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第2章 愛崗敬業:把職業當成事業

如果你有很強的敬業精神,能夠接受別人不愿接受的工作,并且從中體會出辛勞和樂趣,那你就能夠克服困難,達到他人所無法達到的境界,并會得到應有的回報。

——微軟創始人 比爾·蓋茨

1.工作是要用生命去做的事

美國前教育部部長、著名教育家威廉·貝內特說:“工作是我們要用生命去做的事。”你在這個世界中將找到什么樣的工作?你的工作將是什么?從根本上說,這不是一個關于干什么事和得什么報酬的問題,而是一個關乎生命的問題。

工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么,我們才要專注,并在那個方面付出精力。從這個本質而言,工作不是我們為了謀生才做的事,而是我們要用生命去做的事。

工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂在其中的事情當成使命來做,就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態,即使是辛苦枯燥地工作,也能從中感受到價值,在你完成使命、把工作做出色的同時,會發現成功之芽正在萌發。

阿不力克木是新疆和田電力有限責任公司所屬和田市供電公司肖爾巴格供電所所長。

2000年7月,阿不力克木以優異成績從新疆大學畢業。作為少數民族大學生,他放棄了留在政府機關工作的機會,毅然選擇了自己的人生目標——去烏魯木齊1600公里外的和田供電公司工作。

和田位于新疆最南端,北部深入塔克拉瑪干沙漠腹地,是古絲綢之路南道的重鎮。這里每年浮塵天氣220天以上,是國家確定的五類艱苦地區。

初到和田市供電公司,阿不力克木便主動請纓,到一線最艱苦的地方做巡線工作。

巡線時,汽車把阿不力克木送到道路盡頭就離開了。5年,阿不力克木戴上防風鏡,背上干馕和水,在一基基桿塔旁,孤單的身影和一排排整齊的輸電線路已經成為大漠一道新的風景。而這5年,所有輸電線路,電桿、胡楊和沙漠也成了他生活的全部內容。

2005年,和田市各鄉鎮供電所線損居高不下,領導又把降低線損重任交給了阿不力克木。

以前圍著線路轉,現在圍著用戶轉,阿不力克木把行走的腳步從沙漠轉向了村莊。他跑遍了轄區所有鄉鎮,一個臺區一個臺區地查找,一條線路一條線路地分析,詳細了解每條線路的供電狀況。常常迎著第一縷曙光出門,直到夜幕模糊了人們的視線,他才披著一身月光歸來。

一分耕耘換來一分收獲,就在當月,阿不力克木蹲點的供電所線損率達到和田市供電公司最低。

阿不力克木的事跡說明,工作就是使命,是要用生命去做的事情。一個人所做的工作,就是他人生的部分表現。而一生的職業,就是他志向的表示、理想的所在。所以,了解一個人的工作,在某種程度上就是了解其本人。

工作就是付出努力以達到的目的。最令人滿意的工作就是使我們的工作導向我們認為能表現自己的才能和性格的努力。一個人對工作所持的態度,和他本人的性情、做事的才能有著密切的關系。要看一個人能否達成自己成功的心愿,只要看他工作時的精神和態度就可以了。如果某人做事的時候,感到受了束縛,感到所做的工作勞碌辛苦,沒有任何趣味可言,那么他絕不會做出偉大的成就。

不論做何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功與失敗。一個人工作時,如果能以生生不息的精神、火焰般的熱忱,充分發揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得勞苦。如果我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠;倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么即使在最平庸的職業中,也能增加他的威望和財富。

2.全心全意熱愛工作

什么是愛崗敬業,愛崗敬業就是熱愛自己的企業,把工作當成自己的事業,其具體表現為忠于職守、盡職盡責、一絲不茍、全心全意等職業品德。愛崗敬業是一名卓越員工應有的最基本的素質,也是成就事業的重要條件。

敬業的前提條件是要熱愛你的工作。要是你不喜歡也不熱愛你的工作,在工作的時候沒有飽滿的激情,你的敬業精神也就無從談起。

當我們在做自己喜歡做的事情的時候,很少感到疲倦,很多人都有這種感覺。例如周末的時候,你到河邊去釣魚,在河邊坐了整整幾個小時,但是你一點都不覺得累,為什么?因為釣魚是你的興趣所在,從釣魚中你享受到了快樂。要是你從事著你不喜歡的工作,不要說工作幾個小時,可能工作1個小時,你心里就早盼望著下班了。其實產生疲倦的主要原因,是對生活厭倦,是對某種工作特別厭煩。這種心理上的疲倦感往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。

你只有像喜歡釣魚一樣喜愛你的工作,你才能熱愛你的工作并做好你的工作。在“釣魚”的工作中你能得到樂趣,在工作中你也同樣能得到樂趣。

有一位心理學家曾經做過這樣一個實驗,他把18名學生分成甲乙兩個小組,每組9人,讓甲組的學生從事他們感興趣的工作,讓乙組的學生從事他們不感興趣的工作。沒過多長時間,情況就不同了。從事自己不感興趣工作的乙組同學開始出現小動作,再一會就抱怨頭痛、背痛;而甲組學生正干得起勁呢!這個實驗證明,人們的疲倦往往不是工作本身造成的,而是因為對自己從事的工作產生了乏味、焦慮和氣餒的感覺,這種感覺消磨了人對工作的活力和干勁。

是否竭盡全力,是否積極進取,表現出你是否熱愛工作。竭盡全力、積極進取是敬業精神的核心。

一個人無論從事何種職業,都應該竭盡全力,積極進取,盡自己最大的努力,追求不斷的進步。這不僅是工作原則,也是人生原則。一旦領悟了全力以赴地工作能消除工作辛勞這一秘訣,那你就掌握了打開成功之門的鑰匙了。能處處以竭盡全力、積極進取的態度工作,就算是從事最平庸的職業也能增添個人的榮耀。

有一個年輕人去拜訪畢業多年未見的老師。老師見了年輕人很高興,就詢問他的近況。

這一問,引發了這個年輕人一肚子的委屈。他說:“我對現在做的工作一點都不喜歡,與我學的專業也不相符,整天無所事事,工資也很低,只能維持基本的生活。”

老師吃驚地問:“你的工資如此低,怎么還無所事事呢?你應該努力工作增加自己的收入啊!”

“我沒有什么事情可做,又找不到更好的發展機會。”年輕人無可奈何地說。

“其實并沒有人束縛你,你不過是被自己的思想抑制住了。明明知道自己不適合現在的位置,為什么不去再多學習其他的知識,找機會提高自己呢?”老師勸告年輕人。

年輕人沉默了一會說:“我運氣不好,什么樣的好運都是不會降臨到我頭上的。”

“你天天在夢想好運,而你卻不知道機遇都被那些勤奮和跑在最前面的人搶走了,你永遠躲在陰影里走不出來,哪里還會有什么好運。”老師鄭重其事地說,“一個沒有進取心的人,永遠不會得到成功的機會。”

如果一個人把時間都用在了閑聊和發牢騷上,就根本不會想用行動改變現實的境況。對于他們來說,不是沒有機會,而是缺少進取心。當別人都在為事業和前途奔波時,自己只是茫然地虛度光陰,根本沒有想到去跳出誤區,結果只會在失落中徘徊。

如果一個人安于現狀,不想努力改變現狀,那么在身體中潛伏著的力量就會失去它的效能,他的一生便永遠不能脫離困境。

從今天起,以飽滿的激情全心全意地熱愛你的工作吧,為了讓我們的工作不再乏味,為了讓我們都過得快樂、幸福,我們需要熱愛工作。如果你能喜歡自己所從事的工作,就不會喪失進取心,充滿熱情地去工作,前途會無限光明。卡耐基說:“除非喜歡自己所做的工作,否則永遠無法成功。”

成功始于源源不斷的工作熱忱,你必須熱愛你的工作。熱愛你的工作,你才會珍惜你的時間,把握每一個機會,調動所有的力量去爭取出類拔萃的成績。比爾·蓋茨有句名言:“每天早上醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來巨大的影響和變化,我就會無比興奮和激動。”激情就像星星之火,也許不起眼,卻能創造出燎原之勢。

黑龍江省電力公司的欒國祥師傅就用他自己的行動最好地詮釋了全心全意熱愛工作的最佳表現。

2010年除夕夜,正在家中吃團圓飯的欒國祥接到家住道里區森林街朝陽胡同的隋老師的求助電話。年夜飯剛上桌,隋老師家里客廳的吊燈不亮了,全家人忙活了半天都沒有查找到原因。眼看著黑漆漆的客廳,隋老師猶豫再三,還是撥通了這個她熟悉的號碼。欒師傅迅速趕到隋老師家,進門不到20分鐘,就重新更換了燒壞的燈頭,并對家中的用電線路、設施做了徹底的安全檢查。

對常人來說,春節是團聚的日子。可欒師傅從大年三十到初六一直奔走在為百姓服務的路上。整個春節期間,欒師傅處于24小時待命狀態中,僅從除夕到初三的短短4天里,他就受理客戶的咨詢、求助電話116個,到現場為群眾服務9次。他以高度的事業心和責任感為百姓送去了光明與溫暖。

欒師傅就是全心全意工作的最好代表。可能有人會說,欒師傅有一個稱心的好工作,應該珍惜,其實,不可能每個人都能有一份稱心如意的好工作。一件工作有趣與否,取決于你的看法。對于工作,如果你能變厭煩為熱愛,就能從中獲得很多樂趣。如何去做,這完全在于我們自己。所以既然你必須工作,為何不讓自己全心全意呢?

學會熱愛自己的工作,即使這份工作自己不太喜歡,也要盡力去適應,并熱愛它。事實上,你對自己的工作越熱愛,決心越大,工作效率就越高。當你抱有這樣的心態時,上班就不再是一件苦差事,工作就變成了一種樂趣。

3.愛崗才能敬業

日本大企業家松下曾說過,無論你明天會有什么改變,現在仍需要全神貫注地做好眼下的工作,拼命地工作。即使是一瞬間的勝負,也要認真做好準備;不是一味地講求報酬,而是不斷地強調精益求精。追求強烈的責任感,我們需要十足的敬業精神。

2010年8月16日下午,在安徽合肥供電公司配電工區蜀山搶修班工作的趙大慶剛剛從搶修現場趕回來,沒有停留片刻,迅速拿起辦公桌上已經充滿電的手機電池,跟隊友說:“走,路上再說。”隊友跟在他后面匆匆下樓沖向電力搶修車,看到他半干的桔黃色工作服后背上已經結了一層白色的鹽霜。

上車以后,車載電臺里傳來95598供電熱線的報修信息:“四方集團客戶反映A相失電,請速去檢查處理……”“明白,現在已經在路上。”趙大慶回復后踩下油門,加速向四方集團駛去。20分鐘以后,趙大慶和兩名搶修人員來到四方集團,向企業電工簡單了解情況后,趙大慶做好登桿檢查的準備。站在烈日下不到一分鐘,人們的皮膚被太陽曬得生疼。斗大的汗珠順著趙大慶的臉頰流下來,他綁好安全帶,爬到距地面8米高的地方,檢查設備運行情況。有人摸了一下電線桿,至少60攝氏度。從電線桿上下來,趙大慶的工作服又濕透了,他跟企業電工說:“負荷太大,第一斷路器燒爆了,要立刻更換。”處理完客戶的故障問題后,他們又緊急奔赴下一個報修地點。

接到客戶報修電話,趙大慶他們會第一時間趕到現場檢查判斷故障。他所在的搶修班從早上8點鐘到下午,一直在外面搶修,一天至少跑20個現場。有很多故障雖然是客戶內部故障,但是他們要到現場檢查判斷故障類型。

對工作能不能做到精益求精,關鍵要看能不能熱愛自己的工作,是否能發自內心地去追求精益求精的目標,追求完美的實現。

從部隊出來的趙大慶1983年來到安徽合肥供電公司工作,就把自己所有的時間交給了電力搶修。他從來不計較今天是否是休息日,從來不計較現在是白天還是深夜,他說多年的搶修工作硬是把自己給弄習慣了。他經常和班組兄弟說:“既然我們選擇了供電搶修這一行,我們就要將它干好,這是做人的基本原則。”

職業有很多種,每一個職業又有多種崗位。在就業壓力如此大的情況下,找個工作不容易,想找個自己喜歡、熱愛的崗位就更不容易。因此,就會出現很多人在自己并不喜歡的職業中,干著自己沒什么興趣的工作。怎么辦?是混下去,碌碌無為一輩子,還是慢慢培養感情,逐步愛上它。當然不同的做法會取得不同效果。

其實,現實不可能讓每個人都順意,多數人剛開始從事崗位并不一定喜歡。只要你始終保持一種“我要好好干,爭取干出一番事業”的心態,用不了多久,你就會在工作中不斷取得進步和成績,你對崗位的態度也會從不喜歡到喜歡,從不熱愛到熱愛,到那時,敬業也就是自然而然的事情了。

當一個人“干一行,愛一行,精一行”時,才會發揮出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地獲得成功。對工作始終保持一份感恩之情,在工作中不找借口,只找方法,你的工作一定會讓你實現自我的價值。

4.敬業會讓你出類拔萃

不要滿足于普普通通的工作表現,要做就要做得最好,你才能成為企業里不可或缺的人物。超越平庸,選擇完美,這是一句值得我們每個人一生追求的格言。有無數人因為養成了輕視工作、馬馬虎虎的習慣,以及對待工作敷衍了事的態度,終致一生處于社會底層,不能出人頭地。

成功者和失敗者的分水嶺在于,成功者無論做什么,都力求達到最佳境地,絲毫不會放松;成功者無論做什么職業,都不會輕率疏忽。而失敗者則恰恰相反。你工作的質量往往會決定你生活的質量。在工作中你應該嚴格要求自己,能做到最好,就不能允許自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不論你的工資是高還是低,你都應該保持這種良好的工作作風。每個人都應該把自己看成是一名杰出的藝術家,而不是一個平庸的工匠,應該永遠帶著熱情和信心去工作。無論從事什么行業,只有全心全意、盡職盡責地工作,才能在自己的領域里出類拔萃,這也是敬業精神的直接表現。

任何一家企業的老板,都想自己的事業能做大做強。這樣,他就自然而然地需要一個、幾個乃至一批兢兢業業、埋頭苦干的下屬,需要一些具有強烈敬業精神和強烈責任心的下屬。那些敬業的員工,力求把工作做到最好的員工,肯定是老板最倚重的員工,也是最容易成功的員工。如果你的能力一般,敬業可以讓你走向更好;如果你時刻想著把工作做到最好,敬業會把你帶向更成功的領域。

李東本科畢業后被分配到一個研究所,這個研究所的大部分人都具備碩士或博士學位,李東感到競爭壓力很大。工作一段時間后,李東發現所里大部分人都不敬業,對本職工作不努力也不認真,敷衍了事,老想著到外面多賺點外快,把在所里上班當成混日子。李東沒有像他們那樣,他一頭扎進工作中,從早到晚全身心投身于業務當中去,還經常加班加點。李東的業務水平提高很快,不久就成了所里不可或缺的人物,并逐漸受到所長的重用,時間一長,更讓所長感到離開李東就好像失去左膀右臂。沒過多久,李東便被提升為副所長,老所長年事已高,所長的位置也在等著李東。

如果老板的周圍缺乏實干敬業者,你如果具有強烈的實干敬業精神,老板最想提拔的人肯定會是你。

由于經濟高速發展,作為一名職場中人,工作的機會的確增加了不少。但是,不要因此便認為社會上到處都有機會,而在自己目前從事的工作崗位上漫不經心。也不要因為對自己所從事的工作不感興趣,而采取混日子的態度對待自己的工作,而應該努力培養自己的敬業精神,讓它變成自己的一個良好習慣。

當敬業精神成為自己的一個良好習慣之后,或許不能立即為自己帶來可觀的收入,但它可以為自己奠定一個堅實的基礎,幫助自己實現事業上成功的愿望。

雖然有許多人的能力并不突出,但是當他們養成了敬業的習慣之后,他身上的潛力便會被逐漸的挖掘出來。這樣,便會提高他的辦事效率,增加他的實力,使他成為一名卓越的員工。

張家林資質一般,在學校里成績和能力也并不突出。畢業后,通過萬般努力,他才進了一家企業當名勤雜,勉強維持生計。盡管如此,他并不氣餒,每天在自己的工作崗位上兢兢業業地工作著,同時,也不斷地利用業余時間刻苦鉆研。一年后,作為一名大學畢業生,他才熬成一名普通的技術工人,與那些技校畢業生在同一個平臺上工作著,并且技術水平還不如人家呢。但是,他的身上有一股韌勁,能夠對自己的工作進行不斷的探索和刻苦的鉆研。

現在,時光已經過去了整整五年了,張家林在這里終于有所成就,成為了這家企業的副總工程師。相比之下,他那些能力特別突出的同學們,還有一大部分仍然在一些平凡的崗位上工作著。

事實證明,一個具備敬業精神的人,在工作和事業上能學到比別人更多的經驗和能力。這些東西,正是推動他們不斷向上加速的武器。

小測試:敬業程度測試

計算一下你的敬業程度。以下每題有三個選項,A.不贊成;B.基本贊成/有點不贊成;C.贊成。請認真思考后回答。

1.不拿公司的任何物品。( )

2.在規定的休息時間結束之后,及時返回工作場所。( )

3.看到別人有違反公司規定的舉動,及時糾正。( )

4.對公司的商業秘密守口如瓶。( )

5.不擅自離開工作崗位。( )

6.不做有損公司名譽的任何事情。( )

7.不管能否得到相應的獎勵都能積極提出有利于公司的意見。( )

8.關心自己和同事的身心健康。( )

9.樂于承擔更大的責任,接受更繁重的任務。( )

10.只為本公司工作。( )

11.對外界人士積極宣揚公司。( )

12.把公司的目標放在個人目標之上。( )

13.為了完成工作,在工作時間之外自動自發地加班。( )

14.業余時間注重鉆研與工作有關的技能,加強自己的職業素養。( )

15.為保證工作績效,善于勞逸結合,調節身心。( )

16.在工作日的任何時間里,絕對不做一切有礙工作的事。( )

17.不論在工作上還是在生活中,都避免采取任何削弱本公司競爭力的行動。( )

18.對公司使命有清晰的認識,認同公司的價值觀。( )

19.能享受工作中的樂趣。( )

20.積極參加公司組織的業務技能培訓。( )

結果分析:

A選項得分為1分;B為3分;C為5分。

得分40分以下:敬業度很低。

得分41~60分:敬業度一般。

得分61~80分:敬業度上等。

得分80分以上:敬業度優異。

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