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實(shí)戰(zhàn)多平臺(tái)短視頻運(yùn)營:抖音、快手、微信視頻號等
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及,短視頻營銷正在成為新的營銷風(fēng)口。隨著越來越多的短視頻平臺(tái)的出現(xiàn),很多企業(yè)、團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人都投入到這場激烈的戰(zhàn)斗中。不少企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到短視頻是提升品牌知名度的極佳方式之一。本書從短視頻策劃、制作、運(yùn)營的基礎(chǔ)出發(fā),結(jié)合海量的實(shí)際操作技巧,總結(jié)了短視頻運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技巧,從短視頻熱門選題策劃到內(nèi)容定位,從短視頻拍攝前的準(zhǔn)備與必備技能到短視頻腳本的編寫,從常見短視頻剪輯制作工具到使用剪映、快剪輯、愛剪輯編輯視頻,從抖音短視頻的推薦機(jī)制到拍攝高質(zhì)量的短視頻,從快手短視頻平臺(tái)推薦機(jī)制到使用快手拍攝短視頻,從微信視頻號的推薦機(jī)制到視頻號引流方法和運(yùn)營技巧,從西瓜視頻、淘寶短視頻、B站短視頻平臺(tái)到短視頻營銷吸粉的各種方法技巧。本書手把手教你將短視頻變現(xiàn)的各種模式,幫助你快速掌握短視頻的盈利方法,及時(shí)收獲短視頻紅利。本書結(jié)構(gòu)清晰、圖文并茂,既適合各行各業(yè)的新媒體從業(yè)人員、短視頻從業(yè)人員、通過短視頻進(jìn)行營銷的企業(yè)和商家,也可以作為各類高等院校、職業(yè)院校新媒體和市場營銷類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書。

崔恒華編著 ·電子商務(wù) ·7.3萬字

淘寶網(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)(第2版)
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如果說電子商務(wù)是不斷前行的列車,那么客服是推動(dòng)列車前進(jìn)的動(dòng)力?!短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》針對客服工作的重點(diǎn)內(nèi)容展開講述,力圖將零基礎(chǔ)客服培養(yǎng)為優(yōu)質(zhì)客服?!短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》共7章,第1章介紹了網(wǎng)店客服的基本概況,即客服的主要工作、崗位要求和需要掌握的知識(shí)等;第2章介紹了售前、售中客服的工作流程,包括售前客服溝通的基本心態(tài)、知識(shí)儲(chǔ)備、工作能力等內(nèi)容;第3章解析了售前客服的案例,總結(jié)了實(shí)用性極強(qiáng)的銷售技巧和話術(shù);第4章詳細(xì)講解了售后客服的工作流程,幫助讀者把握售后客服的主要工作內(nèi)容和工作環(huán)境等;第5章解析了售后客服的案例,并對售后客服的工作技巧和話術(shù)等做了總結(jié);第6章則以數(shù)據(jù)監(jiān)控為切入點(diǎn),對客服的工作考核方法做了細(xì)致的介紹,用通俗的語言生動(dòng)細(xì)致地介紹了客服工作中的考查數(shù)據(jù);第7章介紹了客服的招聘、培訓(xùn)和管理等,為客服工作的改進(jìn)提供了保障?!短詫毦W(wǎng)店金牌客服實(shí)戰(zhàn)第2版》既適合有意愿從事電子商務(wù)客服行業(yè)的人員閱讀,也可以作為網(wǎng)絡(luò)店鋪培訓(xùn)客服的輔導(dǎo)性資料。

青楓 ·電子商務(wù) ·7.2萬字

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