百人牛牛游戏策略

本書從“溝通的三種語言”講起，指出溝通的最高境界是“無招勝有招”，然后深入剖析溝通的定義、過程，并在總結出溝通的兩大要素是辨識和反饋之后，點明了錯誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現與運用技巧。用最通俗易懂的語言，場景化、案例化展現高情商溝通的各類知識，力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”，而且看一遍就“會”——心領神會，馬上就知道該怎么做。本書中的溝通知識有益于化解企業管理中常見的溝通障礙，并最終推動團隊凝聚力的提升，進而提升企業的工作效能與增長效率。

·10.5萬字

會員

脫稿演講與即興發言：職場應用版（2020版）

本書以國內演說界極具影響力的培訓專家李真順近30年的教學積淀為基礎，扎實的專業功底為依托，多個方面進行全面、深入、系統的分析論述“說話”的影響力。書中不僅有眾多經典案例，更加入作者及其身邊朋友的事例現身說法，告訴讀者如何走出因不小心失言或者因詞不達意給自己制造的工作上和生活上的窘境，以便在以后職場的任何場合都能說得得體、準確、清晰、有力，在任何場合都能說出影響力。

·7.9萬字

會員

六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創新

“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內部倡導的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實踐中，“六頁備忘錄”已經成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創業時都使用了這套可復制、可拓展的溝通工具，在創業過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創新性和遠見的企業家之一，在如何提升員工及領導者寫作、協作、溝通、推介、展示以及激勵團隊和客戶等方面，有著深入的思考和創新，也是亞馬遜成功基因中值得關注的元素。“六頁備忘錄”是亞馬遜的溝通創新，它強調在溝通中，做到精準表達，簡化信息，令人信服地將信息傳達出來。通過應用這一套方法，你將學到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產品，進而使商業藍圖轉化為驚人的增長。

·14.8萬字

會員

再也沒有談不成的事

面對超強的大客戶，如何談，才能妥妥地拿下訂單？職場中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開口談？假如你是經理，如何開口談，以便順利辭退績效不良的員工？在家庭中，為了瑣事和親人爭執不下，怎樣談，才能不傷心？在商場買回來的商品，想退貨，卻沒有發票，如何談，才能辦成事？生活無大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來談的，就沒有談不成的。本書就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識別談話中，對方想說又沒說出來的話；幫你理清思路，巧妙說出你想說的話；幫你找出客戶簽單的規律，迅速快捷簽單；幫你調整情緒，掌控談話局面等。

·10.4萬字

會員

談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書，能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業科學，每個人都可以主宰談判并預見到結果，而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

·14萬字

會員

會說話就是生產力

對于創始人、領導人，或其他具有影響力的人來講，開口說話是重要的領導方式。會說話，不僅僅是傳遞信息那么簡單，而是說服聽者進入你的世界，用你的思想影響、改變他們的行為。說話緊張，說明你是健康、正常的。緊張怯場，是激情精彩之“母”，緊張總能產生激情，怯場常會孕育精彩。能夠即席精彩發言的人并不神秘，他們總是用一些圖形來整理思維，串聯語言。當遭遇危機時，盡管你無法改變事實，但你說的話可以改變公眾對你的看法。本書向大家傳授一套擲地有聲、出口成章說話方法，幫助大家快速、有效地提升溝通能力，突破說話瓶頸，成為一名會說話的人，“說出”自己精彩的人生。

·7.5萬字

會員

高情商溝通課

常有人喜歡把人們的性格比作貓貓，真是有趣。仔細想想：人們確實有著和貓一樣的氣質，平時很傲嬌，不會直白地說出心中的想法，喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等，通過對比自身和洞悉他人，幫助你在職場、家庭、生活中避免沖突，更好地與人交往，重新認識自己和身邊人的真實性格。本書也會幫你細致梳理這類人的兩種極端，讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區，進而溝通有度，侃侃而談，輕松實現高情商的有效溝通。讀完這本書，你會發現原來與人交往如此簡單，懂套路地聊天如此實用，打卡高情商溝通課，讓你在交際中游刃有余，成為最受大家歡迎的“EQ達人”！

·7.8萬字

會員

基于商業咨詢顧問話語實踐的身份建構研究

本書從語言順應論的角度，以自然語料——商業會話中的醫藥電話咨詢會話為語料來源，對醫藥咨詢顧問身份建構進行了較為系統的研究，包括：可變性——咨詢顧問建構的身份種類及在會話中的分布和語言表現形式；功能性——咨詢顧問建構的身份所執行的語用功能；商討性——咨詢顧問建構身份的語境制約因素。

·16萬字

會員

做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術。設計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

·12.2萬字

會員

實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

精彩的文案與策劃是企業的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預案確保活動出色完成等，本書有理論、有案例、有經驗總結，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠的普通策劃人員和行業新鮮人的實戰范本，同時對有興趣的讀者進入這一領域能起到導航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰能力的提升，這本書將幫助他們進入一個全新的境界。

·13.6萬字

會員

優勢談判：沃頓商學院談判實戰課

談判奇才豐富的一手案例實錄，立竿見影的日常溝通應變技巧。當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應對？在談判現場，當你提出：“我想應該這樣來做。”這時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導書！《優勢談判沃頓商學院談判實戰課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

·13.8萬字

會員

引導改變培訓：從課程設計到工作坊設計

本書基于作者多年的實踐經驗及相關課程的積累，針對企業內訓師、職業培訓師，教你如何將引導技術與培訓深層次結合落地；針對內訓師、培訓師，教你如何轉型升級，以及真正實現自我價值；針對培訓管理者、培訓課程設計者，教你如何將引導作為培訓理念和工作方式融入培訓項目設計和課程設計開發中；針對職業引導師，教你如何提升自己用引導和培訓服務客戶的能力。本書運用有趣的故事場景，讓你邊思考邊學習；運用輕松幽默的語言，把深奧理論簡單化，讓你深入淺出；配有形象生動的手繪圖，讓你一目了然。

·8.1萬字

會員

職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

·13.7萬字

會員

跨文化商務溝通的范式研究：實踐的理論精要

本書構建有效的跨文化商務溝通理論模型，討論企業商務戰略、宏觀社會文化、組織文化在構建企業溝通戰略中的作用與影響，研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用，以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時，本書結合理論模型，提出了有效的跨文化營銷溝通戰略、廣告溝通戰略和談判溝通戰略，并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。

·13.3萬字

會員

制勝談判：36步驟達成合作雙贏

日常生活中，每個人都會與談判不期而遇：親密關系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業，是不是只能罵？重要客戶強勢緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴苛任務，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對關鍵問題避而不談嗎？為了維持友好關系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達成目標，只能用“言語暴力”威脅對方認同嗎？……面對生活、職場、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過“談”化解過國際危機，他們通過“談”實現過公司合作，他們通過“談”促進了家人和諧……他們就是談判專家！本書作者從談判專家的角度，將風云變幻的談判實戰拆解為36個行之有效的談判步驟，教你運用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機，用“談”促成對話合作，在運籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

·8.7萬字

會員

贏單四式：商業客戶卓越銷售進化之旅

本書以客戶的購買邏輯為核心出發點，通過對概念銷售、解決方案銷售、顧問式銷售、競爭性銷售和創值營銷等一系列理論成果的系統集成，將銷售策略與技巧有機融合，構建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實際的客戶銷售場景為例進行了詳細闡述，是作者多年從事商業客戶銷售管理和培訓實踐以來的經驗總結，為B2B銷售人員提供了一套簡潔易行的銷售操作指引。本書適合所有渴望在銷售領域有重大突破、實現個人價值最大化的B2B銷售人員、銷售管理者和市場經營管理人員閱讀，也適合銷售團隊教練、培訓師、市場咨詢顧問及高校相關專業的師生閱讀。

·11.8萬字

會員

大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧

本書由中央財經大學副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認識對方的利益關注點、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術、引入第三人、“拉一個，打一個”、如何妥當表達等談判和溝通的實用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導，也有具體情境的指引。

·9.6萬字

會員

商務禮儀

《商務禮儀》是遵循商務禮儀規范而編寫的，力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文并茂。強調開放性，內容上求新并突出案例教學。本書分為六章。第一章為認識商務禮儀；第二章為商務人員職場形象與塑造；第三章為商務人員見面禮儀；第四章為商務接待拜訪禮儀；第五章為商務宴請禮儀；第六章為商務儀式禮儀。本書每章設置了思政園地、拓展練習和相關習題，適合普通高等職業院校學生作為教材選用，也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。

·14.5萬字

會員

軟裝談單寶典

室內設計師、軟裝設計師在從業過程中，往往會被簽單難所困擾，明明自己的專業很扎實，設計水平很高，但在跟客戶接觸的過程中卻不被認可，一次又一次錯失簽單的機會。如何破解這一難題，把自己變成既能談又能做的設計師，本書將給你答案。書中運用通俗的語言和一個個真實的簽單故事，總結出3套簽單布局策略，如何更生動形象的講解自己設計的故事吸引法，并給出講故事的模板，使設計師根據不同的情形靈活運用。對客戶的心理做了詳細的分析，教你如何快速準確的抓住客戶的痛點，直擊客戶內心，讓客戶對你產生信任和崇拜。并歸納出不同情況下的簽單流程，一步步照著做，牢牢抓住客戶順利簽單。書中的每一小節均配有作者的視頻講解，從中可以學到更細致的方法，還可以加作者個人，隨時跟作者溝通交流想法。

·5.9萬字

會員

獵頭高情商溝通實務

本書結合作者20多年的獵頭從業經驗，圍繞客戶開發、客戶對接、客戶需求分析、候選人訪尋、候選人面試評估、候選人跟蹤等獵頭核心服務流程，結合有關心理學和傳統文化知識，進行話術分享，為獵頭顧問提供保姆式的溝通藝術和技巧。