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銷售就是要懂心理學

為什么銷售同樣的商品，有些銷售員業績慘不忍睹，有些卻業績笑傲江湖？為什么有些售員總會遭到客戶的驅逐，有些卻能讓客戶打得火熱？為什么顧客會對你的產品產生興趣？為什么顧客會最終相信你這位陌生人？為什么顧客會改變初衷而被你說服？為什么顧客會最終做出購買你的產品的決定？為什么顧客會改變主意選擇其他產品？這其中的奧秘，只在于懂不懂顧客的心。一個偉大的銷售人員，一定是一個花時間研究客戶心思的人！在銷售中，如果你想成功得賣出產品，提升你的銷售業績，就要懂得讀心術，讀懂客戶內心、了解客戶需求。讀不懂顧客的心，不會運用心理學策略，不會說一口漂亮話，即使死纏爛打、忙得天昏地暗也沒用。

·17.2萬字

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銷售工作的第一本心理書

本書是銷售崗位工作人員的心理指導書。圍繞企業銷售管理中的問題，借用了心理學中的72個工具進行解析，并對此提供了相應的解決措施。通過常見的銷售管理工作中遇到的問題，從多個不同角度找出引起問題的心理效應，然后對其心理知識進行剖析說明，最后給出解決問題的方略，讓銷售人員學會從心理角度剖析問題，進而提高解決問題的能力。

·14.6萬字

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銷售心理操控術：操控客戶心理，創造驕人業績

銷售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客戶的心。全球銷售人員的偶像、世界權威銷售培訓師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對人心的把握有著密不可分的聯系。在銷售的過程中，恰當的心理策略能夠幫助銷售人員取得成功，使得銷售行為的效率最大化，銷售心理操控術對銷售中諸多常見難題進行一一解惑，同時，還為銷售人員提供了許多行之有效的銷售心理策略來操控客戶心理，從而幫助銷售人員創造出驕人的銷售業績。

·13.2萬字

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活動策劃實戰寶典：品牌推廣+人氣打造+實戰案例

活動怎么入手、如何策劃？活動有哪些類型？策劃活動有哪些技巧？怎么成功舉辦、完美收場？前期、中期和后期又分別怎么具體進行？本書通過“案例＋技巧”，從兩條線幫助讀者快速成為活動策劃高手！一條是橫向案例線，本書從多個行業實戰中提煉出14章專題內容，詳解20多種活動，總計有20多個經典案例。內容涉及互聯網活動策劃、節假日活動策劃、促銷活動策劃、會展活動策劃、企業活動策劃、公關活動策劃、大學活動策劃、微信活動策劃、微商活動策劃、餐飲行業活動策劃、美容行業活動策劃、游戲行業活動策劃等，以80多個專家提醒、120多個重點語句、160多張精美實用圖片、290多個圖解對不同活動類型的特色、策劃重點與策劃技巧進行展示。另一條是縱向技巧線，有4大行業重點分析、4大活動策劃規則、4大活動策劃核心內容、6大活動策劃要點、7大活動策劃原則、9大活動類型策劃技巧等。針對活動策劃類型、特點、方法、訣竅、注意事項、運營策略、策劃書要點等7大方面內容，對讀者進行系統性的指導。

·5.5萬字

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營銷一本就夠

要成為營銷高手，就得放下亂拳，學習并運用套路，這是前人在無數次成功與失敗的交織中總結出來的寶貴經驗。本書精選了許多經典的營銷套路，結合生動的案例，從營銷環境、揣摩消費者心理、營銷戰略、定價、渠道、促銷、廣告、品牌、公關等方面，多角度出發，系統教你掌握營銷的要訣，手把手將你培養成為營銷高手。學營銷，這一本就夠！

·14.2萬字

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直銷圣經：打動員工和顧客的最佳方式

直銷不僅造就了無數企業和行業的輝煌業績，還造就了無數的高收入人群。近幾年來，直銷在我國迅速發展起來，并以其非凡的魅力吸引很多喜歡挑戰的人員加入。許多人正是看到了直銷的光明前景而加入到直銷員大軍中來的。本書致力于滿足每個直銷人員應當掌握的正確心態與基本技能，是每一個直銷人員必備的入門指南。本書的所有觀點和技能都來源于權威的專家學者的專業指導和直銷成功人士。

·23.2萬字

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市場營銷

本書共分10章，包括市場營銷導論、市場營銷環境、市場營銷戰略、購買者行為分析、目標市場營銷、產品策略、價格策略、促銷策略、分銷策略和市場營銷的新發展等內容，涵蓋市場營銷的基本理論和新發展趨勢，立足理論深入淺出、突出實踐應用、開拓思維和提升應用能力的基本理念，每章都配有經典案例和應用分析及習題練習。

·22.2萬字

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網絡營銷推廣實戰寶典

《網絡營銷推廣實戰寶典》是一本較系統地介紹網絡營銷推廣實戰的教程，作者用10年的實戰經驗，凝聚成了本書。書中無太多長篇大論，都是真刀真槍的實操。書中涉及的技巧和方法，都是作者從實際操作中總結出來的成功經驗。同時，作者的許多學生，也都用自己的實際行動，驗證了這些方法的可行性，所以本書的含金量非常高。《網絡營銷推廣實戰寶典》幾乎把全部的網絡營銷推廣方法都囊括了進來，包括qq推廣、軟文推廣、論壇推廣、sns推廣、問答推廣、百科推廣、分類信息推廣、rss推廣、電子書推廣、圖片推廣、活動推廣、資源合作推廣、網絡推廣、新聞營銷、軟文營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、edm、數據庫營銷、網絡游戲植入營銷、事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、免費策略營銷、饑餓營銷、借力營銷、網絡危機公關、seo、sem等。而且每種方法都寫明了如何操作，甚至列舉了許多應用案例。

·28.5萬字

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微信公眾號運營：100000+爆款軟文內容速成

如何進行100000+軟文的撰寫，讓閱讀量飆升、點贊率更高？如何進行100000+軟文的關注點切入，提升用戶的閱讀體驗？如何打造軟文的形與神，讓其情感、內容與形式更豐富？如何進行100000+吸粉引流和公眾號整合，將軟文打造成爆款？本書將基于微信公眾號的軟文實例，對公眾號的運營和爆款軟文撰寫的各個方面進行探討，包括：微信公眾號的定位與設置；軟文撰寫的關注點切入；標題和關鍵詞的吸睛表達；軟文正文的差異化表達；圖片、版式的應用和安排；情感、內容和形式的打造；爆款軟文的運營策略；軟文撰寫的營銷最大化等，幫助讀者用最少的時間和精力，將微信公眾號運營成百萬級盈利平臺！本書結構清晰，適合于微信平臺、內容平臺創業者和管理者，以及對軟文營銷感興趣的人士閱讀。

·9.4萬字

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如何說客戶才會聽，怎樣做客戶才會買

本書以“如何說客戶才會聽，怎樣做客戶才會買”為核心理念，引用典型的銷售案例深入淺出地講解了“如何說客戶才會聽”的說話技巧、溝通方法，以及“怎樣做客戶才會買”的銷售戰術和策略，展示了在每一個完整的銷售過程中、每一個細微的銷售步驟中都要用到的說服客戶、促成交易的一整套銷售技能，引導廣大銷售員快速提高自己說話本領和銷售能力，化解銷售中的難題，輕松成交每一單。能說會道，說到客戶心坎上，讓客戶無法拒絕你。觀察觀色，把握成交時機，把任何東西賣給任何人。

·14.2萬字

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銷售冠軍是如何煉成的：阿里鐵軍銷售進階課

銷售既是一份充滿挑戰的工作，更是一項偉大而光榮的事業！·茫茫人海，你要尋找的精準客戶在哪里？·面對不同客戶，你該用怎樣的技巧策略？·忙前忙后，你為何遲遲無法和客戶簽約？·付出很多努力，你的業績為什么依舊毫無突破……因為你沒有正確掌握銷售冠軍的銷售規律，因為你缺乏一擊即中的銷售智慧和謀略！作者賀學友在本書中精煉整理其在阿里巴巴多年卓有成效的銷售從業經驗，總結歸納技巧策略、理論方法，圍繞銷售員職業成長中的主要困惑和應對之道，從銷售員自身素質、客戶和決策者分析、銷售和談判技巧、簽單成交、目標分解等方面，深入淺出地闡述成為銷售冠軍必備的實戰能力和素質，助你超額完成銷售目標，從普通銷售員中脫穎而出，進階為銷售冠軍。

·8.5萬字

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大產品

小米憑什么開創“小米模式”，火箭般一飛沖天？特斯拉憑什么接班蘋果出任最新版“創新大神”，盡享萬人追捧？余額寶憑什么一夜間震動整個中國金融業？“大產品”，一個時代的新物種，未來商業社會的統治者，大數據、云計算、物聯網、社交網絡、移動互聯網發展的必然產物，正在重構整個商業社會。在這個百年難遇的快速迭代式革新的時代，如何適應大產品創新的節奏？如何掌控“大產品”的魔力？如何把握“大產品”的創造、運營秘訣？如何用“大產品”思維改善舊有的營銷和管理理念？本書通過一個個翔實的案例，在闡釋“大產品”增長空間、“大產品”運作思維、“大產品”破壞力的同時，對中國未來商業的大趨勢進行了詳盡的全景式解讀。

·12.5萬字

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建材家居經銷商實戰42章經

本書與其說是作者浸淫建材家居行業8年的實操心得，不如說是千萬經銷商血淚的結晶，有成功的經驗、也有失敗后痛徹心扉的體悟。本書歸根結底，就講了“兩法”和“兩手”。“兩法”是經營管理的心法和戰法。“兩手”是幫助經銷商（或職業經理人）成為“業務妙手”和“管理能手”。本書語言潑辣，但一針見血、句句點到本質。用作者的原話就是“忠言逆耳，看著不舒服就對了；實戰總結，用一招半式就值了。”本書專門針對建材家居經銷商（或職業經理人）的經營與管理展開，廠家營銷人員和渠道管理人員也可從中讀到所需，從而應用到渠道管理和幫扶中去。

·7.4萬字

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銷售中的拒絕處理70招

客戶一開口就婉言謝絕，應該怎么處理？面對前臺或總機的阻攔，應該怎么處理？發掘客戶需求過程中的拒絕，應該怎么處理？客戶對產品或者公司有顧慮，應該怎么處理？客戶對價格有異議，應該怎么處理？如何預防而不是去處理客戶的拒絕？……針對這些經常遇到且令人非常頭疼的問題，本書精選70類實戰情景進行說明。每類實戰情景都提供了簡單實用的話術范本，可復制性極強，上午學完下午就能用，可以短時間內快速提升銷售人員的溝通技巧和銷售業績。

·8.7萬字

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賣產品就是“賣”自己

“世界上最偉大的推銷員”、連續12年榮登世界吉尼斯汽車銷售第一的寶座、在15年的汽車推銷生涯中賣出13001輛汽車、銷售業績至今無人能夠打破的喬·吉拉德曾這樣總結自己的成功：“我不賣車！我只賣喬·吉拉德！”當銷售人員真正意識到自己在做一種有意義、有價值的服務工作時，就會更好地正視自己所從事的工作。或許你在反思自己是否適合從事銷售，或許你在憤怒于客戶的“無禮”，或許你在抱怨公司給你的任務“太難完成”，然而《賣產品就是“賣”自己》要告訴你的是，怎樣才能在銷售中做好自己，怎樣才能為客戶提供難以拒絕的銷售服務，怎樣才能具備實用的銷售智慧。

·12.5萬字

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客戶忠誠管理（信息資源視角）

本書內容分為客戶忠誠及信息資源基礎理論闡述、客戶忠誠概念模型的構建、客戶忠誠測度、基于Internet的客戶忠誠信息收集與測評系統構建、客戶忠誠動態管理體系和應用案例等幾個部分。全書清晰地回答了影響客戶忠誠的相關因素，如何根據這些因素利用企業已有數據庫中的數據對客戶的忠誠程度進行測量并進行量化表示，如何利用客戶的忠誠度對客戶進行分級，如何利用發達的互聯網收集客戶的顯性信息和隱性信息，如何利用生態系統的閉環反饋機制進行客戶忠誠的系統管理等一系列問題。

·14.2萬字

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最棒導購的200個實戰絕招

本書內容極為豐富，包涵了導購工作中的各個層面，全都是從銷售終端的實際出發，用實際有效的例證來告訴你在面對顧客時說話、做事的技巧，極其方便實用，是每個導購必備的操作指南。這本書會告訴你，只要全方位地學好書中技巧，做個超級導購真的不難，你也一定可以做到。

·32.5萬字

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我最想學的銷售技巧

銷售是個技術活兒。每一個成功訂單的背后，都有一個精妙的營銷套路。挖掘并掌握各個套路的核心秘笈，你就能把任何東西賣給任何人！98%的銷售員都在效法的70個絕妙業務技巧大公開！用心理技巧拿訂單的銷售策略，告訴你如何讓客戶打從心底說YES！銷售是一場心理博弈戰，就是心與心的較量，只要讀懂客戶心理和了解客戶需求，訂單就是你的！銷售是98％的了解人性2％的產品知識。客戶買的不是東西，而是他們的期望。所以，不懂心理學就成不了銷售精英！成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，還需要玩轉情商！銷售員要煅煉自己的口才，提高自己的情商，用自己的魅力搞定客戶。內容提要客戶找了一大群，為什么總是看的多買的少？

·13.1萬字

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快消品經銷商如何快速做大

同質化產品大量涌入市場，行業競爭越來越激烈，怎么辦？為什么同樣的市場有些經銷商能夠實現持續的成長，而有些經銷商市場卻不斷萎縮？為什么有些經銷商能夠實現新產品接一個成一個，推一個火一個，有些經銷商卻接一個死一個，始終走不出新產品失敗的怪圈，這其中的道理是什么？為什么有些經銷商能夠通過經營實現規模，通過管理實現規模效益，而有些經銷商追求規模就賠錢？明白原理，才能找到方向，只有在正確的方向指引下才能找到正確的方法；本書完全從實戰的角度，評述現象，解析誤區，揭示原理，傳授方法。為轉型期的經銷商提供了解決思路，指出了發展方向。

·12.1萬字

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電話銷售中的成交技巧與拒絕處理

電話銷售作為一種銷售模式，本質是在為客戶提供有價值的服務，起碼可以傳遞有益的信息。為此，本書從銷售實戰的角度出發，深入淺出、系統詳盡地剖析電話銷售中如何有效實現成交和處理客戶的拒絕，從而增強電話銷售從業者的開單能力。書中共分3篇，計12章，全書內在體系邏輯嚴謹，用語自然親切，融入了大量實戰案例，是從事營銷、咨詢、推廣等業務的銷售人員學習的指導手冊。

·10.8萬字

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銷售就是要懂心理學

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