第3章 忠于企業(yè):與公司命運與共
- 卓越員工必備的18種精神
- 成杰
- 7107字
- 2018-09-07 16:46:15
忠誠對我們來說是不可思議的競爭優(yōu)勢,但它需要你每一天都去爭取、去保護。這是一個你每天都要必須爭取的事情。你就是不能說那是想當(dāng)然的事情。
——惠普前CEO 卡莉·費奧瑞納
1.忠誠是件無價之寶
忠誠,是人的寶貴品格。一個人是不能夠獨自生存于這個世界上的,讀書的時候,我們生活在一個班級里;工作了,我們生活在一個企業(yè)或機關(guān)或事業(yè)單位中。我們會和形形色色的人交往,包括同學(xué)、同事、上司、老板、社會公眾,等等。忠誠建立信任,忠誠建立親密。只有忠誠,周圍的人才會接近你。老板在招聘員工的時候,絕對不會去招聘一個不忠誠的人;客戶購買商品或服務(wù)的時候,絕對不會把錢交給一個不忠誠的人;與人共事的時候,也沒有人愿意跟一個不忠誠的人合作;交友的時候,不忠誠的人是得不到友誼的;組建家庭,那更是要看對方對自己是否忠誠,對方又是否值得信賴值得自己付出忠誠。一句話,人活著,不能沒有忠誠。
郭雪大學(xué)畢業(yè)后,南下到廣州打工。幾經(jīng)周折,她終于在一家房地產(chǎn)公司找到了一份打字員的工作。郭雪知道工作來之不易,每天非常努力地工作,處處為公司著想,從來不舍得多浪費一張打印紙。如果不是重要文件,一張打印紙她通常是兩面使用。老板對郭雪這種勤儉節(jié)約的作風(fēng)十分欣賞。
受經(jīng)濟不景氣的影響,廣州的房地產(chǎn)市場大滑坡,整個廣州的房地產(chǎn)公司受到了很大沖擊,很難找到一家生意紅火的公司。而郭雪所在的公司情況也不好,一筆不小數(shù)目的資金被套牢在一個項目上,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,員工的工資也開始緊張起來。
于是,很多員工都跳槽去了其他公司。到了年底,辦公室就剩下老板和郭雪兩個人了。公司還沒有垮掉,那些人就紛紛跳槽了,只有郭雪在堅守。由于人手不夠,郭雪的工作量增加了很多。她每天除了打字,還要整理文件、接聽電話,以及其他一些雜活。但郭雪從沒說過一句怨言。
看著員工都離開了,老板的意志也有些消沉。有一天,郭雪直截了當(dāng)?shù)貙习逭f:“您認(rèn)為我們的公司沒救了嗎?”
老板驚訝地說:“沒有?!?
“既然公司還有救,您就不能消沉。現(xiàn)在很多公司都面臨這樣的困難,并不只是我們一家。雖然我們在那個項目上套牢了一些資金,但我們在其他地方不還有項目嗎?只要好好做,一定能將損失撈回來。”
隨后在郭雪不斷地努力下,不但挽回了損失,而且公司越做越大。老板對郭雪贊賞有加,并讓她擔(dān)任公司副總。
忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。與忠誠一直相伴的是努力。生命中不能缺少忠誠,忠誠的人無憂無慮,他能很好地控制自己的情緒,不會因為情緒激動而失控。他一直守護著生命的航船,就算航船即將沉沒,也會英勇地堅守拼搏到最后。
忠誠是人類最重要的美德,忠誠是無價之寶。那些忠誠于企業(yè)、忠誠于老板的員工,都是企業(yè)重視、老板重用的員工。就是這樣的員工,他們做完本職工作外,還積極地為公司獻計獻策。而且,在危難時刻,這種忠誠會顯現(xiàn)出它更大的價值。
2.把企業(yè)當(dāng)成是自己的
在一個企業(yè)里工作,首先你應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作家業(yè)來對待。只有把企業(yè)當(dāng)作家業(yè)來看待,你才會付出十二分的努力,才有可能再做一些別的什么。相反,一個連自己工作都做不好的人,怎么能讓他擔(dān)當(dāng)更重要的責(zé)任呢?總有一些人認(rèn)為,別人能做的自己也能做,事實上,就是這樣的一些人才什么也做不好。
有的人會說“我怎么把企業(yè)當(dāng)作家業(yè)啊?公司的大事小事又不是我說了算”,這樣說的人一定不是個以企業(yè)為家的好員工。真正把企業(yè)當(dāng)作家業(yè)的人會從工作的細(xì)節(jié)處表現(xiàn)出自己的主人翁意識。
筱悠是公司的采購員,在全公司的眼里這是個肥缺兒。但筱悠并不像同事們想的那樣順便揩公司的油,而是處處為公司著想。這從以下小事就能看出一二。
采購員的工作就是采購,公司里所有的用具都是他們負(fù)責(zé)。小到一支圓珠筆,大到一臺幾十萬的儀器,他們都要親自跑,需要的時候還會跟技術(shù)人員一起外出采購。就拿公司的紙張來說吧,華源公司一直是筱悠的合作商,筱悠也很信任他們,每次都是從他們那里拿貨。春節(jié)前的一次出差,筱悠在杭州看到了同質(zhì)量的辦公用紙,價錢卻比華源的便宜。她當(dāng)即給華源打電話咨詢此事,人家回復(fù)說價格只能按照老樣子,不可能有什么優(yōu)惠了。大概是對方覺察到了什么,于是業(yè)務(wù)經(jīng)理工作之余親自請筱悠吃飯,順便給她塞了個紅包。筱悠笑著說:“您別誤會,我不是跟您要回扣,我只是從公司利益出發(fā),把支出減少到最小?!蓖聜兌颊f筱悠較勁,一年就為節(jié)省那么幾萬錢實在是不值得。筱悠不說話,還是轉(zhuǎn)到杭州采購紙張。
此外對于外包業(yè)務(wù)和各項采購,筱悠也一定要再認(rèn)真審查一遍價格,運用成本——利益比較法,好好權(quán)衡一下自購方案和租賃方案各自的利弊。她甚至建議所在部門舉行簡樸的慶祝儀式而不是在每位員工過生日時定購昂貴的午餐。有些雜事公司請兼職人員做,筱悠發(fā)現(xiàn)自己能做后直接把兼職人員辭掉了。同事們都說筱悠傻,可筱悠認(rèn)為自己是在為公司節(jié)省開支。她說了一句話:“如果在我家里我能做的,在公司我也照樣做?!?
年終了,公司開全體職工大會,會上老總親自點名表揚了筱悠?;氐讲块T辦公室,桌上放著一個大紅包和一封信,筱悠拆開后看到了5萬現(xiàn)金和一封采購經(jīng)理入職信。
誰說公司老總沒長眼睛呢?員工的一舉一動早就看在眼里了,也會有人向他報告的。所以,不要只想著從公司獲取什么,要想想還能為公司做什么。只要你愿意做一個有心人,為公司做事的機會是沒有止境的。
真正為企業(yè)著想的員工,才是把企業(yè)當(dāng)成家的員工。一旦你以企業(yè)為家,企業(yè)也會以你為主人,老總會給你相應(yīng)的待遇,最終獲益的還是你自己,作為員工,一定要明白這個道理。
3.企業(yè)就是你的船,與其共風(fēng)雨
“他說風(fēng)雨中,這點痛算什么?擦干淚,不要怕,至少我們還有夢!”鄭智化的這首《水手》感染了無數(shù)年輕人,影響了整整一代人。因為這首歌中透著堅毅和剛強,讓人體會到一種不肯言棄與絕不服輸?shù)木?。事實上,船在海上遇到風(fēng)雨巨浪總是難免的,關(guān)鍵是船員本身要樹立一種無畏的精神與堅毅的品格,能夠勇敢地克服這一切,堅持到底,直到迎來風(fēng)平浪靜的那一刻,安全地駛向下一個港灣。
“雪龍?zhí)枴笔俏覈谝凰覙O地科學(xué)考察船,1993年3月由烏克蘭赫爾松船廠制造完成,并在1995年接受上海滬東船廠的兩次大規(guī)模改裝?!把?zhí)枴庇兄钕冗M的導(dǎo)航、定位、自動駕駛系統(tǒng),配備了先進的GMDSS系統(tǒng)、完善的醫(yī)療設(shè)備和生活娛樂設(shè)施,相關(guān)的科研配置更是應(yīng)有盡有。
盡管船上的設(shè)備如此先進、齊全,但極地的情況復(fù)雜多變,科考隊員都是冒著生命危險前往兩極考察的。按規(guī)定,每個隊員出發(fā)前都要得到家屬的簽字同意,但很多科考隊員為了讓家人寬心,也讓科考任務(wù)更加順利,瞞著家屬自己悄悄地簽上了名字。“我不忍心讓媽媽簽這個字,但是,我又覺得我非來不可,作為一名海洋科學(xué)工作者,親臨現(xiàn)場獲得第一手的寶貴資料是最重要的。”一位名叫扈傳昱的科考隊員如是說。
自1993年服役以來,“雪龍?zhí)枴倍啻螀⒓恿税蠘O科學(xué)考察、潛艇水下發(fā)射運載火箭在內(nèi)的重大科研、軍事和救援行動,光是為了科考隊員搶修設(shè)備便多達100余次?!把?zhí)枴笔侨绾巫龅竭@一切的呢?七次參加南極科考、被譽為“極地第一人”的“雪龍?zhí)枴贝L袁紹宏在接受媒體采訪時說道:“危急關(guān)頭絕不倒下,一旦遇險,沒人能救你,也無法救援,一切只能依靠自己的毅力和智慧?!痹?003年秋季的科考任務(wù)中,船長袁紹宏為了更好地激勵士氣,提出了一句響亮的口號:“一切要服從于科學(xué)考察!”
是的,“雪龍?zhí)枴闭强恐耙磺蟹挠诳茖W(xué)考察”“危急關(guān)頭絕不能倒下”的精神克服了一個又一個困難,從而順利完成了祖國交給的每一項艱巨的任務(wù)。
2003年8月5日,加拿大海盆南部出現(xiàn)了一個強低氣壓,對即將到來的“雪龍?zhí)枴被⒁曧耥?。很快,“雪龍?zhí)枴本秃瓦@個強低氣壓交上了手。海風(fēng)高達十級,浪借風(fēng)勢,在海面上掀起3米高的巨浪,巨浪撲向船的甲板,沖向上層建筑,駕駛臺玻璃窗前的浪花白茫茫一片,“雪龍?zhí)枴痹陬嶔ぶ星斑M。但是船上的成員并沒有被困難所嚇倒,而是在船長袁紹宏的指揮下,沉著應(yīng)戰(zhàn),放出了3500米鋼絲繩,讓船在快速漂移、鋼絲繩傾角大于60度的情況下堅持完成了1000米深的海洋作業(yè)。
盡管“雪龍?zhí)枴迸鲆娺^各種各樣的困難,但船上的所有成員從未膽怯、放棄。面對無數(shù)的光環(huán),“雪龍?zhí)枴钡娜w成員表現(xiàn)出了謙虛的心態(tài),一如船長袁紹宏所說的:“成績都屬于過去了,一切從零開始,這就像我們?nèi)ツ蠘O一樣,每次都是新的開始!”
沒有人能夠在事業(yè)的海洋上一帆風(fēng)順,總會碰到驚濤駭浪,與工作中的“強低氣壓”不期而遇。但是“雪龍?zhí)枴钡墓适赂嬖V我們,當(dāng)你前方出現(xiàn)強于自己幾倍的困難時,當(dāng)你處于人生的低谷、形勢的低潮,感覺自己支撐不下去的時候,其實正是處在黎明前的黑暗中。任何問題都不會永遠(yuǎn)存在。柏拉圖說:“成功的唯一秘訣,就是要堅持到最后一分鐘?!敝灰Ьo牙關(guān),堅持到最后一分鐘,那么問題終會迎刃而解。
曹強大學(xué)畢業(yè)后來到北京一家外貿(mào)企業(yè)工作,他的老板李先生是一個很有闖勁的年輕人。就在曹強來到企業(yè)三個月后,由于受金融危機影響,企業(yè)出口訂單大為減少,貨品嚴(yán)重積壓,銷售額下滑了30%,資金鏈開始出現(xiàn)斷裂,到最后,連支付水電費都成了問題。這樣的境況對于一家小企業(yè)來說,無疑是一個極其沉重的打擊。眼看給員工發(fā)工資都成了問題,焦急萬分的李先生四處奔波,終于籌措到了一些款項。發(fā)工資當(dāng)天,李先生召開了會議,向員工宣布了企業(yè)當(dāng)前的困境,并提出希望員工能夠和他共同來應(yīng)對這場危機。在了解企業(yè)的境況后,許多員工都選擇了離職。還有不少企業(yè)骨干甚至向企業(yè)提出要求支付失業(yè)賠償金。面對這些曾經(jīng)對企業(yè)極力表示忠心的人,李先生感到心寒,于是他毫不猶豫地在他們的賠償協(xié)議書上簽了字。
送走了一批離職員工后,李先生走出辦公室,在空蕩蕩的寫字間,他意外地發(fā)現(xiàn)還有一個人在認(rèn)真地工作,他走近一看,原來是曹強。李先生頗為驚訝地問道:“他們都選擇了離開,你為什么要留下來呢?難道你不知道留下來意味著什么嗎?”
“不,我覺得咱們企業(yè)雖小,但有許多優(yōu)勢,目前只是遇到了一些暫時的困難。企業(yè)發(fā)展好的時候,我來到了企業(yè),如今企業(yè)有了困難,我就離開,這太不道德了。只要你沒有宣布企業(yè)關(guān)門,我就有義務(wù)留下來。我相信企業(yè)會好起來的。”
聽了曹強這一番堅定的話,李先生大為感動,他決定振作起來,重新投入到工作中去。于是,李先生賣掉了自己的加工車間和所有的設(shè)備,也賣掉了汽車,償還了銀行和員工的賠償金,然后,經(jīng)過周密的調(diào)查研究,決定轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營策略,以應(yīng)對變化了的市場環(huán)境。經(jīng)過一段時間的艱苦運作,經(jīng)營逐漸出現(xiàn)轉(zhuǎn)機,半年后企業(yè)開始贏利了。隨后不久,曹強也被李先生任命為企業(yè)的副總經(jīng)理,并且得到企業(yè)1/3的股份。
的確如此,如果把自己的命運與企業(yè)的命運綁在一起,就會意識到,企業(yè)的成功就是我們的成功,企業(yè)的失敗就是我們的失敗。于是,當(dāng)企業(yè)遇到困難的時候,我們會有一股強大的精神動力,和企業(yè)一起渡過難關(guān)。
在瞬息萬變的職場中,我們每天都會碰到各種突發(fā)情況,遇到各種困難與挑戰(zhàn),但正如一句話所說的那樣,“困難就像彈簧,你強它就弱,你弱它就強”。外部的危機或挑戰(zhàn)對于我們來說,就是一個碩大的彈簧,我們唯一的選擇就是變得比它更加強大。要相信,只要我們勇敢地面對這一切,不利的因素終會在大家的努力之下變小、變?nèi)跎踔料o蹤。一個勇于面對困難、接受挑戰(zhàn)的員工也必定是個能夠為企業(yè)解決麻煩、創(chuàng)造業(yè)績的員工,是企業(yè)在應(yīng)對危機時不可或缺的一員。
4.忠于企業(yè),才會使自己受益
如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話,那么還有一種東西更為珍貴,那就是忠誠。
忠誠不僅僅是品德范疇的東西,它更成為了一種生存的必備品質(zhì)。如果一個人失去了對公司的忠誠,那他也就失去了做人的原則,失去了成功的機會。
日本企業(yè)招聘員工的時候,第一看重的不是能力,而是個人的品質(zhì)。因為,能力是可以通過培養(yǎng)獲得的,而要改變一個人的品質(zhì)卻十分困難。
忠誠的日本職員常以“我家”來稱呼自己所在的公司,在稱呼對方所在的公司時也從不說“你們公司”,而是稱“府上”。很多日本職員都把公司看成是自己社會生活的一切或整個生命價值和意義的根本,感情色彩極為濃厚。
豐田公司發(fā)生過這樣一個故事,一個豐田公司的老員工,在他第一次正式約見女兒的男友時,就鄭重地對未來女婿提出:“我無其他要求,只是希望以后你的家人和你們自己買車必須買豐田車!”這位老員工對豐田公司的忠誠可見一斑。
員工忠于公司最直接的行為就是融入公司,和公司成為一個共同體。一個人一旦成為某個公司的一員,他事實上就接受了公司既定的規(guī)則、慣例、人際關(guān)系等。他接受這一切,并將它們變成自己的價值觀念;他把“忠于公司”變成一種信仰和原則,并據(jù)此看待他人。可以說,這樣的忠誠是牢不可破的。
作為員工,應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營理念保持一致,遵守企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式,以老板的心態(tài)對待工作,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,始終堅持企業(yè)利益優(yōu)先。
在日本,忠于企業(yè)的員工常常能主動地“從我做起、從現(xiàn)在做起”。例如,一位日本職員準(zhǔn)備辭職離開公司時,他會盡量少找共過事的同事,以免給原企業(yè)帶來不利影響,他更可能去找他曾經(jīng)的同學(xué)、朋友等。
此外,日本企業(yè)的員工對領(lǐng)導(dǎo)特別尊重,尤其是對企業(yè)的總裁或創(chuàng)始人,更是充滿著感恩之情。你若與松下公司的人打交道,就能夠明顯地感受到每一個松下人對公司創(chuàng)始人松下幸之助的敬仰之心;同樣,索尼人至今仍對盛田昭夫佩服至極。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)若能獲得全體員工的擁戴,這個企業(yè)就有了同仇敵愾、齊心協(xié)力的支撐點,這個企業(yè)就可能“長治久安”,成為百年企業(yè),獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
忠誠于公司最基本的一點就是絕對不能做有損于公司的事,不要背叛你的公司,例如不要把公司的情報泄露給競爭對手。在日本,被對方收買而背叛自己公司的事情,是很少發(fā)生的。即便一個人辭職了,也很少去做反戈一擊的事,甚至仍然會關(guān)心原公司的現(xiàn)狀和發(fā)展情況。
而在國內(nèi),很多人在職場中一直都是抱著“騎驢找馬”的心態(tài),先保留好自己的實力和能力,好像很怕自己的能力用錯地方形成浪費,又好像很怕自己的能力越發(fā)揮會越少,因此他們對于自己的付出斤斤計較,總是希望能夠等到真正值得他們?nèi)σ愿皶r才愿意開始付出。擁有這種心態(tài)的人,他們會抱著“領(lǐng)多少工資做多少事”的心態(tài)做事,而且做事的多少是照著自己的標(biāo)準(zhǔn)在做,而不是照著企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在做;他們還會把企業(yè)當(dāng)成是過渡時期的旅店,對事不認(rèn)真,對物不珍惜,對人不感恩,眼中只有自己,總在尋找下一個工作。
忠誠是公司的需要,也是個體的需要,個體依靠忠誠立足于職場。忠誠不是一種純粹的付出,忠誠會有豐厚的回報,個體是忠誠的最大受益人。雖然你通過忠誠工作所創(chuàng)造的大部分價值并不屬于你個人,但你通過忠誠工作所樹立的聲譽則完完全全屬于你個人,你將在人才市場上變得更具競爭力,你的名字也會因此而變得更具含金量。
從現(xiàn)在開始我們要以老板的心態(tài),忠于企業(yè),用我們的積極與主動去追求卓越。世界會給我們以厚報,既有金錢也有榮譽。
小測試:忠誠度測試
忠誠的員工能獲得更多的發(fā)展機會,并逐漸加強不可替代的地位。你想知道自己的忠誠度高嗎?你是否是老板認(rèn)可的忠誠員工呢?通過下面的測試,可以檢測出自己的忠誠度。
1.對曾經(jīng)工作過的公司有什么評價?
A.只是不太適合我
B.管理不完善
C.很糟,人人都在混日子,是一家沒有前途的公司
2.什么是最好的工作?
A.適合我,有發(fā)展前途
B.薪水高
C.工作輕松,沒人管,薪水高
3.最近一年換過幾次工作?
A.沒換過
B.一次
C.兩次以上
4.和別人交往的過程中,你是否能替人保守秘密?
A.是的,朋友們都信任我
B.有時會不小心泄密
C.我是直來直去的人,有什么說什么
5.你是否愿意在工作中承擔(dān)重大的責(zé)任?
A.是的
B.不確定
C.不愿意
6.現(xiàn)在的工作和薪水是否讓你滿意?
A.是的
B.不確定
C.不滿意
7.你是否會為了更高的薪水而跳槽?
A.不會
B.也許會
C.當(dāng)然會
8.現(xiàn)在的工作是你施展才華的最好平臺嗎?
A.是的
B.不確定
C.不是
9.工作中遇到困難時,你是否相信自己有能力解決呢?
A.是的
B.不確定
C.沒有
10.現(xiàn)在的工作中有很好的人際關(guān)系嗎?
A.是的
B.一般
C.沒有,同事們很難相處
11.現(xiàn)在的工作能給你很好的歸屬感嗎?
A.是的
B.不確定
C.不能
12.你在現(xiàn)在的工作中能獲得個人發(fā)展嗎?
A.是的
B.沒感覺
C.不能
13.你現(xiàn)在的工作有趣嗎?
A.是的
B.一般
C.無聊極了
14.你在工作中有一定的分量和影響力嗎?
A.是的
B.不確定
C.我覺得自己可有可無
15.當(dāng)你離開一個公司后,會不會把他們的資料泄露給新加入的公司?
A.不會,這是我的基本職業(yè)道德
B.不確定
C.對我有利的話,我就會
16.如果你是采購經(jīng)理,你會不會占公司便宜?
A.是的
B.不確定
C.有便宜不占是傻瓜
17.你是否認(rèn)為如果自己認(rèn)真工作,就會獲得公司的相應(yīng)回報?
A.是的
B.不確定
C.不是,老板都想省錢
18.現(xiàn)在的公司有發(fā)展前途嗎?
A.是的
B.不確定
C.沒有,這是一家很爛的公司
19.你的老板是不是能夠以身作則、處事公平?
A.是的
B.有時候不
C.不是
20.現(xiàn)在的工作有什么使你不滿意的地方?
A.沒有,很適合我
B.不確定
C.工作太多了,很累,而且薪水很低
結(jié)果分析:
75%以上選A
你是一位合格的忠誠的員工。你對于現(xiàn)在的工作和企業(yè)很有歸屬感;你十分敬業(yè),而且熱愛自己的工作;你能夠腳踏實地地完成工作,而不是斤斤計較薪水的高低;你能夠在工作中承擔(dān)責(zé)任,以公司利益為重;你忠誠于自己的職業(yè),這會讓你得到所有人的信賴,并且擁有很多成功的機會。
75%以上選B
你對于工作的忠誠度有待提高。你還沒完全認(rèn)識到忠誠對于個人的價值;你可能會因為某些誘惑而失去忠誠,從而喪失別人對你的信任。你需要做的是增強自己的忠誠度,從工作中找到歸屬感,更好地承擔(dān)工作責(zé)任,為自己贏得更多的信任。
75%以上選C
你的忠誠度很低。你對于工作沒有正確的認(rèn)識,而是一味注重薪水的高低,一旦受到誘惑,你就可能因為私利而做傷害公司利益的事情。如果你不能及時端正自己的心態(tài),改變對工作的態(tài)度,你就可能會成為下一批失業(yè)員工中的一員。