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本書基于作者17年的培訓管理和戰略人才培養項目經驗，針對培訓管理的困惑和痛點，以解決問題為導向，通過真實工作情境，將培訓管理系統思維和實戰工具相結合，詳細介紹做好培訓管理的簡單有效的方法、工具和案例。通過閱讀本書，讀者不僅可以建立培訓管理的系統思維，還可以在掌握實戰工作技巧的同時，全面提升培訓管理的綜合能力，為企業培養更多實用人才。書中內容源于真實的工作場景，語言生動有趣，不僅梳理了培訓管理的關鍵所在，又提供了將40多個有實效、可操作的實戰工具，并配有真實案例。

·15.4萬字

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創新從0到1：激活創新的6項行動

創新是一項復雜的治理工作，需要激情和偉大的領導力才能持續產生。然而，多數組織在成長過程中，不免會遭遇思維的慣性、文化的惰性等“創新殺手”的阻撓，真正實現杰出創新的組織少之又少。作為一位經驗豐富的管理咨詢顧問，作者埃爾文·特納立足于十幾年的實踐和研究，萃取了優秀創新企業的思想、方法、工具和手段，旨在幫助創新者們行動起來，實現創新活動的系統化和規模化。特納在輔導全球數百個創新項目中發現，當團隊專注于6個領域時，往往能產生不可阻擋、可復制的創新成果。這6個領域分別為創新戰略、流程、能力、資源配置、文化、領導力，將這6個領域結合起來，企業就擁有了一套精妙的創新體系，就能為自己贏得最好的機會。本書可以幫助創新者在這6個領域快速開啟創新，先啟動，再擴大，發現和培育創新基因，不斷打造競爭優勢。

·15.7萬字

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短視頻，你玩得起嗎

本書從專業角度教你零基礎制作短視頻。首先，讓你從各個角度深度了解短視頻，只有足夠了解才能夠更好地上手制作；其次，教你如何策劃出有創意的短視頻，千篇一律的內容和表達方法總會讓人厭倦，能讓用戶眼前一亮你就贏了；第三，從短視頻的人設、場景和故事等角度教你如何打造優質的短視頻，專業的創作角度和新穎的創作形式會讓你的短視頻擺脫平庸。本書旨在將理論知識與方法技能相融合并結合具體案例進行指導，讓短視頻小白也能輕松制作出優質短視頻！

·10.2萬字

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電商創業者：淘寶天貓店是如何運營的

本書作者賈真是一位做了13年網店，至今仍奮戰在一線的天貓TOP賣家！作者說：很多淘寶賣家出去學習的時候，就是想學習一兩個小技巧，然后能讓店鋪快速地從第2層級成長到第7層級。但是我實話告訴大家，這幾乎是不可能的，如果事情真的這么簡單，那么我就不會在這里給大家分享了，那些已經做成功一個店鋪的老板掌握了這些知識，豈不是所向披靡？所以，我們發現絕大多數淘寶賣家沒有做好，原因很可能是他們一直在“漫無目的”地勤奮、東拼西湊地學習，而沒有花時間做最重要的事情，就是建立自己做淘寶店的知識體系。在本書中，作者將系統地分享淘寶運營知識體系，叫作：人、貨、場。目的是希望通過本書的知識喚醒讀者的智慧，從而使讀者的運營業績迅速上升！電商從業者和管理者不要錯過這本書！

·14.4萬字

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左手老板，右手人力：讓中小企業人力資源管理策略落地

中小企業人力資源管理具有特殊性，如何正確理解、選擇各種人力資源管理技術、工具和方法、如何開展人力資源管理工作，需要中小企業領導者提升思維，做出正確決定和判斷。本書立足中小企業人力資源管理，培養企業領導者需要具備的人力資源管理意識，全面中小企業人力資源管理所應當遵循的普適規律和通用原則，提供權威人力資源領域需要的工具方法和模型，讓人力資源部門掌握工具學會落實，從觀念上厘清，從落實上做文章。

·13.5萬字

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多語言電子商務系統研究

本書全面系統的介紹了多語言電子商務系統的基本概況及所涉及的關鍵技術，得到了國家科技支撐計劃項目和中央高校基本科研業務費專項資金項目的資助。本書的內容主要是圍繞目前多語言電子商務平臺，詳細介紹了平臺所應用到各類關鍵技術，全書共分為3個部分，共13章。第一部分為引言，主要介紹了電子商務系統產生、發展以及應用等相關內容；第二部分為民族特色農產品多語言網絡交易系統，主要介紹特色農產品電商平臺的展示、交易、物流以及用戶管理等相關功能；第三部分為多語言電子商務系統信息檢索及數據挖掘相關技術，主要介紹了特色農產品電商平臺的搜索引擎、跨語言檢索以及數據挖掘等相關技術。

·15.9萬字

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微信運營深度解析：全面挖掘微信營銷的核心秘密

本書以營銷模式、傳統行業營銷轉型為切入點，由淺入深地引導讀者正確對微信公眾號進行規劃、命名、策劃和提升，從而擴大企業和商戶的運營能力。本書圖文并茂，引用市場中大量的成功營銷實例，能夠讓讀者全面地掌握相關知識和技巧。全書分為11章，第1～2章概述微信產品的歷史和現狀，介紹微信平臺提供的營銷工具，包括語音功能、二維碼、LBS功能、會員卡功能和微信群功能，讓讀者對微信營銷體系有更直觀的認識；第3～8章闡述了微信公眾號的定義、規劃和命名、日常運營與內容管理、獲取更多粉絲等，從而做好微信公眾號的整體策劃；第9～11章著眼于微信平臺最新發展動向，為讀者帶來更有啟發性和建設性的營銷思維。

·14萬字

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餐飲管理職位工作手冊

互聯網技術和大數據技術的快速發展，給餐飲行業帶來了機遇與挑戰。為了幫助餐飲從業人員在新形勢下做好轉型和精細化管理，提高競爭能力，提升內外部用戶體驗，本書從組織設計、業務運營、管理提升三個層面，對餐飲管理的各項工作進行了詳細介紹，包括餐飲管理團隊建設、智能餐飲管理、餐飲品牌與營銷管理、食材采購與儲存、餐廳樓面管理、餐飲廚房事務管理、餐飲成本與費用、食品安全管理、餐飲服務質量管理、餐飲外賣業務管理、餐飲創新管理等。本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應的餐飲管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為餐飲管理工作者提供了一套可以落地的整體化解決方案，有利于從業者提升業務水平和管理水平。本書適合餐飲服務人員、餐飲營銷人員、餐飲企業管理人員等相關從業者閱讀。

·6.4萬字

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不會游戲化管理就帶不好95后團隊

如何有效管理好新生代，成為管理者最頭疼的問題。從如何管理新生代員工，到如何激勵新生代員工，再到如何點亮新員工。大多數管理失敗的背后，核心原因都是管理者無法滿足新生代發展的要求。本書作為實用指南，不但幫助管理者了解新生代，在設計學習項目方面，指導管理者和學習項目設計者，從新生代員工需求的角度，寓教于樂，促進戰略落地、業務需求、組織能力得到提升和轉化。

·10.9萬字

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私域流量實操與變現

本書通過分析私域流量的發展歷程、基本特征和規律，對私域流量是什么，為什么要做私域流量，怎么獲取私域流量，如何從0到1搭建自己的私域流量池，如何長期經營私域流量，如何做好內容營銷，如何獲取源源不斷的精準流量，如何打造IP等主題進行了詳細講解，以期給讀者提供一個連接用戶、篩選用戶、經營用戶的方法體系。

·8.4萬字

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數字化客服設計

《數字化客服設計》著眼于客服視角，通過多家服務型公司的客服案例，從嚴謹的理論推演，到大量的實踐案例，提供實用的產研設計和運營迭代方法，有理有據地闡述如何對客服的價值進行思考，如何重新設計客服歷程，如何利用客戶聲音幫助企業提升客戶體驗，如何讓企業將用戶體驗和價值提前與產品設計融合思考。企業的生態不僅包括用戶，還包括商戶、供應商、第三方等生態參與者，他們的體驗也會影響最終用戶的體驗。本書聚焦數字化客服設計，跳出運營看服務，從設計入手提升客服體驗；找到客服與公司的關系，替客戶發聲，幫助企業改善服務。通過閱讀本書，讀者可以獲得推動企業的產品體驗和服務體驗提升的路徑和方法，領會客服為企業創造價值的奧秘。本書面向所有的服務體驗從業者、企業管理者、產品經理及產品運營人員，以及其他對數字化客服感興趣的讀者。

·10.1萬字

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爆款品牌營銷：從零開始打造爆款品牌的七大核心模塊

《爆款品牌營銷》按照“品牌營銷7步模型”展開，從爆款與品牌的關系、品牌營銷7步模型、到市場調研模塊、品牌理念模塊、品牌戰略定位、提升品牌信任、豐富品牌內涵、營銷策略模塊、品牌傳播模塊、以及系統品牌營銷的案例拆解分析，完整系統講述了品牌營銷的全流程實戰方法論。《爆款品牌營銷》最大亮點是首次從延長爆款生命周期角度，系統講述品牌營銷的全流程實操，理論、方法、案例相結合，建立了品牌營銷的7步模型，給出了每個模塊，每個步驟的實操方法。

·13.8萬字

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新媒體用戶分析與運營

《新媒體用戶分析與運營》采用“理論+實踐”的教學模式，按內容分為9章，分別是新媒體概述與用戶特征、新媒體用戶需求分析、新媒體用戶行為分析、新媒體用戶心理與情緒分析、新媒體用戶運營的內容與要素、用戶畫像的描述與建模、用戶體系的建立方法、用戶運營觸達系統的基礎搭建和新媒體用戶運營的道與術。每個章節都包含基礎理論知識與相關案例分析，用理論知識指導實踐操作，以實踐操作鞏固理論知識，使課程循序漸進，漸入佳境。

·14.2萬字

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企業數字化轉型

《企業數字化轉型》針對讀者在學習理解“數字經濟、企業數字化轉型”等問題上的若干誤區，圍繞企業數字化轉型中普遍存在的問題，從全新的理念、體系、工具和方法等方面重新架構了企業數字化轉型的核心內容，使讀者突破認知束縛，在轉型實踐中得心應手。《企業數字化轉型》清晰界定了“數字經濟”和“企業數字化轉型”，提出了全面做好企業數字化轉型的若干原創性和系統性的理念、框架、工具和方法，如企業數字化轉型的系統框架、“三維驅動-五位賦能”（3D5E）模型、“互聯網+”和“智能+”思維的運用、“價值驅動”與“數據驅動”的實現方法、數字化轉型的“商業模式”創新路徑與“場景打造”的核心要領、“精準”三角形工具、“智能制造”的實現邏輯與“跨界-融合-參與”定制（TIPC）模式設計、數字化轉型的重要工具“三大法寶”、數字化轉型組織重構的8S方法、超柔性組織架構的搭建、全域成熟度評價模型（GMEM）和全域驅動力模型（GDFM）的運用、數字化轉型的推進與落地路線圖、數字化產業生態的打造方式等。《企業數字化轉型》原創內容是作者近年來對若干國企（包括央企）、金融機構、頭部企業等數字化轉型培訓心得和實戰經驗總結的結晶。《企業數字化轉型》適合各類企業管理人員閱讀，也可供高等院校EMBA、MBA及其他層次學生作為企業數字化轉型教材使用。

·12.1萬字

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漫畫銷售話術：輕松搞定客戶的說話技巧

本書是一本探究客戶心理及回應話術的方法和工具書，從鏈接陌生客戶到成交，共列舉了40多個常見銷售場景下的應對技巧和話術。本書不僅為讀者講解優秀的話術范本，而且還探究其背后的心理學原理和法則，同時總結和提煉出話術“公式”，為讀者解讀銷售中的關鍵要領。為了符合碎片化時代讀者的閱讀習慣，本書采用了漫畫的形式進行創作，讓閱讀變得更加輕松和有趣。本書適合各行各業從事銷售相關工作的人士閱讀。對于銷售新人來說，這本書可以讓你對銷售工作快速上手、少走彎路。對于有一定經驗的銷售人員來說，這本書可以讓你掌握銷售關鍵要領，提升客戶轉化率。

·4.2萬字

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新媒體內容策劃

隨著新媒體、電子商務等行業的快速發展，行業對相關專業人才的需求與日俱增。《新媒體內容策劃》全面且細致地講解新媒體內容策劃的相關專業知識。全書共分8章，分別是走進新媒體、內容策劃、新媒體內容的形式與思維、新媒體內容制作的流程和方法、新媒體內容的生產與創建、新媒體內容的包裝與推廣、新媒體內容策劃的發展方向和新媒體內容策劃實戰，其中第1～7章均包含基礎理論知識與相關案例分析，第8章則在前面學習的基礎上，結合不同的新媒體平臺開展任務實戰。《新媒體內容策劃》用理論知識指導實踐操作，用實踐操作鞏固理論知識，循環漸進，通俗易懂。

·13.2萬字

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戰略敗局：企業戰略決策失敗案例分析

戰略管理作為工商管理學科的重要課程，旨在培養學生站在企業高層管理者的角度，通過全面梳理和系統分析企業的目標、外部環境、內部能力等方面，鑒別出適合自身發展的方向和途徑，以獲取競爭優勢，實現可持續卓越績效的謀篇布局。失敗案例極具學習價值，是企業管理者避免犯低級錯誤，提高決策成功率的重要借鑒。企業的成功基于創新，創新基于差異化，成功的創新基于符合市場真實需求的差異化。而企業的失敗，殊路同歸，無論企業性質、規模、業務領域，失敗的邏輯具有共性。“成功的路有千百種，失敗的路只有這幾條。”深刻理解企業失敗的邏輯和原因，可以幫助管理者根據前車之鑒，規避決策陷阱，減少決策失敗的風險，對企業運營意義十分重大。然而，失敗的企業案例非常稀缺。一方面，絕大多數企業不愿公開自身錯誤，以免影響品牌形象。另一方面，失敗企業的管理往往比較松散粗放，案例開發所需的基礎材料和數據難以收集。因此，本書開發的5個中國企業的戰略決策失敗案例，對在我國市場中拼殺的企業管理者極具學習價值。其中，美亞汽車因企業已被母公司收購，企業不再運行，愿以其實際經歷和教訓為工商管理學習者提供樣本。A漁業公司和A農牧公司均為我國大型農牧業集團，案例基于實際調研完成，本書中隱去企業名稱和可能辨識出具體企業名稱的內容。中國A乳業公司和匯源集團的案例，基于上市公司披露數據和公開材料的二手數據開發，不涉及公司內部商業機密。以上5篇案例，均已被中國管理案例共享中心收錄。

·10.6萬字

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抖音盒子：精準定位+通曉算法+引流運營+直播帶貨+櫥窗賣貨

《抖音盒子：精準定位+通曉算法+引流運營+直播帶貨+櫥窗賣貨》是筆者暢銷30萬份的抖音電商熱門課程的精華，結合筆者運營抖音300多萬粉絲的實戰經驗，以及孵化出多位抖音直播網紅的技巧，打造的一套抖音電商運營方法。《抖音盒子：精準定位+通曉算法+引流運營+直播帶貨+櫥窗賣貨》分為10章，主要講解了玩轉盒子、精準定位、內容策劃、算法機制、推薦機制、店鋪運營、產品引流、營銷推廣、直播帶貨、櫥窗賣貨等內容，幫助讀者快速玩轉抖音盒子。《抖音盒子：精準定位+通曉算法+引流運營+直播帶貨+櫥窗賣貨》適合想進軍抖音電商的商家，特別是抖音盒子的新手運營者，可以幫助讀者快速實現精準定位、引流漲粉、直播帶貨等。

·8.9萬字

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新媒體文案寫作實戰教程（微課版）

新媒體時代的到來，徹底改變了媒體的傳播方式、傳播渠道和傳播范圍，同時也改變了人們的生活方式。新媒體文案在各個領域發揮了越來越重要的作用，具有極大的商業價值。本書以活頁式以理論和項目實戰相結合的方式，詳細講解了新媒體文案的寫作方法和流程，并分別從電商文案、微博文案、社群文案、微視頻文案、微信文案、自媒體文案等方面，多方位講授了不同文案的特點和寫作步驟，并配合實訓項目，手把手幫助新媒體文案從業人員掌握各類文案的寫作方法。本書講解透徹、案例豐富，適合作為高等院校、高等職業院校電子商務類、文案寫作、新媒體營銷類相關課程的教材，也可供廣大新媒體從業人員自學和參考。

·8.2萬字

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決勝供應鏈：降本增效快響應

企業之間的競爭已經演變為供應鏈之間的競爭。供應鏈管理專家姜宏鋒基于多年的一線工作經歷以及咨詢、培訓經驗，梳理了當今企業供應鏈管理的新特點、新趨勢，總結了企業的供應鏈戰略、供應鏈的流程和信息化、供應鏈團隊專業能力，以及如何構建快響應和低庫存的柔性供應鏈、高質量與低成本的健壯供應鏈。書中包含大量的圖表、工具和實際案例，幫助企業解決供應鏈中的問題，構建供應鏈優勢。供應鏈管理人員、企業中高層管理者、供應鏈研究和學習人員，都能通過閱讀本書提升對供應鏈的認識和實踐水平。