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《秋葉特訓營個人品牌7堂課》以7堂課的形式，系統地總結了建立和運營個人品牌所需的7種思維——平臺思維、賽道思維、定位思維、團隊思維、產品思維、渠道思維和運營思維。《秋葉特訓營個人品牌7堂課》所講述的內容有高度的實操性，能幫助讀者選對平臺，選對方向，避免走彎路；從0到1搭建好團隊；規劃變現產品；做好粉絲留存，并持續運營產品和用戶；規劃好品牌的發展路徑。《秋葉特訓營個人品牌7堂課》適合培訓師、知識IP、新媒體運營者、企業管理者、電商網紅等閱讀。通過學習本書，讀者可以學會打造有溫度的個人品牌，從賦能自己到賦能別人，從賦能產品到賦能產業，提升自己的品牌價值。

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電話銷售中的成交技巧

在電話銷售中，您是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什么會產生需求，背后的原因是什么？客戶按照什么樣的流程去作出購買決定？如何巧妙表達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭遇拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？……本書緊緊圍繞成交，從需求挖掘、有效溝通、產品介紹、價值塑造、報價還價、拒絕處理、交叉銷售等方面，分為30種實戰情景進行實操演練，介紹了電話銷售成交的核心技巧，還包括了例子、數字、對比、故事、比喻、抒情、、聲音、詞匯、修飾等具體如何應用，具有很強的實用性。本書適合所有電話銷售相關從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。

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副業經營：打造私域流量，實現多元化收入

如今，做副業已經成為越來越多人的選擇，那么人們該如何選擇副業項目？如何做好副業？本書就以如何選擇副業、如何做好副業為出發點，為讀者講解如何做好副業的方法。本書首先從副業趨勢及如何選擇副業項目講起，然后講解了自媒體運營、網絡直播、投資理財、接外包、寫作、社交電商等副業項目。同時，完善的副業規劃和做好副業的要點也是讀者需要掌握的。此外，本書在最后也講解了平衡主副業工作的方法。經營副業的難度其實并沒有我們想象的那么大，本書羅列了幾種常見的、適合“小白”的副業，并輔以真實有趣的案例，帶讀者跨入了新的世界，幫助讀者繪出了美好的藍圖，相信每個人都可以從中得到獨特的啟示與靈感。

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銷售心理學：直抵客戶內心需求的成交術

美國保險銷售大師喬·甘道夫說：銷售是98%對人性的了解2%的產品知識。所以，銷售就是一件走心的活兒，想要做好產品營銷，在準確找到客戶購買的真實需求的同時，更要抓住客戶的心理與消費習慣，俘獲目標客戶的芳心。銷售打的是一場心理戰，在這場心與心的較量中，銷售人員想要提高業績，必須掌握客戶的心理活動。找準客戶的心理需求，做到投其所好；解碼客戶的“微反應”，做到心中有數。察言、觀色、攻心，掌握了客戶的心理，就能引爆銷量！

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奪單：銷售就該這么做

銷售實際上就是在抓這樣四個關鍵詞：信賴感、需求、產品展示、成交。本書以臧其超老師10多年國內外營銷實戰寶貴經驗為依托，幫助銷售人員悟到營銷本質，突破發展瓶頸，學到真正能運用于營銷實戰的策略與方法充實戰斗在一線的銷售人員的專業理論知識及銷售技巧，消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理；全面提升銷售人員面對客戶時的態度及銷售技能，引導銷售人員踏上成功之路的捷徑。

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從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯

內容是什么？如何做內容？你是否適合從事內容方面的工作？微信公眾號火完，頭條火，頭條火完，抖音、快手、小紅書火……從文字時代到視頻時代，傳播內容的媒介和載體變得很快，但內容的本質從未改變。《從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯》是作者在內容行業從業多年實戰經驗的總結，涵蓋了內容運營的精髓與核心，從什么是內容講起，提煉出爆款內容的底層邏輯、策略與方法，并拆解了大量經典案例及自身操盤的案例，以便讀者更好地應用。

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草根自媒體達人運營實戰

《草根自媒體達人運營實戰》根據作者運營自媒體的實戰經驗整理而成，除了介紹自媒體的定義和發展情況，還重點對自媒體運營過程中重要的三大板塊——內容、推廣和盈利模式——進行了詳細的分析和舉例。同時，書中也詳細記錄了作者從零開始經營自媒體的心路歷程。對于有意向做自媒體的讀者和自媒體新手來說，《草根自媒體達人運營實戰》內容全面而具體，有理論知識，也有實操技巧，具參考價值。

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卓越物業客服煉成手冊：策略、技巧、模板與實例

本書充分貼近物業管理服務工作實際，結合管理學、心理學等領域的經典理論和方法，內容既涵蓋客服管理制度流程的建立，也囊括了實操性和針對性的客服策略和溝通技巧，并對客服工作與新媒體和新技術手段的結合進行了前瞻性的思考和探討。本書節選了許多典型案例，力求重現真實的客戶服務場景，關于管理制度的介紹則配有大量圖表，既便于閱讀理解，也可直接實際運用。閱讀完本書，你會發現，客戶服務的內涵和外延遠遠比你想象中要寬廣得多，絕非僅僅是微笑服務、禮貌用語所能概括的。而是充滿了策略、技巧和智慧，因此用藝術一詞形容或許更加貼切。

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向上管理：與你的領導相互成就

在我們的職業生涯中，會遇到各種類型的領導，他們掌握著我們的工作命脈，項目進度、升職加薪、資源分配，無一不由領導決定。因此，運用“向上管理”模式，與領導建立良好的工作關系，成為決定我們職場進階的關鍵。本書顛覆了傳統的管理思維，通過3個關鍵點、5個步驟、6大維度、27個知識點，手把手教你如何掌握、運用向上管理技巧，告別“小透明”式的職場生活，把領導變成自己的資源，快速實現個人躍遷！

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銷售金口才

本書精心選取了這些銷售巨人的成功經驗，并融合了普通銷售人員面對各種情況時的多樣實戰技巧。為每一個想要成功的銷售人員搭建一個堅實的進步階梯！要想成為一個一流的銷售人員，就要培養自己的銷售金口才，而要想培養自己的銷售金口才，就需要有名師指點加上自己的刻苦努力。正因為如此，我們編寫了這本專門針對銷售人員的口才訓練指導。與眾多同類書籍的不同之處在于：我們本著省時省心的原則，不做過多的議論空談，而是點到為止，一目了然；以實例帶技巧，以分析帶實戰指導，撈干的，揀最實用的，揀銷售過程中經常遇到的硬骨頭來“啃”。

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私域社群運營從入門到精通

本書共有10章，主要內容包括什么是私域流量、私域流量運營的分類、社群定位和私域IP打造、私域的引流等，按照基礎知識、實戰干貨、案例拆解的方式，對私域社群運營整體內容進行講解，一步一步地帶領讀者理解什么是私域社群運營，私域社群運營的方法有哪些，怎樣才能做好私域社群實戰。

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渠道之道：渠道工作者的案頭工具書

本書基于作者10多年ToB業務實踐經驗和咨詢賦能經驗，結合作者參與發起的ToB渠道總監聯盟平臺上的3000多位渠道總監的交流、觀察，對ToB業務中的渠道實踐經驗進行了沉淀和總結。

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國貨崛起：傳統品牌如何突圍

與其用“最壞的時代”來形容營銷，倒不如說營銷迎來了一個前所未有的烏卡（VUCA）時代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）時代。作為帶動“野性消費”的鼻祖，近幾年鴻星爾克成功完成逆勢翻盤，帶領國貨品牌頻繁出圈，受到消費者的青睞，被稱為“國貨之光”。鴻星爾克副總裁呂秀蘭從市場、產品、營銷、品牌等多個角度，探討困局之下，傳統品牌如何逆勢崛起，拆解品牌營銷的新戰略、新方法。

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顧客都是不理性的

《顧客都是不理性的》請你準備好迎接神經學研究的最新發現：你的顧客幾乎都是不理性的！其實我們都一樣。事實上，我們95%的決策過程發生在無理性的潛意識中，這令我們無法做出頭腦清醒、符合邏輯的選擇。而且，我們亦無法預測自己未來會做些什么。這無疑顛覆了許多傳統的管理理念，還將徹底改變你對待顧客關系的方式，威廉姆·J·卡西克所著的《顧客都是不理性的》幫你驅散廢舊過時的理論，拋開那些百無用的經營戰略。

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從冠軍銷售到冠軍團隊

本書是關于“冠軍銷售”作為一個個“優秀的個體”，如何隨著自身經驗的積累和能力的提高，在銷售團隊中發揮出自己更大的作用，激發出打造“冠軍團隊”的能量，變個人的力量為團隊力量，書中通過大量生動實際的案例，說明能力出眾、工作中可獨當一面的“冠軍銷售”在與團隊其他同事合作及客戶拜訪中遇到問題的原因和解決途徑，凝聚了作者在打造冠軍銷售團隊方面的寶貴經驗和親身感受，是對一線銷售團隊領導者及管理者極有裨益的一本實戰書。

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引爆藥店成交率2：經營落地實戰

本書從藥店經營的角度，分享了如何建立改善門店現狀的實用標準，是到店即可落地的實戰技術。其中包括：門店運營的實操，如何改善陳列，從管理角度來看，專業化服務要怎樣做，關聯銷售的運營技術有哪些，營養素要怎樣推廣才能突破等，同時書中分享了新時代里，單體藥店要怎樣經營才能生存與發展，單體藥店經營者也能從中得到啟發。

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多維度變現

這本書可以幫你……3套底層邏輯，7步賬號定位——起底微信生態變現的邏輯方法，幫你打造持續賺錢的精準人設，構建你的私域流量池。6個互動技巧，6步整體操作思路——精細化運營，調動粉絲活躍度，提高成交變現轉化利潤，解決每個變現關口，指數升級你的影響力。8種類型文案寫作思路，搭配高效模板——重點突破不同類型文案寫作，讓你的文案自帶亮點，成為優質內容創業者。3步消除客戶顧慮，7大促單法——幫你把握關鍵環節，讓客戶從“猶豫不決”到“主動掏錢”，修煉輕松搞定客戶的成交心法。本書作者沈小星，通過打造個人品牌，實現財富升級，掌握了從平凡走向優秀的各項技能。他用自己的實踐經驗，手把手幫助讀者攻破私域流量、個人品牌、爆款文案和成交變現4大難題，并結合大量實操案例，教讀者構建自己的底層能力，打造個人品牌，充分應用現有平臺和資源，漲粉變現，實現財富升級。

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不懂說話，還怎么做銷售

本書以銷售的基本流程為主線，結合經典營銷案例，從如何作有效的開場白、如何高情商地介紹產品、如何聊出客戶“不能說出來”的需求，到如何回應客戶的拒絕、與客戶建立可持續交易的關系，全面系統地講解、歸納了銷售全流程的解決方案與營銷話術，句句中肯，條條實用，是銷售人員修煉“說話能力”的上佳讀本。

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微信視頻號：內容定位、制作、運營與直播賣貨

如何從零開始運營好視頻號？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現實現盈利？本書從4個方面進行解說，分別是內容的定位、內容的制作、內容的運營與直播賣貨。內容的定位決定成敗，內容的制作決定爆款，內容的運營影響生存，直播賣貨是變現主流，書中將緊扣這些核心痛點，進行深入講解，包括視頻的拍攝、后期、文案、引流、搜索、優化等，從而幫助廣大運營者快速玩轉微信視頻號！本書具有很強的實用性和可操作性，不僅適合想來視頻號平臺分一杯羹的新手運營者，幫助他們掌握視頻號運營的知識點，快速入門；還適合已經擁有一定運營經驗的老手運營者，幫助他們提高微信視頻號發布內容的質量，實現快速引流和吸粉，為視頻號的長期穩定發展創造更好的條件。

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藥店導購關聯銷售技巧與成交話術

如何解決專業力提升難這一問題是藥店圈共同思考的一個命題。本書從顧客的心理分析角度入手，結合患者的疾病特點和心理特點進行深入剖析，將專業知識變成引導顧客的話術，通俗易懂地解讀導購難點，以期破解這一難題。本書分享了呼吸系統、消化系統、循環與內分泌系統、婦科疾病、常見男科疾病、常見皮膚病等主題內容，在每一個類別中，又選擇了具有代表性的病種進行模板化的話術設計，將心理分析、病理分析、導購話術進行融合，以幫助藥店導購實現專業力向生產力的轉化，也希望大家能舉一反三，點石成金。本書也是《引爆藥店成交率—專業化銷售解決方案》的黃金搭檔！

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