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從偶然到必然：中產(chǎn)階級充電必讀（全20冊）

本套裝共包含20冊：《切蛋糕：創(chuàng)業(yè)公司如何確立動態(tài)股權(quán)分配機(jī)制》《脫口而出，妙語連珠——令人終生難忘的即興演說術(shù)》《魔力四射：如何打動、親近和影響他人》《二元期權(quán)，教您賺錢》《好習(xí)慣Get，時間Max！》《做個侃爺：精于閑聊，施展魅力》《高收益的秘密：如何用高收益投資方案賺大錢》《魔力公眾演講：頂級演講者養(yǎng)成全書》《腦洞大開的文案魔法學(xué)》《人脈營銷之思維模式：決定成功的不是你的態(tài)度——而是你的思維模式！》《踏足火星：伊隆·馬斯克傳》《創(chuàng)意大師的習(xí)慣》《香港股票最佳交易策略》《敢冒險，你就是人生贏家》……

·88.3萬字

團(tuán)隊對齊畫布：團(tuán)隊協(xié)作與項目成功的工具

59%的美國員工表示，溝通是他們團(tuán)隊成功的最大障礙，第二大障礙則是問責(zé)制?；诖爽F(xiàn)象，本書提出了一個簡單但強(qiáng)大的工具，它可以幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者和成員協(xié)調(diào)一致并明確誰負(fù)責(zé)團(tuán)隊最重要的活動和項目的每個部分。該工具配有4個附加組件，可幫助團(tuán)隊建立信任并增加心理安全感，因此每個成員都可以自信地分享想法或?qū)F(tuán)隊可能面臨的障礙的擔(dān)憂。它是經(jīng)過多年驗證的項目團(tuán)隊工具，并且數(shù)千個團(tuán)隊已經(jīng)在使用本書提供的工具來召開更有效的團(tuán)隊會議和獲得更多成功項目。

·5.6萬字

信用經(jīng)濟(jì)：建立信用體系創(chuàng)造商業(yè)價值

《信用經(jīng)濟(jì)》這本書包含信用新經(jīng)濟(jì)、信用微課堂、信用財富門三大部分，從信用的起源、金融科技的融合、信用大數(shù)據(jù)的運(yùn)用、信用場景體驗、信用知識解讀、信用財富開發(fā)等方面進(jìn)行了深入淺出的分析和實證，讓你與信用經(jīng)濟(jì)來一次徹底的親密接觸。

·11.8萬字

產(chǎn)品經(jīng)理全項目實操詳解

隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的研究、市場銷售、客戶管理等都發(fā)生了深刻的變化，也對產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高的素質(zhì)要求。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要掌握用戶分析、需求分析、市場分析、競品分析等方法，更要熟悉流程設(shè)計、原型設(shè)計、交互設(shè)計等工具模型?！懂a(chǎn)品經(jīng)理全項目實操詳解》從上述多個方面入手，全面介紹產(chǎn)品經(jīng)理在移動互聯(lián)環(huán)境中應(yīng)具備的基本知識，并利用案例與實操展示，為產(chǎn)品經(jīng)理的入門與深入學(xué)習(xí)提供內(nèi)容支持。

·13萬字

餐廳員工培訓(xùn)大全（第3版）

本書從提升餐飲企業(yè)各部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)著手，主要講述了餐廳衛(wèi)生安全、服務(wù)禮儀、基本技能、客人接待、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、菜品知識、原料的采購與儲存等內(nèi)容，由淺入深、循序漸進(jìn)，旨在幫助員工系統(tǒng)地掌握餐飲服務(wù)的技能，在較短的時間內(nèi)全面達(dá)到餐飲服務(wù)所要求的基本素質(zhì)。

·21.2萬字

AI辦公應(yīng)用實戰(zhàn)一本通：用AIGC工具成倍提升工作效率

在以ChatGPT為代表的大模型掀起AIGC（人工智能生成內(nèi)容）應(yīng)用熱潮之后，各行各業(yè)都希望深入了解流行的AI工具，將其引入日常工作，以節(jié)省工作時間，提高辦公效率。本書作者團(tuán)隊較早開始將AI工具應(yīng)用于實際工作，積累了豐富的使用經(jīng)驗，因此為沒有太多技術(shù)基礎(chǔ)的職場人士創(chuàng)作了這本實操指南。本書分為三篇，上篇是基礎(chǔ)篇，介紹了AIGC的基礎(chǔ)知識及其應(yīng)用潛力；中篇是工具篇，介紹了AI文本應(yīng)用、AI繪畫和AI圖像處理的國內(nèi)外流行工具的基本功能和基礎(chǔ)用法；下篇是應(yīng)用篇，分別介紹了通用辦公場景下的AI應(yīng)用以及不同行業(yè)、不同崗位的典型辦公場景下的AI應(yīng)用。書中提供了大量的實用案例，讀者可以參考并模仿操作。

·4.2萬字

價值共創(chuàng)理論在在線服務(wù)補(bǔ)救管理中的應(yīng)用研究

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在線交易已經(jīng)覆蓋到生活的方方面面。與此同時，在線交易的投訴量也呈現(xiàn)出居高不下的態(tài)勢。因此，如何提高在線服務(wù)補(bǔ)救滿意成為學(xué)者和電商從業(yè)人員關(guān)注的重要課題。以往研究從企業(yè)視角論證了服務(wù)補(bǔ)救策略對在線服務(wù)補(bǔ)救滿意的影響，但在在線交易環(huán)境中，受交易量大、顧客群體分散、物理距離遠(yuǎn)等現(xiàn)實因素的限制，在線服務(wù)補(bǔ)救具有缺乏主動性、即時性、針對性的典型特征，顧客唯有主動發(fā)聲、積極合作才能保證在線服務(wù)補(bǔ)救的順利實施，這種參與情境也被稱為強(qiáng)制型顧客參與（以下簡稱為“顧客參與”）。這說明顧客參與已成為提高在線服務(wù)補(bǔ)救滿意不可或缺的因素，然而目前討論顧客參與對在線服務(wù)補(bǔ)救滿意影響作用的研究卻非常不足，因此，本書基于價值共創(chuàng)理論對此進(jìn)行補(bǔ)充，解釋了強(qiáng)制型顧客參與的三種類型即實體參與、心智參與和情感參與對在線服務(wù)補(bǔ)救滿意的影響機(jī)理，也從交互視角探討了員工的語用策略對顧客參與與在線服務(wù)補(bǔ)救滿意之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

·11.2萬字

尊嚴(yán)就業(yè)：管理軟件應(yīng)用工程專業(yè)創(chuàng)建與實驗

·10萬字

數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估指南

本書源于實踐，針對數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行深入分析，提出構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估生態(tài)、創(chuàng)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估生態(tài)圈的理念，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估全流程可信、可監(jiān)控、可追溯的目標(biāo)。同時，本書著重介紹了數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估生態(tài)的構(gòu)建，涉及數(shù)據(jù)資產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管類機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估類機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)類機(jī)構(gòu)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估聯(lián)盟，并詳細(xì)介紹了各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估變得切實可行。本書主要面向數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估產(chǎn)業(yè)的機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，包括經(jīng)營決策者、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計人員及各類科研單位研究人員等，同時也可供數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估工作者及相關(guān)研究人員使用或參考。

·11.3萬字

HR員工激勵經(jīng)典管理案例

人力資源是組織中重要的資源。影響人員展現(xiàn)其能力的極重要因素是人員的意愿度。有效激發(fā)高意愿度的不僅有物質(zhì)，也不僅是滿足個體需求，還有不同層次、不同維度的組合激勵措施。本書從多個視角分析各類經(jīng)典案例，提煉出各類激勵方式中的實質(zhì)價值與操作方法，以幫助讀者了解企業(yè)在不同發(fā)展階段、團(tuán)隊在不同環(huán)境狀態(tài)、個人在不同職業(yè)發(fā)展層次中的針對性激勵管理方式。

·12.4萬字

管流程就是管業(yè)務(wù)：深入淺出實踐流程管理

本書包括三部分內(nèi)容：第一部分，從業(yè)務(wù)管理的角度重新定義了流程。從流程的起源出發(fā)，指出流程的本質(zhì)即是業(yè)務(wù)的分工與協(xié)作，并進(jìn)一步闡述流程的基本要求是“高效、管控、連通、一致”，指出流程管理的目的和評價標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)績效不斷改進(jìn)。同時，通過常見誤區(qū)進(jìn)一步澄清對流程的認(rèn)知。基于第一部分闡述，把流程管理提高到正確的位置：管理流程就是管理業(yè)務(wù)，流程管理是業(yè)務(wù)管理者的基本工作，是各級管理者必須要投入精力去做的事情。第二部分，從流程的定義和要求出發(fā)，提出了全新的流程設(shè)計和優(yōu)化方法。流程設(shè)計和優(yōu)化不再局限于活動的測量、分析和操作，而是在于業(yè)務(wù)分工與協(xié)作，在于業(yè)務(wù)的高效、管控、連通、一致。并從流程管理的目標(biāo)出發(fā)，闡述如何通過流程管理改進(jìn)業(yè)務(wù)績效。第三部分，從實踐出發(fā)，闡述流程管理體系。本部分既闡述了完整的流程管理體系框架，更從實踐出發(fā)，總結(jié)了流程管理落地過程中的坑坑洼洼，針對不同的情形給出了相應(yīng)的經(jīng)驗和對策。并通過常見誤區(qū)澄清對流程管理的認(rèn)知。在本書最后，更以研發(fā)為例，詳述了具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域如何建立流程管理體系。

·14.3萬字

非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理

隨著我國改革開放的縱深發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)財務(wù)管理越來越重要，同時企業(yè)財務(wù)管理涉及各層級、各部門，尤其是企業(yè)管理者。因而，非財務(wù)經(jīng)理掌握財務(wù)管理基本知識與技能是十分必要和重要的?！斗秦攧?wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》基于屠建清老師非財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的財務(wù)思維相關(guān)課程內(nèi)容，站在非財務(wù)經(jīng)理的立場來解讀財務(wù)管理，教會讀者熟練掌握三張財務(wù)報表，鍛煉讀者應(yīng)用理論知識做出實際決策的能力，激發(fā)和提高讀者的財務(wù)思維能力、分析能力以及全面理解企業(yè)財務(wù)管理各方面基本要素的能力。

·12.3萬字

HR面談全流程實戰(zhàn)（招聘+入職+薪酬+績效+離職）

本書是一本專門介紹HR如何進(jìn)行各項面談工作的工具書，書中從面談流程、面談資料和面談技巧等方面詳述了面談工作的要點，采用“圖示+表格+實例”的方式來展現(xiàn)不同的面談場景，書中的模板可拿來即用，具有很強(qiáng)的借鑒性。全書包括8章，主要分3個部分。第1部分介紹了招聘工作中會出現(xiàn)的一些面談情況，包括面試邀約、面試面談、入職面談和轉(zhuǎn)正面談；第2部分詳細(xì)介紹了在企業(yè)內(nèi)部交往中的一些溝通交流情況，包括薪酬談判、績效反饋面談、跨部門溝通；第3部分介紹了與員工解除勞務(wù)關(guān)系時的面談內(nèi)容。

·9.8萬字

OKR你用對了嗎？打破KPI僵化思維、激活個體的實戰(zhàn)指南

傳統(tǒng)績效考核因為種種原因造成員工的潛力不能被充分激發(fā)，企業(yè)目標(biāo)難以實現(xiàn)，因此績效考核方式逐漸向OKR（ObjectivesandKeyResults,目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）過渡。OKR成為近幾年各大中小型企業(yè)都在學(xué)習(xí)并且相繼實施的創(chuàng)新的目標(biāo)管理方法。但無論是巨無霸式的萬人上市公司還是只有幾十人的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在實施OKR時都會面臨一些共同問題：如何將目標(biāo)制定明確、如何有效分解目標(biāo)、如何將目標(biāo)設(shè)定得具有挑戰(zhàn)性、如何不受KPI思維的影響、如何與績效考核兼顧等，這些問題如不能給予有效厘清和指導(dǎo)，會導(dǎo)致OKR在實施中偏離初心。本書試圖為OKR在實施中遇到的這些問題提供解決方法。本書遵循先有清晰的公司愿景和戰(zhàn)略，再制定公司目標(biāo)，再不斷細(xì)分到個人目標(biāo)這一邏輯來安排章節(jié)，內(nèi)容包括目標(biāo)的設(shè)置，目標(biāo)的有效分解，OKR的實施，以及各層管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、做內(nèi)外有效溝通，并激勵和考核個體的方法。書中特別介紹了OKR與KPI的區(qū)別和聯(lián)系，不同管理工具的結(jié)合使用，以及中國本土公司的OKR實戰(zhàn)案例。

·11萬字

華為增量績效法

增量績效法是華為“打勝仗”思想的演繹和延伸，是被華為實踐證明的管理利器，也是被眾多中小企業(yè)驗證的普適方法。哪里有業(yè)績增長方面的困擾，哪里就有增量績效法施展拳腳直至大顯身手的舞臺。什么是增量績效法？簡單來說，就是企業(yè)獲取增量的方法——獲取業(yè)績的增量，獲取收益的增量，獲取能力的增量。增量績效法在不同人的手中會發(fā)揮不同的作用。在經(jīng)營決策者手中，增量績效法可以用來重塑企業(yè)管理的骨架。從業(yè)務(wù)價值評估，到產(chǎn)糧地劃分，再到考核矩陣的設(shè)計，都可以謀劃。在人力資源總監(jiān)手中，增量績效法可以用來打通價值三循環(huán)。豐富價值評估的內(nèi)涵，從績效管理到薪酬體系再到激勵機(jī)制，都是切實可行的舉措。在業(yè)務(wù)主管手中，增量績效法可以用來持續(xù)推動績效改進(jìn)，三線四區(qū)五法則兩機(jī)制是驅(qū)動員工提升工作效能、實現(xiàn)業(yè)績倍增的利器。期待增量績效法為君所用，戰(zhàn)無不勝！

·13.4萬字

財稅政策、研發(fā)投資與公司價值

當(dāng)前中國通過“供給側(cè)改革”促進(jìn)“創(chuàng)新驅(qū)動”和“去產(chǎn)能”，重塑經(jīng)濟(jì)增長的新動力，加快由“制造大國”向“創(chuàng)新強(qiáng)國”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。作為承擔(dān)國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要主體的企業(yè)，企業(yè)研發(fā)投資的多寡，不僅影響著國家戰(zhàn)略的有效實施，而且影響企業(yè)創(chuàng)新能力、競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力和公司價值創(chuàng)造。但是由于市場失靈，研發(fā)投資具有很強(qiáng)的溢出效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)投資動力不足和“搭便車”行為，進(jìn)而導(dǎo)致整個社會創(chuàng)新不足。為了緩解企業(yè)研發(fā)投資的溢出效應(yīng)，作為“供給側(cè)改革”重要政策工具的財稅政策是世界各國普遍采取的制度安排。但是，財稅政策是否有效？一直是政府干預(yù)學(xué)派和自由市場學(xué)派爭論的焦點問題。政府干預(yù)學(xué)派認(rèn)為政府制度安排能夠有效克服“市場失靈”和緩解研發(fā)投資的正外部性難題，但是自由市場競爭學(xué)派認(rèn)為政府干預(yù)容易產(chǎn)生“政府失靈”，誘導(dǎo)企業(yè)“尋租”行為，導(dǎo)致創(chuàng)新資源配置扭曲。除了學(xué)派紛爭和理論分歧之外，國內(nèi)外學(xué)者對財稅政策的后效進(jìn)行了大量的實證檢驗，但至今仍未達(dá)成一致性結(jié)論，難以有效指導(dǎo)實踐。基于此，本書以中國上市公司為樣本，運(yùn)用多元回歸分析方法，實證檢驗了財稅政策對企業(yè)研發(fā)投資和公司價值的影響關(guān)系。

·19萬字

數(shù)據(jù)中心管理之道：服務(wù)能力成熟度優(yōu)秀實踐案例精選

本書由數(shù)據(jù)中心IT建設(shè)和運(yùn)營管理（ITBOM）聯(lián)盟基于國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T33136-2016《信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型》編寫。全書選取國內(nèi)業(yè)界代表性單位，從流程關(guān)鍵管控點、管理要求和電子化工具等角度，對戰(zhàn)略發(fā)展、運(yùn)營保障和組織治理等各流程的真實情況進(jìn)行詳細(xì)說明，以期為業(yè)界的服務(wù)能力建設(shè)與成熟度提升提供參考與指導(dǎo)。

·19.7萬字

可比公司法應(yīng)用研究

如何評估輕資產(chǎn)、高成長企業(yè)的價值，是上市公司并購重組中遇到的突出問題。普遍的做法是，用資產(chǎn)基礎(chǔ)法和收益法兩種方法評估，且相互驗證，而兩種評估結(jié)果往往差距很大，驗證沒有實質(zhì)意義，交易定價缺少合理依據(jù)。華爾街投資銀行家們不僅撮合兼并重組交易，更為交易雙方提供價值評估。他們運(yùn)用多種方法、從多個維度去觀察企業(yè)價值，最終給出一個隱含的價值區(qū)間，供交易雙方定價參考。本書立足于滿足當(dāng)前和今后市場化并購的實際需要，首先分析國內(nèi)評估方法存在的不匹配現(xiàn)象，明確指出改進(jìn)評估方法勢在必行、迫在眉睫；其次介紹華爾街是如何進(jìn)行估值驗證的，重點闡述可比公司法的估值理念和思路；接著分析我國應(yīng)用可比公司法的條件，介紹如何從金融服務(wù)商的專業(yè)軟件提取應(yīng)用可比公司法所需要的數(shù)據(jù)；然后指出我國應(yīng)用可比公司法不能機(jī)械照搬，而應(yīng)在流動性折扣和控制權(quán)溢價等多方面創(chuàng)新發(fā)展；最后運(yùn)用可比公司法重估一些有代表性的并購重組案例，試圖說明可比公司法應(yīng)用的可行性和實踐意義。

·9.2萬字

影響力大師：如何調(diào)動團(tuán)隊力量（原書第2版）

本書是科里·帕特森等人繼《關(guān)鍵對話》《關(guān)鍵責(zé)任》等暢銷書之后推出的又一部管理經(jīng)典，主要介紹影響力這種關(guān)鍵的管理技巧。書中列舉了醫(yī)療組織、企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮自身的影響力，改變員工的行為，讓他們重拾自信，過上幸福的生活。本書把影響力的來源分為個人、社會、系統(tǒng)三個方面，具體分析了每個方面如何改變?nèi)藗兊年P(guān)鍵行為。本書是領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域的重磅作品。

·14.7萬字

企業(yè)信息安全管理體系建設(shè)研究

在大數(shù)據(jù)時代，我們享受大數(shù)據(jù)分析帶來精準(zhǔn)信息的同時，其所帶來的安全問題也開始成為企業(yè)的隱患。信息泄露、黑客襲擊、病毒傳播等等信息安全問題層出不窮。政府、企業(yè)和個人對信息安全日益受到關(guān)注。本書首先闡述了企業(yè)建立信息安全管理體系的基本流程、在各階段可采用的方式方法以及形成的文件記錄等，并給出了實施案例；其次進(jìn)一步分析了不同行業(yè)企業(yè)在建立信息安全管理體系時的側(cè)重點；最后為企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險評估提供了科學(xué)有效的方法，旨在為企業(yè)建立信息安全管理體系提供全方位的參考和借鑒。

·16.1萬字