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非暴力溝通·組織應用篇
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本書是非暴力溝通系列書之一,是一本著重將非暴力溝通的核心理念之一——同理心元素應用于組織變革的人文社科類圖書。作者宮代向我們展示了在建立組織的過程中,當今的管理者是如何把同理心作為助其成功的核心驅動力的。這是一本走在時代前沿的著作。作者指出,越來越多的研究證實,同理心是一項核心的商業競爭力。最重要的是,書中詳細說明了將同理心當作一種取場技能來培養和實踐的方式——非暴力溝通。非暴力溝通經過驗證,可重復操作,是目前世界上人們實踐同理心最廣泛的方式之一。除了這種廣泛應用的人際溝通方式,宮代還提出了應用于團隊和組織層面的整合式清晰架構,讓個人、團隊和組織作為統一的整體相互合作。本書向我們證明:建立更富同情心和具有同理心的職場,是獲得更高生產力和更大利潤的精準途徑。本書本質上是不折不扣的商業書籍,但是閱讀起來卻充滿樂趣。乍看之下,它或許沒有非常濃厚的學術氣息,但事實卻并非如此。本書風格通俗易懂,不僅列舉了很多世界上的真實案例,還建立在作者宮代28年來為營利性和非營利性組織提供的各種咨詢、調研和指導的經驗,以及她廣泛的研究和詳盡分析的基礎之上。

(美)宮代瑪莉 ·人在職場 ·12.9萬字

波士頓咨詢工作法(套裝共三冊)
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《波士頓咨詢工作法:精準發現問題》:策劃案又被否定了,是上司太挑剔?本月業績難達標,是客戶太刁鉆?今年的銷售額持續低迷,是產品不給力?現代管理大師彼得·德魯克曾說:“最危險的事情并非得出錯誤的答案,而是提出錯誤的問題。”在著手解決問題之前,發現真正的問題是什么更重要。在本書中,你將獲得波士頓咨詢公司(BCG)的精英們都在用的秘密工作武器——論點思考法。只需四個步驟:篩選論點、鎖定論點、確定論點、根據全貌掌握論點,利用策略思考、大膽推測、客戶訪談、問題結構化等技巧,你就能開拓看問題的視野,精準發現關鍵問題,停止無效工作。作為前BCG日本總裁,作者結合親身實戰經驗,直擊商業經營現場,通過擬定公司發展策略、探尋業績低迷的主因、提高市場占有率等案例,教我們發現真正的問題,為高效地解決問題助力。《波士頓咨詢工作法:精準預測答案》:波士頓咨詢公司的高級咨詢顧問是怎樣思考的?是否擁有的信息越多,就越能做出好決策?優秀的咨詢顧問或許沒有高超的信息搜集和分析能力,但總能比別人早一步看出問題所在,迅速提出解決方案,關鍵就在于他們擅長運用假說思考發現和解決問題。在本書中,作者通過分析成功案例,如“日本7-Eleven如何通過假說思考稱霸零售行業”,以商務中常見的問題為例,如“提升化妝品營業額的解決方案”,介紹了如何迅速提出有效假說、如何驗證假說是否正確等具體的假說思考方法。從假說思考出發,可以大大減少非必要的工作量,更快地看清事情全貌,抓住問題本質,快速推進工作,找出最優解。同時還能提升個人的前瞻力、決斷力與執行力,成為更具競爭優勢的職場工作者。《波士頓咨詢工作法:精準運用直覺》:邏輯上非常完美,對方卻說:“我不同意這樣做。”上司有時會責問你:“你的策劃案是靈機一動想出來的吧?”……我們經常面臨“邏輯上沒有漏洞,但事情卻無法順利推進”的狀況,而有的時候跟著感覺走,反而會獲得意外的成功。你有沒有想過,只依靠邏輯和理論無法幫你解決所有工作和生活中遇到的問題?本書作者是BCG公司日本前總裁,他曾詢問成功的經營者:“為什么您會做出那些成功的決策呢?”得到的答案大多是:“直覺吧!”由此他觀察到大多數的成功人士都具有極佳的右腦思考能力(直覺、情感、觀察、感受或經驗),只是很難明確地說出應該如何鍛煉右腦思考能力。本書將帶你了解左腦和右腦的使用順序和場合,學會如何合理運用左腦和右腦,全面開發右腦的思考能力,在工作和生活中交互運用理性和感性,讓你提高工作效率,打破邏輯思考極限,獲得前所未有的成功。

(日)內田和成 ·人在職場 ·21萬字

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