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員工幫助計劃（第2版）

本書是作者在廣泛借鑒國外有關職業心理健康和EAP等相關領域研究與實踐成果的基礎上，結合最近十幾年在EAP方面的實踐，圍繞中國現代組織管理與員工個人發展的實際需要，編寫的一本應用性與學術性兼顧、專業與普及兩全的圖書。本書從基本理論、EAP研究和評估方法、EAP應用和案例分析幾個方面建構了國內EAP的基本模式。它不僅滿足了目前國內員工幫助計劃（EAP）相關書籍空白的急需，也可以為應用心理、組織行為、人力資源及管理專業提供相應的參考。

一本書讀完管理學名著

本書介紹了從管理學成為一門真正意義上的科學開始的50部西方管理學經典名著，內容涵蓋全面，兼顧了全方位的管理學知識。從時間上看，成書的時間主要集中在20世紀；從國別上看，則主要集中了歐美國家管理大師的著作。通過對本書的閱讀，你可以輕松地學習到各種管理知識。

西方管理思想史(第2版)

《西方管理思想史(第2版)》根據管理實踐和管理學普遍性的特點，把管理理論和管理思想的收錄范圍擴展為這三大領域，成為三大類組織的管理理論概括和抽象，以體現管理理論和管理思想的一般性。全書以主要理論學派為單元，按照其產生演變的時間順序，側重管理學誕生以后的理論，分別介紹了各理論學派的代表人物、主要著作、主要理論觀點及其產生的背景和理論歷史地位，分析了發展演變的內在必然性，以期給讀者一個世界管理思想寶庫的概要。《西方管理思想史(第2版)》可作為公共管理專業的高校教材，也可作為企業管理從業人員的參考書。管理思想是隨著管理實踐而發展的，管理理論也相應地豐富為國家行政管理、非營利組織管理和企業管理三大領域的高度提煉和集中概括。

CSR3.0與可持續創新創業

中華民族復興與人類社會進步的共同福祉是可持續化的經濟發展，自然資源環境與生態文明不至枯竭才有未來。為了共同福祉，全社會必須攜手面對，企業應承擔主體責任。本選題以創新創業為方法和切入點，提出可持續導向的創新創業主張，通過解決社會問題和創造可持續共享價值以及實現多方共贏達成商業、社會與環境的多重目標，是實現共同福祉的終極手段。選題系統闡述了基于這些目標實現的原則（企業社會責任、商業倫理以及可持續發展），提出可持續創新創業的方法（管理創新創業來源、嵌入社會網絡、創造共享價值、制定戰略與建立可持續性組織），并對社會創新、社會創業、綠色創新、綠色創業以及包容性創新的理論與實踐進行了具體闡述。

看守所規范化研究

看守所是觀察一個國家法治文明水平和司法制度發展狀況的重要窗口。本書分上下兩編，一共七章。緒論先概括介紹了看守所的發展脈絡。上編：看守所的功能認知，具體闡述了服務訴訟功能、人權保障功能、教育矯治功能、偵查延伸功能。下編：看守所的制度變革，具體闡述了在押人員的權利保障體系、看守所投訴救濟機制和看守所的監督機制。最后，分析了看守所發展的五大趨勢。

·24.6萬字

不連續的時代

本書寫于工業時代，彼時高歌猛進的企業界還沒有做好迎接變革的準備，很多觀點在當時可能不被企業界所認同，也不被學術界所理解，所以該書出版時并沒有引起太多的重視。然而，書中的許多論述卻有著超越時空的強大穿透力。書中關于知識社會的種種預言后來幾乎都被一一證實，再一次證明了德魯克的遠見卓識。如今，我們又站在新的十字路口，人類社會正在孕育新的巨大不連續性。新科技革命加速發展、全球化浪潮深入推進、個體力量大崛起，這三股變革性力量相互激蕩、相互交融，正在催生新的價值理念，創造新的生產生活方式，甚至可能引發世界政治經濟秩序的再分化與再調整，塑造人類全新的未來。德魯克這本跨越時代的作品有助于我們更加理性地面對當下，更加前瞻地思考未來，特別是對于每個人的職業選擇、每一個組織的轉型發展乃至政府的治理都有著非常重要的參考價值！

·24.6萬字

研發企業管理——思想、方法、流程和工具

軟硬件研發企業既具備一般企業的特征，又具有研發型企業的獨特性。因此，如何既遵從企業管理的一般性規律，又在軟硬件研發業務的管理上體現出思想、方法的創新和應用流程、工具帶來的效率提升，這是擺在眾多軟硬件研發企業管理者面前亟待解決的難題。《研發企業管理——思想、方法、流程和工具》從企業管理的一般性原理出發，逐步深入地論述軟硬件研發企業的系統性管理方法，旨在幫助企業快速建立低成本、高效率的管理體系。全書共16章。主要內容包括：研發企業管理思想理念(企業根本目標、企業道德、管理目標、管理基本方法、企業管理的經濟學原理以及如何贏得客戶等)，企業戰略管理方法(企業持續進步的十項措施，包括企業問題分析、優化盈利模式、優化組織結構與人力資源、企業流程改進、建設企業管理平臺、需求研究與解決方案設計、成果標準化與復用、反省過錯不二過、量化分析與改進、提升全員技能)，集成化研發流程和工具(產品管理過程、營銷客服過程、項目管理過程、項目研發過程、支持過程，以及配套的集成化管理工具)。考慮到消費者研究、產品創新設計和UI設計等方面對于研發企業的重要性與日俱增，《研發企業管理——思想、方法、流程和工具》最后專門討論這兩個話題。《研發企業管理——思想、方法、流程和工具》適合國內軟硬件研發企業的領導、部門經理、項目經理、研發工程師、質量管理人員、營銷客服人員等不同層面的讀者閱讀參考。

·24.6萬字

決勝B端：驅動數字化轉型的產品經理（第2版）

本書試圖提煉了互聯網B端產品設計和管理的通用思路和方法，本書一共分為5篇。“概述篇”描述產品經理的發展歷程和演變，以及B端產品的分類和特點，讓讀者對互聯網產品領域建立全面認知。“設計篇”詳細講述B端產品的設計，按照產品設計的實際流程，依次講述市場分析、業務調研、架構設計、功能模塊設計、演進藍圖設計、業務建模、流程和角色設計、權限設計等一系列關鍵環節。“管理篇”講述B端產品的管理，包括B端產品的項目管理、運營管理、需求管理、迭代優化，闡述了B端產品實施和運作過程中面臨的一系列問題，包括復雜項目的推進、產品經理和業務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。“進階篇”講述企業級應用架構，從前面的單一產品建設擴展到體系化產品建設，旨在幫助讀者從更宏觀的角度思考產品，站在企業經營管理和發展的視角，重新審視互聯網產品體系架構的設計原則和方法論。“成長篇”描述了B端產品經理的職業發展方向，能力模型，學習建議，為未來的持續成長提供學習框架。全書貫穿了一個實踐性很強的案例：在“設計篇”和“管理篇”中，我們為一家成熟的集團企業搭建了一套完整的分銷業務平臺，帶領讀者逐步設計、實現一個B端產品；在“進階篇”中，講述了這家集團企業是如何從小門店一步步發展起來的，重點分析企業的應用架構體系隨業務發展的演進規律。本書面向0到10歲的B端產品經理，以及所有對B端產品建設感興趣的讀者。

·24.5萬字

跟我們做流程管理

《跟我們做流程管理》重在實戰而非理論，旨在為公司帶來看得見摸得著的產出而非華麗但虛無縹緲的口號。書面提供了大量來自應用一線的案例，及經過無數次實踐考驗證明非常實用的工具模板。“P-D-C-A”是管理中最樸素也是最有用的管理思想，它同樣適用于流程管理。我們借用戴明博士PDCA環建立了“流程管理PDCA環”全書圍繞流程管理PDCA環展開，思路清晰，也便于讀者理解。這《跟我們做流程管理》非常適合在企業從事流程管理的同事閱讀，對于其他管理人員也有一定的啟發。管理是科學也是藝術，具有極強的實踐性。《跟我們做流程管理》最大的價值在于提供了來自實戰的參考，而絕不是一套可以拿來即用的工具，需要讀者在實踐中結合實際情況去靈活應用。

·24.5萬字

從零開始做餐飲·開店經營套裝（共2冊）

在競爭越發激烈的時代，開餐飲店成為個人創業的優先選擇之一。“勺子課堂”創始人宋宣撰寫了《從零開始做餐飲》，被千萬餐飲行業從業者譽為“中國餐飲紅寶書”，在行業內備受好評，改變了餐飲市場缺少系統性圖書的現狀。在這套書中，宋宣詳細介紹了近幾年涌現的大量餐飲開店“新玩法”，并聚焦于開店準備期和開店過程中的具體問題和解決方法，把知名餐飲企業的開店攻略掰開揉碎，毫無保留、簡單直白地分享了中國餐飲行內人的成功秘訣，系統梳理了餐飲人的迫切需要，但很難直接獲取的知識，讓開店不再是入行的難題。在成功開店的基礎上，宋宣更進一步，通過對海底撈、西貝、眉州東坡、喜家德等四萬余家中國餐飲企業的多年研究，總結出了“開源、節流、增效”三位一體的餐飲店經營法，并將這套方法拓展為一套可復制、可操作、可實踐的成本控制和贏利指南，給出了“一站式”的餐飲經營解決方案，快速提高餐飲店的經營效率和贏利能力。

·24.4萬字

綠色創業導向研究（北京市社會科學基金項目成果文庫）

本書通過對幾家創業型企業的成長過程進行分析發現,綠色創業企業在創立期傾向于選擇制度導向,以渡過生存考驗并獲得初期快速發展的保障;在成長期,隨著企業成長階段的演進,綠色創業企業的成長重心逐步向市場導向轉移;在成熟期,則傾向于實行市場導向,以適應市場環境并推動產業的發展。總體而言,市場導向是貫穿綠色創業企業成長路徑的核心動力,制度導向則更多地為綠色創業企業成長提供保障和支撐.

·24.4萬字

客戶關系管理：建立、維護與挽救（第2版）

本書借鑒和吸收了國內外客戶關系管理的最新研究成果，介紹了客戶關系管理的理念與技術，著重闡述了客戶關系的建立、客戶關系的維護、客戶關系的挽救等三大關鍵策略，內容包括：客戶關系管理理念、客戶關系管理技術、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等十章。本書深入淺出，通俗易懂，并且與工商企業的活動緊密聯系，做到理論與實務相結合。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配，便于讀者更好地領會客戶關系管理的真諦。本書既適合作為高等學校工商管理、經濟管理類專業的教材，也適合企業界人士的閱讀和參考。

·24.3萬字

用人兵法

本書教你怎么會用人，善用人，用好人，給你一套用人的兵法和秘訣。

·24.3萬字

中國現代服務業發展報告（2014）

本書由綜合篇、行業篇、區域篇、國際篇和政策篇等部分構成，通過詳實的數據資料和規范的經濟分析，從不同角度和層次比較全面地分析中國現代服務業發展情況。

煤礦三層十八抓

筆者通過對煤礦多年的認識和體驗，目睹煤礦發展歷程中存在的諸多問題和現象，以及在管理過程中繁瑣的程序，耳聞社會各界對煤礦的說法和議題，經過筆者既定的觀察、收集、學習、分析、探討和整理，以煤礦法律、法規為依據，實施煤礦科學管理為前提，以煤礦實用性、通俗性、哲理性理念為基礎，采用雜談的方式將煤礦這個特殊行業的一些管理方法和思路加以模化，呈現給關心、熱愛煤礦事業的管理工作者，誠望能得到煤礦各級管理人員以及社會關注并得到煤礦勞動者的喜歡。

團隊應該這樣帶：尖刀團隊的12堂總裁內部課

本書從團隊建設、倫理管理、業務管理、溝通管理、決策分析、團隊協調、激勵管理和人才培養八個方面詳細介紹了管理者帶隊伍、管團隊的理念和技術，并運用了大量實踐案例進行輔助分析，旨在幫助管理者提升團隊管理技能。本書適合企業中高層管理人員、項目管理人員、培訓師、咨詢師以及高校相關專業師生閱讀使用。

綜觀經濟與管理：鄧志陽文選

本論著是廣東外語外貿大學鄧志陽教授寫的文集，共60余篇，分為三部分：一是在對《綜觀經濟學》等的研究對象進行深入剖析的基礎上，提出和論述了綜觀市場經濟、綜觀經濟資本、綜觀供給與需求、綜觀經濟發展模式等綜觀經濟理論與實踐，二是企業綜觀經營管理，三是人才需求與供給——綜觀人才培養模式的理論與實踐。改革開放以來，國家在經濟建設中以創新創業、協調均衡、生態文明、可持續發展的理念，指導社會經濟的發展，作者綜觀經濟與管理的觀點正好與此契合。

中國管理咨詢優秀案例（2021）

本書中涉及22家管理咨詢優秀企業，從企業背景、市場發展、社會狀況分析和解讀等眾多方面介紹了2021年度中國管理咨詢的眾多優秀案例，內容翔實豐富，每個案例中都含有示意圖和表格，通過文字、圖表分析了目前企業管理中的諸多問題，并對此一一進行了深入的剖析，提出了客觀且具有可操作性的解決辦法。