网络平台诈骗怎么追回被骗的钱

本書匯聚了作者二十余年積累的全面預算管理實戰經驗和典型案例。全書的核心內容包括：戰略規劃與導入、經營目標與計劃、業務預算與財務預算編制、預算實施準備與組織配置、預算執行監控與調整、預算信息化建設、預算評價與考核、預算風險管控以及全面預算管理各個環節的體系建設與實踐。書中深入剖析了從戰略規劃到預算方案制訂的底層邏輯，讓企業遠離“預算管理與實際業務兩層皮”的尷尬局面；通過提供場景化和信息化的實務講解，助推預算管理策略與方法落地。

·20.8萬字

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增長韌性：穿越周期的高質量增長之道

在本書中，作者以一家有著55年發展史，并經歷多個產業逆周期而持續成功的公司——美的集團為例，總結出一套簡單實用的管理模型，UMC3+3。該模型涵蓋企業發展的六大關鍵要素，形成六套子系統，分別為企業家精神與先進文化的融合系統、從戰略規劃到落地的高效執行系統、組織建設及人才激活的全面機制系統、開源節流降本增效的卓越運營系統、數字化轉型成功的執行保障系統、高質量增長持續發展的經營體制系統。這六套子系統是所有盈利型經營組織的核心管理系統，從企業場景、經營視角、管理思維出發，將復雜的數字化轉型、深奧的管理術語用通俗易懂的語言呈現，并場景化地再現，讀來讓人深受啟發。獲得了企業界和學術界多位知名人士的高度贊譽，被譽為支持增長理論的范例之作，企業經營管理的百科全書。

·22.9萬字

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職場高效管理三部曲（套裝全三冊）

這套書是多位知名人力資源管理專家多年的實踐經驗總結。將心理學知識和管理學知識有效結合，通過識人、管人、用人、領人四個維度，逐層遞進，深入淺出地幫助管理者掌握識人的技巧，提升個人管理能力、建立靈活的人才管理體系、建立高效團隊。幫助管理者輕松看懂員工心思，激發團隊活力，打造可靠團隊。

·26.5萬字

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云服務下的人力資源管理（上冊）

《云服務下的人力資源管理(套裝共2冊)》由戴良鐵著。全書內容包括：人力資源管理概論、力資源管理的定義、任務和意義、人力資源管理的演變和發展歷程、組織設計與組織變革、勞動定額與定員管理、職務分析、人力資源規劃、勝任力模型與應用、心理測驗與評價中心等。

·28.4萬字

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人力資源管理實用必備工具箱.rar：常用制度、合同、流程、表單示例與解讀（增訂6版）

本書是作者根據規范化操作程序管理（SOP）的要求，結合所主導的咨詢顧問團隊多年的咨詢實務經驗，貼近企業人力資源管理具體工作實際，所推出的新勞動法律背景下企業人力資源實務操作系列叢書中的又一本實務性著作。本書涉及很多具體的實務咨詢案例，并給出了員工手冊、專項制度、勞動合同、保密協議、培訓服務期協議、競業限制協議、入職離職管理流程、入職申請表、錄用通知書（offer1etter）、解除勞動合同通知書等相關制度、合同、流程和表單的示例，并相應地進行了解讀和評析。希望能拋磚引玉，給新勞動法律背景下的企業人力資源管理帶來更多的啟迪和思考。

·33.9萬字

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項目管理工具箱（第2版）

本書是一本教授讀者如何管理項目的工具書，書中不但詳細闡述了項目管理包含的諸多概念和方法，還列出很多可能遇到的問題，給出針對性的解決方案，并通過圖表和案例的形式加以展示與說明。

·21萬字

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綜觀經濟與管理：鄧志陽文選

本論著是廣東外語外貿大學鄧志陽教授寫的文集，共60余篇，分為三部分：一是在對《綜觀經濟學》等的研究對象進行深入剖析的基礎上，提出和論述了綜觀市場經濟、綜觀經濟資本、綜觀供給與需求、綜觀經濟發展模式等綜觀經濟理論與實踐，二是企業綜觀經營管理，三是人才需求與供給——綜觀人才培養模式的理論與實踐。改革開放以來，國家在經濟建設中以創新創業、協調均衡、生態文明、可持續發展的理念，指導社會經濟的發展，作者綜觀經濟與管理的觀點正好與此契合。

·24.2萬字

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管理溝通案例

2010年春，在參加本校EMBA學生答辯過程中，我認識了答辯委員會校外委員杜慕群博士，隨后收到了由他編著的《管理溝通》教材。在認真閱讀之后，我發現這本教材具有鮮明的中西方文化融合和實踐導向特色，當即與杜博士進行了交流與探討。此后再次約見面談，才了解到杜博士自2006年起，就開始擔任中山大學MBA校外導師，并一直利用業余時間在中山大學管理學院給在職MBA學生講授管理溝通課程。2006年至今，杜博士一直對該門課程的教學進行潛心探索，加上其自身多年企業管理實踐經驗的積累，因而教學成績優異，深受學生的喜愛。《管理溝通》-書中的精彩積累，不僅來自杜博士多年的企業管理實踐經驗，很多心得體會也來自MBA的課堂教學過程。在我看來，這正是我國MBA管理溝通課堂上十分寶貴的教研成果。

·30.1萬字

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客服域人工智能訓練師（第2版）

《客服域人工智能訓練師（第2版）》基于作者多年對智能客服領域的理論探索和實踐編寫而成，對人工智能訓練師這一新興職業給予了清晰的描述，為傳統業務人員提供智能+的職業發展路徑。第2版針對人工智能訓練師的新標準，在篇章結構、內容等方面做了調整，系統地整合了與人工智能訓練師這一職業相關的行業知識和管理方法，以更好地滿足讀者需求，培養人工智能時代下的復合型人才。全書共分4個單元：第1單元為智能服務的準備工作，從技術原理、職業、頂層設計等層面介紹AI技術在客戶服務域的應用；第2單元主要介紹智能服務訓練的實施工作；第3單元主要介紹智能服務系統的上線工作；第4單元為人工智能訓練師的進階與提升，重點講述了人工智能訓練師團隊管理、智能服務項目管理、智能服務產品管理等內容。《客服域人工智能訓練師（第2版）》適合客服行業的從業者，以及對服務領域智能化發展感興趣的人士閱讀。

·23.9萬字

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注冊會計師全國統一考試專用教材：公司戰略與風險管理

本書以注冊會計師協會新頒布的《注冊會計師全國統一考試大綱》為依據，面向“公司戰略與風險管理”科目。在作者多年研究該科目大量真題的基礎上，本教材總結、提煉出該科目考試的命題特點與解題規律，旨在幫助讀者全面掌握知識點，提高實戰能力，并能順利通過考試。《注冊會計師2018教材2018注冊會計師全國統一考試專用教材公司戰略與風險管理》共7章，第0章為“考綱分析與應試策略”，旨在總結、提煉考試內容的重點及命題方式，為讀者提供全面的復習與應試策略；第1～第6章主要講解戰略與戰略管理、戰略分析、戰略選擇、戰略實施、風險與風險管理以及內部控制等內容。在講解的過程中，不僅穿插了針對重要知識點的大量例題、真題及詳細解析，而且章末還安排了過關測試題，幫助讀者在全面學習的基礎上，掌握解題思路和答題技巧。

·25.2萬字

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城鎮燃氣企業管理

本書對我國城鎮燃氣企業及其運作管理作了比較全面、系統的介紹，內容包括燃氣基礎知識、城鎮燃氣企業的業務與組織、戰略規劃與計劃、燃氣采購與運輸、燃氣輸配、燃氣銷售與服務、安全生產、燃氣工程建設、企業財務和人力資源管理等。本書不僅注重理論概括，更注重管理實務，可作為城鎮燃氣企業管理人員和相關從業人員自學和培訓參考書，也可作為高等院校和職業院校相關專業師生的選修教材。同時，對城鎮燃氣企業管理研究也有較高參考價。

·33.7萬字

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食品鏈工廠質量管理實務：：手把手教你管質量

本書從實際操作的角度闡述了如何對食品鏈工廠實施質量管理，全書共分10章。主要包括：近年來國內外出現的食品安全事件以及當前企業面臨的環境變化；如何實現有效的質量管理；前提方案的關注重點；來料接收和成品檢測的管控；HACCP體系；在產品實現過程中的注意事項；如何通過體系管理來保證產品質量；如何實現質量的持續改進；在法規符合性方面的注意事項；過敏原和轉基因的相關要求等。本書可供食品鏈上各組織的工作人員，特別是食品和食品配料工廠從事質量管理、生產、采購、倉儲管理和維修管理等人員學習使用，可作為從事食品鏈工廠第三方認證審核以及第二方客戶審核人員的常備書。

·21.7萬字

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人力資源管理合規實務操作進階：風控精解與案例指引

在企業管理活動中，人力資源管理合規是一項非常重要的工作，貫穿企業管理的全過程，也影響著企業的健康發展。實踐中，不同企業在不同環境、不同時期、不同條件下遇到的問題，存在諸多差別，這些差別成了管理中的難點、風險點。為了給用人單位提供真正有效的指導，本書注意貼合人力資源管理實務，解讀實踐中的各類細節問題，同時，配有154個真實的案例，以此來幫助讀者更好地理解有關問題，并提示易發生風險的環節，給出解決問題的思路和建議。本書涵蓋勞動合同解除、加班管理、女職工管理、競業限制、年休假管理五大板塊，希望能夠為企業人力資源管理合規業務提供深入而到位的指引。

·26.7萬字

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企業信息化之道：從新手到CIO

企業信息化本質上是個系統工程，影響因素很多，利益相關方很多，涉及的知識領域很多。實踐證明，并不存在拿來即用、萬能的建設方案，應采用系統性思維，根據企業特點設計個性化的、有針對性的建設方案和實施路線，并且進行動態調整。本書是國內第一部全面且系統介紹企業信息化本質的書籍，涵蓋信息化方法、企業經營管理、信息技術、應用實踐、法規標準等內容。本書以CIO視角，從六個方面全面介紹企業信息化工作涉及的相關知識和方法，方便讀者快速積累知識及擴大視野，快速提升頂層設計和綜合管理能力，加快信息化工作者的職業成長步伐，并且能快速運用到具體的工作當中，具體包括：如何理解企業信息化、企業信息化主要方法、企業經營管理基礎知識、信息技術基礎知識、企業信息化應用實踐、政策法規與標準規范。

·32.1萬字

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最好的企業最能經營文化

《最好的企業最能經營文化》從文化整合與核心競爭力的高度，第一次為中國企業系統闡明了文化制導戰略之下環境、資源、管理整合能力的塑造、運用與提升

·22.7萬字

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擊穿組織的本質：千里江山長卷的高管教練道與術

身處于這個百年未遇的大變局時代，中國商業環境的現在和未來均充滿了機遇與挑戰。本書以組織發展的不同階段——從初創期、成長期、到成熟期，再到轉型期——為脈絡，深入探討了個體領導力、團隊領導力和組織領導力的發展訴求、挑戰難題和解決之道。通過四大部分、二十九個小節的豐富內容，我們不僅分析了并購與整合、全球化、創業、創新與變革、數字化、戰略轉型、文化轉型、高級人才發展與保留、高管團隊建設等諸多具體業務場景，更提供了切實可行的發展策略和應對方案，尤其突出了其中所使用的高管教練理念、方法與工具。同時，我們將十多篇服務不同類型企業客戶的精選實踐案例穿插在以上所述內容之中，以期帶給讀者更具體落地、更能產生共鳴感和啟發感的閱讀體驗。無論是不同組織與業務發展場景之下的發展策略和應對之道，還是案例描述，我們都超越簡單的拾西方人之牙慧，而表達和傳遞更多具有中國特色的獨立觀點、原創理論模型和方法。為提升讀者的參與感，以及促進閱讀之后的實踐應用，我們在全書各處不斷向讀者提出了各種洞見之問，供他們深入思考和咀嚼之用。此外，本書在形式和內容上巧妙整合了各類藝術與生活相關的元素（比如詩歌、繪畫、音樂、建筑、園藝、體育等），以體現領導力發展的多維視角，讓讀者在專業性、規范性、嚴謹性之外，也能感受到領導力和組織生活中的生動性、鮮活性與人文氣息。

·21.7萬字

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企業合規實戰案例解析

當今世界經濟面臨著新一輪的革命，中國已經進入一個偉大復興的新時代。中國企業及企業家們，歷經了新中國七十年的滄桑巨變，也經歷過眼淚、疑問、靈魂的焦渴，更有失敗的悔恨與成功的喜悅，在這種背景下，中國企業將走向何方，如何操作，如何發展，是傳統模式還是變革創新……若干問題擺在現實的桌面上。筆者在兩年之前帶領團隊開始認真研析企業發展之路，認為企業合規是企業真正發展、長久健康運營的必由之路。企業合規之路是一條漫長之路，只談理論人們閱讀后收效不大，唯有從實踐中，方能提高素質與技能，故此確定以案件解析的模式向企業管理者、實務者講述企業合規，才有可能達到事半功倍的效果。

·24萬字

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現代物業管理：物業公司規范化管理全案

1.《現代物業管理——物業公司規范化管理全案》一書由圖書+DIY實操文件組合而成。2.《現代物業管理——物業公司規范化管理全案》圖書部分要講述了物業管理最核心的物業公司組織架構與崗位職責、市場項目拓展規范化管理、物業項目前期介入規范化管理、物業項目入伙管理、物業公司工程設施與設備規范化管理、物業公安全與應急規范化管理、物業客戶服務規范化管理、物業保潔規范化管理、物業綠化管理、物業公司財務規范化管理、物業公司人力資源管理、物業管理風險防范規范化管理十二部分的內容。書中穿插了大量的案例和實戰范本以供讀者參考。3.《現代物業管理全程運作規范化（DIY實操文件）》電子文檔部分（通過郵箱cipsydc@163.com索取）可供使用者閱讀、檢索、打印、復制、下載，根據機構與企業的自身需要進行個性化修改。DIY實操文件來自于國內知名物業公司內部文件，讀者可以將其復制出來，并結合所在本企業的實際情形進行一些個性化的修改，用于管理與服務工作當中。4.相信讀者購買此書，所獲取的服務和價值是及其超值的。

·33.3萬字

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反脆弱博弈：信息與智能時代的競爭生存之道

中國目前正處于產業大變革的風口浪尖，而這種變革是由創業者主導推動的，創業公司創新的速度已經超越了跨國公司以及傳統企業的承載能力。這些傳統企業無法快速地研發出新產品進入市場。通常當大型企業獲得了新項目的批準時，六個月已經過去了，然而一家靈活的創業公司也許在做同樣的事情，但是產品都已經進入了市場。本書將告訴創業者，如何以最快的速度創辦優秀的企業，如何接觸投資人，如何選擇與國內外孵化器合作，以及如何為上市做準備。

·22.2萬字

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幫你省時間！替你劃重點！教你學管理！（共4冊）

幫你省時間！替你劃重點！教你學管理！——《哈佛商業評論》年度精選文章（2013-2016）包含：2013年HBR精選必讀（《哈佛商業評論》增刊），2014年HBR精選必讀（《哈佛商業評論》增刊），2015年HBR精選必讀（《哈佛商業評論》增刊），2016年HBR精選必讀（《哈佛商業評論》增刊）。

·46.7萬字

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全面預算管理：戰略落地與計劃推進的高效工具