pg太阳神传说购买奖金是多少

《物業(yè)管理工作中的108個怎么辦》是針對新手物業(yè)主管而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應(yīng)采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體由第一個月——角色認(rèn)知與事務(wù)管理，第二個月——客戶服務(wù)與投訴管理，第三個月——安全管理與風(fēng)險防范，第四個月——員工配備與激勵管理，第五個月——物業(yè)維護(hù)與綠化管理，第六個月——社區(qū)事務(wù)與質(zhì)量管理等內(nèi)容組成。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，去理論化，簡單易懂，具有較強(qiáng)的可讀性，全面系統(tǒng)地對新任職物業(yè)管理者半年的工作進(jìn)行了梳理，適合新上任的物業(yè)管理人員和從事物業(yè)管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校教師做實務(wù)類參考指南。

·10.5萬字

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煤炭企業(yè)精益管理推行實務(wù)

《煤炭企業(yè)精益管理推行實務(wù)》內(nèi)容包括：煤礦推行精益管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備、煤礦推行精益管理需要把握的過程、煤礦推行精益管理必須明確的目標(biāo)與方法、煤礦推行精益管理必須關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)與人、煤礦推行精益管理的落腳點在于持續(xù)改善、煤礦實行精益運(yùn)營必須搞好體系建設(shè)、煤礦推行精益管理必須熟悉的實施工具。本書以精益管理推行實戰(zhàn)為導(dǎo)向，詳細(xì)闡述了如何在企業(yè)（尤其是煤炭企業(yè)）中推行精益管理的框架、關(guān)注點、推行要點等，明確把精益工具、系統(tǒng)、原理原則、理念和價值觀結(jié)合起來，建構(gòu)精益管理的推進(jìn)機(jī)制與評價機(jī)制，從而為企業(yè)消除浪費(fèi)，不斷降本增效，夯實管理基礎(chǔ)。本書結(jié)合精益管理的理論，以及大量企業(yè)推行的參考案例，深入分析當(dāng)前企業(yè)推行精益管理的過程、現(xiàn)狀，闡述發(fā)現(xiàn)與解決問題的方法步驟，以及把握背后理論基礎(chǔ)，有理有據(jù)，方便實用。本書可供企業(yè)班組長、車間主任、企業(yè)中高層管理人員、精益推行辦成員、中高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生閱讀使用。

·16.5萬字

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重新定義京東：京東管理法

為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過去的京東從何而來？未來京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長發(fā)展的啟示意義。本書闡述了京東“以人為本”的管理重點，揭示了京東降本增效的管理秘訣，并創(chuàng)新凝煉出京東“從狼群到蜂群”的管理風(fēng)格演變。通過價值觀管理、組織管理、干部管理、人才管理四大板塊進(jìn)一步揭開京東的管理密碼。通過閱讀本書，讀者可以學(xué)習(xí)京東的管理邏輯，在團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面獲得啟發(fā)。

·13.5萬字

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重新定義京東：京東創(chuàng)新法

為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過去的京東從何而來？未來京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長發(fā)展的啟示意義。本書是對京東創(chuàng)新力的解讀，通過對京東發(fā)展歷史、關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點、重大戰(zhàn)略的描寫，分析總結(jié)出背后5條創(chuàng)新法則：回歸基本邏輯、競爭催生創(chuàng)造、想象力構(gòu)建未來世界、高塔與廣場并存、對創(chuàng)新的結(jié)果負(fù)責(zé)，為讀者打開一幅京東創(chuàng)新地圖。通過閱讀本書，讀者可以了解京東的創(chuàng)新邏輯，幫助讀者尋找企業(yè)發(fā)展的推動力量。

·11.2萬字

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旅游目的地品牌真實性對旅游者忠誠度的影響機(jī)制研究

本書以貴州省西江千戶苗寨為研究對象，從目的地品牌真實性角度切入，將目的地品牌契合和品牌信任引入該研究分別作為中介變量和調(diào)節(jié)變量，分析目的地品牌契合度、旅游者的重游意愿和推薦意愿、旅游者對目的地品牌忠誠度之間的影響，并通過研究得出以下主要結(jié)論：旅游目的地品牌的真實性是旅游目的地品牌契合、旅游者重游意愿和推薦意愿的關(guān)鍵驅(qū)動力；旅游目的地品牌契合在目的地品牌真實性與旅游者重游意愿、推薦意愿、旅游者忠誠之間的關(guān)系中起著完全中介作用；品牌信任在目的地品牌真實性與品牌契合度之間起著調(diào)節(jié)作用。

·8.8萬字

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數(shù)字化HR：重新定義組織與人才

人才是組織成長與發(fā)展的核心要素，也是企業(yè)建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵力量。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，HR（HumanResources，人力資源）管理也將迎來新一輪的變革與重塑，HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地的重要基石。本書作者結(jié)合自身在HR領(lǐng)域20多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及對國內(nèi)外HR數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)先企業(yè)的敏銳洞察與總結(jié)，分別從數(shù)字化HR、實踐路徑、HRTech應(yīng)用、業(yè)務(wù)場景等四大維度出發(fā)，全面闡述HR數(shù)字化的基礎(chǔ)要素、頂層設(shè)計與戰(zhàn)略路徑，深度剖析AI、大數(shù)據(jù)、云計算、RPA等數(shù)字技術(shù)與工具在HR領(lǐng)域的應(yīng)用場景，并針對人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了行之有效的實戰(zhàn)策略與操作方法，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有較強(qiáng)的實踐指導(dǎo)價值。本書適合所有企業(yè)管理者以及HR閱讀，也可供普通高等院校工商管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)的教師、學(xué)生參考學(xué)習(xí)。

·11.6萬字

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一次做對質(zhì)量變革手記：零缺陷落地的奧秘

本書重點講述主人公唐風(fēng)以咨詢顧問的身份，指導(dǎo)企業(yè)通過一次做對質(zhì)量文化變革項目，在不到兩年的時間里實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量的突破性提升。全書分為三篇：認(rèn)知篇、實踐篇和反思篇。書中故事均取材于實踐，可為廣大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和質(zhì)量工作者提供關(guān)于“如何在系統(tǒng)層面實現(xiàn)一次做對？”這一問題的有效指導(dǎo)，也可讓眾多的職場人士正確理解把工作一次做對的底層邏輯，從而實現(xiàn)工作零失誤的目標(biāo)。本書可作為企業(yè)中高層管理者及質(zhì)量人員的自學(xué)參考書，也可作為企業(yè)管理的內(nèi)部培訓(xùn)教材。

·15.7萬字

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物業(yè)管理與服務(wù)常見問題解答（智慧物業(yè)管理與服務(wù)系列）

《物業(yè)管理與服務(wù)常見問題解答》一書由前期物業(yè)管理常見問題解答（物業(yè)項目接管驗收、物業(yè)項目入伙服務(wù)），物業(yè)安全維護(hù)常見問題解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突發(fā)事件管理），物業(yè)環(huán)境維護(hù)常見問題解答（保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、蟲害防治與消殺管理、物業(yè)區(qū)域污染防治、物業(yè)違章搭建管理），工程維保服務(wù)常見問題解答（設(shè)施設(shè)備管理、建筑養(yǎng)護(hù)管理、二次裝修管理），客戶服務(wù)常見問題解答（日常服務(wù)的開展、客戶走訪與回訪、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、社區(qū)文化建設(shè)），物業(yè)日常管理常見問題解答（物業(yè)多種經(jīng)營的管理、人力資源的管理、服務(wù)質(zhì)量的控制）內(nèi)容組成。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解物業(yè)管理與服務(wù)的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業(yè)管理相關(guān)知識的需求。本書可作為物業(yè)公司基層培訓(xùn)的教材；物業(yè)公司也可運(yùn)用本書內(nèi)容，結(jié)合所管轄物業(yè)的實際情況，制定有本公司特色的物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

·7萬字

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崗位技能培訓(xùn)手冊系列：互聯(lián)網(wǎng)營銷人員崗位培訓(xùn)手冊

《互聯(lián)網(wǎng)營銷人員崗位培訓(xùn)手冊》是一本“拿來即用”的培訓(xùn)手冊。“拿來即學(xué)”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即做”是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內(nèi)容是本書的核心，掌握技能與解決問題是本書的目標(biāo)，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷人員對營銷工作由入門到精通是本書的主旨。本書通過制度、方案、規(guī)范、辦法、報告、程序、標(biāo)準(zhǔn)，將互聯(lián)網(wǎng)營銷工作逐一細(xì)化，涵蓋了產(chǎn)品信息管理、樣品分析與產(chǎn)品選擇、直播運(yùn)營管理、視頻創(chuàng)作與推廣、技術(shù)支持與互動管理、售后與復(fù)盤、團(tuán)隊建設(shè)與管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)、營銷風(fēng)險評估與應(yīng)對等互聯(lián)網(wǎng)營銷的全新內(nèi)容，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷人員一學(xué)就會、一做就對。本書適合互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員、互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)人員、互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)專業(yè)學(xué)生和教師閱讀和使用。

·3.5萬字

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企業(yè)氣候風(fēng)險管理

鑒于全球氣候變暖導(dǎo)致極端天氣、海平面上升和海冰融化等現(xiàn)象的頻發(fā)，氣候變化已成為當(dāng)前突出的全球性挑戰(zhàn)，其對人類社會和經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生的影響也日益加劇。作為全球經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者，企業(yè)不僅是溫室氣體排放的主要來源之一，其發(fā)展也深受氣候變化的影響。有效地應(yīng)對和管理氣候風(fēng)險，將有利于企業(yè)實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。本書旨在為企業(yè)提供一套兼具系統(tǒng)性和科學(xué)性的氣候風(fēng)險管理框架，將理論知識和實際應(yīng)用相結(jié)合，從政策法規(guī)、市場變化和企業(yè)管理策略等多個角度，深入探討企業(yè)應(yīng)如何識別、評估、減緩、適應(yīng)氣候風(fēng)險。

·11.7萬字

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私域流量運(yùn)營實戰(zhàn)：用戶沉淀+商業(yè)變現(xiàn)+風(fēng)險規(guī)避

本書從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，系統(tǒng)講述了私域流量運(yùn)營的必要性、如何選擇適合自身現(xiàn)狀的私域流量池平臺、如何打造吸引私域流量關(guān)注的賬號人設(shè)、適合開展私域流量變現(xiàn)的產(chǎn)品選擇技巧、讓更多目標(biāo)人群成為忠實私域流量的增長策略、私域流量的留存與促活方法、電商等諸多方式的私域流量變現(xiàn)路徑、私域流量全運(yùn)營環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、私域流量運(yùn)營風(fēng)險清單與相應(yīng)規(guī)避方法、線上線下大規(guī)模掘金私域流量案例剖析等內(nèi)容。通過閱讀本書，讀者可以熟練掌握私域流量運(yùn)營及變現(xiàn)技能，并將其運(yùn)用至實際工作中。本書非常適合創(chuàng)業(yè)者、自媒體運(yùn)營人員、電商從業(yè)者以及企業(yè)中從事市場營銷、銷售推廣等崗位的人閱讀學(xué)習(xí)，也可用作職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的教材及參考書。

·13.4萬字

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小公司財稅管控一本通

本書結(jié)合新的企業(yè)財稅政策，通過系統(tǒng)的財稅管理與控制方案讓小企業(yè)財務(wù)管理擺脫無頂層設(shè)計、算不清賬、資金周轉(zhuǎn)慢、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重、稅務(wù)風(fēng)險高、看不懂報表、利潤增長難、成本浪費(fèi)嚴(yán)重等這些常見的問題。幫小公司老板建立“財稅思維”，為企業(yè)老板和相關(guān)人員學(xué)習(xí)財稅提供一條捷徑，推動企業(yè)價值快速提升！是專門為小公司老板、控制人、財務(wù)人員量身打造的財稅管理書。

·6.6萬字

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產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制：基于價值工程和全生命周期

《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制：基于價值工程和全生命周期》一書，從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、產(chǎn)品全生命周期模型、成本管理中的價值分析VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標(biāo)成本設(shè)定/分解和設(shè)計等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度等之間沖突的方法。實際論述過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進(jìn)行整合，把價值管理、成本管理、質(zhì)量管理結(jié)合起來并行講解。本書采用圖文解讀的方式，并輔以導(dǎo)言、相關(guān)鏈接、提醒、范本等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解產(chǎn)品研發(fā)管理的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和成本控制的重點和要求。本書可作為企業(yè)管理者、產(chǎn)品研發(fā)人員的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學(xué)者作為實務(wù)類參考指南，還可以作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展管理培訓(xùn)的參考資料。

·8.9萬字

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IP變現(xiàn)：個人品牌IP打造及變現(xiàn)實操

本書針對個人IP的打造及變現(xiàn)給出了切實可行的方法，揭秘了爆款背后的運(yùn)營邏輯。從點子到產(chǎn)品，從挖掘用戶到產(chǎn)品運(yùn)營，從打造內(nèi)容到變現(xiàn)模式，結(jié)合大量經(jīng)典運(yùn)營案例，詳細(xì)講解了個人IP運(yùn)營過程中打造爆款的思路與方法。·個人IP基礎(chǔ)·個人IP打造的內(nèi)容體系·個人IP打造的流量體系·個人IP打造的變現(xiàn)體系本書適合電商、自媒體從業(yè)者，以及打算從事個人品牌創(chuàng)作與運(yùn)營的大眾讀者學(xué)習(xí)參考。

·8.5萬字

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金融集聚、科技創(chuàng)新與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

本書結(jié)合中國城市系統(tǒng)的內(nèi)在規(guī)律和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實，對以金融集聚和科技創(chuàng)新推動中國城市實現(xiàn)長期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可能路線進(jìn)行探索，針對不同類型的城市提出差異化的發(fā)展策略。本書進(jìn)行了三個方面的研究。第一，從城市系統(tǒng)整體出發(fā)，以系統(tǒng)理論中的冪率分布理論為基礎(chǔ)，對城市規(guī)模分布的生成機(jī)制和內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行描述，并進(jìn)行實證分析。第二，對城市科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系、金融集聚與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行實證分析。第三，對城市金融集聚與科技創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行實證分析。本書適合于區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的研究者和學(xué)習(xí)者參考借鑒。

·8.7萬字

會員

尋求突破：中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐

本書系統(tǒng)地剖析了我國中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及存在的問題，通過大量的實地調(diào)研和訪談，從理論和實踐兩個層面，深入分析了中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的成功經(jīng)驗及面臨的挑戰(zhàn)。針對中小企業(yè)特有的資源限制與創(chuàng)新能力需求，提出了“政府引導(dǎo)+市場主導(dǎo)”的轉(zhuǎn)型思路，并詳細(xì)探討了政策措施的精準(zhǔn)性與市場力量的參與度等關(guān)鍵要素。本書旨在從政策制定和發(fā)展路徑方面為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一套系統(tǒng)性、可操作的方法，助力中小企業(yè)在宏觀層面把握時代機(jī)遇，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，增強(qiáng)市場競爭力。

·6.9萬字

會員

開公司實戰(zhàn)指南：創(chuàng)業(yè)規(guī)劃+團(tuán)隊管理+經(jīng)營戰(zhàn)略（漫畫版）

在開公司實戰(zhàn)中，如何制定科學(xué)、合理的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，取得創(chuàng)業(yè)成功？本書是一本創(chuàng)業(yè)指南，將為公司解決此類問題提供科學(xué)的理論支持和系統(tǒng)的方法論指導(dǎo)。《開公司實戰(zhàn)指南：創(chuàng)業(yè)規(guī)劃+團(tuán)隊管理+經(jīng)營戰(zhàn)略（漫畫版）》分為創(chuàng)業(yè)篇、管理篇、經(jīng)營篇。創(chuàng)業(yè)篇主要介紹創(chuàng)業(yè)前所需做好的準(zhǔn)備，為讀者深入解讀如何從0到1，成功創(chuàng)業(yè)；管理篇主要論述公司成立之后，如何做好團(tuán)隊運(yùn)營和管理，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展；經(jīng)營篇主要論述公司在發(fā)展過程中的經(jīng)營策略，向讀者介紹實用的經(jīng)營方法。本書以漫畫的形式展開探討，以通俗易懂的對話引出公司創(chuàng)辦、管理和經(jīng)營的理論和方法，趣味性、實操性兼具。希望本書可以幫助讀者更好地了解創(chuàng)業(yè)之道，為讀者提供一些實用的創(chuàng)業(yè)工具和方法。

·6.4萬字

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質(zhì)變：企業(yè)打造新質(zhì)生產(chǎn)力路線圖

本書基于發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的大背景，從企業(yè)層面入手，結(jié)合企業(yè)在推動新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展過程中的需求與困惑，闡述企業(yè)層面新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵；基于大量實際調(diào)研案例，提煉企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的四類實現(xiàn)路徑，構(gòu)建一類符合新質(zhì)生產(chǎn)力要求的微生態(tài)，從認(rèn)知、戰(zhàn)略、要素、方法等角度為企業(yè)家提供全面發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的方案，助推企業(yè)突破“卡脖子”技術(shù)封鎖、實現(xiàn)高端化升級和高質(zhì)量發(fā)展。

·12.6萬字

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人力資源管理的未來

《人力資源管理的未來》一書主要探討人力資源管理在因外部環(huán)境飛速變化而遭遇巨大挑戰(zhàn)的背景下，如何打破傳統(tǒng)人力資源管理模式的局限性，順應(yīng)未來發(fā)展趨勢，以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，通過技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動、員工體驗、出海全球、突破邊界、生態(tài)協(xié)同、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)等方式進(jìn)行人力資源管理的變革，以提升組織效能，應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。本書討論人工智能等新技術(shù)給人力資源管理帶來的影響，包括企業(yè)如何進(jìn)行人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，闡述了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具與方法輔助人力資源決策。同時本書也探討了如何從員工體驗出發(fā)，通過更創(chuàng)新的賦能型領(lǐng)導(dǎo)力提升員工內(nèi)驅(qū)力、敬業(yè)度，激發(fā)組織活力。本書還探討了人力資源管理面臨的全球化問題，以及人力資源管理如何突破組織邊界進(jìn)行更廣泛的生態(tài)協(xié)作賦能業(yè)務(wù)。最后還提示了HR應(yīng)對未來的關(guān)鍵勝任力與學(xué)習(xí)方法。本書對人力資源管理的未來發(fā)展進(jìn)行了多方位展望，內(nèi)容豐富，可為人力資源從業(yè)者提供轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路與方法。

·15萬字

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物業(yè)管理實操從入門到精通

《物業(yè)管理實操從入門到精通》全書由五個模塊二十一章構(gòu)成，包括第一部分物業(yè)管理常識，由物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主及業(yè)主大會、住宅專項維修基金三章構(gòu)成；第二部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理，由企業(yè)崗位的設(shè)立及崗位責(zé)任、工作計劃的制訂及企業(yè)內(nèi)部的溝通、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)及人員培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)委托合同的管理、物業(yè)收費(fèi)的管理五章構(gòu)成；第三部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理程序，由物業(yè)投標(biāo)的管理、物業(yè)的接管驗收、物業(yè)入住手續(xù)的辦理、物業(yè)裝修的管理四章構(gòu)成；第四部分物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容，由房屋維修管理、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)保潔及綠化管理、客戶服務(wù)管理、特約性服務(wù)及綜合性經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)管理中的突發(fā)事件及其處理七章構(gòu)成；第五部分智能管理及信息技術(shù)的應(yīng)用，由智能化建筑的物業(yè)管理、BIM在物業(yè)管理中的應(yīng)用及發(fā)展兩章構(gòu)成。本書的特色主要是力求理論與實踐相結(jié)合，注重實用性。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，內(nèi)容實用性強(qiáng)，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考等。