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門店銷售的心理誘導術
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門店銷售的心理誘導術

本書針對門店銷售中的實際流程和核心問題，從吸引顧客進店開始，指出如何營造積極的門店氣氛，然后根據顧客的言行舉止，識別顧客的進店動機，從而選擇有效的接近策略，獲取良好的第一印象。接下來，通過讀懂顧客的內心，與之建立信任關系、進行需求引導(刺激)、產品推薦、異議排除、誘導成交等銷售的實際流程。本書以實踐為基礎，提供了許多行之有效的心理洞察與銷售引導術，解決銷售過程中的棘手問題，從而提升銷售業績。

孫健編著 ·市場 ·10.4萬字

企業經營與管理
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企業經營與管理

本書是第1版的修訂版，主要講述了企業經營與管理的基本知識及重點、難點。本版次在保持體例和框架與第1版一致的基礎上，進一步明確了每章應達到的知識目標、技能目標和能力目標，強化了課程教學的針對性和應用性；增加了相關鏈接、主要概念、課堂討論題、自測題等欄目，活躍和創新了教材形式；根據本學科實踐性強的特點，加大了實訓部分的教學內容。本書是高職高專市場營銷專業的理想教材，也可供經濟管理類專業選用，還可供電視大學、成人高校和企業職工培訓選用。

汪永太主編 ·市場 ·21.5萬字

運營突破
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運營突破

本書是孟志強老師在近20年咨詢與培訓過程中，回答企業家和管理團隊成百上千個問題中，精選出來的具有代表性的100個問題解答的匯總，從案例、解析、措施三個方面進行探討交流，給出具體方法，能夠讓企業家和管理團隊在遇到管理問題時查一查、看一看，就可以快速找到答案，以達到“拿來就用，用之有效”的目的，所以此書被中小企業譽為運營管理的咨詢寶典。

孟志強 ·市場 ·19.5萬字

閉環：品牌商的新營銷之路
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閉環：品牌商的新營銷之路

本書以新零售環境下的營銷操作為邏輯，從方法論的角度來闡述閉環新營銷的新框架體系。旨在幫助那些處于迷茫中的品牌商們，幫助他們在急劇變革的當下，找到一個適合自己品牌轉型和品牌創新的方向。

李松柏 葉雷 陳茅 ·市場 ·8.2萬字

企業社群運營攻略
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企業社群運營攻略

《企業社群運營攻略：策略技巧、實戰工具、案例剖析》共分為社群商業、品牌社群、社群電商、社群運營、社群用戶運營、社群營銷、網紅電商、精準扶貧8個部分，對社群經濟崛起的背景、邏輯、內涵，社群運營技巧及社群運營策略等進行了全方位、立體化、多角度地深入分析，為創業者及企業提供了一條行之有效的社群運營解決方案。

姚廣輝 ·市場 ·12.6萬字

爆款創意文案
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爆款創意文案

商業文案寫作是一個綜合性很強的工作，要兼顧的方面有很多。本書就是一本商業文案的詳細寫作指南，能為讀者們提供系統的文案寫作方法，并詳細分析了好文案背后的邏輯和好文案的必備要素。通過閱讀本書，讀者能夠掌握文案寫作的基本思路和框架以及用文案實現銷售的技巧。

馬斐 ·市場 ·13.4萬字

流量變現：你的流量，能變現嗎？
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流量變現：你的流量，能變現嗎？

互聯網時代的下半場，獲取流量的成本日益增高，流量的增長逐漸放緩。燒錢引流的做法已經行不通，找到高效的流量變現模式才是互聯網企業的生存之道。對于創業者來說，流量變現模式也是創業成功與否的關鍵。本書從繁雜的變現方法中，梳理出一個清晰的變現思路，概括為7條變現路徑——短視頻變現、小程序變現、個人品牌變現、社群變現、IP變現、大數據變現、知識變現。如果你或你的企業已經有了流量，那么本書會為你的變現模式提供參考；如果你還沒有流量，那么本書將給你指明努力的方向。

孫郡 ·市場 ·11.8萬字

銷售巨人：洞悉人性弱點的神奇銷售技能
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銷售巨人：洞悉人性弱點的神奇銷售技能

“是我太心急了，把客戶嚇跑了？”“為什么客戶買了別人的產品，是我的報價太高了嗎？”“我用的饑餓營銷為什么不靈啊？在這樣下去我都要餓死了！”“這什么人啊，脾氣這么大，要不是為了任務我才不伺候呢！”……銷售的世界瞬息萬變，銷售模式層出不窮，讓人混亂之中漸漸迷失。銷售中有什么是不變的嗎？有。那就是人性。銷售的過程和結果都依賴于銷售員對人性的把握。我們講話術，講情商，講不放棄，最終決定銷售成功與否的是我們對人性弱點的克服，一方面洞察客戶人性的弱點，投其所需，一方面剖解自己人性的弱點，或克服或善用，業績自然一飛沖天。名、利、情、欲、悲、恐、喜、怒，每一個人性的弱點都是絕好的銷售機會，也都是錘煉銷售能力的最佳磨石。史玉柱、吉特默、博恩·崔西、原一平，每個銷售巨擘都有獨特的洞悉人性弱點的神奇銷售技能。人性弱點所在，即業績爆點所處！

李春蕾 ·市場 ·13.1萬字

銷售運營管理：世界500強如何運籌帷幄、決勝市場
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銷售運營管理：世界500強如何運籌帷幄、決勝市場

本書包括三大部分，第一部分是概念篇，主要介紹銷售運營的概念及其在公司運營框架中的功能、定位和使命；第二部分是實踐篇，主要是結合世界500強及作者實踐案例來闡述銷售運營管理之道。其中包括實戰模型——4+1管理模式、年度運營計劃體系、市場目標、策略制定、銷售組織和人員部屬、績效管理與業務分析、銷售激勵和獎金設計、形成業務計劃八個方面的重要企業管理模塊及工具的詳細介紹；第三部分主要介紹銷售運營管理的趨勢篇，介紹了典型的銷售運營管理部門的組織結構及銷售運營管理部門與其他部門的關系，并展望了銷售運營管理未來的發展趨勢。

黃迪祺 ·市場 ·15萬字

市場調查與預測(第2版)
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市場調查與預測(第2版)

市場調查與預測是為企業進行營銷決策和營銷管理提供信息的工作過程和方法。使用科學的方法，它能夠幫助更加合理地企業確定和選擇營銷目標，確定企業營銷中存在的問題和問題產生的根源，制訂、評估和選擇解決營銷問題的決策方案。作為一門課程，它以應用研究為導向，為企業的市場調查和預測提供方法論。本書即是這樣一本提供應用研究方法論的教材，內容包括市場調查與預測的內涵與基本理論，市場調查與預測的內容、類型與程序，市場調查方法、測量方法和抽樣方法，市場調查的實施過程和數據分析方法，市場預測方法，以及市場調查與預測報告的編寫與口頭陳述。

莊貴軍 ·市場 ·24.2萬字

麥克納馬拉：美國防務戰略的理性設計者
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麥克納馬拉：美國防務戰略的理性設計者

《破局:頂級企業營銷實戰解密》長期以來，作者從國企到外企，從國營到民營，從管理到咨詢，在摸爬滾打中上下求索、在縱橫對比中提煉真經。希望把得到的這些案例經驗與大家一起分享、探討。而該書是作者歷經10年在營銷管理工作中思考的結集?！镀凭?頂級企業營銷實戰解密》將從兩個視角探討營銷管理的優化：第一部分是“事”（系統）的部分。包括精細管理、銷售模式、細分市場和目標績效管理，可稱為局，他是行軍之道的兵譜，是帶兵攻壘的全局視野。第二部分是“人”（團隊）的部分。包括招聘、培訓、激勵、授權、留人。這就好似棋局中的用子之道，調兵遣將之術。

葛騰飛 ·市場 ·15.9萬字

市場營銷(第二版)
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市場營銷(第二版)

本書著力培養學生的綜合營銷素質和營銷能力，設計有樹立現代營銷觀念、組建現代營銷組織、分析市場機會、選擇目標市場、確定市場戰略、制訂產品策略、管理產品價格、設計分銷渠道、策劃促銷組合、開展國際營銷活動、創建企業倫理、編制營銷計劃等十二個項目，每個項目中包含若干學習和工作任務。同時設計了知識目標、技能目標、關鍵詞、思考題、典型案例和實踐訓練等項目，體現了高職高專教育教學倡導的項目導向、任務驅動的教學理念，同時介紹了本學科的新理論、新知識和新思想，以指導讀者更好地理解和把握市場營銷理論和知識，學會市場營銷必要的營銷技能。

王紀忠 ·市場 ·29.5萬字

市場營銷理論與實務
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市場營銷理論與實務

《市場營銷理論與實務》是遵循高職院校的建設和發展要求，圍繞高職學生的學情和中高職銜接的實際，結合社會實際和經濟學的最新發展進行編寫。參加編寫的教師團隊來自于高職院校和中職學校，積累了豐富的基層教學經驗和體會。教材突出對學生職業能力的培養，通過采用“理實一體，學做合一”形式，將理論和實踐應用緊密結合起來。在各個項目下按照“任務導向型”進行編排，職業目標分為知識目標和能力目標；設置任務引例、拓展閱讀、自測思考、實訓等內容，教材中還編排了小故事、小案例和小資料等，以開拓學生的視野，拓寬知識面。內容難易程度適當，針對性、實用性強，符合高職學生使用需要。內容包括：市場營銷基本理論介紹、環境和購買行為、分析、市場調研與預測、競爭者分析、目標市場營銷、市場營銷組合策略、服務市場營銷和營銷的實現等。

施桂英 ·市場 ·23.8萬字

營銷策劃：策略與方法(第二版)
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營銷策劃：策略與方法(第二版)

本書第2版在第1版的基礎上作了以下修改：1.基礎篇中，刪除了部分冗余的內容，新增加了對于策劃意圖表述的文字說明，整合了營銷調研的步驟和方法，增加了計算機輔助調查的內容；2.策略篇中，增加了經營戰略策劃、對電子商務企業戰略選擇的介紹、品牌策劃研究等新內容；3.專題篇中，增加了服務質量模型、文化營銷的發展趨勢和影響網絡營銷策劃的幾個關鍵因素等相關內容。本書理論與案例相結合，系統地介紹了營銷策劃的原理、程序和方法。營銷策劃是專門研究營銷策劃運作與實務的應用科學，是建立在學習過市場營銷學基礎上的專業課程。本書既向學生提供了必要的市場營銷策劃基礎知識，又著重于市場營銷策劃的技巧、方法和應用。另外，書中提供了部分案例和相關知識，并穿插了“閱讀材料”，以方便學生學習。每章之后還有“案例研究”，目的是加強學生的實際分析能力。

周明 ·市場 ·19.8萬字

危機公關(下)
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危機公關(下)

《危機公關(下)》介紹了古今中外大量危機公關典型案例，并對這些案例進行了深度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在于提示公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現后，沉著應對，轉“?！睘椤皺C”。《危機公關(下)》囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具新穎性、實用性和指導性?！段C公關(下)》既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員提供借鑒和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關愛好者閱讀。

趙麟斌 ·市場 ·16.6萬字

危機公關(上)
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危機公關(上)

《危機公關(上)》介紹了古今中外大量危機公關典型案例，并對這些案例進行了深度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在于提示公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現后，沉著應對，轉“?！睘椤皺C”。《危機公關(上)》囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具新穎性、實用性和指導性?！段C公關(上)》既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員提供借鑒和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關愛好者閱讀。

趙麟斌 ·市場 ·16.2萬字

營銷道德與營銷文化
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營銷道德與營銷文化

《營銷道德與營銷文化》是為了滿足新形勢下我國高等院校教育教學改革對新型專業教材的需要而編寫的。內容依據教學大綱而編寫，共九章。第一章為導論，主要是營銷道德與營銷文化相關問題的介紹；第二章對中外企業營銷道德與文化建設進行比較；第三章和第四章分別對營銷道德與道德營銷、市場調研中的道德問題進行闡述；第五章到第九章分別從市場調研、產品、定價、銷售、促銷、國際營銷、網絡營銷等方面，對其中存在的道德與文化問題進行深入地討論?！稜I銷道德與營銷文化》充分體現了本學科的最新研究成果，并充分考慮到高等院校學生自主學習和成人業余學習、遠程學習的特點，緊緊圍繞應用性、技能型的人才培養目標，做到理論部分淺顯易懂，案例緊扣生活實際，語言表述簡潔概括?！稜I銷道德與營銷文化》最后附有習題及案例分析的答案要點，供大家學習時參考。

艾德華 ·市場 ·20.3萬字

酒店市場營銷
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酒店市場營銷

《酒店市場營銷》內容簡介：銷售才能是酒店職業人的一項重要能力要求，酒店市場營銷課程是旅游（酒店）管理專業的核心課程。為了更好地適應旅游（酒店）職業教育和專業教學改革的需要，《酒店市場營銷》以市場營銷基本原理在酒店業中的應用為核心，綜合現代服務營銷的內在聯系和酒店營銷工作過程，形成了屬于酒店市場營銷課程的內容體系?！毒频晔袌鰻I銷》案例豐富，邏輯縝密，并配有多種形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果，力求提高學生的學習興趣。理論與實踐相結合的論述和真實商業環境的分析，也可以為酒店決策和營銷實踐者提供指導?！毒频晔袌鰻I銷》適合高等職業院校酒店管理專業的學生使用，也可作為酒店從業人員的自學用書。

趙偉麗 劉天飛 ·市場 ·25.3萬字

社會主義市場經濟理論與實踐
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社會主義市場經濟理論與實踐

《社會主義市場經濟理論與實踐》從理論和實踐兩大層面全角度梳理我國經濟體制改革的發展脈絡，全書共分九章，內容包括：社會主義經濟制度，社會主義經濟轉型理論與實踐，國有企業改革與治理結構的創新，社會主義分配制度，社會主義國家的對外開放，中國的經濟增長與經濟發展等?！渡鐣髁x市場經濟理論與實踐》沿著理論與實踐兩條主線研究和介紹社會主義市場經濟的基本問題，在研究市場經濟基本理論的基礎上，重視對我國社會主義市場經濟發展的實踐問題進行探索和介紹，并從中選取大量真實案例作為每章內容的學前引導和課后補充，力求幫助讀者充分理解我國市場經濟改革發展的軌跡和方向。《社會主義市場經濟理論與實踐》可作為經濟學專業本科高年級教材、研究生教材和MBA等專業碩士學位教材，也可供市場經濟理論研究者及對中國經濟改革與發展感興趣的讀者參考。

劉文革 ·市場 ·16.2萬字

“蘋果”們消失的利潤：無形資產轉讓定價案例與啟迪
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“蘋果”們消失的利潤：無形資產轉讓定價案例與啟迪

葛蘭素、蘋果等歐美大公司已發生多起轉讓定價案例。這些案例都呈現出會計準則、稅法制度與財務人員智慧的較量。分析這些案例，有助于推進各界人士對這一熱點和難點問題的應對，并為稅務界、財務界人士提供實務指南。本書同時介紹了美國、歐盟相關稅制的建設背景，主要圍繞近年來美國、歐盟公司無形資產轉讓案例中的稅收糾紛及雙方的技術方法、觀點立場、法庭判決進行評述，并結合當今無形資產在世界貿易中的發展進程，及中國現狀分析，最終提出有益建議。本書的主要創新包括：1）理論視角獨特：本書是我國學者首次對無形資產現實高端貿易情形的分析描述；將推進學術界對無形資產特性的深度認識；2）案例評述獨特：本書首次分析歐盟、美國最新無形資產轉讓案例及法庭判決將為我國稅務當局提供稅制建設的理論基礎；并將邀請稅務局、稅務事務所的實務界人士共同完成評論部分。3）研究范圍獨特：不是單純的稅務或會計問題，而是跨界結合稅務、會計、法律知識，研究三者的有機互動和共同推進，更具現實意義。4）富于指導意義：稅務界、財務界局在對跨國公司的納稅調整方面急需理論與實務指導。

鄔展霞 ·市場 ·14.5萬字

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