公民關系、國際關系、人與動物的關系、人與機器的關系等典型社會領域中的正序問題，并且嘗試根據進步的社會價值對層級秩序觀念進行現代化革新。這不僅為當今世界關于層級制度的思考提供啟發，也為我們提供了面對不同社會關系的兼具傳統價值觀念與時代精神的新視角。

·10.5萬字

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“俄羅斯學”在中國

本書介紹了“俄羅斯學”在中國創立形成的歷史淵源、由弱至強的發展脈絡、學科關注的重點難點、不同時期的領軍人物，以及本學科研究現狀和主要成果。參與本書撰寫的單位幾乎囊括了國內開展俄語教學和俄羅斯研究的主要機構、大學和智庫。本書是第一部介紹和概括“俄羅斯學”在中國基本狀況的著作，為我國俄羅斯東歐中亞研究和轉型國家研究提供了寶貴的文獻資料。

·17.7萬字

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犯罪社會學

本書是菲利的代表作。本書對犯罪學諸多問題行了研究,提出了相應的對策，尤其是關于犯罪原因三元論以及陪審團制度的論述更具有鮮明的特色。這對于我們了解犯罪學、制定刑事政策具有重要的借鑒意義。菲利認為，導致犯罪的原因是三個要素的共同作用，即人類學因素、自然因素和社會的因素，而不是某一個單一的要素所決定。菲利的犯罪學多因論創了犯罪學研究的新方法論。

·17.6萬字

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科學、技術與社會

自近代科學產生以來，科學與人文之間的關系就成為學術界所不斷思考的一個問題。科學和技術已經滲透到人類生活的方方面面，這要求我們必須重新審視科學與社會之間的“契約”。因此，“科學技術與社會”領域的研究與教學就成為了國際學術界和國際知名大學所關注的一個核心問題。

·17.6萬字

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文化生活與生活的文化

文化具有多樣性和復雜性，就文化的概念而言，與其說它是一個抽象的名詞集成，不如說它是一個活生生的動詞呈現。正是基于這樣一種認識，本書對中國人曾經經歷的琴棋書畫的文化生活和柴米油鹽的生活的文化略作梳理。通過這種梳理，試圖揭示一些文化的生活氣息和生活的文化底蘊。

·18.6萬字

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精神分析研究：第三輯

《精神分析研究》是中國第一個專門的精神分析雜志，在其周圍凝聚著中國精神分析學界的各種有生力量。本刊由四川大學公共管理學院社會學與心理學系主辦，四川省哲學學會成都精神分析中心、四川省心理學會精神分析專業委員會協辦的綜合性學術讀物。本期為《精神分析研究》的第三輯。本期辟有“霍大同精神分析專題”，“話語與精神分析專題”，“女性與話語專題”，“男性與父性專題”等欄目。

·18.3萬字

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領導這樣點燃你的下屬

領導者如何才能啟發員工積極主動地工作呢？本書將其匯總成易于理解的三個部分。上篇，以基礎原理的探究開始，從解析人性入手，引導領導者正確認知人的本性、認知自我、掌握心心相通的方法。中篇，注重可操作性，討論了六大經眾多領導者實踐、驗證的啟發積極主動的有效方法，給領導者實施啟發提供指導。下篇，圍繞影響積極主動的環境，從營造氛圍入手，探討積極主動習慣的養成、改變心智模式的方法、培育積極主動環境的措施、搜尋積極主動的基因等系統構建要素，進一步明確從組織系統的角度，促使啟發主動目的的達成方法。全書共十一章，理論通俗易懂，方法翔實實用、可操作性強，對領導者啟發員工的積極主動性有極強的指導和幫助作用。

·11.2萬字

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大數據與國家治理

本書是將國家治理能力的現代化進程與大數據結合起來，探索以大數據為基礎的提升國家治理能力現代化的方案，通過借鑒大數據推動政府治理的國際經驗，更好地以大數據推動政府治理能力現代化、以大數據提高政府宏觀決策效率和質量、以大數據完善官方經濟統計指標、以大數據加快我國新型城鎮化建設、以大數據推進對外經濟合作、以大數據增強國家安全的保護工作，切實落實我國的"大數據戰略”。本書共分為八章，分別從大數據與政府治理、大數據與經濟決策、大數據與統計融合、大數據與城市發展、大數據與對外貿易、大數據與國家安全等方面論述大數據在推進國家治理現代化方面的作用。

·14.5萬字

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面向數據科學家的實用統計學

本書解釋了數據科學中至關重要的統計學概念，介紹如何將各種統計方法應用于數據科學。作者以易于理解、瀏覽和參考的方式，引出統計學中與數據科學相關的關鍵概念；解釋各統計學概念在數據科學中的重要性及有用程度，并給出原因。

·12.7萬字

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關于人的思考：人的本質、產物及發現

《關于人的思考：人的本質、產物及發現》主要內容：集三十余年思考，一生學識成就經典，洞悉人之本質，展示文學、哲理之價值。這本書從人的社會本源探討了人的各種社會屬性及人生不同階段的特點，闡釋了這樣一種觀念，即所有的人，除了極端情況，都有天生的才能，如果能夠得到恰當的引導，都能夠在他們最擅長的活動中表現出敏捷、靈巧、聰慧和敏銳。

·19.4萬字

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