世界上的一切事物中，最寶貴的就是人。人是社會發展的根本，員工是企業的第一資源。卓越員工隊伍是企業的核心競爭力，是企業走向成功、邁向卓越的原動力。一個卓越企業的發展，離不開一支卓越員工隊伍的建設。

然而，在絕大部分的企業里，員工的素質良莠不齊，有高有低，有好有差。眾所周知，一只木桶的容量不是由那塊最長的木板決定的，而是取決于那塊最短的木板。所以，只有你把那些短塊的木板加長，木桶才能裝更多的水。企業也一樣，因此，培育打造一支與卓越企業發展相適應的卓越員工隊伍意義重大、勢在必行。

通常，在企業里員工存在很多問題，諸如工作沒有熱情、疲于奔命，損公肥私、斤斤計較，陷入無聊的人事爭斗，工作效率低下、出工不出力，工作忙不到點子上，知識儲備不足、工作技能欠缺，缺乏創新精神和創造力，情緒低落、無法全身心投入工作，行動遲緩、做事拖拉，等等。可以說，這樣的員工對企業來講是一種無形的負擔，對企業的貢獻少之又少，甚至還拖企業的后腿。

而當你的整個團隊成員都成為卓越員工時，他們才會敬業愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關系和團隊精神，能主動而且出色地完成任務，注重細節，精益求精，不找借口找方法，努力提升工作效率，具備較強的執行能力，能為企業提供好的建議，永遠維護企業形象，與企業共命運……這樣你的企業才會所向披靡、戰無不勝、攻無不克，最終走向卓越，成就長青基業。

由此可見，一流的企業，源于一流的員工；一流的員工，源于一流的精神狀態；而一流的精神狀態，則源于持續地學習。也就是說，培訓決定了員工的精神，員工的精神又決定了企業的發展。事實上，一個企業就是一個組織，需要有明確的目標、共同的信念和高度的執行力。通過加強對每位員工的培訓，就會讓公司贏得成功。

從平凡的員工做到卓越，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會更加難做。

其實，要把工作做到卓越也不算太難，正如海爾集團董事長張瑞敏所說，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在這里張瑞敏所講的“不簡單”和“不平凡”其實就是卓越的最佳體現。

如果你是一名企業員工，只要你按照本書為你提供的理念和方法，照此修煉，下一個成為卓越員工的人就是你！無論你走到哪里，不論在任何時候，你都會成為企業歡迎的人，你的職業生涯必將無限光明。

在此衷心地祝愿企業的每一位員工，希望你們能夠擁有卓越的品質，成就卓越的事業！

成杰

2012年5月20日