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微商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、盈利直通車
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微商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、盈利直通車

本書主要圍繞著微商的實(shí)際狀態(tài)展開(kāi)，真實(shí)、客觀地再現(xiàn)微商目前的生存狀態(tài)及所面臨的困局，從而引進(jìn)如何做微商、傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型、微商自身如何改變和從困境中重生等一系列問(wèn)題，為讀者，尤其是希望從事微商行業(yè)的讀者提供最可靠的參考書意見(jiàn)。

李紅術(shù) ·電子商務(wù) ·15.9萬(wàn)字

決勝電商：連鎖店這樣開(kāi)才盈利
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決勝電商：連鎖店這樣開(kāi)才盈利

本書作者結(jié)合國(guó)外培養(yǎng)店長(zhǎng)的PAT課程，以輔導(dǎo)眾多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐案例和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為素材，從建設(shè)連鎖店盈利管控系統(tǒng)的角度，講述了如何培養(yǎng)連鎖店的智慧型店長(zhǎng)，如何建立連鎖經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，從而構(gòu)建連鎖店與電商競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河，實(shí)現(xiàn)連鎖店的持續(xù)盈利。

賈卒 ·電子商務(wù) ·15.8萬(wàn)字

互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍
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互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍

本書是國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的著作，用9大互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維，以專業(yè)的視角全方位解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變革，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈條的各個(gè)方面。這是一部傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必讀的“孫子兵法”，幫助我們開(kāi)啟對(duì)新商業(yè)文明時(shí)代的系統(tǒng)思考。

趙大偉主編 ·電子商務(wù) ·15.8萬(wàn)字

最新章節(jié) 第39章 推薦閱讀書目(2) 2015-08-03 15:57:03
網(wǎng)店應(yīng)該這樣推廣
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網(wǎng)店應(yīng)該這樣推廣

本書是一本系統(tǒng)地講解關(guān)于如何進(jìn)行網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷的技巧合輯，精選自皇冠賣家多年來(lái)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的積累。讀者可以在非常短的時(shí)間內(nèi)就完全掌握這些技巧并且套用到自己的網(wǎng)店中去。本書針對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店商品的銷售，介紹了商品發(fā)布技巧、商品定價(jià)“潛規(guī)則”、用好阿里旺旺、聚劃算引發(fā)團(tuán)購(gòu)狂潮、借力分銷平臺(tái)、在淘寶店鋪外進(jìn)行推廣的技巧、網(wǎng)店促銷策略大全、與買家的溝通實(shí)戰(zhàn)、分析買家心理、處理好交易糾紛、維護(hù)好客戶關(guān)系、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中店長(zhǎng)必修的制勝秘訣。

孫東梅等編著 ·電子商務(wù) ·15.8萬(wàn)字

從0到100萬(wàn)：我的微商之路可以復(fù)制
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從0到100萬(wàn)：我的微商之路可以復(fù)制

為什么將這本書取名為《從0到100萬(wàn)：我的微商之路可以復(fù)制》呢？因?yàn)榭v觀自己的微商之路，我似乎比別人走得順利許多，進(jìn)步也非?？臁膭傞_(kāi)始不經(jīng)意間與微商結(jié)緣，到零售做得風(fēng)生水起，到后來(lái)間接引發(fā)了一場(chǎng)“蝴蝶效應(yīng)”，然后擁有了一支2000人的團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在的多品牌平臺(tái)化發(fā)展，一切就像是瞬息之間發(fā)生的。本書是圍繞一個(gè)微商的成長(zhǎng)歷程貫穿下來(lái)的。書中的所有案例幾乎都來(lái)自我自己以及我的團(tuán)隊(duì)，具有很強(qiáng)的可操作性和可復(fù)制性，無(wú)論你處在微商的哪個(gè)階段，都可從中找到能引起你興趣并能用于實(shí)踐的東西。

茶茶 李國(guó)建 ·電子商務(wù) ·15.8萬(wàn)字

直播銷售與主播素養(yǎng)（微課版）
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直播銷售與主播素養(yǎng)（微課版）

在新媒體時(shí)代，直播正在創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷奇跡。直播改變了以往的商業(yè)模式，其效率更高，互動(dòng)更即時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，這就要求直播行業(yè)主播要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)。本書從勢(shì)、道、藝三個(gè)方面，對(duì)直播帶貨的各個(gè)環(huán)節(jié)和主播所需的各種職業(yè)素養(yǎng)都進(jìn)行了深度詮釋。本書共分10章，系統(tǒng)地講解了主播職業(yè)認(rèn)知、心態(tài)管理、形象管理、語(yǔ)言表達(dá)、商品管理、內(nèi)容策劃、營(yíng)銷話術(shù)、靈活救場(chǎng)、復(fù)盤分析、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。本書不僅適合想從事或正在從事直播主播的人員閱讀學(xué)習(xí)，也可作為直播、MCN機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材，還可作為高等院校和職業(yè)院校電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)的學(xué)習(xí)教材。

劉東風(fēng) 王紅梅主編 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

直播電商與案例分析
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直播電商與案例分析

本書緊跟直播電商的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)直播電商的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種平臺(tái)和各個(gè)行業(yè)都進(jìn)行了深度詮釋。本書共分為10章，內(nèi)容包括：直播電商重構(gòu)電商生態(tài)格局，直播電商產(chǎn)業(yè)鏈深度解析，直播電商內(nèi)容與活動(dòng)策劃執(zhí)行，美妝類商品直播解析，服飾類商品直播解析，美食類商品直播解析，家電類商品直播解析，家居家紡類商品直播解析，珠寶首飾類商品直播解析，以及農(nóng)產(chǎn)品直播解析等。本書不僅適合電商賣家、MCN機(jī)構(gòu)及“網(wǎng)紅”主播、內(nèi)容創(chuàng)作者、營(yíng)銷推廣人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者等人員閱讀，也可作為直播、MCN機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材，還可作為高等院校與職業(yè)院校電子商務(wù)、新媒體、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的學(xué)習(xí)教材。

張雨雁等主編 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

電商運(yùn)營(yíng)之道：策略、方法與實(shí)踐
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電商運(yùn)營(yíng)之道：策略、方法與實(shí)踐

這是一本電商的運(yùn)營(yíng)指南，適合所有的電商從業(yè)人員進(jìn)行閱讀，也適合打算進(jìn)入或打算在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者朋友閱讀了解，通過(guò)這本書，可以更為全面的了解電商運(yùn)營(yíng)的整體流程和方法，以達(dá)到提升綜合電商運(yùn)營(yíng)能力的目標(biāo)。本書從運(yùn)營(yíng)的角度，對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的解剖，從而幫助電商從業(yè)者提升他們的綜合之下能力，對(duì)電商中層管理人員可以激發(fā)其策略思維，對(duì)電商執(zhí)行人員可以激發(fā)其技巧思維，對(duì)電商高層管理或CEO激發(fā)其戰(zhàn)略思維。

吳偉定 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第44章 中酒網(wǎng)整合運(yùn)營(yíng)案例(2) 2015-09-23 16:04:51
淘寶網(wǎng)店/微店全攻略：開(kāi)店+裝修+拍攝+推廣+客服
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淘寶網(wǎng)店/微店全攻略：開(kāi)店+裝修+拍攝+推廣+客服

《淘寶網(wǎng)店/微店全攻略：開(kāi)店+裝修+拍攝+推廣+客服》是一本幫助新手賣家快速掌握淘寶開(kāi)店的實(shí)用入門書籍，書中從淘寶全新規(guī)則出發(fā)，按照淘寶開(kāi)店的流程，全面地講解了從開(kāi)店、裝修、管理、營(yíng)銷推廣到物流與客服的知識(shí)，使讀者能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)淘寶開(kāi)店，輕松解決開(kāi)店中的各種問(wèn)題。同時(shí)，結(jié)合日益發(fā)展的手機(jī)淘寶店鋪和微店的內(nèi)容進(jìn)行具體介紹，通過(guò)微信營(yíng)銷和微博推廣等手機(jī)端的店鋪推廣方式，擴(kuò)展了賣家開(kāi)店與商品銷售的途徑。

麓山文化 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

電商運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷：從入門到精通（微課版）
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電商運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷：從入門到精通（微課版）

在電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷是保證電商企業(yè)正常發(fā)展的基本條件，本書從電商運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的角度出發(fā)，介紹了電商運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、店鋪規(guī)劃、直通車引流、鉆展推廣、活動(dòng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、店鋪優(yōu)化、移動(dòng)電商和跨境電商等時(shí)下常用與流行的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷知識(shí)，以幫助電商從業(yè)人員更好地管理和發(fā)展店鋪，獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為電商市場(chǎng)中的常青樹(shù)。本書以電商運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷為寫作導(dǎo)向，可作為各類電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高等院校電子商務(wù)專業(yè)的“電商運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷”方向的培訓(xùn)教材，也可作為從事電子商務(wù)相關(guān)人員的工作參考書。

劉喜詠 紀(jì)偉娟 顧孔平主編 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

內(nèi)容引爆增長(zhǎng)：建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容營(yíng)銷方法論
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內(nèi)容引爆增長(zhǎng)：建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容營(yíng)銷方法論

《內(nèi)容引爆增長(zhǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容營(yíng)銷方法論》以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷增長(zhǎng)為切入點(diǎn)，講述在這個(gè)媒體多樣化和個(gè)人時(shí)間碎片化的時(shí)代，企業(yè)如何通過(guò)制造源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品和品-牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！秲?nèi)容引爆增長(zhǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容營(yíng)銷方法論》從消費(fèi)者體驗(yàn)心理動(dòng)線入手，通過(guò)消費(fèi)者感知、觸點(diǎn)、觸動(dòng)、行動(dòng)、消費(fèi)和分享這六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻來(lái)設(shè)計(jì)內(nèi)容，讓品-牌一步步進(jìn)入消費(fèi)者心智，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。同時(shí)，書中還展示了作者操盤過(guò)的多個(gè)“刷屏級(jí)”案例，分享在內(nèi)容2.0時(shí)代如何做好內(nèi)容營(yíng)銷、新鮮度營(yíng)銷和事件營(yíng)銷。有理論、有方法，有戰(zhàn)略、有戰(zhàn)術(shù)，有案例、有剖析，為讀者提供全景化視角、洞見(jiàn)和解決方案，適合市場(chǎng)、公關(guān)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理等從業(yè)人員閱讀與使用。

王子喬 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃實(shí)務(wù)
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃實(shí)務(wù)

本書按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)流程進(jìn)行架構(gòu)，分為八個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)：認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4P策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)知及常見(jiàn)方法和撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。全書內(nèi)容翔實(shí)，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)任務(wù)的分解展開(kāi)介紹，引用了大量案例，圖文并茂，生動(dòng)有趣，適合高職學(xué)生的特點(diǎn)。各項(xiàng)目的每個(gè)任務(wù)中又設(shè)有任務(wù)引入、任務(wù)知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)講解，詳細(xì)講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)任務(wù)最后都有配套的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目目標(biāo)、若干任務(wù)、項(xiàng)目小結(jié)和思考與練習(xí)，通過(guò)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠完全掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)和實(shí)操技能。本書理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，既可作為大中專院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或其他相關(guān)專業(yè)的授課教材，也可作為電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書或參考書。

宋俊驥 孔華 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

玩賺今日頭條：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+高效運(yùn)營(yíng)+精準(zhǔn)變現(xiàn)
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玩賺今日頭條：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+高效運(yùn)營(yíng)+精準(zhǔn)變現(xiàn)

本書一共分為三篇，第一篇是如何在今日頭條完成高質(zhì)量輸出，主要講述文章、短視頻、直播、問(wèn)答四類內(nèi)容的創(chuàng)作；第二篇是如何“玩轉(zhuǎn)”今日頭條，從定位、打造頭條號(hào)、吸粉、推廣四個(gè)方面著手，詳細(xì)介紹運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)的方法；第三篇是如何在今日頭條成功變現(xiàn)，詳細(xì)闡釋了賣商品、接廣告、開(kāi)設(shè)課程、付費(fèi)專欄四種變現(xiàn)方式。另外，在本書當(dāng)中，最為亮眼的地方是，利用眾多案例和干貨為品牌、頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供實(shí)實(shí)在在幫助。可以說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)方面，本書不僅具備了非常強(qiáng)大的實(shí)用性，還具備了一定的可操作性，所以適用于任何類型的讀者。

共響新商業(yè)研究院 ·電子商務(wù) ·15.7萬(wàn)字

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃：理論、案例與實(shí)訓(xùn)（微課版）
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃：理論、案例與實(shí)訓(xùn)（微課版）

本書以介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，從時(shí)下主流和熱門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑與渠道出發(fā)，詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。全書共分為10章，具體包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析與策劃、引爆網(wǎng)絡(luò)流量的方法、新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——精準(zhǔn)營(yíng)銷、經(jīng)久不衰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、電商平臺(tái)營(yíng)銷、“微”營(yíng)銷、社群網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、多媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷新模式。本書可作為普通高等院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)課程的教材，也可作為個(gè)人站長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)店主及其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者的參考用書，還可作為相關(guān)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)教材。

陳德人 ·電子商務(wù) ·15.6萬(wàn)字

全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)
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全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)

隨著直播的興起，人人都可能成為流量的入口，每個(gè)人都可能成為直播高手。直播是人與人溝通的藝術(shù)，并不是簡(jiǎn)單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與關(guān)注者溝通，如何通過(guò)語(yǔ)言向關(guān)注者傳遞價(jià)值，如何留存關(guān)注者，如何轉(zhuǎn)化并變現(xiàn)，這些都應(yīng)是主播關(guān)心的問(wèn)題?！度襟w電商主播養(yǎng)成手冊(cè)》從勢(shì)、道、藝三大層面切入，涵蓋了5G全媒體、直播發(fā)展歷程、直播類型、主播藝術(shù)修煉、直播間打造與直播技術(shù)、直播銷售商品的選擇與推介技巧等多項(xiàng)內(nèi)容，從零開(kāi)始教你抓住直播電商新風(fēng)口，玩轉(zhuǎn)直播電商。同時(shí)書中提供了很多案例，如淘寶主播李佳琦等，通過(guò)對(duì)他們的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行拆解，對(duì)文中所列技巧進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，便于讀者學(xué)習(xí)、借鑒。《全媒體電商主播養(yǎng)成手冊(cè)》適合MCN機(jī)構(gòu)及主播、電商賣家、內(nèi)容創(chuàng)作者、營(yíng)銷推廣人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者等相關(guān)人員閱讀，也可作為新媒體相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)參考用書。

董關(guān)鵬等 ·電子商務(wù) ·15.6萬(wàn)字

跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

本書以培養(yǎng)適應(yīng)跨境電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、高層次專業(yè)人才為目標(biāo)，根據(jù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作任務(wù)及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，主要介紹了跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知、跨境網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的應(yīng)用以及跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃等內(nèi)容。本書采用項(xiàng)目教學(xué)的方式組織內(nèi)容，共設(shè)8個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目由項(xiàng)目情境引入、項(xiàng)目任務(wù)書、任務(wù)描述、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)、知識(shí)拓展和同步拓展8個(gè)部分組成。通過(guò)本書的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生不僅能夠掌握在網(wǎng)絡(luò)條件下開(kāi)展跨境市場(chǎng)調(diào)研以及各種跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)手段和方法，還基本能夠獨(dú)立分析和解決跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中存在的問(wèn)題。本書可作為高等職業(yè)院校跨境電子商務(wù)專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為跨境電子商務(wù)培訓(xùn)的教材，還可作為跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員和營(yíng)銷專員自學(xué)的參考資料。

潘百翔 李琦 ·電子商務(wù) ·15.6萬(wàn)字

電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
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電子商務(wù)客戶關(guān)系管理

當(dāng)前的電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)期，評(píng)判店鋪運(yùn)營(yíng)效果的最佳標(biāo)準(zhǔn)就是看店鋪留住了多少老客戶，有多少忠實(shí)的“粉絲”對(duì)店鋪保持著矢志不渝的態(tài)度。要讓客戶持續(xù)不斷地信任店鋪并購(gòu)買商品，靠的是客戶在每次購(gòu)物過(guò)程中享受的獨(dú)特體驗(yàn)和客戶對(duì)店鋪所提供服務(wù)的認(rèn)同感，而這些都來(lái)自于店鋪成功的CRM運(yùn)營(yíng)。CRM對(duì)于店鋪的重要性不言而喻，它能夠幫助店鋪留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓客戶真正成為店鋪的核心資產(chǎn)。本書從認(rèn)識(shí)CRM理論開(kāi)始，詳細(xì)介紹了CRM的各個(gè)環(huán)節(jié)以及實(shí)施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠(chéng)度管理、CRM營(yíng)銷策略、呼叫中心的建立、客戶服務(wù)管理、CRM數(shù)據(jù)分析以及CRM部門組建的方法與策略，通過(guò)理論結(jié)合案例的形式，向讀者展示了一條完整的CRM實(shí)踐鏈條，讓讀者學(xué)會(huì)充分挖掘客戶價(jià)值，提升店鋪利潤(rùn)。

徐奕勝 劉雨花 楊慧楨 ·電子商務(wù) ·15.6萬(wàn)字

爆款短視頻：如何頻繁產(chǎn)出刷屏視頻

爆款短視頻：如何頻繁產(chǎn)出刷屏視頻

如今，短視頻已經(jīng)成為大眾工作、生活不可或缺的媒介形態(tài)，也給予每個(gè)人展現(xiàn)自身價(jià)值、收獲人生財(cái)富的平等機(jī)遇。周維曾任快手首任市場(chǎng)總監(jiān)，擁有豐富的一線短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在分析了上萬(wàn)個(gè)爆款短視頻的底層邏輯，如平臺(tái)的選擇、個(gè)人的定位、內(nèi)容的創(chuàng)作、裂變模式等的基礎(chǔ)上，作者總結(jié)出實(shí)用、活用、巧用的方法，讓短視頻創(chuàng)作者學(xué)會(huì)、學(xué)懂、學(xué)精。本書不僅著重介紹了獨(dú)特的短視頻創(chuàng)作方法，如進(jìn)行自我定位的SWOT法、效用函數(shù)法、二次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)法、拉片法、微創(chuàng)新法，打造留存率高、互動(dòng)性強(qiáng)的短視頻運(yùn)營(yíng)方法，還針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)這一問(wèn)題給出了多個(gè)實(shí)用模型，更分析了短視頻創(chuàng)作者容易進(jìn)入的幾大誤區(qū)，真正幫助短視頻從業(yè)者實(shí)現(xiàn)一條視頻帶火一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)短視頻完成銷量目標(biāo)、一個(gè)視頻打造一個(gè)品牌IP的目標(biāo)。

周維 ·電子商務(wù) ·15.5萬(wàn)字

一本書讀懂區(qū)塊鏈
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一本書讀懂區(qū)塊鏈

《一本書讀懂區(qū)塊鏈》全面介紹了區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用，六章正文包括：區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁?、深入理解區(qū)塊鏈、“玩兒轉(zhuǎn)”區(qū)塊鏈—從加密數(shù)字貨幣開(kāi)始、“區(qū)塊鏈+”—區(qū)塊鏈技術(shù)的全面應(yīng)用、區(qū)塊鏈生態(tài)圈—鏈圈、幣圈和礦圈、思考區(qū)塊鏈。附錄為：我國(guó)區(qū)塊鏈技術(shù)與產(chǎn)業(yè)扶持政策概覽。本書內(nèi)容深入淺出，即便毫無(wú)基礎(chǔ)的讀者，通過(guò)本書也可以輕松地認(rèn)識(shí)和了解區(qū)塊鏈技術(shù)和區(qū)塊鏈行業(yè)動(dòng)態(tài)?！兑槐緯x懂區(qū)塊鏈》適合對(duì)區(qū)塊鏈感興趣的社會(huì)大眾閱讀，也適合高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為區(qū)塊鏈技術(shù)人才培養(yǎng)的教材或者參考書。

王騰鶴 趙昌宇等 ·電子商務(wù) ·15.5萬(wàn)字

淘寶網(wǎng)開(kāi)店 SEO 推廣 營(yíng)銷 爆款 實(shí)戰(zhàn)200招
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淘寶網(wǎng)開(kāi)店 SEO 推廣 營(yíng)銷 爆款 實(shí)戰(zhàn)200招

如何不花錢就能做好淘寶SEO、如何推廣自己的淘寶（天貓）店鋪、如何運(yùn)用好淘寶眾多營(yíng)銷工具、如何策劃營(yíng)銷活動(dòng)、如何打造爆款產(chǎn)品……針對(duì)這一系列問(wèn)題，本書介紹了經(jīng)過(guò)網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用、行之有效的的方法與技巧。對(duì)急需提升自身能力但又異常忙碌的店長(zhǎng)以及推廣人員來(lái)說(shuō)，每天只需用上很少的時(shí)間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績(jī)帶來(lái)翻天覆地的變化。

葛存山 ·電子商務(wù) ·15.5萬(wàn)字

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